ASUS TransBook T100HA のクチコミ掲示板

UPDATEで起動画面が上下逆転

[kmyoko]

メジャーUPDATE(V10240からV10586にUP)後、キーボードにセットした状態で
起動した場合、途中上下反転した画面が表示された後正常画面になるように
なりました、対策方法はありますでしょうか。
バージョンダウンしても、Win10 Homeは自動UPDATE事故が止められないよう
なので悩み中。

書込番号：19339374

[†うっきー†]

起動開始時に一瞬だけ上下反転する現象ですよね。
私のマシンも同様です。
多分現時点では解決方法はないと思います。
一瞬だけで実害はないので、困ってはいませんが。

本日午後あたりくらいからメジャーアップデートの配信がとまっているっぽい（未確認）のと、MediaCreationToolも古いバージョンに戻ってしまっています。
中にはメジャーアップデートでWindows 10 Proになったという人まで。

しばらくしたら、アップデートが再開されて、直るかもしれませんね。
上下逆転は直らないかもしれませんが。2in1の人はみな起きているかもしれませんね。

書込番号：19339503

[†うっきー†]

>中にはメジャーアップデートでWindows 10 Proになったという人まで。

すみません。これは勘違いだったようです。
その人は、過去にWindows 10 Pro（Insider Preview版）を入れたことがあったためのようでした。

書込番号：19340068

[ミニイカ229]

＞kmyokoさん
私も同製品を使用しており、同症状が出ています。キーボード着脱時に発生する問題のようで、おそらく本体の加速度センサーのドライバとキーボードのドライバがwindows10 ビルド1511と相性が悪いのではないかと思います。現状asusさんの正式なコメントはないのでアップデートを待つしかないでしょうね…

書込番号：19369361　スマートフォンサイトからの書き込み

[kmyoko]

１２月３日,ASUSの自動UPDATEがあり、反転なしで立ち上がりました。
数回再起動しましたが、正常に立ち上がりましたので治ったようです。
いろいろなコメント参考になりました、ありがとうございました。

書込番号：19374790

[†うっきー†]

私は先ほどWindowsの自動アップデートで直りました。
x64 ベース システム用 Windows 10 バージョン 1511 の累積的な更新プログラム (KB3116908)

ASUS LIVE UPDATAはありませんでした。

書込番号：19376788

[kmyoko]

＞†うっきー†さん
そうですか！
私のＵｐＤａｔｅ履歴は、１１月２５日のKb3120677の次に：
１２月３日に”ASUSTeK Computer Inc. driver update for Transformer Book 10.1-inch display”
があります、Kb3116908は未だ来ていません(エラーで一件UpDate待ちはありますが）、不思議ですね、
説明がないので良くわかりませんが、結果良ければ、よしとしましょう。

書込番号：19377121

[†うっきー†]

>Kb3116908は未だ来ていません(エラーで一件UpDate待ちはありますが）、不思議ですね、

あらっ、そうなんですか。不思議ですね。
私のところはＡＳＵＳのDisplayのアップデートはかなり前で11/22の約２週間くらい前ですね。

私のところで不思議だったのは、昨日のKB3116908のアップデート直前は、上下反転ではなく、画面右側が上（顔を右に傾けると正常に見える状態）になっていました。kmyokoさんの書き込みをみて直っているのかなと思って確認しましたが、直っていませんでした。

その後（12/4の夜）、KB3116908のアップデートが行われ、直ったので、てっきりこのことを言われていると思いました。
あまりにも、タイムリーな時間の適用でしたので。

いずれにしろ、正常に直ったのでよかったです。

ただ残念なのは、別スレッドの以下の症状は改善されていませんでした。

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017402/SortID=19158347/#19237907
>■不思議な現象
>TVで見ているときは、本機の方のモニタは不要なので、カバーを閉じたときの動作は「何もしない」にして蓋を閉じると、テレビの方の表示が、タブレットを縦持ちにした時の状態になったり（マウスを上に動かすと画面右へカーソル移動）、通常（マウスを上に動かすと画面上へカーソル移動）の表示になったりを延々と繰り返す状態になってしまいます。
>今のところは、蓋を開けたまま、fn+f8でセカンドスクリーンのみの表示にして対応するかありません。

書込番号：19377415

初期 起動しない

[neo55]

本日　　ASUS TransBook T100HA到着しました。
　タブレット　上部のスイッチを入れても起動しませんでした。
　充電を行い　ランプが　オレンジから白に変わりました。
　再度　スイッチを押しても　起動しません。

　サポートの連絡する前に　試してみることをおしてくだい。

書込番号：19338859

[かおり１６]

スイッチを１０秒くらい長押ししてみてはいかがでしょうか。

書込番号：19338898

[†うっきー†]

過去の書き込みにある通り、充電後に、電源長押しで、起動します。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017402/SortID=19196015/#19196015

質問の前に検索してみるといいですよ。一応そういうルールになっていますので、
「起動」とか「スタート」で検索するだけでヒットします。
http://bbs.kakaku.com/bbssearch/search.asp?searchword=%8BN%93%AE&bbstabno=1&categorycd=9999&prdkey=J0000017402&act=input

書込番号：19338899

[Hippo-crates]

長押しでダメならサポートではなく金を払った購入店に連絡。

書込番号：19338963

[neo55]

１０秒程　押しました。
電源ランプがオレンジと白になり
起動できました。

　（質問前は４秒ほどでした。）

ありがとうございます。

書込番号：19340026

Type-C USB IFの使用方法お教え下さい

[kmyoko]

