LUMIX DMC-TZ85 のクチコミ掲示板

レンズ故障

[うーそん]

3年前に5年保証を付けて購入し去年レンズ故障で2回修理した。　今年もレンズのシャッターが閉まらなくなり修理に出したが
身に覚えの無い理由で有償と言われた。この会社は個々の保身ばかりでお客にリピートして買って頂く思考が無い
日本家電メーカーが駄目になって行くのがよく分かった。
この商品のレンズ程壊れるデジカメは今まで見た事もなく　メーカーに誠意も感じられない
購入は考えた方がいい

書込番号：24678104

[ありがとう、世界]

＞身に覚えの無い理由
　↑
具体的に何でしょうか？

修理部門側の「手口」が気になる方々にとって、有益な情報になると思います。

書込番号：24678144　スマートフォンサイトからの書き込み

[謎の芸術家]

メーカーに誠意も感じられない

→自分は昔、パナソニックのエアコンが購入4年で故障しました
当時はコンプレッサーの保障が3年でした
後に5年に変更されました
保障が切れた後なのに
無料で修理して貰いました
良心的なメーカーだと感じました

昔話のストーリーは
花咲か爺さん
金の己、銀の己
キマリキンタのストーリーで
普段の行いが良いと良い事が起きる
普段の行いが悪いと酷い目に合う
イルゴ53は普段の行いが良いから
神様がそうさせたんだと思います

書込番号：24678182　スマートフォンサイトからの書き込み

[with Photo]

＞身に覚えの無い理由で有償と言われた。

レンズバリアが壊れたんだろけど、納得いかずにスレ立てるなら「身に覚えのない理由」と「壊れカメラの写真」をアップすべきでは。

写真は無くても理由書かないとネガキャンとしか思えない。

例えばだけど、カメラケースに入れずに乱雑にバッグに入れてたりすれば他の物と接触ひたりして故障する可能性は考えられる。
自分で落としたりしてないから身に覚えがないと言えばそうかも知れない。
けど、外観とか見れば扱い方とかもわかると思う。

実際、ケースに入れてても圧迫されれば故障する可能性はあるからレンズバリアよりもカバーの方が故障しなくて良いとは思う。
デザイン的な要素もあるのかも知れないけど。

まぁパナソニックに限らずキヤノンなんかでも同様に壊れたって話はある。

＞金の己、銀の己

こんな題名の昔話なんか聞いたことない。
金の斧、銀の斧なら知ってるけど。

＞普段の行いが良いと良い事が起きる
普段の行いが悪いと酷い目に合う
イルゴ53は普段の行いが良いから
神様がそうさせたんだと思います

何を持って行いが良いって言えるんだろ。
ルールを守らないなど多くの迷惑行為をしてる自覚がないってのが丸出しだな。
何か勘違いしてるんだか知らんけど、良いことしてるなら次から次へとアカウントが変わることはないと思うけどな。

書込番号：24678656　スマートフォンサイトからの書き込み

机の上からゴミ箱に落ちて捨てちゃった。

[koukun12152000]

2018/10/25に、買って、机の上に置いておいたら、
机から自然にゴミ箱に落ち、母親が、ゴミ袋を、
持って行き、まだ、新品同然、10枚しか、撮って
いない、ルミックスTZ85、を、紛失してしまいました。

メーカー保証で、なんとかなりませんか？
5年保証にも入っていましたが、保証書が、
見つからず、困っています。泣き寝入りですか？
いかがでしょうか？

メーカー保証になる場合、パナソニックの
どこへ、電話したら良いですか？

よろしくお願いします。

書込番号：22474989

[Luna-Rossa]

＞koukun12152000さん

落下破損・水没故障は保証範囲だと思いますが、
紛失・盗難は保証範囲外だと思います。

領収書も紛失しましたか？
ショップに相談されたらどうですか？

書込番号：22475019　スマートフォンサイトからの書き込み

[餃子定食]

どうすることも出来ません。

諦めが肝心です。

書込番号：22475021

[謎の写真家]

