『【 キーボードが認識されない 】』のクチコミ掲示板

[dynanext]

キーボードを接続すると、「USBデバイスが認識されません」と何度も表示され、キーボードが認識されません。
キーボードによる文字の入力ができず、マウスポインタも表示されません。

この端末はキーボードのマグネットを利用してタブレット接続時に傾斜をつけられるようになっていますが、傾斜をつけるようにタブレットにくっつけると「USBデバイスが認識されません」と表示され、USBデバイスを接続したときの音が鳴ります。

また、マグネットをタブレットから離すとUSBデバイスを外した時の音が鳴ります。

タブレットモードとの切り替えを試しても何も起こりません。
再起動を何度か行いましたが改善は見られませんでした。

そもそも、キーボードはUSB接続ではないのに「USBデバイスが認識されません」と頻繁に表示されるのか疑問です。

キーボードの初期不良を疑っているのですが、同様の症状の方はいらっしゃいますでしょうか。

書込番号：20489019

[uPD70116]

その音は「取り外し可能なデバイスを取り付けたとき」のものであり、必ずしもUSBには限りません。

またそのキーボードが内部的にUSB接続になっている可能性はあります。
USBでその現象が出るときはコネクターの接触不良や断線によって起こるので、キーボードと本体の接続が甘い可能性が高いでしょう。
角度を付けたときに本体の重さが掛かる場所が変わって、コネクターの接触が悪くなっていると考えれば筋は通ります。

書込番号：20489168

[Hippo-crates]

タッチパッドがUSB接続されているのでは。
いずれにしろ初期不良期間内だったら購入店に連絡、過ぎていればメーカーサポートに問い合わせ。

書込番号：20489363

[dynanext]

＞uPD70116さん
＞Hippo-cratesさん

ご返信ありがとうございます。
USB以外の機器でもあの音がするのは私の知識不足でした。

色々試してみた結果、タブレット本体のキックスタンドの角度によって安定して認識されるときと頻繁に接続が解除されるときがあるようでした。

キックスタンドを垂直に近づけて使うと安定しますが、角度をつけるとダメみたいです。

また、別の方がコメントされているマウスポインタが勝手に移動してしまう不具合も出ているので、後日まとめてメーカーに確認してみようと思います。

書込番号：20491634