本機搭載のType-CインターフェイスでUSBメモリーを認識させ、使用する
方法を、可否を含めて教えていただけないでしょうか。
当方、AUKEYのType-C→MicroUSB変換アダプターを使用してUSBメモリーを
試しましたが、全く認識しませんでした。
このUSBメモリーは、別のUSB-AやMicroUSBの口では認識し使用できています。
（MicroUSBへのUSBメモリー接続はOTG変換ケーブル使用してます）

書込番号：19329175

[†うっきー†]

>本機搭載のType-CインターフェイスでUSBメモリーを認識させ、使用する
>方法を、可否を含めて教えていただけないでしょうか。

過去の検証(接続時の画像も添付しています)にあるように、利用可能です。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017402/SortID=19158347/#19191163

私が使用した変換ケーブルは以下のものです。
http://www.amazon.co.jp/dp/B011NUNL24

kmyokoさんが使用したケーブルが断線している可能性とかはないのでしょうか？
他の機器で使用できることを確認した方がよいと思います。
本機のUSBのポートが壊れている可能性も否定は出来ませんので、変換ケーブルなしで利用出来るものを別途購入検証も必要かもしれません。
ただType CのUSBメモリはまだまだ高いようですね。

安くすませようと思ったら、私が利用出来たケーブルと同じもので検証するのがよいと思います。
それで認識できなかったら、USBポートの故障も疑ってよいと思います。(可能性は低いでですが）

書込番号：19329378

[kmyoko]

†うっきー†さん
丁寧な説明ありがとうございます、使用できることがよくわかりました。。
同じケーブルを注文しました、届き次第試してみます。
結果は後日報告、勿論自己責任承知しています。
私が使った下記USB変換ADPは、T100HAがホストと
して働いてない（５V電源が出力されない）ような気がします。
http://www.amazon.co.jp/dp/B0131XLUJM?psc=1

書込番号：19331014

[kmyoko]

＞†うっきー†さん
ご提案のケーブルで接続できました、TypeCもMicroB同様OTG機能有り無しが
関係しているのかな、初めての使用でよくわかりません？
これでUSB　IFの不足が解消できました（他の二つは充電とマウスに使用中）。

書込番号：19338224

[†うっきー†]

>ご提案のケーブルで接続できました、

本機のポートは問題なかったようで、よかったですね＾＾


>TypeCもMicroB同様OTG機能有り無しが
>関係しているのかな、初めての使用でよくわかりません？

ちなみにそのケーブルを本機のmicroUSBのポート(充電するところ)に接続せてＵＳＢメモリは使えますか？
使えないなら、ケーブル断線かＯＴＧ機能付きだと正常に動作しないのかもしれませんね。


>これでUSB　IFの不足が解消できました（他の二つは充電とマウスに使用中）。

通常のＵＳＢポートもう一つ欲しいところですね。
私はキーボードのＵＳＢポートを空けるために、Bluetoothマウス(M337)に変更しました。

書込番号：19338372

[†うっきー†]

>ちなみにそのケーブルを本機のmicroUSBのポート(充電するところ)に接続せてＵＳＢメモリは使えますか？
>使えないなら、ケーブル断線かＯＴＧ機能付きだと正常に動作しないのかもしれませんね。

手持ちにＯＴＧ対応のケーブル（BSMPC11C01BK）がありましのたで、確認しました。
本機のmicroUSBポートでＯＴＧ対応ケーブルを使うことは問題ないみたいですね。ＵＳＢメモリに入れたデータがみれました。
あたりまえと言えば、あたりまえですが。

Type-Cのポートでも使えてもよさそうですが。
私の方は変換Type-CとmicroUSBを変換するものを持ってないので検証までは出来ませんでしたが。

書込番号：19338456

[kmyoko]

>ちなみにそのケーブルを本機のmicroUSBのポート(充電するところ)に接続--
これはmicroUSBメスをType-Cオスに変換する（ケーブルではない）アダプターなので
ご提案の接続は出来ません。
microUSBポートに別途持ち合わせのOTGケーブルでUSBメモリーは認識使用可能です。

書込番号：19339296

[†うっきー†]

>ご提案の接続は出来ません。

最初の書き込みに
「（MicroUSBへのUSBメモリー接続はOTG変換ケーブル使用してます）」
と記載されていますが・・・・・

CB-A2 --- OTG対応変換ケーブル --- USBメモリ
という接続で最初に検証したのでは？

何か私の勘違いでしょうか？
私としては、「CB-A2」か「ケーブル」の断線を疑っているのですが。

書込番号：19339481

[kmyoko]

＞ちなみにそのケーブルをーー
の「ケーブル」を「CB-A2」と受け取ってしまい、失礼しました。

＞最初の書き込みにーー
＞（MicroUSBへのUSBメモリー接続はOTG変換ケーブル使用してます）ーー
の「MicroUSBへの」は「MicroUSB（充電ポート）へのーー」のつもり
で記載しましたが、不要な書き込みをしてしまいました。

＊追加のUSBポートが使えることがわかり助かりました。

書込番号：19339962

[†うっきー†]

>＞ちなみにそのケーブルをーー
>の「ケーブル」を「CB-A2」と受け取ってしまい、失礼しました。

そうでしたか。気にしないで下さい。
Type-CでのOTG気になりましたので、無理やり確認してみることにしました。
昨日、「USBAA-MCB」を注文しました。
http://www.amazon.co.jp/dp/B00GRQMHDY

kmyokoさんも購入したケーブル((USB3.1 Type-C) → (USB2.0/3.0 Type-A) 変換 USBケーブル)
↓
USBAA-MCB（USB A(オス)→microUSB(メス)　変換プラグ ）
↓
BSMPC11C01BK（ＯＴＧ対応のケーブル）(microB to A)
↓
ＵＳＢメモリ