ゴミ焼却場に行き
らしきゴミ袋を発見したら
『ちょっと待ったーっ！！』と
探せば良いです。

保証と言うのはメーカーの責任で不具合が発生した場合でありメーカー保証は有りません。
任意保険なら
そー言うのも保証される場合もありますね。
購入時に契約せねばなりません。

書込番号：22475028　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるるう]

＞koukun12152000さん
ええーーーーーそんな事ってあるのーーーーー
泣き寝入りというか、不注意で捨てちゃったんですよね。

残念ですがメーカー保証は絶対無理です。5年延長保証も使えないと思います。
ただ5年延長保証で、自然故障以外に物損に加入していれば紛失も保証が効くかもしれません。
その場合は加入先で確認してみましょう。

ところで捨てたのはいつですか？
金曜日なら明日朝一でゴミ収集センターに問い合わせてみてはいかがでしょう。
戻ってくる可能性は極めて低いですが・・・

書込番号：22475048

[ありがとう、世界]

年会費の高いクレジットカードによっては、有効なものがあるかもしれません。

それ以外は、どうしようもありません。

・メーカーは「全く関係ありません」。

・販売店も特殊な保証オプションが無い限りは関係ありません。

・「法的には・・・」を持ち出したら、書かれている限りではオカアサンの責任になります(^^;

・また、不燃物と可燃物を分けて捨てなければならない自治体が多いと思いますが、故意でなくても不燃物を混ぜてしまったという過失があります。
(立件されたりしないでしょうけれど)

・また、ゴミ集積場、どのような市町村か知りませんが、都市部であれば膨大どころではありません。
探すなんて【安全上の問題１つとっても】事実上不可能ですし、
探すのを手伝ってもらえるわけではありませんし、
モノがモノですから「残念ですが、諦めてください」が最良級の返答で、職員によっては厳重に批難される可能性さえあるかも知れません。

・そして・・・ゴミ収集車の構造、多少は知ってますよね？
ゴミ収集車に入った段階で、破壊されてしまっている可能性が大、
それどころかゴミ収集車のゴミ圧縮機械にデジカメが噛み込んで故障させてしまったら、故意の混入で無くても過失責任がありますから、数十万円とか数百万円の弁済義務が発生します。

書込番号：22475176　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤッチマッタマン]

その5年保証に「紛失の場合でも保証」が入っていれば大丈夫です。その保証書自体や製品保証書を紛失した場合でもレシートやクレジット利用控えがあれば多分大丈夫かも？

しかしこのような場合にはメーカーはまったく関係ありませんよ。

書込番号：22475247　スマートフォンサイトからの書き込み

[９４６４６４９]

＞koukun12152000さん
言葉尻を捉えるようで申し訳ないんですけどね・・・。

＞机から自然にゴミ箱に落ち
カメラに足が生えてゴミ箱に落ちたとでも言いたいのでしょうか。
「自然に」なわけ無いでしょ。
明らかに不注意なわけで・・・。

泣き寝入りとか言っていますけど
泣き寝入りの意味は「異議や不服はあるが、そのままあきらめてしまうこと。」
異論や不服も何も、自分の不注意なんだからそんなの唱えられないですって。
あきらめるしか無いでしょ。

いや、言葉の端々に他人のせいにしているような気持ちが出ている感じがするんですよ。
そもそも、保管場所が机の上で側にゴミ箱があれば、落ちたらゴミ箱に入るリスクはあるわけで、そのシチュエーションを作り上げたのはご自身じゃないですか。
ゴミ袋の中身を確認しなかったお母様の責任？
収集されたゴミを確認せずに焼却処理した焼却場の責任？
メーカーに保証してもらう！？
あまりにも虫のいい話に聞こえます。


一応真面目に書きますね。

５年保証はメーカー１年保証に加えて店が延長保証してくれます
他店舗はわからないですが、ケーズデンキでは会員カードに全て情報が記録されていますので、保証書が無くても大丈夫でした。
保証内容自体は知らないですが、普通は通常使用での故障に限られると思いますが、落下などでの破損した場合の保証も付いているものもありますが、物が無ければどうにもならない感じがします。
紛失補償があるかもしれませんので、購入店舗に確認ですね。

