キーボード閉じたスリープ中に勝手に動く

Question

先日のアマゾンセールで初ウィンドウズタブレットを買ったのですが、キーボードを付けた状態でスリープをして閉じて放置すると、次に起動来た時に滅茶苦茶にソフトが起動している形跡があります。それどころかTwitterで知らない人をフォローしたりリツイートしたり、新しいフォルダがたくさん出来ていたりする始末です初めてのウィンドウズタブレットの上、初期不良の多い端末なのでこれが初期不良なのか、もしかして自分の使い方が間違っているのかよくわかりませんどなたか、同じような症状が起きていたりしないでしょうか？もし簡単に直るのであれば対処を教えていただけると助かります

alpha- · Answer

同じ現象が発生しています。キーボードドックを閉じてスリープ状態に移行すると、アプリなどが勝手に起動します。なお、パスワードによるロック状態には移行しません。初めてこの現象が起こった時、蓋を開けて驚きました。少し状況を調べてみました。勝手に起動するアプリは、画面にアイコン等が表示されているもののようです。タスクバーに登録してあるアイコン、デスクトップに置いてあるショートカットキーなどがでたらめにクリックあるいはダブルクリックされているような状況に思えます。タスクバーの通知領域にあるアイコンで、ダブルクリック等で動作するものも同様。面白い例では、デスクトップにおいてあったテキストファイルが勝手に開かれてでたらめな文字の羅列を書き込まれているというようなこともありました。保存まではされていませんでしたが。２つの可能性を考えました。１つめ。何らかのウイルスに感染しているのではないか。上にあるように、遠隔操作系または時限操作系。２つめ。キーボードドックが本体のタッチパネルに干渉しているのではないか。原理・原因はわかりませんが、ドックがタッチパネルを適当にタップしまくっているのではないか。そこで、いくつか試してみました。（１）キーボードドックを閉じないで、メニューからスリープに移行させる。　　現象は発生しませんでした。（２）キーボードドックを閉じてスリープ状態に移行するが、完全には閉めきらず２ｃｍほど隙間を開ける。（スリープ状態はたもたれている）　　現象は発生しませんでした。（３）ネットワークを切った状態でキーボードドックを閉じてスリープ移行　　現象が発生しました。（４）メニューからスリープ移行し、キーボードドックを閉じる。　　現象が発生しました。以上のような状況から、私はキーボードドックと本体のタッチスクリーンが物理的あるいは電気的に干渉している可能性が大きいと考えています。つまり、ドックを閉じる際にスリープに移行はするものの、キーとタブレット本体が物理的に干渉してスリープ解除され、引き続き、キーの干渉により結果としてでたらめな操作がなされていると思った次第です。そこで、デバイスマネージャから、HID キーボードデバイスの「電源の管理」タブで「このデバイスでスタンバイ状態から復帰させる」のチェックを外してみましたが、状況に変化ありません。（もしかしたら、もともと関連ない項目かもしれません）以上、解決方法も見つけられていない状況です。現状では、設定の電源の管理で蓋（キーボードドック）を閉じたときに休止状態にするくらいしか、対応策を思いついていません。（毎回シャットダウンする手もありますが）この現象は、設計上の原因でみなさんの個体にも起こっているものと思っていましたがそうではなさそうですね。追加情報です。このレスをタイプする際にドックのタッチパッドに手が当たって、カーソルがあちこち飛ぶので一時的にタッチパッドをオフにしようとｆｎ＋ｆ９を押しましたが、オフになりません。ｆｎ＋矢印キーも時々異常な動きをします。ちなみにｆｎキーによる音量調整、画面の明るさ調整、機内モードオンオフなどは動作しています。もしかしたら、キーボードドックの不具合なのかもしれません。機種情報：Ｔ１００ＨＡＢＩＯＳ　２１４Windows Update 12/10済１２月４日購入以上、同様の事例の情報があった方がよいかと思い、書き込ませてもらいました。長文失礼しました。

†うっきー† · Answer

>意図せずにスリープ解除して電池が減るトラブルは珍しくないが、書かれてる内容だと　遠隔操作ウィルスに感染したのでしょう。

この可能性の確認としては、Wi-Fiをオフにして、同じ現象が出るかどうかで確認出来そうですね。
Wi-Fiオフにして、現象が出ないなら、遠隔操作の可能性が高そうですね。

場合によっては遠隔操作ではなく、常時ランダムに動くようなウイルスの可能性も否定は出来ないですね。

最悪、MediaCreationToolでWindowsを新規インストールなどを試す必要もあるかもしれません。
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
試す場合はアップデートではなく、必ず新規インストール（感染したファイルを残さないために）
あくまでも、最終手段になると思います。

LaMusique · Answer

なるほど、自分もAsusの別機種でタッチパネルの故障で触ってないのにランダムに操作される事象は経験してます。
動画にあるように

http://review.kakaku.com/review/K0000625203/ReviewCD=873951/#tab

こういう感じならハード故障もありえますが、ツイッターに応える等の意味のある操作はランダム反応では起きづらいと思います。

piechiku · Answer

"T100HA Ghost Touch"あたりでググるとT100HAでの動画もあります。
そちらの動画を見た感じでは、時間差のある遅延的な操作となり、不意に意味ある操作に繋がることもありえそうな感じです。

どちらも購入後まもないということなので、一度初期化し症状再発であれば、購入店で相談が良いと思います。
返金返品が利く可能性もありえるし、修理に出すにしても購入店側が症状を確認してある方が無難ですから。

rtften · Answer

今朝ほど自分の機種でも同様の事が起こりました自分もウィルスを疑ってみましたが全体をスキャンしても何も出てこないので原因については考えあぐねていました現在外出中なので明日帰宅したらBIOSの確認してみようと思いますここを見ていて良かったです

		¥-	ASUS TransBook T100HA T100HA-GRAY [メタルグレー]
		¥-	ASUS TransBook T100HA T100HA-WHITE [シルクホワイト]
		¥-	ASUS TransBook T100HA T100HA-ROUGE [ルージュレッド]
		¥-	ASUS TransBook T100HA T100HA-BLUE [アクアブルー]

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
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