『ＡＳＵＳに修理に出すのすら迷います』のクチコミ掲示板

[ふすきー]

まだ新品購入から４日ですが

初日は全く使えず（タップしても全て無反応、触ってなくても勝手にタブが次々開く止められない状況）
コールセンターに電話し初期化したが直らず。

やばい画面のままsim認証したら　少しまともに動くようになった

しかし今もカメラを開こうと何度タップしても開かない、無反応の場合は５回に１度くらいある
一日の内、タップしても無反応が２割くらいあり、時間を置いて正常に動く事が８割くらいある

そして、この４日間で初期化後にも勝手にタブが次々開く事が３回あった。

修理に出せば１，２週間かかるし、修理に出しても正常に動くなら変わらず戻ってくる可能性もある
返品、返金を要求したがこんな企業じゃ当然無理。修理品を見てからしか答えは出せないしほぼ返金などスムーズにはいくわけがなさそう。
そんな事を思えば、今、こちらを電話としても使ってるので２週間ないのは不便なので　この不安定なまま本格的に壊れるまで使うか
修理に出して　多分ろくに直らず戻るのを待つか・・・

初期不良期間なら返金して貰いやすいとかあるのかどうか？
誰かＡＳＵＳで返品返金がスムーズにいった人はいるのかどうか？

購入店舗は返品返金しない、ASUSとやって下さい、という日本人のいない小さい会社。

こんなもの買ったのが間違いでしたが
故障したものを売っても返品すら受け入れない企業とは関わりたくないけど
このまま不安定なまま使うか　何か良い案はないでしょうか・・・
あきらめるしかないのかな、でもこれがASUSの狙いなんだろうな、
日本人って大人しいから泣き寝入りしてくれる人のが多いんだろうな

ダメ元で購入店舗に・・・

つぶやきでした

書込番号：21416043

[こるでりあ]

私はASUSの商品（PCパーツ以外）は基本的には家電量販店以外では買わない
（よっぽど激安だったらサポ無し覚悟で買うかも）

どこで買ったのか知りませんが格安系の店で買われたんでしたら
他店購入品持ち込みOKの家電量販店にもっていくほうがましです
（条件によっては手数料とられる場合もあると思いますが）

前のスレのもそうですがスレ主さんの書かれてる不具合は文章だといまいちよくわかりません
もし明らかな不具合があるんでしたら現物を見てもらうべきだと考えます

書込番号：21416261

[ふすきー]

＞こるでりあさん
パソコン用語が分からないので間違ってるのかもしれませんが不具合は

例えば写真を撮ろうと思って「カメラアプリ」をタップ（何度タッチ？触っても？）しても開かないんです

分からないですか？

色んなアプリが開かないんです
何度触っても無反応なんです

そして時々は普通に１度タップしただけで開く。（これが正常です）

それと例えばヤフーアプリを開けると、次々何もしてもないのに新しいタブが出てくるんです
これも意味通じないですか？

格安店で買いました15000円くらいで。（店舗名出しても私は構わないんですが）
他店購入のものもみてくれる店があるんですか？
そこで不正動作が確認できると良いんだけども

書込番号：21416380

[こるでりあ]

返金はともかくとしてになりますがｗ
他店購入品でも見てくれるお店はありますよ
主にというか基本的に家電量販店ね

例えばヨドバシとか
http://www.yodobashi.com/ec/support/afterservice/repair/index.html
＞他店で購入された家電製品についても、丁寧なアフターサービスを心がけます。

書込番号：21416411

[ふすきー]

＞こるでりあさん

今日、無事ＡＳＵＳから症状確認できて返金の連絡がきました
一件落着でした。

書込番号：21449173