PIXUS TS8030 のクチコミ掲示板

キャノンＴＳ８０３０ 搬送ローラーギア外れ無償修理

[T・ライカー]

黄色・外れたギア　赤矢印・サポートからの質問で勘違いし易いギアに似た部品	搬送ローラーギアが外れた状態 （HPより）

昨日　急にサポート番号C０００が表示され使えなくなりました
蓋を開け中を見たら　何やら部品が外れており
HPで確認したら　「搬送ローラーギア外れ」

http://cweb.canon.jp/e-support/products/mp/171018gear-problem.html

他の方も書いていますが　無償修理の案内が出ています

で　ここで一つ
サポートに電話すると
「蓋を開けてインクをずらすと　右端にギアが二つ付いてますが…」
違う歯車と勘違いする場合がありますので口コミしました
写真の黄色枠が外れたギアで　横の二つ（赤の矢印）はギアでは無いみたいです
サポートとのやり取り　ややこしいので御注意下さい！

ちなみに　今日の昼過ぎに電話したら
夜にクロネコが引き取りに来るそうです　１週間ほどかかると言われました

とりあえず！

書込番号：21319985

[タカボーパパちゃん]

自分も昨日ギア外れが発生しました。
購入一ヶ月未満、数回の使用で脱落です。
脱落防止の対策がなされて戻ってくるみたいですね。

書込番号：21333451　スマートフォンサイトからの書き込み

[タカボーパパちゃん]

修理から戻ってきました。
１１月５日に発送、戻りが１１月１６日。

コールセンターの担当者は、「現場には大急ぎで対応するするように伝えます。」と言っていたのに、一週間じゃ戻ってきませんでした。
厳重な梱包を解くと、擦り傷が増えていて、雑な清掃の拭き残しが多数ありました。
何回か印刷してみましたが、「バキバキ」動作音がこんなにしてたかな？ってくらい音がします。
印刷自体は問題なく行われているのでいいんですけどね。

大量の不具合対応で現場も天手古舞な感じがしますね。

書込番号：21369385

[デジタルおたく]

最近価格が安くなりましたので購入しました。

ギアが脱落するトラブルが多い様ですね。
写真から見る限りでは自分でも嵌め込みして復旧出来そうですが、メーカー修理に出して
戻って来た場合にはどの様な復旧がされているのでしょうか。

再発防止の対策をして戻って来るのでしょうか。
タダはめ直すだけの対応でしたら、あまり意味ないと思いまして。
宜しくご教示をお願いいたします。

書込番号：21420239

[明後日も晴れるかな？]

私の場合も２枚目の写真の状態でした。幸いに購入後１０か月で、保証期間内でしたので無料で修理出来ました。

情報、ありがとうございました。

書込番号：22104386

白黒印刷のみ 決まった場所に一列にじみが出る。

[ヨンファヒャンド]

2016年12月に購入しました。3ヶ月位前から白黒印刷のみ一箇所ににじみがでます。インク漏れというより、細かいドットの線なので、ヘッドの故障というより電気的な信号のご送信の様に思えます。
どなたか原因と解決解決法のご教授をお願いします。

また、
ノズルチェックパターンは全然異常は無く、ヘッドの詰まりは全くありません。
インクは互換インクですが、症状を見るに電気的な故障で互換インクが起因では無いと思いますので、
ヨドバシの保証範囲内の修理可能でしょうか？

以上　宜しくお願いします

書込番号：21997846

[sumi_hobby]

写真を見ましたがこれは物理的な擦れとかではなく明らかに誤噴射ですね。ひょっとしたらドライバー起因と言う事も考えられなくもないですから一旦アンインストールして再びインストールで様子を見てみてはどうでしょう。

もし駄目でも修理に関しては全く問題なく受け付けてくれるでしょう。何もやましい事は無いです。

書込番号：21997888

[secondfloor]