火曜日届く予定です。結果が分かりましたら追記させてもらいます。

書込番号：19340521

[†うっきー†]

>kmyokoさんも購入したケーブル((USB3.1 Type-C) → (USB2.0/3.0 Type-A) 変換 USBケーブル)
>↓
>USBAA-MCB（USB A(オス)→microUSB(メス)　変換プラグ ）
>↓
>BSMPC11C01BK（ＯＴＧ対応のケーブル）(microB to A)
>↓
>ＵＳＢメモリ

先ほど届きました。無理やり既存のOTGケーブルの検証をしてみました。
Type-Cを使う時にOTGケーブルがあっても問題ないようです。

kmyokoさんの、CB-A2が壊れていただけかもしれませんね。

書込番号：19344322

[kmyoko]

いろいろ検証ありがとうございます。
CB-A２アダプターは先々発売されるであろうType-C(USB)ポートを備えたDEVICE
に使えることを期待して保管しておきます。

書込番号：19348066

アカウントを削除したい

[有楽町駅前]

はじめまして
一昨日こちらの製品が届き充電し立ち上げましたが
私のミスで初めにログインする管理者アカウントを同じﾓﾉを２つ作成してしまいました。
いろいろ検索するもわからず
管理者アカウントの削除の仕方をできましたら教えてください。

購入早々壁にぶち当たり前に進めません。
どうかよろしくお願いします。

書込番号：19324638

[アラ爺]

「windows10 アカウント 削除」で検索したらたくさん出てきますよ。

書込番号：19324785　スマートフォンサイトからの書き込み

[EPO_SPRIGGAN]

普通、消さないアカウントでログイン後、
[コントロ−ルパネル]->[ユーザーアカウント]から「別アカウントの管理」をクリックして、
削除したいアカウントを選んだ後、「アカウントの削除」をクリックすればアカウントの削除が始まるはずですが。

管理者アカウントなら問題なくできると思いますけど。

書込番号：19324950

[papic0]

>私のミスで初めにログインする管 理者アカウントを同じﾓﾉを２つ作 成してしまいました。

Administrators Groupに属するアカウントであれば、Administrator権限を持つアカウントをいくつでも作成でき、また、削除もできます。

2つのアカウントの片方でログインして、他方を削除すれば良いです。

書込番号：19324983　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>私のミスで初めにログインする管理者アカウントを同じﾓﾉを２つ作成してしまいました。

アカウントには2種類あります。
ローカルアカウントでしょうか？マイクロソフトアカウントでしょうか？

また同じものは作れない仕組みにはなっていると思いますが。
同じ物が出来ていることが確認できる画面を添付することは出来ますか？
一部塗りつぶしてもよいです。


>購入早々壁にぶち当たり前に進めません。

現在、どこから先にいけなくて困っているのでしょう？
その画面のスクリーンショット、無理ならデジカメ等の撮影で、添付してみて下さい。


現時点では情報が不足しているため、適切なアドバイスは出来ません。

２つ同じものができていると思っているのは、思い込みなだけかもしれません。

書込番号：19325476

[有楽町駅前]

みなさん　ご返信ありがとうございます。

書き込み確認させて頂きました。

ひとまず１つのアカウントは消すことができました。
コントロールパネルというファイルを探せず苦戦してました。

その次の課題として、今回のカウント削除に伴い
microsoftアカウントをローカルアカウントに変更してしまいました。
これを元に戻すのにPW、WindowsPWを入力するも
問題が発生しました　申し訳ありません。もう一度お試しください。
と何度やっても進みません。
これは時間をおけばエラーにならないものなのか
もしくはローカルアカウントで不都合な理由があれば教えてください。

書込番号：19327697

[EPO_SPRIGGAN]

>もしくはローカルアカウントで不都合な理由があれば教えてください。

WindowsストアなどMSのサービスを使わなければ特に問題ないかと。
うちのタブレットPCはローカルアカウントで使ってましたが、特に問題はなかったですよ。

どちらかというとMicrosoftアカウントの方が、勝手に壁紙を共有されて迷惑だったくらい。

書込番号：19327966

[papic0]

>microsoftアカウントをローカルア カウントに変更してしまいました 。

マイクロソフトアカウントとローカルアカウントとは別のものですから、マイクロソフトアカウントをローカルアカウントに変化させたのではなく、

マイクロソフトアカウントの使用をやめ、ローカルアカウントの使用に切り替えたということだと思います。

逆の手順で、マイクロソフトアカウントでログインすれば、ローカルアカウントを削除することもできます。
このことをローカルアカウントからマイクロソフトアカウントへの変更と呼ぶこともできるのかも知れません。

マイクロソフトアカウントを使うことのメリットは、

1. パスワードを忘れても、他のパソコンなどを使ってアカウントの使用を再開できる。
2. 購入したアプリなどのコンテンツを複数端末で共有できる。
3. ブラウザのお気に入りなどを複数端末で同期できる。

などにあると、わたしは思っています。

書込番号：19328003　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>これは時間をおけばエラーにならないものなのか

今回削除したアカウントが何だったのか書かれていないので、推測にはなりますが。
Microsoftアカウントを削除したのでは？
一度削除したものは、そのアカウントでは以前のパスワードを入力してもログイン出来ません。

Microsoftアカウントについては、よくある質問(FAQ)を参照して下さい。
https://www.microsoft.com/ja-jp/msaccount/faq.aspx

あとは、単純にパスワードが間違っているかです。
https://www.microsoft.com/ja-jp/msaccount/faq.aspx#faq03

まずは、ローカルアカウントでログイン後、ブラウザー上からMicrosoftアカウントが使えるかを確認してください。
https://account.live.com/summarypage.aspx

