『ボタンが設定どおり動きません！』のクチコミ掲示板

[yheric]

詳しい方、助けてください！
ロジクールのMX Master 2S ワイヤレス マウスを1年ほど使い、制作の仕事で新しいデスクトップPC（マウスコンピュータ DAIV）を購入したので、当該マウスを設定したところ、うまく稼働しなくなりました。
それまで他のPC（Surface Book）では正常に作動していましたが、Logicool Optionsから各ボタンへの機能割り当てをして、その場では正常に作動しますが、他のアプリにフォーカスを移動したとたん、設定どおり作動しなくなったり、設定と違う動きをします。
全体的に、Optionsの機能が反映されず、Genericマウスような限定された動きになってしまいます。

トラブルシューティング済：
■電源ON/OFF→NG
■接続：Unifying Receiver、Bluetooth Smart両方の接続共→NG
■ペアリング：複数回試行→NG
■USBのスロット（2.0も3.0も）差し替え→NG
■通信状態：距離を変えたり、WiFiから離してみたり→NG
■Optionsバージョン変更→NG

他のなんらかのアプリやバックグラウンドのモジュールなどの競合（非互換）を疑っています。
IE、Windowsエクスプローラー→OK
Chrome、Edge、Adobe関連、Office関連のアプリ→NG

同時に、Craftキーボードも接続していますが、突然コントロールホイールが反応しなくなったりします（その他のキーは打てます）。その場合、キーボードの電源ON/OFFで改善します。PCを再起動するとまた正常作動しなくなったりならなかったり・・・。

マウスの設定内容は、
スクロールホイール：キーストローク（Ctrl w）
中央ボタン：キーストローク（Alt Tab）
サムボタン：キーストローク（alt F4）
その他はデフォルト。

環境は、
Windows 10 Pro、i9-9900、NVIDIA GeForce RTX 2070
LAN：有線接続
Bluetooth：インテル ワイヤレス Bluetooth
ワイヤレススピーカー：Bluetooth接続（SONY SRS-BTX500）

Logitechのテクサポは外人の方が片言の日本語で話してくれるのですが、意思の疎通ができないのか、的外れの答えが返ってきます。

仕事で使っているため、早急の対応が必要です。助けてください！よろしくお願いいたします。

書込番号：22822334