『販売店の保証期間が８日間？』のクチコミ掲示板

[M.DaIn]

本掲示板を流し読みし、「初期不良なら交換すれば良いか」と考えネット通販で購入しました。

まだ商品は届いてませんが、発送完了のメールに
「初期不良の場合は８日以内に連絡を。それ以降は初期不良でも修理対応」
といった旨の記載がありました。

メーカー保証は別途あるにしろ、まともな対応は期待出来そうにないので、初期不良の場合は
販売店へ申し出ようと思っていましたので、上述の記載に驚いてしまいました。
販売店の保証期間はこの程度が普通なのでしょうか？いくらなんでも短い気がします。

実際のモノが良品なら問題ありませんが……

書込番号：19861586

[こるでりあ]

長いとこ（一部量販）は1か月ですので
長いか短いかといえば短いほうです
でも普通にあるので普通です
ノジマで買われたんだとして…ヤマダ電機とかも8日ですよ

まあ14日くらいはほしいものですがね

書込番号：19861602

[kokonoe_h]

パソコンのパーツもそんなものですね。
初期不良時は納品後1週間とか10日とかあります。
販売店によっては初期不良時もメーカー対応のみというのもありますね。

書込番号：19861662

[ありりん00615]

ノジマも含めて通販での購入で初期不良を引いた際は、メーカーサポートに連絡して不良判定してもらう必要があるケースが多いです。ノジマの場合は8日以内にこの作業を完了してノジマに連絡しなければならないので大変です。
ヤマダの場合は初期不良の連絡をしてから必要に応じてメーカーサポートへの確認を依頼されるので、この点が違ってきます。
ノジマの利点は、どんな商品でもポイントが付く点でしょうね。

書込番号：19861693

[キハ65]

8日間はまだマシな方で、「〜5日」というのもありました。

書込番号：19861697

[M.DaIn]

＞キハ65さん
＞ありりん00615さん
＞kokonoe_hさん
＞こるでりあさん

皆様、ご回答頂きありがとうございました。
短めといっても通常の対応なのですね。

とりあえず明日（日付では本日）品物が到着しますので、良品であることを祈ります。

ありがとうございました。

書込番号：19861711

[LaMusique]

ネット通販では、初期不良交換をメーカ任せにしてるお店も珍しくないです。
そして、レノボが有名ですが、メーカに送るのに、片道送料ユーザ持ち　というケースも最早レアではありません。

そこらを知らずにネットで買って、

初期不良->いきなり送料を自分で払ってメーカ送り->激怒

という事例は過去ログに結構あります。　大手プリンタメーカも片道ユーザ負担らしい。
ソニーのウォークマンで最初は往復送料出せと言われたが、長い交渉の末、片道負担になったが激怒というのもあったでしょう。　

（因みに、ASUSは、送料無料のパソコンポ手配で手間いらずでしたが、全商品がその扱いかは分かりません。）

なので、ネットで購入の時は、せめて初期不良はお店で対応できるか確認するのが良いでしょう。

8日も対応してくれるなら、良心的なお店でしょう。

書込番号：19861975

[モーリーkakaku]

販売店の初期不良対応は概ね1週間から2週間というのが多いです。尚、asusの初期不良の返金対応は2週間と聞いています。その後は修理対応。

私のレビューを参考に異音がないか、バッテリーは正常か、音声入力できるか等確認を取っていただけると幸いです。異音は高確率で発生します。

書込番号：19862731　スマートフォンサイトからの書き込み

[M.DaIn]

＞LaMusiqueさん
＞モーリーkakakuさん

ご回答頂きありがとうございます。
御助言いただきました通り、次回は保証内容を確認のうえ購入するようにします。

書込番号：19863821