『dTVが勝手に立ち上がります』のクチコミ掲示板

[te-rumi]

こちらのタブレットでdTVを見終わった後に他の動画アプリを見ていると、終了させたはずのdTVのホーム画面がチラチラ何度も画面上に出てきます。
そういう状態になった時は再起動をかけると戻るのですが、これはタブレットの問題でしょうか？
まだ保証期間内のため、問題があるなら修理に出そうかと思ってます。
ご回答よろしくお願いします。

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[こるでりあ]

終了っていうのはアプリをタスクキルした状態でですか？

書込番号：21875821

[te-rumi]

＞こるでりあさん
はい、タスクキルを行った後でもその症状は出ます。

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[こるでりあ]

まあアプリの問題かもしれないですね

修理出してみてもいいかなあとは思いますが

書込番号：21876579　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

念のため、アプリのアンインストール、再インストールしてみてください。

ハードウェア故障でも、Android OSの状態の不具合でもなさそうに思います。

Android OSの状態が悪いなら、設定 バックアップとリセット データの初期化 で復旧するでしょうけれど、アプリの問題のような気がします。

書込番号：21876605　スマートフォンサイトからの書き込み

[te-rumi]

＞こるでりあさん
ご回答ありがとうございます。
必要ならば修理も検討してみます。

＞papic0さん
ご回答ありがとうございます。
教えていただいたようにアプリのアンスト再インストをしてみたのですが、またチラつきが現れました。
再起動で乗り切るか修理に出すか悩み中です。

書込番号：21878744　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

＞te-rumiさん

修理に出すと、メーカに、タブレットを初期化されると思います。

修理依頼の前に、
保存しているデータを外にコピーし、インストール済みのアプリや設定で必要なものをメモした上で、

初期化(設定　バックアップとリセット　データの初期化)を実施されると良いと思います。

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[te-rumi]

＞papic0さん
そのように致しますね。
ご回答ありがとうございました。

書込番号：21878806　スマートフォンサイトからの書き込み

[やす12321]

＞te-rumiさん
お聞きしたい事があります。先週Z380M を購入しました。Terumi さんの場合と同じような症状が出て交換してもらいました。2台目も同じ症状が出るのでどうしようか思案中です。
聞きたいと思ったのは、その後どうなったのでしょうか？修理？それとも症状出たら再起動していますか？

書込番号：21981618

[te-rumi]

＞やす12321さん

dTVに問い合わせてアプリの問題ではないと確認した後は結局修理には出しませんでした。
あれからはあまり症状が出なくなったのですが、出た時は再起動で対応しています。
複数台に出るという事は初期不良ではなく、機種全体の問題という事なんでしょうか。
機械に詳しくないので詳しく分からず申し訳ないです。

書込番号：21982121　スマートフォンサイトからの書き込み

[やす12321]

＞te-rumiさん
返信ありがとうございます。
調べたところ端末によっては、起こらないものも有るようですが、全く同じ症状なので端末の問題だと思います。サポートや店頭も含めて2台で初期化を6回近くやりましたが、改善しませんでした。

書込番号：21982692　スマートフォンサイトからの書き込み