『プリントダイアログの不具合はアップデート待ち!？』のクチコミ掲示板

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Mac OS Mojave 10.14.4 にて主に「プレビュー」を使い画像の印刷に使用していました。
2019年4月6日あたりに突然、印刷時のプリントダイアログの一部が消えてしまいました。
具体的には、［品位と用紙の種類］［カラーオプション］［フチなし全面印刷］［とじしろ］の設定がなくなり、
結論的にきれいに印刷することができなくなってしまい困っています。
キャノンでもドライバに不具合(制限)があると公表はしていますが、今まで問題なかったので不思議です。
4月6日くらいにMac側のアップデートはなかったと思いますし・・・
「プレビュー」を含めたアップル製のアプリ以外ではこの症状は出ないようですが、
リアルタイムに確認できる縮小や両面印刷、濃度調整等、「プレビュー」同等に使えるアプリが見つかりません。
キャノンのドライバ待ちなのか、アップルのアップデート待ちなのかもよく分からなく買い替えも検討しています。
同じように困っている方はいませんでしょうか？

書込番号：22589911

[secondfloor]

footerさん、こんにちは。

> 結論的にきれいに印刷することができなくなってしまい困っています。

「プリンタの機能」の中に、画質の設定がありませんでしょうか？

書込番号：22589989

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＞secondfloorさん

[プリンタの機能]内に画質調整の項目が3つほどあるのですがほとんど変化しない感じです。
どれにしても印刷速度が早いいわゆるドラフト印刷になってしまいます。

書込番号：22590582

[secondfloor]

footerさんへ

その「プリンタの機能」の中の、「用紙の種類」を変えてみてはどうでしょうか。

書込番号：22590723

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＞secondfloorさん

高品位な用紙を選択すれば高詳細な印刷になりますが、普通紙には適さずぼやけた画像になってしまいます。
両面印刷をするので通常は普通紙を使用しています。
以前は、[普通紙][きれい][濃度+20] で十分画質が良かったのですが・・・

Mac OSをHigh Sierraにダウングレードするにも手間がかかりすぎで躊躇してしまいます。

書込番号：22591145

[secondfloor]

footerさんへ

> 高品位な用紙を選択すれば高詳細な印刷になりますが、普通紙には適さずぼやけた画像になってしまいます。

とのことですが、具体的には、どのような用紙に設定されましたか？

普通紙でしたら、ハガキあたりが一番近いと思うのですが、いかがでしょうか？

書込番号：22591868

[secondfloor]

footerさんへ

追加で、、、

> 「プレビュー」を含めたアップル製のアプリ以外ではこの症状は出ないようですが

とのことですので、その従来通りの方法で「品位と用紙の種類」や「カラーオプション」の設定ができるアプリで、「普通紙・きれい・濃度+20」の設定のプリセットを作って、そのプリセットで印刷してみてはどうでしょうか。

書込番号：22591909

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＞secondfloorさん

とりあえず下記の3項目の設定を色々と変えて数十枚印刷してみました。

[用紙の種類] ※添付画像参照
[品位] 下書き・標準・標準(品位優先)・高品位・最高品位
[明るさ] 暗く・通常・明るく

光沢紙などを選ぶと明るく(薄く)なり、ハガキや封筒などは暗く(濃く)なる傾向でそれぞれ変化します。
[品位]は、最高品位だとなぜか標準(品位優先)と同じようで、高品位が一番きれいになるようです。
[明るさ]は、濃くしたければ「暗く」を、薄くしたければ「明るく」を選べは変化はあります。
高精細だと画像内の文字がぼやけて読めなくなるので、今のところ以前のような画質は得られません。
3項目以外の設定をいじればよくなるのかもしれませんが・・・

「プレビュー」以外の、例えばフォトショップやエクセルでは従来通りの項目なので問題なく印刷できます。
ただ、1枚の印刷ではなく、50ページや100ページのマニュアル等を両面印刷するので代用できないのです。

個人的にはキャノンが早くドライバ対応をするべきと思いますが、アップル側の問題と責任転嫁してる感じです。

書込番号：22592133

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＞secondfloorさん

プリセットを作る、、、目から鱗です。
エクセルからの印刷画面でプリセットを作り試したところいい感じです。
ない項目がどこまで反映されるのか色々試してみます。

書込番号：22592167

[interlace]

EPSONでも「Apple社の方針変更により」とあります。
ちなみに、Acrobat Readerを使うのはいかがですか？

書込番号：22592685

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＞interlaceさん

エプソンでも同じ問題が起きてるのでしょうか？
だとしたらプリンタ買い替えでは解決できないんですね。

アクロバットリーダーで少し試してみました。
jpegで管理している画像をpdfに変換し、さらに複数枚を統合すればできそうですがちょっと回りくどいです。

以前に使用していた古いMac(10.6)が見つかったので、MG3630が使えるように10.7へアップデートしました。
当面の解決策として、印刷にはこの古いMacを使ってしのごうと思います。

書込番号：22592828

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Mojaveでの不具合、EPSONの方が詳しく書かれていますね。
https://faq2.epson.jp/web/detail.aspx?id=51058&a=102&isCrawler=1

昨年末から発生しているようですが、私は4/9まで使えていたので不思議でした。
思い返すと、4/9あたりにキャノンのサポートで新しいドライバを見つけてそれを入れてからおかしくなった気がします。
古いドライバをもう一度公開してくれれば良いのに・・・

書込番号：22592864

[secondfloor]

footerさんへ

> 昨年末から発生しているようですが、私は4/9まで使えていたので不思議でした。

最初の書き込みには、「2019年4月6日あたりに突然、印刷時のプリントダイアログの一部が消えてしまいました。」と書かれていますが、実際のところ、問題を認知したのは、いつ頃なのでしょうか？

