B&O PLAY Beoplay E8 のクチコミ掲示板

2年ちょっとで動作不能に、、、

[スペースカウボーイ]

購入当初はその音質に良さに惚れ込んでよく使っていましたが、ここ最近、音楽を聞く習慣自体が少なくなり、使用頻度が落ちていました。（１、２週間に数回程度）
たまに充電が切れてて使えないこともありましたが、再充電しても問題なく使えておりました。

ところが、今回ついに充電してもうんともすんとも言わなくなりました。ケース側の充電が残っていたので充電切れではないはずですが、イヤフォン側に充電されなくなった模様。。。ペアリング試みても何の反応もないし、イヤフォン側のLEDも一切転倒しないし、リセット試みても反応なし、、、

3万円以上払って、保証期間である2年経過したタイミングでまさかの故障です。おそらく、イヤフォン側のバッテリーの問題だと思いますが、、、、
B&Oのサポートに問い合わせたら、S/N寄越せ、領収書寄こせ、顧客登録しろって散々色々言われて従った結果、動かないんだったら、購入店舗かB&Oの店舗に問い合わせろと言われました。なかなかのとんでもサポートでした。

Bluetooth系イヤフォンの限界なんですかね？3万円のイヤフォンが2年ちょっとで使えなくなるって消耗早過ぎな気がします、、、

書込番号：23300207

[スタバネス爺]

私のE8も全く同様の症状です。２週間ほっておいただけで、もううんともすんとも言わず。利用期間もほぼ同じです。
確かにランニング時にも使用しましたが、雨に打たれた記憶はありませんし、２年間かなりいい音が聞けたのでB&Oはもういいやという感じ。
時間がもったいないし買い物は楽しいので、次の世代の新しいものを探そうと思ってます。

書込番号：23473735

[スペースカウボーイ]

これに懲りてB&Oはもう購入しないことにしました。日本のB&Oはグローバルメーカーサポート対象外で日本独自の代理店サポートとなっているのも問題です。

音質は諦め、サポートがしっかりしているAirPods Proにしました。Bluetoothイヤフォンのバッテリー劣化はB&Oに限らず起こり得る問題ですが、Apple製品であれば、AppleCareに加入してれば、バッテリー劣化も交換してくれますので。。。

書込番号：23473770　スマートフォンサイトからの書き込み

Beoplayがios12に未対応

[クレア58]

2019年4月10日現在、最新のBeoplayアプリが 日本語未対応のためにAPP Storeで検索しても見つかりません。他言語バージョンをダウンロードしようとしても拒否されます。したがってiphoneでは音楽は聴けますが、イコライザーや音楽を聴きながら周囲の音も聞けるTransparency機能が使えません。
買って損した気分です。
B &Oは日本市場を重要視してないのでしょうね。
今後のサポートも不安です。
iphoneやiPadユーザーはしばらく様子見した方が良いと思います。

書込番号：22593244　スマートフォンサイトからの書き込み

[EXILIMひろま]

＞クレア58さん

現在は『Bang&Olufsenアプリ』に統合されているので、そちらをインストールしてください。
日本語化されてませんけどね(^_^;)

書込番号：22593422

ヤフオク注意

[alfa_gogo]

注意喚起の為に投稿します。
最近ヤフオクで多数出品されているBeoplay E8の並行輸入の新古品（新品未開封・直近購入品）ですが、かなりの確率で初期不良品だと思います。
ご注意下さい。

書込番号：21982328　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

初期不良は低い確率で発生するものです。初期不良品が大量出品されることはありえません。
ありえるとしたら、偽物かジャンク品の転売でしょうね。出品者の評判を確認した上で購入したのでしょうか？

書込番号：21982445

[alfa_gogo]

評価はだいたい10前後の良評価ですが、詳細見ると不自然な落札が多いです。通常の生産ロットだと初期不良も低確率でしょうが、初期不良返品の流出が絶対にないのかどうか。
あくまで注意喚起です。

書込番号：21983174　スマートフォンサイトからの書き込み

[mj-history-ghost]

確か公式のページに注意喚起のページがあったような
ちなみに偽物はアプリの認識がしないと報告がありますよ！

書込番号：21997820　スマートフォンサイトからの書き込み

交換してもらっても駄目でした

[流離い]

E8のライト側が曲送りのときにまったく反応しないのでお店に交換してもらいました。
しかし交換して現在使っていますが、曲送りがライト側だけできません。
B&Oのファンとしては少し残念です。

同じ状態の人はいますでしょうか。

書込番号：21980678

[ドン・ポセイドン]