単純なミスなだけだと思います。
ネットワークがつながっていない、パスワードが間違っている、ＩＤが間違っている、アカウントが登録されていない、等々


>もしくはローカルアカウントで不都合な理由があれば教えてください。

すでに書き込みがある通りですが、私は意図的にローカルアカウントで利用しています。
過去の書き込みにある通り、Office Mobileもローカルアカウントのままで利用出来ますし。
またストアも一時的にMicrosoftアカウントを使うことで、事足ります。


ローカルアカウントを使うにしろ、一時的にでもMicrosoftアカウントを使う機会が今後出ることもあります。
アカウントは作成しておいた方が良いと思います。

書込番号：19328071

キーボードが時折反応しなくなるバグ

[楓0079]

t100haをそれとなく使っていると時折タッチパッドが反応しなくなります、でも画面をタッチしたらすぐに治ります。しかしいまさっき使っていたらまた同様の現象が起きたので画面をタッチしたところ画面さえ反応しませんでした。またキーも反応しなかったためキーボードを接続しなおしたらキーボードは治ったので再起動したら画面ももとに戻りました。さすがに画面まで反応しなくなると厄介なうえに結構頻繁に起こるのでいい加減腹立ってきました（タッチパッドの初期不良で一回交換してるし）。
この症状はどのt100haでも起こるらしいですが、解決方法はないのでしょうか。あったら教えてください。
BIOS211が配られているようですが、よくわからないので手を出してません。もしかしたらBIOSの更新で治る？

書込番号：19305621

[†うっきー†]

>この症状はどのt100haでも起こるらしいですが、解決方法はないのでしょうか。あったら教えてください。

タッチパネルの方はあまり使っていないのでわかりませんが、
キーボードの方は、今のところ、キーボードを外して再接続という方法しか分かりません。


>BIOS211が配られているようですが、よくわからないので手を出してません。もしかしたらBIOSの更新で治る？

BIOSの更新は、誰でも簡単にできるように、以下のスレッドで詳細に記載しています。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017402/SortID=19199218/#19199218

私のPCは211にしていますが、時々キーボードが使えなくなる現象は出ています。
多い時で１日に2,3回とか。
出ない時は出ないです。
出るタイミングもよく分からないですね。
１００％再現できる方法が分かれば、サポートの連絡しようとは思っているのですが。

書込番号：19305755

[†うっきー†]

画面のタッチパネルの方ですが、ひょっとしたら「SOC Driver Package」の適用で反応するようになるかもしれません。
以前、Webカメラの不具合が報告されていたのですが、適用することで直りました。
期待はできないかもしれませんが、一部の不具合（Webカメラ）は直りますので、適用はしておいて方がよいとは思います。

詳細は以下のスレッドを参照。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017402/SortID=19222544/#19222544

ダウンロードのリンク先は、以下のURLに変更されています。
http://www.asus.com/jp/2-in-1-PCs/ASUS-TransBook-T100HA/HelpDesk_Download/
Chipsetの中に「SOC Driver Package」があります。

書込番号：19305853

[†うっきー†]

もう一つ思い出したことがありますので、記載しておきます。
以前、画面のタッチの調子が悪くなった時にサポートの指示でBIOSの初期化で直ったという報告がありました。
関連スレッドは以下の２つ
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017402/SortID=19157639/#19157639
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017402/SortID=19233588/#19233588

今回の現象が同じかどうか分かりませんが、
BIOS画面でF9→F10で直る可能性はあるかもしれません。

F9: Optimized Defaults(これが初期化にあたる)
F10: Save & Exit(変更した内容を保存)

私も先ほどF9→F10を実行しました。
キーボード問題がこれで直るとは思っていませんが、とりあえず様子をみてみます。
一週間して一度も問題が発生しなければ直ったという認識でもよいかなと思っています。

書込番号：19307164

[†うっきー†]

>私も先ほどF9→F10を実行しました。
>キーボード問題がこれで直るとは思っていませんが、とりあえず様子をみてみます。
>一週間して一度も問題が発生しなければ直ったという認識でもよいかなと思っています。

一週間近く経ちましたが、一度も問題が発生していませんので、直ったようです。
行った作業は以下の３点です。

11/11 BIOSでF9→F10で初期化。電源オフ状態でモニターを濡れテッシュで吹いた後にテッシュで乾拭き
11/13 Windows10をバージョン 1511にアップデート

11/11〜11/13の間も発生していませんので、BIOSかモニターを綺麗にしたのがよかったのではないかと思っています。
画面がちょっとでも濡れていると誤認識するので、拭くときは電源オフの状態がよいと思います。

書込番号：19326892

[楓0079]

＞†うっきー†さん
いろいろとありがとうございます。タッチパネルの不具合は全然ないけどいちおうBIOSの初期化やっておきました。
キーボードの不具合はほんとに謎ですね。接触不良かと思って工夫してみたんですが意味なかったです。


解決するまで保留しといていいのかな…

書込番号：19329372

[†うっきー†]

>いろいろとありがとうございます。タッチパネルの不具合は全然ないけどいちおうBIOSの初期化やっておきました。

その後は、キーボードが認識しないことは起きていますか？
その後、起きていないなら、BIOSの問題だったと思ってよいと思います。
つまりF9→F10で直るということだと思います。

書込番号：19329385

[楓0079]

＞†うっきー†さん
ほえ？BIOSの初期化はいまさっきやったのでキーボードの不具合が治ったかまだわかりません。
BIOSの初期化でキーボードの不具合も治るんですか？なら解決済みでいいかな。

