『パイオニアと言う会社？』のクチコミ掲示板

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はじめまして

5月半ばにXDP-100RとONKYO E700Mをヨドバシカメラにて購入しました。

少し機械的なデザインに喜んでいました。兄貴分と言われるDP-X1もよかったのですが、

バランスで差し込むイヤフォンやヘッドフォンも持っていませんし、使わないと言うことでXDP-100Rに

XDP-100Rを使っていて、何気なくイヤフォンを使ってると

左に曲がってしまっているように・・・・。本体を真っすぐみると若干左に

あーどこかに当ててしまって曲がったのかと思い、一度イヤフォンを抜いてさしてみると

あれ？まっすぐにささってる？？なんで？と、さっきは左に曲がっていたのに？

おかしいと思いイヤフォンを回してと・・・。左に曲がってる。

これはおかしいとヨドバシに持っていき〜在庫と展示品もヨドバシ店員さんにも見てもらいましたが左に曲がっている。

仕様なんじゃないかと、でも、店員さんもそんなこと聞いたことがないみたいで

新品に交換してもらっても、左に曲がっている物では交換の意味もなく。

ヨドバシの店員さんには、一度、パイオニアのサポートに聞いた方がいいとアドバイスをもらいました。


後日、パイオニアのサポートの方に、今の状況やヨドバシでの出来事を説明したのですが、

サポートの人は、曲がってませんの一点張りで、修理しますからだしてください。

ヨドバシで、交換するにも曲がっていたのに、修理の問題ではなく違うような？

製品の問題なんだということが、わかってくれませんでした。


そこまでサポートの方が言われるならと、ヨドバシで真っすぐなものを探してもらい交換してもらうことに

ヨドバシの店員さんも前の人と変わってしまいましたが、新品の在庫でもやはり曲がっていることが判明。

ヨドバシにはパイオニア販売店の人もいましたが、

そそくさと見たくないみたいにその場から逃げるようにいなくなりました。

パイオニアという会社との連絡員に？販売の人があの態度では会社の質が

ヨドバシの店員さんと２人で約２時間くらい、パイオニアから連絡待ちになりました。

やっと連絡をくれたパイオニアの品質管理の人から聞かされたのは、

差し込みのジャックの部分が、軟骨みたいにやらかく個体差がでるという説明。

ヨドバシにある在庫は、すべて個体差で曲がっていることが判明。

最後には、曲がってしまうのは、製品の仕様となりました。何度も待たされ、仕様と言う答えにあきれました。

ヨドバシの店員さんもあまりの対応に、会社としての対応にお怒りになっていました。


ONKYOのDP-X1もお店で検証しましたが、曲がりはなく真っすぐに刺さっていました。

書込番号：19976659

[里いも]

こんにちは

パイオニアとは無関係な人間ですが、パイオニアの説明が間違いとも思えないです。
イアホンプラグには、コードへ力がかかることで、硬く固定せずゆとりを持たせてる可能性があります。
それによって本体内部が故障することを防いでるかと思います。

書込番号：19976727

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＞里いもさん

お返事ありがとうございます。

里芋さんのようなお返事がパイオニアさんから問い合わせ時にもらえたら

そんなものなんだっと思いましたが、あの対応の悪さが目に余るものでした。

オンキョーのほうに乗り換える方向でかんがえております。

ありがとうございました。

書込番号：19976814

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乗り換えとなりました。

やはり、気になって何度も何度も回すことは、本体やイヤフォンにも負荷がかかり良くないとの判断となりました。

ありがとうございました。

書込番号：19979009