メーカー保証は修理ですから現品がなければ無理でしょうね。
ちなみに、初期不良も全てメーカー保証でメーカー修理が基本で、新品交換してくれるのは店舗の判断次第ということになります。
ダメ元で購入店舗に問い合わせてみてはどうでしょう。

ゴミ集積場に問い合わせ・・・
私の経験上ですが、地域のごみ焼却場はパッカー車が来て、そのまま蓋を開けて集積されたものなんて確認せずに全て焼却炉行きですけどね。
かなり難しい感じがしますが、無理と言われたら素直に諦めて下さい。


多分、書き方の問題だとは思うのですが、ご自身の責任ですのでクレーマーにならないように対応なさって下さいね。

書込番号：22475337

[エアー・フィッシュ]

保証書も何も無いくらいの管理なら、
落ちた、親が廃棄した、という事すら事実では無いのでは？と疑います。

みなさんは廃棄された事を鵜呑みにしたようですが・・・・

書込番号：22475345

[okioma]

内容からしてメーカー保証は使えません。
５年保証は内容次第。


処理場って実際に見たことがありますか。
多くの場所では、ゴミ収集車は何メートルと深い大きな穴と言える場所に放り込むだけです。
さらに大量のゴミ、そこから見つけ出すのは至難の業。
また、探している間、作業を中止してくれるとは思えません。

多くのゴミ収集車はその日のうちに処理場へ運び入れるかと思います。


５年保証に関しては、購入店に確認でしょうね。

書込番号：22475380

[JTB48]

＞メーカー保証で、なんとかなりませんか？5年保証にも入っていましたが、保証書が、見つからず、困っています。泣き寝入りですか？

メーカー保証はまず無理です。延長保証は規定によります。仮に水没だとしても何も証拠（海では見つからないし）が無くても保証されることもありますが、このケースを認めてしまえばどうにでもいい訳が出来てしまうので無理ですね。

漢は諦めが肝心です！

書込番号：22475480

[pky318]

おいくつか知りませんが、自分の部屋のゴミ捨てを母親にしてもらってるって…
自立しましょうよ。

書込番号：22475482　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありがとう、世界]

＞エアー・フィッシュさん

事実でない可能性に備えて、
＞書かれている限りでは
を入れています(^^;

なお、家屋の床下がシロアリに喰われていたり、地震やその液状化や風水害による地盤沈下などで不等沈下があれば、
屋内を歩くだけで床がたわんで家具も揺れる事があります。
(※ウチの実家が阪神淡路大地震で一部屋の床の一部がたわみ、結局、建て直す事に(^^;)

カメラが自立的に動いて(^^;落ちずとも、床のたわみと家具の揺れで置いていたモノが落ちる可能性は無いわけでは無いのですが、まあ、本件の場合は・・・(^^;

書込番号：22475564　スマートフォンサイトからの書き込み

[エアー・フィッシュ]

ここからストーリーを増やした訳は何でしょうね？
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024456/SortID=22407140/

書込番号：22475868　スマートフォンサイトからの書き込み

[koukun12152000]

＞エアー・フィッシュさん
＞ありがとう、世界さん
＞pky318さん
＞JTB48さん
＞okiomaさん
＞９４６４６４９さん
＞ヤッチマッタマンさん
＞まるるうさん
＞謎の写真家さん
＞餃子定食さん
やっぱり、不可能ですよね。歳をとるごとに頭の判断力が、
なくなっていきます。部屋の掃除を１からやるしかないですね。
綺麗な部屋ならこんなことも起きなかったわけで・・・。
机の上が、汚いからこんなイージーミスが、でるんですよね。
お金が、ないのに、さらに出費です。涙。

書込番号：22477920

WiFiでPCに

[おたまにえろ]

ImageAppで簡単にスマホに画像を送ることができました。
しかし、2時間格闘しましたが、パソコンにWiFiで直接画像を送ることが出来ませんでした・・・
PHOTOfunSTUDIOで簡単に取り込めるようになってくれればいいのですが・・・・

書込番号：21785401

[まるるう]

