『こちらのpcを購入したのですが』のクチコミ掲示板

[ノリスケ3570]

先日こちらのブルーのpcを購入致しました。

一通りセットアップも終わり一安心していたのですがどうも他のキーに比べてスペースキーの押し込みが甘いような気がします。

他のキーは何と言いますかカシャッと押し込むのですがスペースキーだけスッという感じです。
説明が下手ですいません。

今の所、自分の違和感だけでキーが押せない、反応しないといった症状はありませんが、少し気になります。

このような場合気にせず使うしかありませんか？また、後々キーが効かなくなってしまった時保証内なら交換して貰えるのでしょうか？

稚拙な文章で大変申し訳ありませんが、回答よろしくお願いいたします。

書込番号：19934876　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

>HPノートブックPC - ノートブックのキーボードのトラブルシューティング (Windows 10、8)

>ノートブックが保証期間内で、キーが詰まっている場合は、キーを取り外す前に、ノートブックが交換可能か HP にお問い合わせください。
http://support.hp.com/jp-ja/document/c03993158

メーカー側へ問い合わせて下さい。

書込番号：19934926

[kokonoe_h]

>>後々キーが効かなくなってしまった時保証内なら交換して貰えるのでしょうか？

私もHPのノートPCのユーザーです。
スペースキーの反応がイマイチおかしかったのですが1か月ほど使ってからサポートに電話しました。
初期不良なら交換かもしれませんが、それを過ぎた保証期間では修理となります。
キーボードの修理の場合は比較的早く戻って来るでしょう。

私の場合は
1日目　サポートに電話
2日目　HPが依頼した運送屋が取りに来る
3日目　HP（浦安市）にて修理
4日目　修理完了とのお知らせ。午後に発送。
5日目　修理完了で家に届く。
こんな感じでした。

書込番号：19934958

[ノリスケ3570]

回答ありがとうございます！早速明日連絡してみます！

書込番号：19934987　スマートフォンサイトからの書き込み

[ノリスケ3570]

ご親切に日程までありがとうございます！

明日連絡してみようかと思います！

書込番号：19934991　スマートフォンサイトからの書き込み

[ノリスケ3570]

すいません！修理は無償になるのでしょうか…

また修理に出す場合は届いた箱に入れて集荷してもらいましたか？

今すぐに交換に出すか、他は異常が無いので少し使ってから修理に出すか迷っています。

書込番号：19936280　スマートフォンサイトからの書き込み

[kokonoe_h]

>>すいません！修理は無償になるのでしょうか…

無料です。
送料も無料でした（HPが依頼した運送屋が家に取りに来た）。

>>また修理に出す場合は届いた箱に入れて集荷してもらいましたか？

いえ、箱はいりません。
HPが依頼した運送屋が専用箱を持って家にきます。

書込番号：19936371