『音声通話での音割れ』のクチコミ掲示板

[imacho]

10月31日（土）にZ5に機種変更しました。
当初はデータ通信が主体で気づかなかったのですが、音声通話をする際に受話口から聞こえる音声が音割れがしたり、「チリチリ」とノイズが聞こえたりします。スピーカーからは正常に聞こえます。
お客様サポートに電話で確認したところ、ICカードの不良が原因の可能性があるらしく、購入店舗にて交換手続き（無償）をするように指示がありました。
購入店舗に電話したところ来店するように指示がありましたので、明日以降に出向こうと思います。
結果は改めてお知らせします。

書込番号：19284515

[imacho]

ICカードの交換結果をお知らせします。

購入店舗に出向いて事情を説明したところ、症状を確認してくれました。
訪問前にSDカードの入れ直しをしたためか、音割れ等の再現性はありませんでしたが、不安が残らないように交換を希望しました。
交換後はもちろん音割れは発生しませんでしたので、これで様子を見たいと思います。

ICカードの挿し直しだけで解決するかもしれませんが、気になる場合は交換をお勧めします。

XperiaはSDカードとICカードが同じトレイなので、カードの挿し直しはあまり必要がないでしょうが、埃の混入などの接触不良には注意が必要なようです。

書込番号：19288664

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先の投稿について、最後の一文を以下のように訂正させてください。

「ICカードの挿し直しは基本的に必要ないでしょうが、XperiaはSDカードとICカードが同じトレイなので、埃の混入などによる接触不良には注意が必要なようです。」

書込番号：19288969