> 思い返すと、4/9あたりにキャノンのサポートで新しいドライバを見つけてそれを入れてからおかしくなった気がします。

仮に、最初の書き込みが正しいとすると、ドライバを見つけて入れたのは、問題が起こった後になりますので、今回の問題とドライバは無関係になります。

それよりも、macOS Mojave 10.14.4へのアップデートが、4月の上旬に行われましたので、そこに原因がある可能性の方が高いように思います。

書込番号：22594077

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＞secondfloorさん

アップデートの確認は習慣で毎日行なっていますので、10.14.4へのアップデートは3/26の公開直後にした記憶です。
アップデート直後の不具合であればすぐアップデートが原因と気がついたと思うのですが、
4/3に大量の印刷を行った際には問題なく、4/6(4/9は間違いです)あたりにドライバを入れ直した時点からおかしくなった感じです。
入れ直し前のドライバでは10.14.4でも使えていたのは事実だと思います。
でも10.14.4が根源というのは明らかでしょうね。

ちなみにキャノンの最新ドライバはVer.16.20.0.0ですが、インストールしてもVer.16.10.0.0と表示されます。
※Mojave(10.14)とMountain Lion(10.8)とLion(10.7)で確認しました。

書込番号：22594206

[secondfloor]

footerさんへ

> 4/3に大量の印刷を行った際には問題なく、4/6(4/9は間違いです)あたりにドライバを入れ直した時点からおかしくなった感じです。
> 入れ直し前のドライバでは10.14.4でも使えていたのは事実だと思います。

ここが良く分からないのですが、なぜ4/6あたりに、ドライバの入れ直しをされたのでしょうか？

MG3630のドライバは、去年の末にアップデートされたきりですので、4/6あたりに入れ直す必要はないようにも思うのですが。。。

書込番号：22594242

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＞secondfloorさん

ドライバの入れ直しはたまたまです。
4/6あたりにふとアップル製以外のアプリでアップデートがないか一通り確認していてのことです。

余談ですが、MG3630を2017年の年末に購入し、最初Wi-Fiにうまく繋がらないのでサポートに電話しました。
Wi-Fiを5Ghzで使用していたのが原因で、MG3630は2GHzにしか対応していないことが分かり解決しました。
しばらくは印刷の際には2GHzに切り替えていたのですが、いつの間にか5GHzのままでも繋がるようになっていました。
なぜ繋がるようになったのか謎です。

書込番号：22594289

[secondfloor]

footerさんへ

> 4/6あたりにふとアップル製以外のアプリでアップデートがないか一通り確認していてのことです。

ということは、それまでは古いドライバを使われていて、4/6あたりに最新のドライバを入れられたということでしょうか？

> しばらくは印刷の際には2GHzに切り替えていたのですが、いつの間にか5GHzのままでも繋がるようになっていました。
> なぜ繋がるようになったのか謎です。

MG3630が5GHzで繋がることは絶対にありませんから、2.4GHzのMG3630と、5GHzのMacの橋渡しを、ルーターがするようになったのかもしれませんね。

書込番号：22594462

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＞secondfloorさん

4/6まではMG3630を購入した時(2017年末)に入れたドライバを、
Mojaveにしてからもそのまま使っていたと思います。

5GHzで繋がるようになったのは、2018年9月のMojaveになった時か、
ルーター(WRC-1900GST)をファームアップ(2018年5月と10月)した時からかもしれません。
Macは常に802.11nの5GHzでつないでいて印刷できています。
ルーターの橋渡しかアップルのAirPrintの影響か謎です。

書込番号：22594799

[secondfloor]

footerさんへ

> 4/6まではMG3630を購入した時(2017年末)に入れたドライバを、
> Mojaveにしてからもそのまま使っていたと思います。

そうなのですね。

ちなみに私のところでは、MG3630ではないのですが、キヤノンのプリンターを使っていて、去年の終わりころにドライバをアップデートして以来、とくに何かを変えた分けではなかったのですが、やはり4月に入った頃から、思うような印刷ができにくくなっていました。

そのような事情から、私の判断としては、キヤノンのドライバには問題はなく、問題があるのはmacOSの方ではないかと思っています。

> ルーター(WRC-1900GST)をファームアップ(2018年5月と10月)した時からかもしれません。

この時かもしれませんね。

ファームアップと同時に、設定も変わって、それで2.4GHzと5GHzの間の通信が許可されたのかもしれません。

書込番号：22595004

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いずれにしろ、
マイナーアップデートで方針変更するアップルに問題ありですね。
Mojave 10.14.4へのアップデートはしない方が良いってことで。

書込番号：22595602

[interlace]

＞footerさん

Readerではない、Acrobatはお持ちでしょうか？
Acrobatでしたら、JPEGでも複数枚読み込んで、そのままプリントできます。

書込番号：22596136

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＞interlaceさん

Acrobat(!?) Acrobat Pro 2017(!?)
どんなアプリか調べてみましたがなんだかよく分かりませんでした。

アップルからAirPrint用のアップデートが出ましたがなんか変わったのだろうか・・・

書込番号：22596305

[secondfloor]

footerさんへ

> マイナーアップデートで方針変更するアップルに問題ありですね。

方針変更というよりは、現行の方針を推し進めた結果、どこかにミスがあって、今回のような問題が露見してしまったのかもしれませんね。

> Mojave 10.14.4へのアップデートはしない方が良いってことで。

これを言ってしまうと、Mojave自体も同じで、パソコンが順調に動いているときは、アップデートなどせずに、何年でも、そのまま使い続ける方が、良かったりしますね。

私の場合、macは、それほど重要な仕事に使っているわけではないので、アップデートがあれば、だいたい入れているのですが、それで痛い目を見たことも、過去に何度となくありました。

書込番号：22596385