ヨンファヒャンドさん、こんにちは。

写真を見せてもらいましたが、これは「擦れ汚れ」の可能性が高いように思いました。

なのでとりあえず、次のリンク先の対処方法を試してみてはどうでしょうか？

https://cweb.canon.jp/pls/webcc/WC_SHOW_CONTENTS.EdtDsp?i_cd_pr_catg=011&i_tx_contents_dir=/e-support/faq/answer/inkjetmfp/&i_tx_contents_file=88837-1.html&i_fl_edit=1&i_tx_search_pr_name=&i_cd_qasearch=Q000088837

書込番号：21998092

[沼さん]

黒インクは乾きが遅いです，特に太めの罫線なら尚更・・・・
細い罫線でも同様でしょうか ？
純正インクではどうでしょうか ？

書込番号：21998314

[ヨンファヒャンド]

皆様
ご返答ありがとうございます。

＞sumi_hobbyさん
ドライバーの再インストールは行いましたが解決しませんでした

＞secondfloorさん
ご提示されたリンク内容は行いましたが解決しませんでした

＞沼さんさん
純正インクでも細い線でも同様な症状になります。


どんな物を白黒印刷しても、なぜか、必ず同じ場所（列）がかすれます。

書込番号：21999598

[沼さん]

＞どんな物を白黒印刷しても、なぜか、必ず同じ場所（列）がかすれます。

「どんな物」例えば，文字列でも ？
アプリを変えて(エクセルのグラフ からワードの文字列・・・)も変わりありませんか ？
また，カラー印刷なら正常でしょうか ？
「ご教授」「ご教示」

書込番号：21999663

[ヨンファヒャンド]

＞沼さんさん
文字でも同等になります。（添付画像参照）
エクセル、ワード、Photoshop、Illustrator、等
白黒印刷するとドットのかすれがでます。
カラー印刷で写真なら問題ありません。
しかしカラー印刷で白黒の印刷物（文字や表）を行うと同等の症状がでます。

書込番号：21999677

[沼さん]

＞secondfloorさん が お示しになった，Q ＆ A は試行されましたか ？
特に，
・チェック4：用紙のこすれを改善する設定にしてみてください
・チェック5：印刷の濃度を高く設定している場合は、濃度の設定を下げてもう一度印刷してみてください
・チェック8：給紙ローラーが汚れていませんか
・チェック9：本製品内部が汚れていませんか
辺りを ・・・

書込番号：21999710

[ヨンファヒャンド]

＞沼さんさん
行いました。

書込番号：21999716

[沼さん]

左様でしたか。
後は，ヨドバシ に相談されるのが宜しいかと・・・・
今回の不具合が互換インク使用と関係なければ宜しいのですが〜

書込番号：21999748

[secondfloor]

ヨンファヒャンドさんへ

二枚目のお写真も見せてもらいましたが、やはり原因は「擦れ汚れ」ですね。

その証拠に、線のような汚れは、印刷した線や文字の下にしか出ていません。

これは、印刷した直後に、なんらかの突起物が、印刷面に当たってしまっているため、まだ乾いていないインクが、擦れて筋のようになってしまったのだと思います。

ちなみにカラー印刷では起こらず、白黒印刷の線や文字だけで起こるのは、TS8030で使われている二本のブラックインクの内、顔料ブラックインクの特徴によるもので、顔料ブラックインクで印刷したものは、しっかり乾かさないと、今回のような「擦れ汚れ」が発生しやすかったりします。

ということで、そのような突起物が、プリンター内部にないかどうか、確認してみてはどうでしょうか？

原因は、ヘッド直後の、擦れ汚れがつく位置にあると思います。

書込番号：21999931

[ヨンファヒャンド]

おっしゃる通り
先日ヨドバシの保証内で
無事修理して頂きました。
有難うございました。

書込番号：22028129　スマートフォンサイトからの書き込み

エラー６００４

[マルオ２２]

