『困った』のクチコミ掲示板

[きたくべんてん]

中古で本機を購入しましたが、アプリの更新をしようとするとGoogle Play 開発者サービスの更新が必要とメッセージが出て更新できません。
そこで、開発者サービスを更新しようとしてもエラーとなり全く更新できません。
ネットで調べると開発者サービスの削除やアップデートの削除をすればよいと出てくるのですが、本機ではそういうボタンがなくやり方がわかりません。
もう３日この問題に捕まり、新しいアプリもインストールできず途方にくれております。

何か良い方法をご存じの方いらっしゃいませんでしょうか？

書込番号：24554467

[キハ65]

取扱説明書に従って、初期化して下さい。

Android 7.0版の場合、71ページ。
https://www.au.com/content/dam/au-com/static/designs/app/publish/torisetsu/pdf/qua_tab_px_torisetsu_shousai_android_7_0.pdf

Android 6.0版の場合、75ページ。
https://www.au.com/content/dam/au-com/static/designs/app/publish/torisetsu/pdf/qua_tab_px_torisetsu_shousai.pdf

書込番号：24554517

[papic0]

＞きたくべんてんさん

Google Play 開発者サービスとGoogle Play ストア　のキャッシュを削除し、その後、Google Play ストアを開き、
全てのアプリをアップデートしてください。

書込番号：24554534

[きたくべんてん]

早速のご回答ありがとうございます。

・端末の初期化についてはすでに実施済みですが、全く状況が変わりません。

・開発者サービスとPlayストアのキャッシュ削除後にアプリを更新してみましたが、ほとんどが更新できませんでした。

エラーメッセージのほとんどが「〇〇の実行にはGooglePlay開発者サービスの更新が必要です。」となり、ここから全く進まないのです。
GooglePlay開発者サービスの更新ボタンを押すとダウンロードが始まりますが、結果エラーとなってしまいます。

書込番号：24554621

[papic0]

＞きたくべんてんさん

〉GooglePlay開発者サービスの更新ボタンを押すとダウンロードが始まりますが、結果エラーとなってしまいます。

どのようなエラーメッセージが表示されますか？

書込番号：24554650

[きたくべんてん]

エラーコード495となっています

書込番号：24554699

[キハ65]

>Playストアでアプリのアップデート、インストールができない問題の改善方法（エラーコード495編）
https://sumahoinfo.com/?p=13855

>google playで「エラーコード 495」が出た時に有効な解決策
https://www.googleplay-mania.net/google-play%E3%81%AE%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%E6%83%85%E5%A0%B1/post-409/

書込番号：24554710

[papic0]

＞きたくべんてんさん

＞キハ65さん
のレスされている
>google playで「エラーコード 495」が出た時に有効な解決策
をすべて実施してダメなら、

初期化しても状況が変わらないということですから、
別のGoogleアカウントでGoogle Playストアにログインしてみてください。

それでも解決しないのであれば、個体の不具合かOSバージョンが古すぎるためだと思います。
その場合には、Google Play ストアの利用を諦めて、
自己責任になりますが、Google Play ストアのミラーサイト(APKmirrorやAPKpureなど)からアプリをインストールする方法に切り替える手もあります。

書込番号：24555006

[きたくべんてん]

皆さん

色々アドバイスいただきありがとうございます。
教えていただいた方法を試してみましたが、どれもうまくいきませんでした。

至急使いたいためこの機種を購入したのですが、時間がないので改善は当面諦め
だましながら使おうと思います。
時間の空いた時に再チャレンジします。

書込番号：24556034

[きたくべんてん]

情報の更新です。

うまく動かないため、ショップに返品の相談をしていましたが、端末の初期化・再起動し
念のためグーグルにログインしない状態でPlayストアの更新をかけたところ更新がうまく
進みました。

そこで開発者サービスをアップデートしたところ更新が完了、すべてのアプリの更新が
でき、新しいアプリのインストールもできるようになりました。

最初の立ち上げの際には、グーグルのアカウントにログインするように指示がありますが
そこをストップして、何もログインしない状態で進めるとうまくいきました。

詳しい方だと当たり前なのかもしれませんが、購入時に当たり前のようにグーグルに
ログインしてしまう当方には厳しい「トラップ」でした。

色々情報いただいた皆様には本当にお騒がせしました。

書込番号：24558956