h.ear go SRS-HG1 のクチコミ掲示板

Bluetooth 接続時 音声切れ

[X2010]

現在スマートフォンSONY SO-01JとBluetooth接続で音楽を聴いているのですが、突然音声が途切れる症状が多発します。音声が途切れていても、ペアリングは切れておらず、スマホ側「ミュージック」アプリも再生中になってます。
電波干渉しない所に設置場所を変えたり、初期化したり、スマホ側はセーフモードで再生しても症状は改善されません。ド○コモのサポートセンターでは、ド○コモオプション品しか動作保証はしていない。との事です。
でもiPad はBluetooth接続でまったく同じ環境でも音声が途切れる症状は発生しません。
どなたか同じような症状で解決された方がいらっしゃいましたらアドバイスお願いします。

書込番号：20809583　スマートフォンサイトからの書き込み

[tanetty]

X2010さん、こんにちは。


▼問題切り分けのため、次の２つについて試してみるとよいと思います。

�@SRS-HG1の再生品質を「接続優先」にしても、現象が再現するかどうか。

<<BLUETOOTHオーディオストリーミングの再生品質を切り替える（コーデック）>>
http://helpguide.sony.net/speaker/srs-hg1/v1/ja/contents/TP0001037978.html

�AWi-Fiルータの電源を切った状態でも、現象が再現するかどうか。



▼念のため、Bluetoothのコーデックについて記載いたします。

Blutoothのコーデック(伝送方式)には、次の４つがあり、�@�A�B�Cの順に高音質です。

　�@ LDAC
　�A aptX
　�B AAC
　�C SBC

逆に、高音質なコーデックほど、要求される通信速度が大きく、接続は不安定になりがちです。つまり、通信が安定した順に並べると、�C�B�A�@です。

どのコーデックが選ばれるのか。送信側と受信側ともに対応しているもののうち、もっとも高音質なものが自動的に選ばれるのが一般的です。

さて、今回お使いの機械は、それぞれ次のコーデックに対応しています。

・SO-01J(送)は、�@LDAC、�AaptX、�CSBC
・iPad(送)は、�BAAC、�CSBC
・SRS-HG1(受)は、�@LDAC、�BAAC、�CSBC

このため、各組合せにおいて使われるコーデックは、次のようになります。

・SO-01J(送) x SRS-HG1(受) = LDAC
・iPad(送) x SRS-HG1(受) = AAC

ということなので、iPadのがSO-01Jより接続が安定しているのは、いちおう理屈には合っています。

SRS-HG1側の再生品質を「接続優先」に変更(つまりSBCに固定)すれば、SBCで接続されます。もしこれで通信が安定するようであれば、SBCに要求される通信速度は安定して出るが、LDACに要求される通信速度は安定しては出ていない、という話になります。



▼その場合、やはりまず疑うべきは、Wi-Fi等の電波による干渉です。Wi-Fiルータの電源を切っても現象が再現するか、試してみるとさらによいでしょう。

Bluetoothの電波は、2.4GHzの周波数帯を使用します。Wi-Fiには、2.4GHz帯と5GHz帯の２種類があります。Wi-Fiとして2.4GHz帯を使用している場合、当然ですがBlutoothと干渉する恐れがあります。Wi-Fiが5GHzであれば、干渉の心配はありません。Wi-Fiルータの電源を切ったときに症状が改善するようであれば、Wi-Fiとして5GHzのみを使用することを検討してみてください。

書込番号：20809700

[tanetty]

＞X2010さん

補足です。

機種は違いますが、参考までに私の経験談を。

次の組み合わせにおいて、Wi-Fiを2.4GHzから5GHzに変更したら、Bluetooth音声がめっちゃ安定しました。

送信側：SONY Xperia Z3 tablet compact (タブレット)
受信側：SONY SRS-BTX300 (Bluetoothスピーカー)

この組み合わせでは、aptXによるBluetooth通信です。

Wi-Fiルータとして2.4GHzのみ対応ものを使っていたときは、Bluetooth音声がブチブチ切れることが、けっこうありました。

Wi-Fiルータを5GHz対応のものに変更したら、音声がブチブチ切れる頻度が、著しく減りました。

以上、ご参考までに。

書込番号：20809729

[X2010]

アドバイス頂き、誠にありがとうございます。自宅 Wi-Fi ルータは5Ghzにて使用しているのですが、Wi-FiをOff にしてみましたが改善されず、以前スマホを2.4Ghz 帯で使用している時は、スマホのWi-Fi 通信も切れたりする環境でした。
N○Tに調べて頂いたところ、集合住宅の自宅周辺では、2.4Ghz帯チャンネルが20チャンネル以上あり、電波干渉しているのが原因でした。
スピーカー側を接続優先にモードを切り替えましたら、音声が途切れる症状が改善されるようになりました。
やはり電波干渉が原因として一番高いようです。
アドバイス頂き、誠にありがとうございました。

書込番号：20825931　スマートフォンサイトからの書き込み

Wifiで聞くと、音がガタガタに途切れたり、途中で止まったり・。

[Enjoy_yourself_♪]

スマホを持っていないので、PCとWifi接続して、MediaGOから再生させているのですけれど、5、6曲聞くと、音がガタガタに途切れたり、止まったり・・。止まるときは、機器（つまりスピーカー）が、ビジー状態なので、処理を受け付けません、みたいなメッセージがPCで出てます。

そのときは、SRS-HG1のファンクションを切り替えて、ネットワークに戻して、もう一回MediaGOからthrowすると聞けるんですけど・・。なんだかゆっくり音楽を聴けなくて困ってます。