やっぱり二日様子見してみよう。二日たって一回もなかったら解決済みにしますね。

書込番号：19329445

[†うっきー†]

>ほえ？BIOSの初期化はいまさっきやったのでキーボードの不具合が治ったかまだわかりません。

あああっ。今さっき試したところだったのですね。


>やっぱり二日様子見してみよう。二日たって一回もなかったら解決済みにしますね。

私は１週間近く様子みで問題発生しませんでしたが、何日かは様子見た方がいいですね。
無事直るといいですね。

書込番号：19329468

[楓0079]

＞†うっきー†さん
１日経たないうちに反応しない現象起きました…

設定とかいじったのがダメなんだろうか、全く同じ環境にできたら検証できるかな…

書込番号：19331658　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>１日経たないうちに反応しない現象起きました…

ありゃ、ＢＩＯＳは関係なかったみたいですね。

あとは本機のタッチパネル、感度がかなり高いみたいです。
なにかの汚れとかが微妙に反応している影響で、誤動作をおこしている可能性もあります。
電源オフ状態でモニターを濡れテッシュで吹いた後にテッシュで乾拭き
も試してみて下さい。

それでだめなら、Windows10を1511にバージョンアップか。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017402/SortID=19158347/#19314547
２時間１０分ほどかかりましたが。

書込番号：19331742

[楓0079]

＞†うっきー†さん
OSの更新はしてあります。コルタナさんが使えるようになったやつですよね？

濡れティッシュでpcの画面て拭いても大丈夫なんですか？pc用のウェットティッシュ？何使ったのか詳しく教えてもらえると助かります！

書込番号：19331765　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>OSの更新はしてあります。コルタナさんが使えるようになったやつですよね？

ですね。スタートの横の検索ボックスで「winver」と入力するだけで、バージョンは確認可能ではありますが。


>濡れティッシュでpcの画面て拭いても大丈夫なんですか？pc用のウェットティッシュ？何使ったのか詳しく教えてもらえると助かります！

拭いたら駄目な理由はわかりません。
私は保護フィルムを貼ってありますので、その上から拭きました。
私は一番安い、スコッティ ウェットティシューを利用しています。
http://www.amazon.co.jp/dp/B0012VQMZ8
実際の購入はヨドバシの方が送料無料で安いです。

普通のテッシュを濡らして拭くだけでいいと思います。
つまり、適当でいいってことですね。

そういえば、ＢＩＯＳを最新したかについては触れられていなかったと思いますが、最新の211にしてから初期化していますか？
まだなら、最新のものでないと直らないかもしれませんね。

書込番号：19331873

[楓0079]

＞†うっきー†さん
あ、保護フィルムはってるんですね、素の状態でやったら画面ヤバそう。メガネ拭きでいいかな。

BIOSは元から211になってました。その上で初期化しました。

書込番号：19331931　スマートフォンサイトからの書き込み

[楓0079]

ついにキーボードの不具合を改善する方法が見つかりました。
設定→デバイスを開いておくとキーボードの反応がなくなることはありません。2chの名無しさんありがとう！

というわけでこの質問を解決済みにします。

書込番号：19353384　スマートフォンサイトからの書き込み

[下町情緒]

解決済み＆見当違いを敢えて承知の上で・・・

電源オプション⇒USB設定⇒USBのセレクティブサスペンドの設定⇒無効（デフォルトは有効）

以前、他機種でBluetoothマウスがよく切れる事象がありまして、上記設定したら解決しました。

見当違いでしたら、スルー願います。

書込番号：19358931

[†うっきー†]

>電源オプション⇒USB設定⇒USBのセレクティブサスペンドの設定⇒無効（デフォルトは有効）

本機でＵＳＢ設定出す方法が分かりましたら、教えて戴けますか

もし出す方法が分かれば、別機種（X205TA）の方も解決できるかもしれません。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000014771/SortID=19337241/#19337241
X205TAは対応していない機器だったので無理かもしれませんが。

書込番号：19359043

[下町情緒]

この機種は「USB設定」が無いんですね^^;
USB設定を出す方法は、もともと無いので無理なのではないでしょうか？
あとは、スリープのハイブリッドスリープ項目（があれば）オフにしてみて、挙動がどうなるかですが・・・
何か電源管理関係が怪しいと思って書き込みしたのですが、やはり見当違いだったようなので、スルー願います。

書込番号：19359095

[†うっきー†]

>あとは、スリープのハイブリッドスリープ項目（があれば）オフにしてみて、挙動がどうなるかですが・・・

この項目もありませんでした。


>何か電源管理関係が怪しいと思って書き込みしたのですが、やはり見当違いだったようなので、スルー願います。

推測でも情報とてもありがたいです。

不具合が起きるタイミングは使用中に起きていましたので、スリープなど電源問題は関係ないとは思っています。


私の方は、11/11の電源オフ状態でモニターを濡れテッシュで吹いた後にテッシュで乾拭き後は、問題が起きていません。
今も時々綺麗にしています。
BIOSの初期化は楓0079さんが治らなかったことで、関係なかったようですし。

楓0079さんが解決されている「設定→デバイスを開いておく」というのも、根本的な解決ではないですし。

自分の中では、未だに釈然としていません。


本機利用の方は、どのような対策をされているでしょうか。
特に何もしていないけど、問題は発生していない人とかいるのでしょうか。

書込番号：19361268

[楓0079]

＞†うっきー†さん
ティッシュでふいた後問題ないらしいですけど、それってつまりタッチパネルに問題があるってことてすよね？でも設定でタッチパネルオフにしても治らなかったので、何か別の要因で治ったんじゃないですか？今一度見直してほしいです。

