TW-117X5L のクチコミ掲示板

3年半でヒートポンプユニット交換

[airelemental]

2017年に購入。基本的に洗濯乾燥を1日2回毎日の使用。今までも半乾きになることは数度あったが、フィルターを念入りに水洗いしたりする事で復活してきた。今回は何をやってもだめ。全然乾かないのでなくあと一歩のところで終了する。念入りモードでも変わりなし。洗濯槽洗浄もしつこいくらいやり、フィルター手前のほこりもピックアップツールで可能な限り除去。でも復活しない。

パナかシャープに買い換えようとも思ったが、乾燥以外は問題ないし完全に壊れてるわけでもないので修理依頼。ヒートポンプユニットのクリーニング（2万弱）か交換（4万）とのことでこの際交換してもらった。技術料込みで7万弱。でも今新品買うと30近くかかるからまあいいか。

結果復活しました、当たり前だけど。やはり現在の商品のように乾燥ダクトやユニットの自動洗浄というのは大事なんだなと思った。

はてさて、これでどのくらいまたもつのか。なるべく毛羽が脱落しないタオルを選ぶようにしよう。

書込番号：23787801　スマートフォンサイトからの書き込み

乾いても乾燥がおわらない。これが普通なのか教えてください。

[ぐーたらにゃん]

6月からこちらの機種を使用していますが、洗濯乾燥コース（洗剤表示0.6）を行うと、当初3時間程度と表示されるもの実際5時間程度かかっておわります。乾燥内容はタオルが6割、Tシャツ・下着類（綿・ポリエステル混紡）が4割程度です。実際3時間半位たったところで、一度中を開けて乾燥具合をみるとすべて乾いています。
乾燥のみのコースでも、2時間と表示が出たあと、いつのまにか延長し、3時間となり終わります（途中であけると延長するようなので開けずみてても延長してます。）　実際同量の洗濯物はタイマー90分の乾燥ですべて乾きます。
メーカーに問い合わせたところ、乾燥具合はセンサーが感知して終了するとのこと。吸気と排気の湿度を感知してるが、詳しいことは教えられないといわれました。メーカーより修理出張できるが、修理箇所がなければ出張費用かかりますといわれました。この状態が通常レベルなどうか判断できず、出張してもらうべきかどうか困っております。

書込番号：21253126

[チルパワー]

＞ぐーたらにゃんさん

何かしらの不具合があると思われます。

普通の洗濯乾燥でその容量なら5時間もかかりません。表示の3時間程度が普通でしょう。
使い始めて4ヶ月くらいですから、遠慮なく確認してもらいましょう。

1年メーカー保証ですので、販売店経由で症状を話したほうが良いです。
販売店が故障の可能性を疑えば修理依頼します。
「乾燥しているのに終了しない、5時間も稼動している、センサーが壊れているのではないか」
のような内容で良いでしょう。

電気代も無駄ですし、無駄に稼動していれば早く壊れますし、生地も傷みます。
良い事は一つもありません。

書込番号：21253507

[デジタルエコ]

ぐーたらにゃんさん こんにちは

　どこで購入されたのですか？量販店？それともネット店？！

失礼を承知で言いますが！詳しくない方は、1年保証があるなら！先ずは、購入店にサービス依頼

親会社が中国系に変わっても相変わらずの低ｻｰﾋﾞｽの東芝（白物）の様ですから

提示された事から推測すると乾燥の仕上がりを検出する温度センサーの異常（故障）の様におもわれます。

購入店より修理依頼する事をオススメします。

（乾燥後毎回ﾌｨﾙﾀｰの掃除はしていますよネ！）　取説　P48〜51

書込番号：21255463

[ぐーたらにゃん]

5年保証で、修理していただきました。
最初に来た修理の人には、自費でフィルター交換したら治るんじゃないですか？と、あまり相手にされませんでしたが、その後も全く改善しないため、再度修理を依頼し、内部の機械の交換と乾燥フィルター付近の配管の傾きがわずかにおかしいとのことでその部分の交換で乾燥きちんとするようになりました。
ついでにしまりの悪いドアも交換となりました。
補償に入ってて本当によかったですが、今後が心配です。

書込番号：23616190

ドアの締まり

[しびRぱぱ]

まだ使われてる方がいらっしゃると思うので書き込みました。

購入時からドアの締まりがわるく、かなり力を入れないと閉まらない（半ドア）状態でした。
後継モデルをたまたま家電量販店で見つけ、ドアを開閉したところ軽くてびっくり。

ダメ元で購入店に修理依頼したところ、ドアヒンジの交換となり軽々と閉まるようになりました。
指一本です。

同じ症状に悩まれてる方は一度購入店にご相談ください。
ただ、延長保証が無い店だと実費になってしまうかも・・・。

書込番号：23253189

糸くずフィルタ部分の蓋が壊れた

[ver3desu]

