Moto G5s Plus のクチコミ掲示板

バッテリー膨張の為、修理依頼をしました

[coko]

8月3日　お昼にMotorolaのサポートに電話
折り返し、メールで連絡をするとの事
夕方迄待ってもメールが来ず、
仕方ないので、サポートに電話
連絡をしたメールアドレスが一部間違えていたらしい
電話を繋いだまま、再度、メールを送って貰う
折り返し、必要事項を記載し、
バッテリー膨張の写真と購入履歴のスクリーンショットを送付

8月4日にメールで回収Boxの手配が完了との連絡が来ました

それにしても、Motorolaのサポートとの電話が
非常に聴こえ辛く、一時的に音声が不通になる事態も発生(・。・;
やり取りがかなり大変でした(´・ω・｀)

ヨドバシカメラの\3,740-+10%ポイント付スマホの行方はいかに?

書込番号：23578990

[coko]

先程、メールでバッテリー交換が完了し、
佐川急便で発送したとの連絡が来ました

一安心ですね＼(^o^)／
勿論、無料でした(^o^)

さて、もう1台バッテリーが膨張した
ヨドバシカメラ版Moto G5s Plusを
修理に出さないと・・・(´・ω・｀)

書込番号：23584545

[coko]

2台目のバッテリー膨張で、
修理に出してみました

8月31日　お昼にMotorolaのサポートに電話
女性の方が出ましたが、非常に電話が聴き取り難く、
途中で通話不能になりました
一度電話を切り、再度サポートに電話をすると
先日の修理対応時の男性担当が出ました
直ぐにメールが届き、必要事項を記載し、
バッテリー膨張の写真を添付して折り返し返信

9月1日午前　佐川急便で回収Boxが届きました
午後　ヤマト運輸の営業所に持って行き出して来ました

今日は、ここ迄m(__)m

書込番号：23637238

[coko]

先程、メールでバッテリー交換が完了し、
佐川急便で発送したとの連絡が来ました

一安心ですね＼(^o^)／
勿論、無料でした(^o^)

書込番号：23639535

IIJにて

[ＸＥ３]

一万円にて8月23日販売予定となっていましたが、実際に購入された方はおられますでしょうか。
私は前日深夜からIIJサイトを何度もチェックしていましたが、当日午後にいきなり売り切れになっていました。
IIJに確認したところ、よくわかりませんが、再販売実績は開示不可との事。
もうどうしようもないのですが、安価で探しており、確認させて頂けるとうれしいです。

書込番号：22890708

[mjou]

今回は購入してないですが
iijmioで何回か購入しています
予想ですが用意した台数が少なかったのでは
ないでしょうか？

書込番号：22890887

[こるでりあ]

10000円なら転売屋に瞬殺されて終わっただけでしょ

書込番号：22890892

[ＸＥ３]

やっぱり、そうですかね。
ありがとうございます。

書込番号：22891018

[舞来餡銘]

1万円+iij契約必須?

それならまだgooで契約必須案件狙う方がまだ良い様に思いますね

書込番号：22891040　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

IIJの端末販売は音声必須じゃないし新規契約に限られないので縛りは緩いです
データの既存契約持ってれば買えるし

書込番号：22891122

[mjou]

iijmioの端末購入は　
会員であれば購入できます
SIM契約は解約してても会員は継続できます
１年に２回位端末安売りしてます
次回は１２月の福袋かと思いますが

書込番号：22891200

[舞来餡銘]

会員前提は全く新規では買えない、って事ですね

年始のヨドバシ4千円より高い

転売商材になってメルカリ、ヤフオクに出て来るって事か

書込番号：22891396　スマートフォンサイトからの書き込み

microSDXC

[coko]

Lexar LSDMI512BBAP633Aが使えました

書込番号：22890184

やたらと固まる

[アメマ？]

最近、何秒間か固まります(T_T)
何度もあります、アプリもなるべく複数開けないようにしているのですが、何故か数秒動かなくなったりします
何か対策があるのか、もしくは設定などがあるのか、再起動や必要ないアプリの削除などいろいろやってはみてるのですが、改善されません…(T_T)
1年と数カ月、買い替え時期かなぁ〜

書込番号：22498418　スマートフォンサイトからの書き込み

[こえーもん]

SDカードを抜いて使ってみる。

書込番号：22498429

[アメマ？]

ドコモFOMAカードとBIGLOBEのAタイプカードを挿れてます

書込番号：22498448　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

初期化してもダメなら買い換えでは？

書込番号：22498460　スマートフォンサイトからの書き込み

[AS-sin5]