＞流離いさん
私の持っているものでいえば、左の曲戻りはすんなりできますが、それに対して右の曲送りはできないことはありませんが、タップの反応はシビアですね。
上手くいかないと停止になってしまったりします。
不具合品かわかりませんが、確実に送りたいときはあきらめてプレイヤー側でやっています。

書込番号：21982075　スマートフォンサイトからの書き込み

[EXILIMひろま]

＞流離いさん

接続相手は何ですか？
私の環境ではApple製品以外との相性が悪く、なんとかAACで接続できたXperia XZ1も接続がイマイチ不安定。
iPodやiPadとの接続だと至って快調なんですけどね。
現在はほぼiPod touch 6th専用になっています。

中にはGALAXYシリーズのように他社製Bluetooth機器との相性が悪いスマホなどもありますので、BTイヤホン、特にTWSイヤホンは接続相手との相性確認が必要です。

書込番号：21982147

[sandbag]

＞EXILIMひろまさん
＞中にはGALAXYシリーズのように他社製Bluetooth機器との相性が悪いスマホなどもあります

このE8に関しては特にトラブルないですよ

書込番号：21983173　スマートフォンサイトからの書き込み

[流離い]

＞ドン・ポセイドンさん
返信ありがとうございます。
何かの拍子で時々、右の曲送りはできますが、やはり思ったように軽快な曲送りは左側しかできません。
私も諦めてiPhone７で曲送りしています。
近未来的にパパっと曲送りができると期待していましたが、ここまでシビアだとは思いませんでした。

＞EXILIMひろまさん
返信ありがとうございます。
現在、接続機はiPhone７だけに限定しています。
Apple製品とは相性がいいようなので、返品してからはほとんどお途切れは起きません。
ただこれからFireTVstickに接続しようか考えているので相性が良ければなぁと思います。

書込番号：22024542

Xperia XZ（SOV34）との接続

[Zガンガル]

元々SONYのWF-1000Xを使用していましたが、人込みや信号近くでの音途切れ（右側だけ音が途切れる）が頻繁にあったため、音途切れしない製品として本器を購入しました。（いつ入荷されるか分からないM2を待っていられなかった。。。）

E8の製品仕様では対応コーデックはAACしか記載がなく、XperiaはAAC非対応のため接続に不安がありましたが、店頭視聴サンプルでペアリングに成功し音楽を聴くことが出来たので購入しました。

しかし、いざ使ってみるとXperiaとE8の間のBluetooth通信が頻繁に途切れて使い物になりませんでした。

XperiaとE8の間に何の障害物も無ければ問題ないのですが、Xperiaを肩掛けのカバンの中、上着のポケットの中、ズボンのポケットの中などに入れると通信がブツブツ途切れてしまいます。特にズボンの後ろポケットにXperiaを入れてXperiaと身体が密着するような状態だと全く通信できなくなります。

Bluetoothは障害物に弱い（特に人体）とは聞いていましたが、WF-1000Xで同じことを試しても通信が途切れることは全く無かったので不良品だろうと思い購入店に持って行って交換をお願いしました。

念のため視聴サンプルで同じことを試してみることになりましたが、サンプルによって程度の差はあるもののサンプルでも同様に途切れてしまってダメでした。（やはりズボンの後ろポケットに入れると最も通信が切れやすい）

購入した製品が最も程度が悪かったので、交換でも返品でもどちらでも良いと言ってもらいましたが、途切れないイヤホンとして購入したので、残念ながら返品とさせて頂きました。

店員さんの話では製品の相性があるので、私のスマホがたまたま相性が悪いのかもしれないということでしたが、今後ワイヤレス製品を購入する時は、色々試してから購入しようと思います。

因みに、製品自体は

・音質はなかり良い。本当に無線？と思うほど
・デザイン、フィット感も申し分ない
・イヤホンから音量調節できるのはかなり便利

という感じで、とても良い製品でした。
それだけにとても残念です。

書込番号：21743235

Galaxy s7 edge 接続出来ませんでした

[thebeach]

H5を使用してたので、何も事前確認しないで
購入しましたが、ペアリングはできているようですが
繋がりませんでした。
他の方の口コミに同じような症状があったので
やはり諦めるしかないですかね
残念です。
ちなみに同僚のiPhoneで試したらあっさり繋がりましたので間違いないですよね
もし接続で来る方法等知ってる方がいればご教授
ください。

書込番号：21660274　スマートフォンサイトからの書き込み

[コアラ1202]

僕は一度ネットワーク設定をリセットして改めてペアリングしたらできるようになりましたよ！
Galaxy s7 edgeとあまり相性が良くないのかもしれませんね

書込番号：21660327　スマートフォンサイトからの書き込み