『カメラのピンぼけで困ってます』のクチコミ掲示板

[オノクーン]

Zenpadの７インチを買った後、直ぐに８インチを買いました。
７インチも８インチも、使い勝手が良く満足しています。
只一つの困っている事があります。
カメラのピントが合わないのです。
初めは正常でしたが、途中からです。

サポートセンターに電話すると、数日後回答がありました。
一回初期化すると、ピンぼけが治る事があるそうです。
しかし初期化するには、大変なので困っています。
皆さんの中で、ピンぼけになった方はいらっしゃいますか？
どうしたら、治るでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：19745318

[◆ぽんぽん◆]

例え大変でも、初期化が基本だと思います。

何をした後にそうなったのか、しっかり分かるなら対処が出来る場合もありますが（原因を取り除けばいい）、大半はいつの間にかですので、それをサポートセンターでは把握しようがありませんし、使用している本人しか分からないことです。

本人が分からないのであれば、初期化するのがマストになりますよね。
初期化が必要か不要か、要はこれが分岐点になるわけです。

初期化しても治らなければ、それは「故障」ですから、メーカーに修理させて下さい。

書込番号：19745910　スマートフォンサイトからの書き込み

[オノクーン]

＞◆ぽんぽん◆さん

早速のコメントありがとうございます。
やはり初期化が一番良いようですね。
サポートセンターでのバックアップの、仕方を聞きましたが
手違いのミスでデータを、削除してしまうのが怖いです。

パソコンにデータの取り込みを聞いたので
手違いが起こらないように実行してみます。
ありがとうございました。

書込番号：19746053