『サポートセンター対応待ち3日』のクチコミ掲示板

[もりさん7]

サポートセンターヘ電話すると、技術的な対応は順番待ちのため、3日後になるとの事！
電話答い合せ多い時は増員して対応するなど、その日の内には対応して貰いたい！
やはりサポートのしっかりしている日本製にすべきだったかなー

書込番号：19770138　スマートフォンサイトからの書き込み

[ギミー・シェルター]

今のご時世、大抵の疑問はググれば解決するんだから、電話サポートなんて過去の遺物だと思うけど。

書込番号：19770241

[ライ&&&]

＞もりさん7さん
それは残念ですね。私のときは待ち時間もなくさっと繋がりました。でも結局修理センターに送ってくださいと言われただけですけどね。
あと、修理センターに出しても直らなかったですし。

書込番号：19770319　スマートフォンサイトからの書き込み

[ライ&&&]

＞ギミー・シェルターさん
コールセンターを通した方が修理や保証対応を安心して行える人は多いと思いますよ。

書込番号：19770332　スマートフォンサイトからの書き込み

[モーリーkakaku]

＞もりさん7さん
私の経験上asusのサポートは不誠実な対応や情報共有不足が目立ちます。修理センターも修理確認をせずに商品を返送したりと散々なサポートです。
繋がりは割とスムーズに行きましたが、後でかけ直しても良いでしょうかとなって翌日になることはありました。
この程度のサポートなら確かに不要かもしれませんね。

書込番号：19771743　スマートフォンサイトからの書き込み