『白紙で出てくる』のクチコミ掲示板

[c'c]

同じプリンターでMacとWindows両方のパソコンでつかっています。WindowsからならプリントできるのにMacからはプリントすると白紙になって出てきます。
反応はあるんですが白紙です。
プリンタ
ーのインクも問題ありません。
なにが原因か教えていただきたいです。

プリンターはWi-Fiで繋いでます。
MacはMacBook Air最新のOS、WindowsはWindows10です。
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書込番号：21695069　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

c'cさん、こんにちは。

「システム環境設定」の「プリンタとスキャナ」で、MG3630を一旦削除してから、もう一度MG3630を追加してみてはどうでしょうか？

またこの「システム環境設定」の「プリンタとスキャナ」で、MG3630のところに、どのような情報が書かれているかを教えていただくことはできますでしょうか？

書込番号：21696078

[コムスケ]

去年の暮れに、紙送りが出来なくなったのでクレームしたら、新品と交換してくれました。保証期間内なら、修理の依頼をしたらどうですか？

書込番号：21696168

[c'c]

＞secondfloorさん
＞コムスケさん
返信遅くなりました。
質問をしておきながら手一杯でそのままにしており失礼いたしました。
教えていただいたとおり一度アンインストールしてやり直したらあっという間になおりました。
簡単な事だったのにお手数おかけしてしまいすみませんでした。そしてありがとうございました！！！

書込番号：21749418　スマートフォンサイトからの書き込み