まずはＳＤカード交換、それでダメなら初期化、
それでも改善しないなら、ハードウェアの限界では？

まあ、２年前のミドルクラスなので、数秒ならそんなもんかも。数十秒なら異常でしょうけど。
アプリもＯＳも徐々に肥大していくことが多いし、ユーザーに出来る頃はそれぐらいしかないと思います。

書込番号：22498846

[北海のタコ]

スレ主様

初期化の前に一度セーフモードにて起動して、アプリの動作チェックを行いながら不具合を起こさせているアプリなどを特定する。

それでもだめなら本体のリセットをして、初期化する。初期化の前には、必要なアカウントやパスワードやデータは、PCなどにバックアップしておきましょう。

やり方に関してはご存知かと思いますが、オンラインマニュアルへのリンクを貼っておきます。
https://help.motorola.com/hc/3156/71/global/ja-jp/?t=index

書込番号：22499450

電話呼出音が鳴らなくなりました。

[toyoken110]

Amazonで購入して3ヶ月。Y!mobileで使用していましたが、契約更新を期にbiglobe のDプランに変更しました。biglobe電話アプリも入れて使い始めましたが、電話の呼出音が鳴らなくなりました。
スマホの設定は最大にしてあり、マナーモードでもありません。動画の音声などはちゃんと出ます。解決策がわかる方みえませんでしょうか。

書込番号：22490933　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

OSバージョンがAndroid8.1なのか7.1.1なのか不明ですが

G5s plusはau VoLTE対応が基本なのでdocomoネットワークではVoLTE通話では無くWCDMA通話になります

Biglobe(docomoネットワーク)での半額通話アプリはG5s plusでのデフォルトの電話機能を使わないので、アプリ側の設定をまず見る必要有ります

https://support.biglobe.ne.jp/mobile/bigtel.html

アプリが使えない場合は0077-500を電話番号頭に付けろ、となっています

書込番号：22490989　スマートフォンサイトからの書き込み

[toyoken110]

舞来餡銘さん
早速書き込みありがとうございます。
OSは８．１です。

アプリの設定が音が出ない設定になっているのではという事ですね。
biglobeでんわ　アプリの設定方法がさっぱりわかりません。
一度サポートに聞いてみます。

若しくは、Aプランなら音が出る可能性が高いでしょうか。
現在コース変更キャンペーンしているので、そちらも検討してみようと思います。

書込番号：22491088

[舞来餡銘]

＞toyoken110さん
プランは無関係だと思います

単に電話半額アプリがAndroid8.1において常に稼働してる前提で無いとダメな可能性有ります

Android6.0以降、DOZEモードの関係でスマホがスリープ時はアプリを停止させるのが前提になっています

しかしmvnoが提供してる電話アプリは停止されると待ち受け等で困る事になります

https://androidlover.net/android-os/android-m/android-m-how-to-use-doze-mode.html

設定の一番上で検索(虫メガネマーク)で"最適化"で検索
↓
電池の最適化、が出てくるのでタップ
↓
特別なアプリアクセス、で電池の最適化選択
↓
最適化していないアプリ、をタップしてすべてのアプリを選択
↓
Biglobe電話半額アプリを選んで、最適化しないアプリに変更する

これでスリープ時の最適化でアプリが停止するのを回避させます

これで状況が変わるか、ですが

書込番号：22491383　スマートフォンサイトからの書き込み

[toyoken110]

＞舞来餡銘さん

更に追加のご回答ありがとうございます。
最適化の部分もいじってみましたが変化ありませんでした。

もう一度電話の音量調整の画面を出していた時、音量スライド調整の左端の部分に手が触れました。
すると、音のマークが出てきました。
試しに電話を家から掛けてみると、音が鳴りました。

どうやら、音量調整はスライドを一番小さくしなくても、左の端をタップするだけでならなく出来る仕様だったようです。
色々とお騒がせして申し訳ありません。

機器の不具合でも、ソフトの不具合でもありませんでした。
真摯にご回答いただきありがとうございました。

書込番号：22491745

自分で撮影した動画の音声について

[たまひゆ]

動画撮影したものを再生してみると、音が途切れ途切れで雑音がすごいのですが、みなさんのは問題ないでしょうか。うちは3台所有していて内、2台がその症状です

書込番号：22466615　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

G5+かG5s+か不明ですが

当方G5s+でモトローラカメラで、問題無し
(Android8.1最新セキュリティパッチ)

古いファームウエアorカメラアプリでの挙動は不明ですが

書込番号：22467085　スマートフォンサイトからの書き込み

[たまひゆ]

すみません。g5s plus です。
イヤホンジャックを抜き差したところ、
偶然かもしれないですが今は症状が出なくなりました。
一旦 様子見てみたいと思います。

書込番号：22467581　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

カメラアプリ更新来てます

更新後の動きは注意

書込番号：22470212　スマートフォンサイトからの書き込み