糸くずフィルタ部分の蓋が外れたので、付け直そうと思いその部分の構造を見てビックリ!!!
こんな作りにするかな？
蓋 本体にコの字型1mm幅のリブを高さ13mmで這わせ　その側面に　◎型の出張り、
その◎型と蓋本体天面側のボス形状を、天側ボスを先にはめておいて
下側ボスをハメ込むのですが、成型材PPでも、1mmで高さ13もあって、押し込んだら、割れる可能性があるくらい、
分かると思いますが、買って2年目でした、いい性能なのに・・・残念です。

書込番号：23159479

買って2か月で

[チョップリフター]

兄の家のこの機種が壊れました。
E62　ドラムモーター電流異常（脱水）が表示されて訪問修理だそうです。
メーカー内部がゴタゴタしているとこう言う商品が出来上がるのかと疑いたくなりました。

書込番号：21168908

[infomax]

洗濯物入れすぎかも
保障出直してもらう、新品交換
販売店に返品別機種に交換

日本の白物家電って全滅かな

書込番号：21168938　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

チョップリフターさん こんにちは

　絶対故障の無い製品は無いですが！
ハズレを引いた感がします
自分なら、購入店に初期不良交換交渉をします。


＞日本の白物家電って全滅かな

東芝ライフスタイ（白物家電）は、中国の「ミデアグループ」美的集団傘下（名前付き売却）
大物白物家電の製造は、中国工場で生産しています。

中国を代表する家電メーカーの子会社です。

書込番号：21168980

[アデランスマン]

たまたま当たりが悪かっただけでは？

書込番号：21169033　スマートフォンサイトからの書き込み

[チョップリフター]

＞infomaxさん
洗濯物量は普通の量でした。この機種は１１ｋｇなので流石にそんなに入れたら気づきます。

＞デジタルエコさん
あ〜そうなんですか、たぶん東芝の名前に騙されて知らずに買ってしまったと思います。

＞アデランスマンさん
デジタルエコさんの書き込みを見てやっぱり日本企業が管理していない中国製はダメなんだなと思いました。

書込番号：21169048

[ninja.]

パナソニックの機種は日本製と書いてあるのですか？もし書いてあっても内部部品は中華製造ですから日本製とはいえませんね。他のメーカーの家電もそうでしょう。
したがって部品自体の不具合は当たり外れのような気がしますが。だから有料補償に入る人が多いし、補償のしっかりした家電量販店での購入される方が多い昨今です。ヤマダの補償は不安がありますが。

書込番号：21169885　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴのぽ]

東芝はこの先、美的集団主導での製品造りが始まったらヤバいと思います。

分かりやすく言うとパナソニックに弄ばれた挙げ句、
ハイアールに叩き売りされたサンヨーみたいな末路を辿る可能性があります。

中国主導でモノ造りが始まると品質があっと言う間に落ちますからね。

書込番号：21173706　スマートフォンサイトからの書き込み

[テニ王]

機種違い(TW-117X6)ですが、本日、我が家でも同じ症状がでました。買ってからまだ2ヶ月です。
ﾒｰｶｰのｺｰﾙｾﾝﾀｰに電話したら、入れすぎではないかと言われましたが、それほどでもなく、内容物を除去しても直らず。ﾓｰﾀｰが故障したのではとの見解で、明日修理してもらうことになりました(´д｀|||)
このｽﾚを読むまで、主要部品が中国製という認識がありませんでしたf(^_^;

書込番号：21667872　スマートフォンサイトからの書き込み

[スワッシュ]

チョップリフターさん
はじめまして！私の家の洗濯機も今朝
同じ症状が出てしまいました。
申し訳有りませんが、その後の修理の経緯を
教えて頂けませんか？ヨロシクお願いします。

書込番号：22730199　スマートフォンサイトからの書き込み

[アメカジ野郎]

なっちゃいました。
昨晩脱水中に突然やってきました。E62!
妻に叩き起こされました！

書込番号：22817557　スマートフォンサイトからの書き込み

乾燥時に排気口から湿気を含む温風が排出される事について

[東江戸川3丁目]

6年選手のZABOON TW-Z360Lが壊れたので、今年1月にヤマダ電機のセールで13万円で購入しました。
前モデルからの進化は実感しているのですが、乾燥を開始すると、30分ほどで本体天板の後方にある排気口からかなりの湿気を含む温風が排出されます（「省エネ」「お急ぎ」コースで確認）。
以前のTW-Z360Lもヒートポンプモデルで、乾燥時に湿気が排出されるような事は実感ていなかったのですが（排気口が見える箇所になかったので、未確認）、TW-117X5Lでは設置してあるエリアが熱くなる、湿気が高くなる事がはっきりわかります。

ヒートポンプ式なので、湿気もヒートポンプで水に変えて排出し、室内に排気しないと思ってました。湿気・温風を排気口から室内に排気しないためのモード等はあるのでしょうか？ それともこういう仕様のため、変更できないのでしょうか。

もし同じことを思われた方、対処された方がおりましたら、教えてください。
どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：21966647

[kiku39]

東芝のドラムでもそうか、わかりませんが、縦型は排気されると以前聞きました。そういう仕様では？

書込番号：21968194　スマートフォンサイトからの書き込み