これってなにがおかしいのでしょうか？？似た状態の方、いらっしゃいませんか？

ちなみに、UPDATEはまだできてないと思います。まだ、UPDATEランプが点いてないみたいなんですよね・・。

スマホがないと、いろいろとブラックボックスで不便です！覚悟はしてましたが・・。


誰かたすけてくださーい！

書込番号：20613691

[LVEledevi]

こんばんは

＞これってなにがおかしいのでしょうか？？似た状態の方、いらっしゃいませんか？

ちなみに、UPDATEはまだできてないと思います。まだ、UPDATEランプが点いてないみたいなんですよね・・。

可能性として、下記を確認してみてはいかがでしょうか。

�@ホームネットワークの状態が不安定？（ルータのアップデート確認や再起動もしてみる）
�AMediaGoも最新になっているか？
�B再生している音楽ソースのフォーマット？がHG1にも対応しているか？
http://www.sony.jp/active-speaker/products/SRS-HG1/spec.html

上記が問題なければHG1のバグも考えられるので、SONYサポートにも問い合わせてみてください。

書込番号：20613762

[ふぁりす]

WI-FIのルーターに，複数の無線機器を繋いでいませんか？
その辺が怪しいと思います。
そして，各無線機器を，どの規格で繋いでいるか分かれば，詳しい方が問題の切り分けをしてくれると思いますよ。

書込番号：20614120

[あっ君。]

Wi-Fiで、音楽を聴けるんでしょうか？スピーカーとつなげているのは、何ですか？？

書込番号：20629422　スマートフォンサイトからの書き込み

[あっ君。]

今晩は。今日、このスピーカーを購入しました。僕も、Wi-Fi接続して、音質優先にしたら、全く音声が、とぎれたり、途中でフリーズしたりと、びっくりしました。設定で接続優先にしたら、多少ましになりますね。
僕のインターネットは、eo光の最速の速度環境ですが、こんなもんなんでしょうね。このスピーカーは。まぁ。２５０００円で安いので我慢しましょう。Bluetooth接続のほうが、ましかもしれません。僕は、ライムイエローを購入しましたが、綺麗ですが、汚い手で、さわれませんね。すぐよごれます(笑)。楽しく可愛がってあげてください。

書込番号：20638531　スマートフォンサイトからの書き込み

[あっ君。]

僕も本日購入しました。スマホからWi-Fi接続で、音質優先にしたら、音が、途切れまくって聴けるような状態じゃありませんでした。音質優先よりも、接続優先にしたら少しは、ましになりますが、よく途切れますよね。
家のインターネット環境は、eo光の最速の速度での通信環境ですが、スピーカーに問題が、あるのでしょうね。まぁ、２５０００円ほどの、安いスピーカーなので、我慢しましょう。Bluetoothのほうが、安定してるような気がします。
まぁ、可愛がってあげてくださいね。

書込番号：20638665　スマートフォンサイトからの書き込み

[Enjoy_yourself_♪]

返信が大変遅くなりました。

Wifi接続でも、音質・接続優先の選択ができるのですか？しりませんでした。

私はあのあと、使ってみて気づいたのですが、電子レンジを使ったりすると、音がガタガタに途切れたりしているようでした。

最近は、Bluetooth接続で聞くことが多くなり、あまり長時間聞くことも減ったせいか、上記のような問題には出会わなくなりました。

ありがとうございました。

書込番号：20806416

４ヶ月使用して。

[あっ君。]

素晴らしいスピーカーなのですが、４ヶ月使用してるうちに、スピーカーグリルが外せるのですが、スピーカーグリルとスピーカー本体に引っ付ける磁石になってる場所に、グリル側にスピーカーを傷つけないように、してるフェルト部分が、剥がれてきました。音楽を聴くには、問題が、ないのですが、ずっと綺麗に使えるスピーカーでは、なさそうです。
次に発売されるスピーカーに期待しています。

書込番号：20794703　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデート方法

[TsunoＴｏｗｎ]

メーカーHPのアップデート方法ですが

手順[2]
本機をネットワークに接続します。
　1.SongPalアプリでの接続
　2.Wi-Fi Protected Setup (WPS)での接続
　3.PCでの接続
＊詳しくは、WEBヘルプガイドを参照ください。⇒Wi-Fi 接続のみ説明

この手順を見ればSongPal、PC接続のアップデートも可能と理解してしまいますが
実際試すとアップデートできません。

Wi-Fi 以外でアップデートできた方はいらっしゃいますか？

書込番号：20775500

[Hippo-crates]

ソフトウェアアップデートが実施できなかった場合
http://www.sony.jp/active-speaker/update/info.html

書込番号：20775507

3月23日に4.01アップデートがありました。

[あっ君。]

凄くよくなりました。電源をONにすると、バッテリー残量を声で、教えてくれるように、なりました。
あと、Bluetooth接続されたら、ピポっと言う音が、なり、接続完了を教えてくれます。
あと、強いて言うなら、music centerのアプリで、電源オフにすることが、できますが、電源ONも、できるように、していただきたいです。
大変満足してる、スピーカーです。宜しくお願いします。

書込番号：20769704　スマートフォンサイトからの書き込み

4.01アップデートによるBluetooth接続時の音

[O-Chan9]

先日4.01にアップデートしたところ、
Bluetooth接続時に「ピポっ」と音が鳴るようになりました。
この音が鳴らないようにする方法はないでしょうか。
songpalの設定で音声オフにしましたがやはり鳴るのでこれは仕様となったのなら諦めようかと思います。
もしバージョンを下げる方法でもあるのならひとつ前のバージョンにしたいと思うのですが…

書込番号：20766550　スマートフォンサイトからの書き込み