『双方向通信が上手くいきません。』のクチコミ掲示板

[カメラ好きのLoki]

この機種を、有線LAN接続して使用しています… と言うか、使用しようとしてます。

ところが、ファイヤーウォールの影響で、ドライバーの双方向通信をＯＮにすると印刷が途中で止まって印刷できません。ＯＦＦにすると、メッセージは出ますが、一応印刷は出来ています。

使用しているファイヤーウォールは、カスペルスキー セキュリティ２０１７です。因みに、同じくＣＡＮＯＮのFAXプリンター ＭＸ９２３は無線ＬＡＮ接続で正常に印刷できています。

双方向通信を有効にした状態で、このプリンターも正常に使いたいものです。対処方法をご存知の方、教えてください。

書込番号：20353704

[Hippo-crates]

https://support.kaspersky.co.jp/12677#block1

書込番号：20353783

[secondfloor]

カメラ好きのLokiさん、こんにちは。

まずはカスペルスキーが原因かどうかを、カスペルスキーをオフにして確認してみてはどうでしょうか。

書込番号：20353907

[カメラ好きのLoki]

＞secondfloorさん
　URL付きで、ありがとうございます。　残念ながら、この方法ではNGでした。

＞Hippo-cratesさん
　ご指摘の通り、カスペルスキーが原因でした。

書込番号：20354498

[secondfloor]

カメラ好きのLokiさんへ。

> ご指摘の通り、カスペルスキーが原因でした。

カスペルスキーが原因と分かりましたら、次はTS9030で双方向通信ができるように、カスペルスキーの設定を変えてみてはどうでしょうか。

それでも双方向通信ができないときは、カスペルスキーのどの設定を変えたかを書いていただくと、次のアドバイスがしやすくなると思います。

書込番号：20358032

[カメラ好きのLoki]

＞secondfloorさん
　あれ？　経緯を書いたつもりが、上手くアップされていませんでした。　お手数お掛けしました。
　無事に解決がつきましたので、解決方法を次にアップしておきます。

書込番号：20358078

[カメラ好きのLoki]

返信いただいた皆様、心配かけました。

　無事に、解決したのでご報告いたします。

　まず、この機種で印刷が出来なかった理由は、双方向通信に有りました。　同じCANONのPRO-10やMX932では、双方向通信をONにしておいても問題ありませんでした。この機種だけが、ONにすると印刷できないという問題が発生していました。

　結論から言えば、カスペルスキーのウェブ保護が悪戯していました。　カスペルスキーのウェブ保護の信頼するWeｂサイトに、このプリンターのIPアドレス（http://IPアドレス）を設定すれば無事に双方向通信が可能になります。

書込番号：20358098