今までEPSONユーザーでしたが2016年12月にCANONに買い換えました。
特に不満もなく日常使用しておりましたが、本日突然に６００４というエラーメッセージが出て使用不可となりました。
対処方法はメーカーへ問い合わせとなったので、もちろん保障期間切れているので有償修理。
修理費用は送料込みで約￥１５，０００、現機種新品と交換で約￥１９，０００との事。
エラー理由は基板だかIC部品不良で交換修理となるようですが、ほぼ新品が購入できる価格。
リコール扱いのような内容なのかと思いますが、どうしてもプリンターが必要であったので近くの電気店で、EPSON　EP-880Aを購入しました。
１．５年で壊れちゃう機種ってどうなんでしょう？
納得いかない出費となってしまいましたが、もうCANON製品は購入しないと思います。
ちなみに電気屋に理由を伝えてEP-880Aは新品で１６，８９０円まで下げてくれました。
何人か同様の書き込みを見つけましたが、どうしようもない故障の様ですがエラーをそのままにしているメーカー対応が残念です。

書込番号：21802089

[secondfloor]

マルオ２２さん、こんにちは。

> １．５年で壊れちゃう機種ってどうなんでしょう？

絶対に壊れないものなどありません。

なので1年半で壊れてしまう個体があっても、別にどうということはないと思います。

ただ一般的に、2年目から3年目までくらいは、ほとんど壊れることもなく、安定して使える期間ですので、この期間中に壊れてしまったのは、運が悪かったといえるかもしれません。

ただいくら運が悪かったとしても、急な出費は困るというのでしたら、販売店などでやっている延長保証に入られたらどうでしょうか。

2年目から3年目までという、比較的壊れにくい時期の保証のため、値段も安くなっていますので、転ばぬ先の杖として良いと思います。

書込番号：21806451

[マルオ２２]

secondfloorさん
返信ありがとうございます。
今回は迷いもせずに延長保証をさせてもらいました。
プリンターって本体は安くてインクで儲ける仕組みになっているので本体に関する品質向上の意識は薄いんですかね〜
それほど使用頻度は多くないのですが娘の学校の資料を普通に印刷していて何の前触れもなく突然エラーになりました。
前のEPSONは１０年近く使用出来ていたので残念で仕方ありません。
量販店では理由を伝えたらポイント１０％そのままで500円現金値引きしてくれたので、それだけで感謝でした。

書込番号：21807873

[secondfloor]

マルオ２２さんへ

> プリンターって本体は安くてインクで儲ける仕組みになっているので本体に関する品質向上の意識は薄いんですかね〜

メーカーの品質への意識は高いと思いますよ。

メーカー保証の期間内の故障率が高ければ、修理代がかさんでしまいますし、リコールということになれば、それこそ莫大な費用がかかってしまいます。

また多くの販売店で、3年間の延長保証を提供していることを考えると、メーカーとしては、3年間の故障率は、できるなら下げたいはずです。

ただどれだけ頑張っても、3年間の故障率をゼロにすることは不可能ですし、故障率を下げる（品質を向上させる）にも費用がかかりますので、、、
メーカも、ある程度のところで、妥協はしていると思います（つまり、3年の間に故障する個体があったとしても、一定の故障率以下でなら、良しとしている）。

それをメーカーに迫って、故障率を極限まで下げさせたとしても、結局は値上げという形で、ユーザーに跳ね返ってきてしまうだけですので、、、
それよりは、故障のリスクを抱えながらも、今くらいの値段で印刷ができる方が、ユーザーにとってもメリットがあるように思います。

書込番号：21809318

[くりーむぱんだ]

うちのも突然同様の症状です。パネルが開かなくなり、開くように画面に表示されたので、手動で開くと、排紙トレイも出てこなくなり、排紙トレイを出すようメッセージが、排紙トレイを手動で引き出すと、エラー6004が表示されます。1年ちょっとで壊れるなんで、ちょっと早すぎですよね。修理代＋送料で新品が買えそうなので、後継機種にするか他社にするか悩んでおります。インクも残っているのでTS8130にしようかと思っていましたが、インク違うんですね。

