『初期不良について』のクチコミ掲示板

[kenyama3]

パソコンに詳しくない者です。新しく購入したパソコンの初期不良は、必ず分かるものですか?詳しくないために、保証期間内に気付かないかもと少し不安を感じてしまいます。

書込番号：21789396　スマートフォンサイトからの書き込み

[infomax]

メーカーチョイスで既に土壺

書込番号：21789419　スマートフォンサイトからの書き込み

[JTB48]

まずは落ち着いて補償内容の詳細をよく読みましょう。大抵保証書の裏面とか別紙に書かれています。初期不良は大きなものであれば液晶の不具合や部品の破損などどなたにでも分かることから起動後の不具合のようなある程度PCスキルがないと分からないものまであります。後者でしたら購入元やメーカーのサービスに現品を持って相談すればよいかと思います。

変だと感じたら購入先にまず相談しましょう。

書込番号：21789420

[パーシモン1ｗ]

＞新しく購入したパソコンの初期不良は、必ず分かるものですか?
いいえ。
その症状にあたれば、わかります。

例えば、有線LANを使わない場合に、有線LANのポートで不良はあっても気が付きません。
逆に、有線LANを使用しようとして認識しないことで、不良とわかります。
それがハードであるかソフトであるかは、その状況次第です。

また、初期不良での対応についてですが、
メーカー直販であれば、メーカーに問い合わせてください。
店舗購入であれば、その購入店に相談を。
通販の場合は、購入店に相談ですが、モノによっては直接メーカーと相談するように言われることもあります。

初期不良で、商品交換してくれるのは店舗の対応になります。メーカーでは修理対応です。
また、初期不良期間は、概ね１〜２週間です。
修理自体は、メーカー保証期間内であれば対応してくれます。

書込番号：21789456

[ありりん00615]

画面不良やHDDの不良であればすぐわかるでしょうし、LenovoのPCには診断アプリが搭載されているので一通りの機能はチェックすることができます。USBやHDMI等の端子はそれぞれ確認しておく必要があるでしょう。
なお、初期不良対応はショップの規約に依存します。Lenovoショップの規約には初期不良交換の記載がないため、修理による対応になるかと思います。2008年まではあったのですが、それ以降は削除されています。
https://www3.lenovo.com/jp/ja/Selling_agreement/public/

書込番号：21789506

[papic0]

＞kenyama3さん

＞新しく購入したパソコンの初期不良は、必ず分かるものですか?

初期不良対応期間は、一般的には１、２週間程度でしょうか。（販売店により初期不良対応期間は異なります）
その間に、できるだけ使わないと、不良個所があっても気が付かないでしょう。

通常使用すると思われる機能は使っておきましょう。

メモリなどは、Memtest/Memtest86+　などでテストしましょう。

＞詳しくないために、保証期間内に気付かないかもと少し不安を感じてしまいます。

長期保証をつけなければ、保証期間は一般的には１年間です。一年もあれば、たいていの不良個所には気が付くと思います。

もちろん、買ってから電源をONにすることが少なければ、気が付かない不良個所が、保証期間終了後に見つかるかもしれません。

書込番号：21789507

[kenyama3]

＞papic0さん
＞ありりん00615さん
＞JTB48さん
＞パーシモン1ｗさん
早速の返信、ありがとうございます。初期不良期間1.
2週間の短さは不安ですが、できるだけ操作してみます。

書込番号：21789561　スマートフォンサイトからの書き込み