『ヘッドセットが使えない仕様？？』のクチコミ掲示板

[ザ・クルマニヨンズ]

先月この機種を購入し、Skypeで使うために今までのLifebookで使っていたヘッドセットを使おうとしたところ、入力端子が1つしかないことに気づきました。ヘルプデスクに質問したところ、「マイクとヘッドホン端子を1つにまとめる変換コードを買えば使えます」と言われたので、購入して接続してみました。

が、しかしマイクが認識されません。realtek オーディオマネージャを開いて「ヘッドセット」にチェックを入れると、メトロノームのような凄いノイズが流れ続けてやはり使えません。ヘッドホン入力やマイク入力など試してもダメでした。

再度ヘルプデスクに質問したところ、そんなはずはないと、かなりの時間をかけて一緒に試行錯誤しました。
結局解決できず、折り返しの電話によると、このPCではヘッドセットは使えず、ヘッドホンで聞きながらPC本体のマイクで話すか、ヘッドセットのマイクで話ながら本体のスピーカーで聞くことしかできないと言われました。「そんな間抜けな仕様はないのでは？」と言っても「この機種はこのような仕様です」の一点張りでした。

よほどマイナーなソフトや10年前のPCならまだしも、新機種でこのような仕様とは信じ難いです。
ネットで検索しても不明ですし、富士通のヘルプデスクは誰もこんな仕様であることを知らなかった感じでした。

購入時には「ヘッッドセット端子」というのを確認して買いました。泣き寝入りになりそうです。
この件について、何か知っているかたがいましたら教えて下さい。

書込番号：19948460

[jm1omh]

購入された変換ケーブルは、なんでしょうか?　(純正?)

書込番号：19948530

[ザ・クルマニヨンズ]

ありがとうござます。

マイク、イヤフォンともにそれぞれ3極のメスを4極の3.5mmのオス1本にするタイプです。一応、amazonの書き込みを見てPCやスマホで一番使われているものにしました。

ただ、富士通ヘルプデスクによると、そもそもこのPCはヘッドセットでイヤフォンとマイクが同時には使えないという回答でした。（仕様書にはヘッドセット兼用端子とかかれていましたが）

USBの端子があるヘッドセットなら使えるのでしょうか？　購入してみて使えなかったら悲惨ですが・・・

書込番号：19950252

[jm1omh]

4極のプラグをもつイヤホンマイクは、100均によくありますので一度それで試されてもよろしいのかと思います。

USBのヘッドセットならば、オーディオインターフェイスは別になりますのでダメだということはまず無いでしょうか。

4極ジャックでヘッドセットがサポートされていないなんて、ちょっと考えられませんが。
(絵記号もヘッドセットになっていますよね？)

書込番号：19953012　スマートフォンサイトからの書き込み

[ザ・クルマニヨンズ]

ありがとうございます。

今朝も富士通のヘルプデスクとやりとりをしました。本体側が4極プラグかどうかはヘルプデスクでも不明だそうです。（どうも下請けのコールセンター代行会社のような感じですね）

「結論としてそもそもヘッドセットは使える仕様なのですか？」
と聞いても、舛添知事のごとく明確な回答をかわされました。（ソフトのせいかもしれないとのこと）

100均のものは一応試してみたいと思いますが、購入した変換コードはamazonでの評価が高いものなので、おそらく状況は変わらないと思われます。

今、skypeではイヤフォンで聞きながら、本体のマイクに口を近づけて話すという、明治時代の電話のような使い方をしています。
賑やかなオフィス内では相手に声が届きません・・・

書込番号：19953109

[jm1omh]

WS1/Wのホームページをみていくと、

>注22：ご購入時はヘッドホン端子として使用できます。OS上の設定を変更することにより、マイク・ラインイン端子、ラインアウト・ヘッドセット端子として使用することができます。

こんな記述がありましたが、OSの設定ってなに？
というところですね。

書込番号：19953685　スマートフォンサイトからの書き込み

[ザ・クルマニヨンズ]

この機種は１つの端子をrealtek オーディオマネージャのソフト上の設定で、ライン入力、ライン出力、ヘッドフォン、マイク、ヘッドセットの中から1つにチェックする仕様のようです。単純にヘッッドフォンとマイクの２つの端子にしていれば起こらなかったトラブルですね。ソフトとハードの相性を考えなかった設計ミスと思われます。これから返品交渉に入りたいと思います。

書込番号：19953721