書込番号：21931307

CANONのHP「らくらく買替便」にてゲット

[初代黄紫ピカチュウ]

【ショップ名】CanonのHP「らくらく買替便」

【価格】\18,440

【確認日時】2018年2月27日

【その他・コメント】
こちらのレビュー（Toshi..yさん）が１月下旬にCanonのHPからお安く購入されたことを書かれていたので探しました。
オンラインショップから購入されたような記述だったので探したのですが、TS8030はすでに掲載なく
終了したのかなあ、と思いつつCanonのサポートに電話。
すると「修理の問い合わせ」に「買い替え」の情報が出てくると教えてくれました。

まずは「CANON iMAGE GATEWAY」に会員登録を行い、その後「らくらく買替便」に入ると
初期登録のクーポンが千円分出るので、それを使って￥18,440で購入できました。
（http://cweb.canon.jp/e-support/repair/special/kaikae.html）

在庫を探して家電店にあちこち電話をしましたが、この機種はどこも販売完了していて、
ヤフオクやメルカリでは最終売り出し価格より値段が上がっている様子でしたので、
２万切ったこの値段は２年保証がついていてお得感充分ありです。

書込番号：21635216

[at_freed]

あらあら、お客様っ！
大変、お伝えしにくいのですが。

ただいま、キャンペーンしてまして
新型TS8130お買い上げで2000円キャッシュバックですの。
http://cweb.canon.jp/going2020sp/pixus/

で、そのTS8130は最安19814円ですの。
http://kakaku.com/item/J0000025482/?cid=shop_google_00010009%26aacmp%3Dshop%3Alisting%3Agoogle%3AG0001&ef_id=WYJNzAAAAEVr%40jmz%3A20180227053552%3As

書込番号：21635234

[初代黄紫ピカチュウ]

あのぉ・・
TS8130は対応インクが変わってしまっているので（しかも大容量はなくなった）、
ランニングコストを考えてわざわざTS8030を探していたのですが・・
しかも解像度はTS8030のほうが良いし、TS8130はスペックダウンではないかと？

書込番号：21635284

[secondfloor]

初代黄紫ピカチュウさん、こんにちは。

> TS8130はスペックダウンではないかと？

そうですね、ここ最近のキヤノンのプリンターは、結構ランニングコストが良かったのですが、今シーズンのプリンターは、また悪い方向へ行ってしまったようにも思います。

なので昨シーズンのプリンターが、おトクに買えたのは良かったですね。

書込番号：21635339

[さいざい]

全く同じ理由で、私もTS8130ではなく旧型のTS8030を探して購入しました。
インクも旧タイプが使えるし、この掲示板ではわざわざTS8030を探している方が多いように感じます。

書込番号：21635438

[初代黄紫ピカチュウ]

＞secondfloorさん
そうなんです、プリンター本体よりもインク代が気になります。
純正６本入り３セットで本体価格を抜きますね・・
保証期間が２年なので、その間は純正にしておかないと修理してもらえなさそ。
悩ましいです。

＞at_freedさん
おっ、同じことをされたのですね。これまでずっとcanonのプリンターを使ってきましたが
これぞ！というのがなく消極的な選択となりましたが、届いたら愛用したいと思っています。
それにしても・・新機種のプリンターの値段が型落ちより下がっているという事実を
メーカーはどう感じているのでしょうか？

書込番号：21635805

[初代黄紫ピカチュウ]

＞さいざいさん
すみません！お名前を間違えてしまいました。
訂正できないのでここに追加でお詫びいたします。

書込番号：21636411

[マッハ555]

初代黄紫ピカチュウさん

ナイスな情報、ありがとうございましたm(__)m
アドバイス通り、1,000円OFFクーポンもゲットして使えました！！

私も、TS8130ではランニングコスト的に、購入を見送っていました。また、言われるように実店舗ではすでに、TS8030はありませんでした。

書込番号：21761332

photoshopでの印刷設定について

[starwars]

