『一部のアプリが正常に起動しない』のクチコミ掲示板

[角次くん]

9月4日にASUS SHOPより購入しました。とりあえず以前NEXUS7で利用していたアプリをダウンロード。
各アプリを起動確認すると・・・あれ？遅い！！
FaceBookは起動しますが、写真の転送がまったく遅い。（表示されない）回線の問題かと考えたが、iPHONE6、nexus7では問題なくサクサク表示。
FaceBookアプリ削除、再インストールしたがだめ。
他のアプリでも起動させても表示されない。（すべてではない）
また、GmailメールのリンクをタッチするとChromeが起動するのですが、画面真っ白。表示しない。たぶん時間が経てば表示されると思うが・・・
Nexus7ではまったく考えられなかったことが発生しており、ハードの良さを感じることができません。
みなさん同様なことありませんか？

解決しなければリセットですかね。

書込番号：19121213

[神戸みなと]

ＡＳＵＳのサポートに問い合わせてみる、先にそれをやるべきだと思う。

アプリなど設定を変えて動作がおかしいときは再起動すればうまくいくことがある。

書込番号：19121254

[Fox box]

メーカーへのヘルプは最後の砦ですので、
アプリの再インストール
↓
初期化
↓
自分で調べて見る。（回線、WiFiの接続品質、回線速度）
↓
ユーザーフォーラムなどがないか確認
↓
サポートに連絡　Or　購入店に相談（連絡を入れておくとスムーズになる）

ですかね。
Androidの　Intel搭載機が出た時 x64　対応がまだ進んでなかったので動作が遅いと言う書き込みが多かった記憶があります。

書込番号：19121273

[角次くん]

神戸みなとさん　おっしゃるとおり。ありがとうございます。

書込番号：19121275

[角次くん]

Fox boxさん。ナイスなご回答ありがとうございます。またintelCPUについて情報ありがとうございます。他のユーザーさんはどうなんでしょうかね。とりあえず自己解決を試みます。

書込番号：19121284

[LaMusique]

自作PCでないし、気楽にメーカーサポート利用して構わないよ。

ただ、ARM CPUでAndroid 基準機のNexusと、Intel CPUで未だやや異端のこれを同一視しないこと。無用なトラブル避けるなら、今後ともNexusシリーズでしょう。

NexusでもIntel CPUが採用される日が来たら互換性問題も一段落だろうけど、当分無いと思う。

書込番号：19121495

[ありりん00615]

購入直後なら初期不良対応してもらえるので、一度初期化した後で問題の起こるアプリのひとつをいれて、確認を行ったほうがいいでしょう。サポートに連絡すると必ず初期化を要求されるので無駄なやり取りは省いたほうがいいです。

書込番号：19121645

[角次くん]

みなさんいろいろとご教示ありがとうございました。
解決？しましたのでご報告します。初期化しましたが、解決せず。（FaceBookn閲覧時の写真、動画読み込み遅い）
そこで、無線接続を5G帯11acを、2.4G帯11nに変更したら、なんとサクサク！
いままでのすべての悩みが一発解決。
測定サイトでも5Gも2.4Gもスピードは変わりませんので、S8.0の無線機器に問題はないかと思います。
推測では、5Gは、速いが、一部のアプリによっては処理速度が遅い？と仮定しました。（素人的発想ですが）
ルータとの相性（NEC製WG1200HS）などまだまだ検証の余地はありますが、当分2.4Gで使用してみます。
完全に納得してませんので、保証期間中にサポートに連絡してみます。（期待してませんが）

書込番号：19125871

[Leonhard.]

解決済みのようなので余計なことかもしれませんが、私も先日NECのルーターを購入し別のAndroid機で同じような症状(Wi-Fiがかなり頻繁に切れる、速度が遅いなど)が起こりました。

間に諸々あったのですがメーカーのサポートが適当過ぎるのと、症状の改善が見込めないので買った家電量販店に相談しバッファロー製のものに替えてもらったところ全ての症状がなくなり快適になりました。

前述の通り余計なことかもしれませんがご参考までに。

書込番号：19159512　スマートフォンサイトからの書き込み

[角次くん]

Leonhardさんありがとうございます。余計だなんて大丈夫ですよ。ことがことだけにサポートには聞いてません。確かにNECのルーターとの相性に問題があるようです。このような問題はメーカーの責任のなすりつけが想定されます。NECもあてにならないし、ASUSもルーターをうたがうと思います。思い切ってルーターを換えてみることも考えましたが、あまり現実的ではないのでルーターファームが上がって改善されることを考えてます。Leonhardさん貴重な意見ありがとうございました。

書込番号：19159626