『故障しました』のクチコミ掲示板

[cたけ君]

画像1

Windowsのアップデートしたらキーボードやタッチパットが全く反応しなくなり【外付けマウスやキーボードでは操作できます】

そこでUSBメモリを使いリカバリーして初期化しました

初期化して経過％が11％から3時間たっても11％から全く動かず、仕方なく電源ボタン長押しで電源を落としました

そして再度電源を入れると、画像1の状態になり故障してしまいました

対処の仕方があれば教えて下さい
お願いします

書込番号：22815096　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

eMMCの故障もしくは寿命だと思います。
発売時期的に買い換えるべきだと思います。

書込番号：22815175

[papic0]

＞cたけ君さん

＞初期化して経過％が11％から3時間たっても11％から全く動かず、仕方なく電源ボタン長押しで電源を落としました

初期化しようとしては中断したのですから、再度、初期化を試みるか、修理依頼するか、処分するか　を選んでください。

書込番号：22815194

[F734THL]

windowsをメジャーアップデートしてキーボードやタッチパッドが使えなくなったらチップセットドライバを再インストールすれば治ります。それをせずにリカバリをしようとして失敗してしまったのは私もどうしていいものやら…。画像のエラー文を見るとOKボタンを押せば再インストールできるように読めますが…

書込番号：22815221

[キハ65]

>>初期化して経過％が11％から3時間たっても11％から全く動かず、仕方なく電源ボタン長押しで電源を落としました

1日くらい放置しておけば良かったのに。
電源ボタンを長押しして強制終了させ、F2キーを押してBIOSが起動するようなら、再度初期化して下さい。

書込番号：22815243

[cたけ君]

＞キハ65さん
＞F734THLさん

有難う御座います
エラー画面のOKを押しても何ともなりませんでしたので、BIOSからUSBメモリから起動する設定にてやってみたら正常に起動しリカバリも出来ました

後日、Windowsアップデートしてキーボードなど無反応になると思うので、メーカーHPからチップセットドライバをダウンロードして入れようと思います

書込番号：22820282