こちらのプリンタとphotoshop CS6をwindows7で使っています。

DVDのラベル印刷を行っているのですが、画面上の色に比べて、薄く印刷されます。

もちろんDVDに印刷するので写真のようには無理でも、かなり薄くというか、淡く印刷されます。

いろいろ調べてみて以下のことがわかりました。

プリント→「プリント設定」で、ウィンドウの中の「カラーマネジメント」に、

警告マーク「プリント設定のダイアログボックスでプリンターのカラーマネジメントを無効にしてください。」とメッセージが表示されるので、プリント設定→基本設定→色／濃度→マニュアル調整→マッチング→なしと設定しましたが、メッセージは消えません。

その下に表示されるカラー処理を「Photoshopによるカラー管理」に変更しても、メッセージが消えません。

プリンタープロファイルの中にDVDラベル用のものがないので、Canon TS8000 Matte Photo Paper 2を選んでいます。

どうしたらいいかわかる方、ご教示いただければ助かります。

最終的にきれいに印刷されればいいので、他の方法でもかまいません。

例えば、photoshopからjpgに書き出して、ラベルマイティとかで印刷すればきれいに印刷できるのでしょうか？

書込番号：21671693

[KAZU0002]

Photoshopは、プリンターに合わせて色調節をしてくれますので。プリンター側でも色調節をされると、二重調節になってしまいますので。どちらかを切る必要があります。

件のメッセージは、警告と言うよりは注意喚起ですので。「プリンター側の設定を確認しておきましょう」以上の意味はありませんので、毎度出ても、無視してOKです。

色の濃さについては、そのDVDの印刷用紙的な性質によるところも大きいので、デフォルトの設定で思惑通りに印刷できるわけでは無く、自分で調節する必要があります。Photoshopで、トーンカーブなりコントラストで濃く調節してから印刷してみるのも手です。

>ラベルマイティとかで印刷すればきれいに印刷できるのでしょうか？
それで綺麗に陰湿されたとしても、他のソフトの性能が良いとかいう話ではなく、たまたま相性が良かったというだけの話になりますが。Photoshopを使うのなら、自分で調節して印刷しましょう。そのためのPhotoshopです。

書込番号：21671753

[secondfloor]

starwarsさん、こんにちは。

photoshopでラベルを作っても、そのままでは正しくディスクに印刷できないと思うのですが、なにか特別なテンプレートかプラグインを使っておられるのでしょうか？

あと同じラベルを印刷しても、印刷するディスクによって、濃くなったり薄くなったりすることもあるのですが、starwarsさんは、どのようなディスクをお使いでしょうか？

書込番号：21671883

[starwars]

＞KAZU0002さん
早速、回答いただきありがとうございます。

＞件のメッセージは、警告と言うよりは注意喚起ですので。
そうなのですか。警告マークみたいなのが前についているので、何かおかしいのだと思っていました。

よかったです。安心しました。おかげでひとつ解決しました。

＞色の濃さについては、そのDVDの印刷用紙的な性質によるところも大きいので、デフォルトの設定で思惑通りに印刷できるわけでは無く、自分で調節する必要があります。Photoshopで、トーンカーブなりコントラストで濃く調節してから印刷してみるのも手です。
はい、DVDの表面に写真のような質を求めているわけではないのですが、画面上とあまりにも違うので。

トーンカーブで濃く調節するという手がありますね。ありがとうございます。早速、今晩、帰宅してから試してみます。

ありがとうございました

書込番号：21672120

[starwars]

＞secondfloorさん

＞photoshopでラベルを作っても、そのままでは正しくディスクに印刷できないと思うのですが、なにか特別なテンプレートかプラグインを使っておられるのでしょうか？
「正しく印刷できない」というのはどういうことでしょうか？

とりあえず、淡くは印刷されますが、位置とかはきちんと印刷されています。

特別なテンプレートやプラグインは使っていません。

＞あと同じラベルを印刷しても、印刷するディスクによって、濃くなったり薄くなったりすることもあるのですが、starwarsさんは、どのようなディスクをお使いでしょうか？
ちょっと家でやっているのではっきり覚えていないのですが、VictorのDVDであったのは覚えています。