＞おたまにえろさん
私は、PHOTOfunSTUDIO を使わないでPCに画像（動画）を転送してます。

PCは有線LAN接続で、自宅にアクセスポイント（Wi-Fi）があってWPS対応であることが前提です。
念のため、PCの「パスワード保護共有」を無効にする。（添付画像参照）

まず、PCの任意の場所に共有フォルダー（転送先）を作成します。
TZ85の「撮影中に画像を送る」→「PC」→「ネットワーク接続」→「WPS（プッシュボタン）」→
「2分以内にアクセスポイントのWPSボタンを押す」→PCを選択→作成した共有フォルダーを選択

これでPCに接続出来ます。PCがWi-Fi接続の場合は、少し異なります。
接続したらTZ85の「お気に入り接続先」に登録しておくと、次回からは簡単に接続出来ます。

書込番号：21785432

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

おたまにえろさん
メーカーに、電話！

書込番号：21785462　スマートフォンサイトからの書き込み

[おたまにえろ]

やってみました。
WPSボタンを押すと接続はうまくいくのですが、検索中がずっと続き、最後はマニュアル入力になってしまいます。
ファイヤーウォール（ESET）は切りました。
貼っていただいた画像の設定は行いました。

接続は、

TZ85　→　アクセスポイント（SoftbankAir）−有線→パソコン（Win10）

です。
なにか思い当たるところありますでしょうか？

書込番号：21785465

[しま89]

解決策では無いのですが、パナソニックのカメラのWi-Fiはパソコンの転送には向いて無いようで、SDカードリーダーかUSBケーブル使った方が無難なように思います。

書込番号：21785868

[まるるう]

＞おたまにえろさん
＞WPSボタンを押すと接続はうまくいくのですが、検索中がずっと続き

Wi-Fiには接続出来るが、PCが見つからないと言うことでしょうか。
確認ですが、自宅のアクセスポイント（Wi-Fiルーター）で共有はお使いになったことはありますか。

そのアクセスポイントの設定で、外部からのアクセスを拒否する設定になってませんか。
PCの「ネットワークと共有センター → 共有の詳細設定」で、共有関係の項目はすべて有効になってますか。

あと、面倒ですが手動接続（マニュアル入力）もお試しください。

書込番号：21785960

[まるるう]

＞しま89さん
＞パナソニックのカメラのWi-Fiはパソコンの転送には向いて無いようで、

速度的なものでしょうか。あるいは他に何かあるのでしょうか。
転送枚数が多いと、カードリーダーよりも時間が掛かるのは確かですね。

１回の転送枚数は100枚までなので、数回に分けて転送してます。
他のことをやっている間に、転送完了するので気長に待ちます（笑

私は6つほど登録して便利に使ってます。
とくに、「撮影中に画像を送る」は、すぐにPCモニターでチェックが出来るので
オークション出品画像の撮影時には重宝してます。

HDMIケーブル接続しないで、テレビで再生できるのも便利ですよ。

書込番号：21786029

[しま89]

＞おたまにえろさん
＞まるるうさん
いろいろ試したのですが・・・使えないPHOTOfunSTUDIOでの取り込み、LUMIX CLUB クラウド同期サービスetc
簡単にできるのはオーソドックスにSDカードで取り込んだ方が楽と言うことです。

書込番号：21786117

[まるるう]

＞しま89さん
LUMIXのクラウド同期サービスは、私も使っていません。
ネット上にプライベート画像をアップするのは抵抗がありますし、
自分のPCに画像転送するのとは別ですから。。。

書込番号：21786335

[おたまにえろ]

その後いろいろ試しましたがダメっぽいですね
とりあえず保留します
皆さんありがとうございました

書込番号：21787049

[おたまにえろ]

ご報告します。
あきらめ切れずにその後も弄っていたら、出来ました！！
無線でパソコンに画像を送るって便利ですねー

原因は何なのかよくわからないのですが、
やったことは

1.　OSをインストールしなおした
2.　アクセスポイント（SoftbankAir）を初期化した

です。

書込番号：21787706

[まるるう]

＞おたまにえろさん
接続できて良かったですね。
原因は分からなくても、とにかく繋がればOKです。
楽しんでください。

書込番号：21787877