『LTE接続時だけgoogleのアカウントにアクセスできない』のクチコミ掲示板

[まあ兄]

LTEの接続でgoogleのアカウントの内容を確認しようとすると、
「接続されていません」の表示が出て接続できません。
また、google playのダウンロードも、できなくなります。通信速度が
10メガ出ていてもダメです。gmailは問題なく送受信できるのですが。
wi-fi接続時は、なんの問題もありません。

以下の方法を試してみましたが、改善しませんでした。

・SIM(freetel)を抜いて再起動、再度入れて再起動
・アプリの設定をリセット
・モバイルネットワーク、APNの再設定
・ダウンロードマネージャのキャッシュクリア・データの削除
・Google Playストアのキャッシュクリア・データ削除、アップデートの
　アンインストール
・Google Play開発者サービスのアップデートのアンインストール、
　キャッシュクリア、データの消去

改善策があれば教えてください、よろしくお願いいたします。

書込番号：20877463

[キハ65]

>>LTEの接続でgoogleのアカウントの内容を確認しようとすると、
>>「接続されていません」の表示が出て接続できません。

スクリーンショットをアップ出来ますか？

書込番号：20877757

[でぶねこ☆]

Google以外は見れているのですか？

書込番号：20878400　スマートフォンサイトからの書き込み

[でぶねこ☆]

ひとつ思い出しました。
以前、huaweiの別の機種を使っていた時の話です。
通信設定を4G/3Gにしているにもかかわらず、使っているうちに設定が勝手に3Gに変わってしまって、ろくにWebがみられなくなるという現象を体験しています。
4Gでないと開かないページに行くと、「接続されていません」のようなメッセージが出ました。
そんな時に通信設定を確認すると、あれ？また3Gになってる！しかも、4G/3Gに戻すには、一旦再起動しないと出来ないとか！

そう言う謎な挙動でしたが、結局解決する事は出来ませんでした。何か動作が重たく、負荷がかかっているときにそうなる傾向があった気がします。
私の個体は、訳あってサポートに持っていけなくしてしまっていたので、諦めましたが、もし、このような状態であれば、一度、サポートに相談する事をお勧めします。

書込番号：20878408　スマートフォンサイトからの書き込み

[まあ兄]

右下の再試行を押しても反応なし

＞キハ65 さん
＞でぶねこ☆ さん
回答ありがとうございます。

まず、スクリーンショットを載せます。

> Google以外は見れているのですか？
見られないのは今のところgoogleのアカウントの情報で、
google play のダウンロードができない状態です。
google map の自宅情報などは普通に見られています。
その他、ブラウザやネットを使うアプリも問題ないです。

通信設定は、4G/3G/2Gになっているを確認しました。

時間があるときに、工場出荷状態にしてみようかと
考えています。

書込番号：20879245

[papic0]

>見られないのは今のところgoogleのアカウントの情報で、
端末内のアカウント状況を見れないGoogleアカウントを仮にAとします。

>google play のダウンロードができない状態です。
Google PlayのダウンロードができないGoogle アカウントを仮にBとします。

>google map の自宅情報などは普通に見られています。
Google Mapを利用できるGoogle アカウントを仮にCとします。

A、B、Cは同一ですか？

書込番号：20879285

[まあ兄]

＞papic0 さん
回答ありがとうございます。

> A、B、Cは同一ですか？
アカウントは一つしか持っていないので、同一のものです。

何かヒントがあれば教えてください、お願いいたします。

書込番号：20879698

[でぶねこ☆]

新しいハードでログインすると、Gmailで確認のメールが来ますが、その時に何かしませんでしたか？
第３者が不正使用しているハードと見なされているとかになってませんかね？

書込番号：20880913　スマートフォンサイトからの書き込み

[いい歳のおじさん]

スレ主さんは「LTE接続時だけ」と限定されている、つまりWi-Fi環境では問題なさそうなので、機種個体の問題やアカウントの問題ではないと思います。
実は別機種（ASUS）で似たような経験をしました。LTE接続の時だけエラーでgoogle系に同期できませんでした。
同期だけなので、帰宅してWi-Fi環境で同期をとるのが習慣になりました。

ここでも質問しましたが、有力な原因情報は得られませんでした。

数ヶ月後LTE環境で同期ができるようになっているのに気がつきました。特定できませんが、アプリの更新の効果だと思っています。

書込番号：20881491

[まあ兄]

＞でぶねこ☆さん
PCの「端末のアクティビティと通知」で確認しましたが、問題なかったです。
念のため、この機種を削除して新たに登録してみましたが、症状は同じです。

＞いい歳のおじさんさん
回答ありがとうございます。
今のところ大きな不都合はないのですが、出先でアプリをインストールして
試したくなることが時々あるので、解決したいと考え質問してみました。
このまま少し様子を見てみたいと思います。

書込番号：20882974

[まあ兄]

GPSの調子も悪かったので、工場出荷状態に戻してみました。

その結果、今回の不具合は改善しました。GPSも改善しています。

書込番号：20892067