書込番号：19361307　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>でも設定でタッチパネルオフにしても治らなかったので、何か別の要因で治ったんじゃないですか？

タッチパネルも関係なさそうですか・・・・・


>今一度見直してほしいです。

私の方は「19326892」に書いた３つの対応だけなので、それ以上はわからないですね。
お役に立てず申し訳ありません。


ほんと、何が原因なんでしょうね・・・・・
こういう操作をすれば必ず再現するというのがないのが、困りものです。

書込番号：19361494

[下町情緒]

†うっきー†さんは私などよりかなりPCにお詳しい方とお見受けしますので、もう既に試されているとは思うのですが・・・
デバイスマネージャーのBluetoothの電源管理の節約項目のオフや、ドライバの更新も症状変わらずですね？
私の手許に本機があれば良いのですが、残念なことにDELLのノートPCしかありません。（タブレットはASUS製２台ほどあるのですが・・・）
今回、こちらのスレ主様の症状が個人的にも興味があり、はっきりした原因を私も知りたくなって、
あえて的外れかもしれませんがレスさせて頂きました。
何が原因かハッキリしないというのは、精神衛生上良くないですよね^^;

書込番号：19361551

[†うっきー†]

>デバイスマネージャーのBluetoothの電源管理の節約項目のオフや、ドライバの更新も症状変わらずですね？

本機は下記の画像の右下にあるように物理接続でBluetooth接続ではありません。
http://review.kakaku.com/review/K0000813742/ReviewCD=862874/ImageID=256966/

キーボードは「ASUS HID Device」という名前で認識されているようです。


>何が原因かハッキリしないというのは、精神衛生上良くないですよね^^;

そうなんですよね・・・・・

書込番号：19362332

[†うっきー†]

>キーボードは「ASUS HID Device」という名前で認識されているようです。

本当にこれがキーボードかどうか確認のために削除しようとしたら、添付画像のように「デバイスを削除しています」の表示のまま、削除できませんでした。

再起動しても、表示は消えず、キーボードは使える状態ですが。
変な表示が残ったままになってしまったのは、気になります。

キーボードを外すと「ASUS HID Device」が消えることから、キーボードのデバイスであっているようです。
キーボードを戻しても、「デバイスを削除しています」の表示は消えず・・・・・
キーボードが使えないわけではないので、とりあえず放置しておきます。

書込番号：19362457

[†うっきー†]

解決済のスレッドですが、少し進展がありましたので、追加報告させていただきます。
こちらのスレッドが最も適切だと思いましたので。

>一週間近く経ちましたが、一度も問題が発生していませんので、直ったようです。

この書き込みをして(11/17)から約２か月経ちましたが、その間に約１０回ほどキーボードが認識しなくなる現象がおきました。
設定→デバイスを開いていても、認識しなくなることもありました。
あいかわらず、問題がおきるきっかけはわかりませんが。

集中して作業しているときに、キーボードが入力できなくなって、今後ストレスも溜まりそうなので、本日サポートに連絡しました。
連絡した内容は以下の通り

>T100HAでキーボードが認識されない不具合が一向に改善されないようなのですが、
>今後の修正予定とかの情報はないでしょうか？
>http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017402/SortID=19305621/#19305621
>
>BIOSやドライバーはすべて最新のものでも完全には改善されません。
>http://www.asus.com/jp/2-in-1-PCs/ASUS-TransBook-T100HA/HelpDesk_Download/
>
>BIOS214適用済(BIOS画面でF9→F10で初期化も済)
>SOC Driver Packageを含めて、すべての最新のドライバーを適用済
>
>現在は、認識されなくなった場合はキーボードを一度抜いて、再度挿し直すとい
>うことでしか改善されません。
>また、発生する原因もわからない状態です。

チャットでのサポートが待ち時間もなく、コピペでURLも伝えれるので、今回もチャットでのサポートです。
シリアル番号を伝えてから、シリアルの確認完了まで待ち時間６分
すぐに修理で治るという回答を頂けました。

いきなり修理という回答だったので、原因がわかって修理すれば治るものなのか不安だっため、
原因が特定できていて、修理すれば治るものか聞きました。
原因はわからないが、治りますとのことでした。
原因がわからないのに、なぜ治るんですか？と確認したところ、

修理センターに確認してもらっていたようで、原因は聞いて（こちらでは分からないという表現でした）いないが、修理で治るとのことでした。
またソフトの問題ではなくハードウェアの問題だろうとも言っていました。
最初のシリアル確認時に確認のために１、２分お待ちくださいと言われて、６分ほど待ったので、その間に修理センターにでも確認してのかもしれません。

修理で治る旨は、念のために２度確認しましたが、治りますとのことでした。

すぐにメール（アカウント登録してあるメールアドレス）で修理依頼する際に必要な情報を送ってもらいました。
本日、念のために、回復ドライブで初期化をしてから発送しました。
往復送料はともに無料（こちらからの発送は着払い）
また、メールに修理状況の確認のためのURLも記載があり、シリアルNoを入力するだけで状況がわかるようになっていました。

依頼書には、以下のように記載して、間違いなく修理になるように、赤印もつけました。
梱包は新聞紙をクッション代わりにしてみました。
添付画像参照。
>購入時より、キーボードが時々反応しなくなる。反応しなくなる場合の規則性なし。
>BIOS最新(214)適用後F9→F10で初期化、ドライバはサポートページにあるもので全て最新にしても改善せず。
>口コミサイト(価格.com等)やネット上で、同様な不具合の報告あり。
>1/19、ASUS オンラインチャットで、ソフトの問題ではなく、ハードウェアの修理で治る旨の連絡を頂いての修理依頼。

