『DVDドライブの開け方』のクチコミ掲示板

[とある宇宙人]

初めてHPのこのPCを買ったのですが、DVDドライブの物理的な開閉ボタンっぽいものは、押しても凹まず、何も反応しません。
致し方なく、エキスプローラを立ち上げてからDVDドライブを選び、右クリックで開けましたが、ちょっと手間がかかっています。

そこで、このPCをお持ちの方に教えて頂きたいのですが、DVDドライブの開閉ボタンは飾りなのでしょうか？
それとも、本来は動作するボタンなのでしょうか？

メーカーのQAを見ても書かれておらず、仕様なのか初期不良なのか判断がつかずに困っております。
よろしくお願い致しますm(_ _)m

書込番号：21017692　スマートフォンサイトからの書き込み

[JTB48]

＞DVDドライブの開閉ボタンは飾りなのでしょうか？
それとも、本来は動作するボタンなのでしょうか？

限定モデルを使ってますけど普通にボタンで開閉できます。エクスプローラーで開閉できるならおそらく故障しているのだと思います。
購入店にその旨話して修理してもらいましょう。

書込番号：21017722

[キハ65]

HP Directplusコールセンターへ電話しましょう。
>ご利用ガイド：着荷時不良・返品について
http://jp.ext.hp.com/directplus/personal/guide/henpin/

書込番号：21017743

[お節介爺]

とある宇宙人さん　おはようございます

故障かどうか．．．は兎も角として、小生の光学ドライブの開閉方法です。
小生の愛用PCはデスクトップですが、マウスから手を離し開閉ボタンへ手を伸ばすのが面倒な気がします。
（尤も光学ディスクを挿入&取り出す場合には手を伸ばさなければなりません。屁理屈ですかね (^-^*) ）

というような訳で、トレイを開閉してくれるフリーソフトをインストールして、ショートカットをデスクトップに置いております。

エクスプローラーには［取り出し］は有っても［引っ込めるの］は有りませんし、交換して頂いてもまた壊れる可能性もあります。

［光学ドライブ開閉ソフト］などの文言で検索すると沢山ヒットすると思います。
ダメ元で一度、無料のフリーソフトをお試しあれ。

書込番号：21017923

[とある宇宙人]

＞皆様
情報ありがとうございますm(_ _)m
結局、サポートに電話したところ初期不良で交換となりました。
サポートからの指示で色々試したところ、BIOS画面では開閉ボタンが効くけど、ログインすると効かなくなる摩訶不思議な状態だとわかりました。

もし同様の状態の方がいらしたら、初期不良を疑ったら良いかと思います。

書込番号：21019419　スマートフォンサイトからの書き込み