『ディスプレイドライバーの応答停止と回復』のクチコミ掲示板

[Bois de Rose]

初めて質問させていただきます。

こちらの東芝dynabook AZ55/TR PAZ55TR-BWAを買って使い始めましたところ、
画面が真っ暗になったり、固まったりと調子が悪くて最新ディスプレイドライバーのアップデートをして
画面が暗くなったり固まったりする頻度はなくなりましたが、添付画像のディスプレイドライバーの応答停止と回復は出ます。
頻度は、Internet ExplorerやMicrosoft Edgeを使っている時だと思います。

そこで一番気になっているのが、OSはWindows 10を搭載しているのにfor Windows 8(R)となっており、
私と同じ症状でも直った方や解決方法をご存知の方がいらっしゃいましたらアドバイスをお願いいたします。

書込番号：19463894

[20St Century Man]

エラー

インテル グラフィックス・ドライバは、7〜10共通しているので、そこは問題ないと思います。
仮に間違ったドライバをインストールしようとしても、途中で（画像）のエラーが出て弾かれます。
https://downloadcenter.intel.com/product/88355/Intel-HD-Graphics-520-for-6th-Generation-Intel-Core-Processors

ただ、メーカー製PCは独自ドライバの場合があるので、更なる不具合が出る可能性があります。
ですので、東芝製PCは東芝が公開、提供しているドライバが望ましいですね。

解決策としては、こちらが参考になるかもしれません。
http://freesoft.tvbok.com/tips/pc/ie10-gpu.html

念の為、システムファイルチェッカーを実行するのも良いでしょう。ファイルに破損が見つかる可能性があります。
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/929833

他には、メモリ（取り扱いは慎重に）を挿し直せば改善するかもしれません。
Windowsメモリ診断よりも進行状況が分かり易い、Memtest86+を試してみるのも良いですが時間が掛かります。
4パスでエラーが出たことがあるので、10パスは実行したほうが良いでしょう。
http://pctrouble.lessismore.cc/software/memtest86+.html

購入まもないのでしたら、店に問い合わせるのが良いと思います。　交換や返品に応じてくれるかもしれませんよ。

書込番号：19468871

[ガリ狩り君]

＞仮に間違ったドライバをインストールしようとしても、途中で（画像）のエラーが出て弾かれます。


正確には「Intel Driver Update Utility」を先にインストールしていない状態で、インテルのサイトからHDグラフィックスドライバーのファイルだけをダウンロードし、インストールしようとしても弾かれてしまう。
しかも、上記のユーティリティをインストールしている状態の場合、該当していないCPUのベータ版ドライバーを普通にインストールできるし・・・


該当していないドライバーをインストールしてしまうと、動画編集作業でレンダリング行うと、GPU支援が上手く動作せず処理時間が倍以上に延びる現象も昨年経験済み。
ブラウジング中の問題点は、動画や画像処理にGPUレンダリングを利用している場合に起こる問題で、該当ドライバーダウンロード後にインストールし、適用後もダメな場合は以下の手順で対処。


コントロールパネル
↓
ネットワークとインターネット
↓
インターネットオプション
↓
詳細設定
↓
アクセレーターによるグラフィックの項目にチェックを付ける



スレ主さんがまず先に行うことは、Intel Driver Update Utilityをインストールして下さい。
インテルサイトで配布しているドライバー適用は、ユーティリティー適用後からとなります。

書込番号：19473329

[Bois de Rose]

＞20St Century Manさん

早速のアドバイスご丁寧にありがとうございます。
こちらは、PCも初心者レベルなのでたくさんの情報についていくのは時間がかかり、お礼が遅くなりまして申し訳ございません。
とりあえず、私でも対応できそうなところを参考にさせていただき様子をみたいと思います。

○Intel HD Graphics DriverがWindows７〜１０共通でも大丈夫なら安心しました。
　不具合も重なってちょこちょこ表示されるOSが違うことは気になっていたので。

○インターネットオプションの詳細設定でアクセラレータによるグラフィックスにチェックを入れてみました。

○メモリを挿し直してみました。

11月に注文して12月に届いたPCなので、しばらく経っても改善されなければ、お店の方にも問い合わせしたいと思います。

書込番号：19478916

[Bois de Rose]

＞ガリ狩り君さん

続けてご丁寧にアドバイスありがとうございます。
私はPC初心者レベルの素人なので、＞20St Century Manさんが言う通り、
＞メーカー製PCは独自ドライバの場合があるので、更なる不具合が出る可能性があります。
というところが気になるので、とりあえず、アクセレーターによるグラフィックの項目にチェックを付けて様子をみたいと思います。

もうひとつ素人質問で申し訳ありませんが、＞ガリ狩り君さんが教えてくれたIntel Driver Update Utilityというインテルサイトで配布しているドライバーとPC本体の中にあるデバイスマネージャーからのドライバーの更新は違うものになるのでしょうか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：19479072

[ガリ狩り君]

デバイスマネージャーからドライバーのインストールについては、BIOS上の認識が少し違うのでしょう。
私個人で何度か試していましたが、古い方を無理やりインストールさせる事を勧める物ではないです。
逆に新しい対策済みのドライバーが公開されていても、なかなかアップデートされない事は多い為、デバイスマネージャーを開く時はコンパネから古いドライバーのアンインストールできなかった場合のみ。


それとIntel Driver Update Utilityはドライバーでは無く、Intel製品の必要なドライバーを自動選別しインストールを補助しているものです。
Intel Driver Update Utilityのインストール用exeファイルダウンロード先については、Googleの検索窓に【Intel Driver Update Utility】っとコピペ検索で簡単に見つかります。
当該ユーティリティーをPCにインストール後、20St Century Manさんが先に記されたURLリンク先へ行き、ドライバーファイルをダウンロードしインストールを行います。
たったこれだけの簡単な事ですが、メーカーの対策って動作必要最低限の検証ですから、私はメーカーサポートや店頭にはそれほど期待していません。

書込番号：19479351

[Bois de Rose]

＞ガリ狩り君さん

ご丁寧に解説していただき勉強になりました。
どうもありがとうございます。

書込番号：19482977