『FANの異音に対するメーカーの対応』のクチコミ掲示板

[ysys7311]

この機種は、FANが、背面パネルに接触して、異音が発生する事例が発生する不具合が報告されています。
おそらく　メーカーの認識していると想定されます。

私も購入後　1週間後　発生しました。　FANと背面パネルが近接している為発生していると想定されます。
ASUSに問い合わせしました。2週間以内が初期不良の為　確認しましたが、　
ASUSの対応は、
初期不良の確認の為、まず送ってほしいと、　初期不良の確認期間は、　１〜２週間程度とのことです。
この場合、　初期不良対応　でも　　修理対応でも　期間がまったく変わりません。　もしからしたら修理対応のほうが早いかもしれません。
初期不良の交換のメリットは、ユーザーとしては迅速な対応ですが、
とても対応が悪いです。
　

書込番号：20637643

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初期不良は販売店が対応するものですが、そちらに連絡はしましたか？

書込番号：20638786

[ysys7311]

販売店は、メーカーの初期不良の証明がないと対応してくれないところです

書込番号：20638995　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞ysys7311さん
そもそも、初期不良判定をユーザー側で行ってはいけません。

判定はメーカー、または販売店になります。

素直に従えば良い。

書込番号：20656964　スマートフォンサイトからの書き込み

[ysys7311]

新品交換となりました

書込番号：20685331　スマートフォンサイトからの書き込み