メールには２〜３週間程度かかるという案内でした。
これで、キーボードが認識しなく問題が完全に解決すればよいのですが・・・・・
チャットサポートは、迅速な対応でしたが、本当に治るのかどうか・・・・・
また本当にハードウェアの問題で修理(どこかを交換？)することで正常になるのか・・・・・

修理から戻りましたら、追加報告させてもらいます。

チャットのサポートは今回も迅速適切でした。

書込番号：19506957

[†うっきー†]

修理結果	修理されるかトラップをしかけておきました	修理で内部の爪か何かを破壊されてしまいました

本日修理より戻りました。

1/19:サポートより修理で治る旨の連絡を受け、当日にクロネコで発送
1/21:配達完了（クロネコの荷物追跡で確認）
1/22:修理進捗確認URLより「修理進行中です。」というステータスを確認。
1/27:修理進捗確認URLより、修理の「完了日」と荷物の「追跡番号」を確認。
1/28:到着
４営業日で修理は終わったようです。

修理内容としては、ドッキングケーブルとマザーボードの交換のようです。
今回の修理にあたって、キーボード側にトラップをしかけておきました。本当に修理されるかを確認するため。
添付画像のようにセロハンテープを小さく切ったものを貼っておきました（２か所）
修理からかえってきたらそのテープは剥がされてあり、修理時にやらかしたようで爪が折られていました。
トラップをしかけるまでもなかったです・・・・・
おかげで、添付画像のようにガバガバになっています；；
文句を言いたいところではありますが、今回は我慢します。気になる場合は文句を言えばキーボードは新しいものに交換か何かはしてくれるとは思います。

修理に出す場合は、
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017402/SortID=19305621/#19506957
と、この書き込みをチャットで知らせると、修理をスムーズにしてもらえると思います。
特に修理によって爪かなにかを破壊してガバガバにならないよう旨も修理依頼書に記載しておくとよいかもしれません。
修理依頼書の書き方は先日の添付画像などを参考に。

とりあえず、今から１か月様子をみて、問題がでないか（認識しないことがないか）確認して、１か月後に再度こちらで報告します。
１か月経つまでに、問題が出た場合は、その時点で書き込みします。

１か月待ってから、修理依頼を出してもいいですし、待たずに修理に出すかは各自の判断で。
今回の問題は、交換では治りません（修理でしか治りそうもない）ので、購入店よりはASUSに直接連絡した方が修理期間は短くなります。
ロットによって発生する問題かどうかは分かりませんが、キーボード問題が出ている人の参考になればと思います。


これで完全に治ると信じたいです・・・・・

■補足
液晶保護シートは剥がされずにそのまま
初期化はされているので、SmartGestureはアンインストールしてインストールし直さなければ正常に機能しない
念のために、この後、すべてのドライバー等を再インストール予定

書込番号：19532992

[モバギ太郎]

＞†うっきー†さん

大変有益な情報ありがとうございました。私のものも同じ症状で困っていたところです。

ハード的な不具合が原因なんですね。修理結果を見て非常に驚きました。

私も先週土曜日にサポートへ電話して修理に出そうとしたのですが、

「そういう不具合情報は把握していない。再現できないものは修理しない。」の一点張りだったので修理を見送りました。

今回の修理結果を見て、やっぱり利修理に出そうと思いました。非常に参考になりました。

書込番号：19533402

[†うっきー†]

>今回の修理結果を見て、やっぱり利修理に出そうと思いました。非常に参考になりました。

無事に治るといいですね＾＾
私の結果を１か月待つか、すぐに修理に出すか。
どちらにしろ、キーボードを開けるときか閉じるときに割られないように修理依頼書などに赤印とかで、
「修理依頼した人がキーボード分解時に爪？を割られたようなので、気を付けて修理お願いします」とかでも書いておくとよいと思います。

余裕があればこちらの掲示板と私のキーボードの画像などを印刷して別紙として添付しておけば完璧ですね。

みなさんのキーボード不具合も無事なおりますように＾＾

サポートを受けるときは、サポートに反論させない論理武装をして挑めば比較的対応が早いと思います。
今回は論理武装が簡単になりましたね。
こちらの掲示板のURLだけで、はなしはつくと思います。
キーボード入力に自信がない人はチャット厳しいかもしれませんが・・・・・

シリアル番号を聞かれると思いますので、用意しておくとよいと思います。
製品に登録してありログインしてないとチャットできないので、サポートの人はすぐ調べれると思いますが、
本人確認も兼ねてシリアル番号の確認があるのかもしれません。

チャット開始は待ち時間０秒で、今回は事例もできたので、チャット開始後５分もあれば、修理になりますと即答してもらえると思います。

書込番号：19533468

[モバギ太郎]

＞†うっきー†さん

アドバイスに従い、チャットで修理依頼を申し込みましたが、「再現できなければ修理はしない。」という説明に変わりはなく、

ここのアドレスや不具合の内容も書きましたが、何も言及されることもなく、通常の修理依頼に終わりました。

応対に出た方は、名前によると、王さんという日本語の分かる中国人のようでした。

「検証も含めて保証期間中は何度修理依頼しても無料です。」とのことなので、後は運を天に任せて修理依頼します。

担当者によって対応はまちまちのようです。修理結果については後日記載いたします。

なお、私は、少しでもパソコンに傷をつけられたら絶対許しません。†うっきー†さんは寛大ですね。

書込番号：19535325

[†うっきー†]

