『ディスプレイ表示ができなくなりました』のクチコミ掲示板

[Neri1208]

ディスプレイ関係で２つ問題が発生しました。

�@コントロールパネルの「画面の解像度」の中で、PCのディスプレイ（BUO〜）を切断してしまい、画面が映らなくなってしまいました。
再起動してもメーカーのロゴ以降は表示されないままです。復旧する方法はあるのでしょうか？

�A「画面の解像度」をいじっていた原因でもあるのですが、HDMIケーブルでこのPCをテレビに接続しようとしても、PC側が認識しないです。
テレビ側はHDMIケーブルが刺さっていることを認識しており、また、他のPCではテレビに接続できているため、本PCの問題と思われます。
解決方法はあるのでしょうか？

詳しい方がいらっしゃいましたらご教示いただければ幸いです。よろしくお願いします。

書込番号：23377528

[kitoukun]

回復ドライブ、もしくは
USBブート可能な（USBメモリにWindows10 64bit OSが入ったブートディスク、もしくは回復ドライブ）USBメモリや
USB接続のDVD,BD等の外部ドライブとOSの入った「Windows10メディア」はお持ちですか？
メディア作成は他のPCやBDドライブ搭載したネカフェ等のパソコンで作成できます。

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10

Windows Media Creation ToolでUSB2.0対応のUSBメモリにWindows10 ブートディスクを書き込み、そこから起動できるようにします。

プロダクトIDはマザーボード（SoC）の領域に個別のIDがあるので、それで認証済みのはずです。

回復用ディスク等を持っていなければメーカーにどうすれば良いか問い合わせてください。
容量的にブート可能な再インストール用のリストア領域（工場出荷時状態に完全に戻すための領域）は作られていないと思います


ディスプレイを切断したのではなく、ディスプレイアダプタ（グラフィックカードに相当するもの）を切断（無効に）
したのだと思います。よって有効にさえできれば復活は可能です。一番容易な方法は自分でWindows10 64bitの
OSの入ったディスクをMicrosoftから落としてきてそこからブートすることです。
必要なドライバ等はネット経由で落ちてきます。

書込番号：23377963

[Neri1208]

kitokun様、
残念ながら回復用ディスク等を持っておらず、どうやってもブートモードで起動もできないため、メーカーに問い合わせをしてみます。
早速の、かつ、丁寧なご返信ありがとうございました。

書込番号：23382592

[猫猫にゃーご]

>�@コントロールパネルの「画面の解像度」の中で

コントロールパネルにこのような項目は無いのですが。
削除したのは、ディスプレイアダプターですか？
正確な情報を出してください。

昔は、ディスプレイアダプターを削除(デバイスの削除)した場合の
復旧方法がありました。
確か、ブラインドキー操作で復旧させていたと記憶しています。
まだ、他にもあったと思う。

書込番号：23383511

[Neri1208]

猫猫にゃーご様、

不正確・言葉足らずで申し訳ありません。
�@「コントロールパネル」→「デスクトップのカスタマイズ」→「ディスプレイ」→「画面の解像度」で出てくる「ディスプレイ表示の変更」というページの中で、
�A「ディスプレイ」の項目に表示されていたPC本体のディスプレイを選択し、
�B「切断」をクリックした上で適用してしまった結果、
�C画面がブラックアウトしてしまい、電源ボタンから再起動してもメーカーロゴが表示された後は真っ暗、
という状況になっております。
もし解決方法がお分かりならご教示いただけると大変助かります。

書込番号：23384651

[猫猫にゃーご]

>�@「コントロールパネル」→「デスクトップのカスタマイズ」→「ディスプレイ」→「画面の解像度」で出てくる「ディスプレイ表示の変更」というページの中で、

うちの Windows 10 Pro 64bit 1909 には、「ディスプレイ」が無いのですが。※画像参照

あと、自己復旧作業を行うには Windows 10 が動作しているパソコンが必要ですが、ありますか？
それと、T100HA ユーザーの協力も必要になりますが、ユーザーの方の協力が得られないと作業ができません。
試そうとしている復旧方法は ↓を応用したものになりますが、敷居はかなり高いです。
・一発でデバイスを有効・無効にするdevcon.exeを使ったバッチファイルの作り方
https://qwerty.work/blog/2015/03/wdkdevconbatcommand.php

コントロールパネルで行った操作がうちのテスト環境で再現できれば、
別の方法を考えることもできると思いますが。
どのように行ったのか、もう一度思い出してください。

書込番号：23386607

[Neri1208]

猫猫にゃーご様、

改めて確認したところ、そもそも機種がT100TA（windows8.1)でありました。。。
スレ違いで大変申し訳ありませんでした。

なお、メーカーのサポートに連絡したところ、起動時にF9キーを押してからのPCのリフレッシュをサジェストされましたが、それもできない（画面がブラックアウトする）ため、もはやあきらめ気味です。

ともあれご丁寧にありがとうございました。

書込番号：23393648