表面はわりとつるつるしているので、もうちょっと写真に近い質でプリントアウトできたら、いいなぁと思っているのですが。

書込番号：21672129

[secondfloor]

starwarsさんへ

> 「正しく印刷できない」というのはどういうことでしょうか？
>
> とりあえず、淡くは印刷されますが、位置とかはきちんと印刷されています。

専用のディスク印刷ソフト以外で印刷すると、印刷される位置が合わずに、ズレてしまったりするのですが、starwarsさんのところでは、そのような問題は起こっていないのですね。

ところでプリンターに付属のMy Image Gardenでも、ディスク印刷ができると思いますが、そちらでは試されましたか？

例えば、Photoshopで作った画像を使って、My Image Gardenでディスク印刷ができると思いますが、どうでしょうか？

書込番号：21672194

[starwars]

＞専用のディスク印刷ソフト以外で印刷すると、印刷される位置が合わずに、ズレてしまったりするのですが、starwarsさんのところでは、そのような問題は起こっていないのですね。
私も最初はphotoshopからのDVDラベルの印刷はできないと思っていたのですが、用紙の種類をプリンタブルディスク、出力用紙サイズをディスクトレイMとしたら印刷できるようになりました。

帰宅していろいろ試した結果、イメージ→モード→RGBカラーにして印刷したら、きれいに印刷できるようになりました。

書込番号：21672946

神戸近辺で売っているところ

[喜田村]

在庫があるお店探してます。できれば2万以下で購入したいのですが情報お持ちの方お願い致します。

書込番号：21527569　スマートフォンサイトからの書き込み

[@key]

京都には展示品が有りますが・・・・

書込番号：21534940　スマートフォンサイトからの書き込み

[喜田村]

keyさん、情報ありがとうございます！
近くのヤマダ、ケーズデンキに行きましたが、どっちも在庫無しでした(>_<)
ネットでは高いし諦めるしかないかなぁって思ってます。

書込番号：21536067　スマートフォンサイトからの書き込み

[youtakuhiro]

私もこの機種を探していたところ、最近のあまりの値上がりぶりに諦めていたのですが、昨日楽○で店頭展示品として中古扱いでしたが白黒ともに送料込18360円で出てるのを見つけました。

完全な新品と悩みましたが、もう今後この価格帯では出そうになく、どこも在庫も無くなりそうな勢いなので購入しました。

現時点でも在庫はあるようなので、まだ購入を悩まれてるのなら参考にして下さい。

書込番号：21540253　スマートフォンサイトからの書き込み

[喜田村]

youtakuhiroさん、情報ありがとうございます！
私も楽天で見ました。
同じく展示品とのことだったので悩んだ挙句やめました。
もしよければ届いた商品の状態教えていただけませんか？

書込番号：21540457　スマートフォンサイトからの書き込み

[youtakuhiro]

実は、到着を来週末にお願いしてあるので、私がレビューする頃にはもう在庫も無くなってるかもしれないです。
展示品とはいえ、オークションの中古でもまだ高い値がつけられてるので、それよりはちゃんとしたお店からの購入だし、と思って割り切って購入しました(^_^;)

書込番号：21540724　スマートフォンサイトからの書き込み

[ghndmk852+6]

https://www.biccamera.com/bc/tenpo/CSfBcToriokiList.jsp?GOODS_NO=3461374
上記URLを見るとビックカメラ池袋店にブラウンの在庫があるそうです。
実際在庫があるかどうかはわかりませんので電話で確認してみてはいかがでしょうか？
値段は 17,571 円（税込） となっています。

書込番号：21540886

[喜田村]

ghndmk852+6さん、情報ありがとうございます&#128522;
確認してみます！
近くのビックに取り寄せしてもらえたらいいですね！

書込番号：21542495　スマートフォンサイトからの書き込み

[貴之]

もう解決かな

書込番号：21623611