>ここのアドレスや不具合の内容も書きましたが、何も言及されることもなく、通常の修理依頼に終わりました。

サポートにかかった時間は、いかがだったでしょうか？
待ち時間０秒で、５分以内には修理になることが決まったのではないでしょうか？
通常なら、初期化を試して欲しいとか、これを試して欲しいとかいろいろ言われることがあると思いますが、今回の件は、サクっと修理依頼まで行ったのではないかと思います。
直るかどうは別としても。


>担当者によって対応はまちまちのようです。修理結果については後日記載いたします。

楽しみにしています＾＾
きっと修理されてきますよ。


>なお、私は、少しでもパソコンに傷をつけられたら絶対許しません。†うっきー†さんは寛大ですね。

私の場合は、
これで直ったかもしれない、うれしいという気持ち　＞　キーボードの爪折られた、許さんという気持ち
だっただけでした。
ユーザー側には何の落ち度もないので、モバギ太郎さんの気持ちが普通ですよね。
これからは、修理時に壊さないようにお願いできるので、それでも壊されたら、きちんと弁償してほしいですね。
無条件で対応はしてくれるとは思います。

書込番号：19536083

[†うっきー†]

赤枠の部分をグイグイと押す	右側は、おそらく爪が折れていない

ガバガバをかなり直せました。
修理時に完全に、はめ込みができていなかったようです。
添付の赤枠の部分をグイグイと押すことで、結構いい感じに直りました。

右側は、完全にピタっと閉まりました＾＾
こちらは爪を折られていないようです。

左側は、かなり目立たなくなりました。
こちらだけ爪が折られているようです。

書込番号：19538193

[†うっきー†]

直ってませんでしたｗ
先ほどキーボードが、いつものごとく認識しなくなりました。抜いて刺すと復旧。
今日はブログの更新など、いつもより利用頻度が高めです。

爪もおそれらく折られていると思いますので、弁償も含めて、再度依頼しようかな・・・・・・
モバギ太郎さんの結果を待ってから、検討してみます。

とりあえず、制限した時の日時だけメモしていくことにします。

こうなったら、ASUSが「どうやっても本機では、この不具合は直りません」と認めるまでとか、何度でも修理依頼しようかなとも思ってきました。
修理中は別機種で代用も聞きますし。

ドライバーも念のために最新入れなおして、アプリもある程度いれたのに無駄になりました。

書込番号：19539034

[†うっきー†]

私個人の力だけではASUSを動かすことは難しいと思います。

可能であれば、キーボードの不具合が出ている方で修理依頼しても良いという方がいましたなら、
こちらのURLをサポートに連絡して修理依頼をお願いできればと思います。
修理受付まではスムーズに事が運ぶと思います。

立て続けに修理依頼が行われれば、ASUSも何らかの対策（本格的な原因調査）
その結果、本機ではどうやっても直らないので返金対応も可能とか。

可能な方は修理依頼の協力お願いします。
協力して頂いた方は、こちらの掲示板に
修理依頼日、修理から戻ってきた日、その後の調子などを書き込んで頂けるとありがたいです。

私個人では、本件の問題収束には限界を感じてきました・・・・・

書込番号：19539123

[†うっきー†]

こちらは、スレ主さんが、楓0079さんですので、迷惑がかかってはいけませんので、
後ほど新しいスレッドを立てます。
続きはそちらで。
よろしくお願いします。

書込番号：19539158

[†うっきー†]

>後ほど新しいスレッドを立てます。
>続きはそちらで。

新しいスレッドを立てました。
キーボードの根本的不具合をASUSに解決してもらおう！
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017402/SortID=19539193/#19539193

以降、新しいスレッドの方でよろしくお願いします。

書込番号：19539204

t100haで東方を起動できない＞＜

[楓0079]

t100haで東方原作をプレイしようと思って買ったのですが、守矢三部作を起動しようとすると「d3dx9_4○.dllがないためプログラムを起動できません」とでます。そこで、d3dx9_4○.dllをダウンロードしてprogram filesに置いたのですが起動できませんでした。他の対処法にDirectX9.0cエンドユーザーランタイムをインストールするとプレイできるとありましたが、DirectX9.0cをインストールしようとすると「windows98、windows2000、windowsXPを実行している必要がある」とでてインストールできません。

どうしたら東方を起動できるようになりますか？教えてください！
ちなみに買ったばかりでほとんどいじってません、windows updateを一回して、いらないアプリを消して、ストレージの暗号化をオフにしたぐらいです。

書込番号：19283713

[P577Ph2m]

8年以上前のゲームで、公式に対応しているのはWindows 2000/XPまでです。
動く方が不思議、というレベルですね。
互換性の設定で、古いバージョンを指定してみてください。
アプリのアイコンを右クリックして、[互換性のトラブルシューティング]を選ぶか、[プロパティ]の"互換性"から、適時、いろいろいじってみるかです。

書込番号：19283795

[楓0079]

＞P577Ph2mさん
トラブルシューティングで起動したら東方永夜抄が200fpsで動作してたのが正常なfpsで動作するようになりました。
でも東方風神録以上は相変わらずd３dx９＿４○..dllがないとでて起動すらできません。
やっぱりDirectX9.0cをインストールしないとだめなんでしょうか。

書込番号：19283954

[なすかずら]

DirectX Webインストーラでもダメでしょうか？
https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=35&

書込番号：19283963　スマートフォンサイトからの書き込み

[楓0079]

＞なすかずらさん
ありがとうございます！インストールしてみたら無事に起動しました！タブレットで東方が快適にプレイできて感動してます！
でもなぜかまた東方永夜抄が200fpsで動作するようになりました。たぶんVsynkpatchあてたら治ると思いますけどね。

書込番号：19284012