『突然割れるも無償修理してくれました。』のクチコミ掲示板

[8972]

机上に置いていると突然ピー！という聞きなれない音と共にご臨終。
よく見ると画面の中が割れており、左上から淵に沿ってＬ字型に亀裂が！
わずか14か月で悲しい最後を迎えました。

富士通に連絡すると・・・
◆割れた時の状況確認
◆フィルム、ケースの有無
◆購入先と補償の確認
をされました。

私は下記の様に回答。
フィルム、ケース有。落としたことはほとんどない。
楽天で契約したが割れて即解約。保証書紛失。契約時やり取りしたメールの履歴が残っている。

以上の事を伝えると保証期間は過ぎてますが無償で修理致しますとの回答。
ただし、落下等明らかにこちらの過失が確認できた場合は最高で27,000円ほど掛かると説明を受けました。

結果無償で10日程で戻ってきました。


かつての割れる論争を他人事の様に聞いてましたが・・・
まさか自分の身に起こるとは！
先人達が富士通と戦ってくれたおかげなのか？
スムーズな対応でした。
以上まさかの時のご参考になれば幸いです。

書込番号：21034804

[八咫烏の鏡]

とんだ災難でしたね。
無償交換で良かったですが、また同じ様な事が起きるかもしれませんので、万が一に備えて、バックアップ等は、こまめにしてください。

書込番号：21035194

[takazoozoo]

よくこんな地雷使えますねー
私だったら即売却してますよ
日本製スマホは信頼性が低すぎる

書込番号：21037184　スマートフォンサイトからの書き込み

[8972]

＞八咫烏の鏡さん
バックアップは常日頃から意識してましたので事なきを得ました。

＞takazoozooさん
地雷ですか(笑)
流石にそこまで酷評する気はありませんが修理に2週間要するとの事でしたので即日ＮＯＶＡ　ｌｉｔｅを購入しました。
確かに国産という安心感やブランドは終わった感じですかね！

書込番号：21037210