『アマゾンエコーのシーリングライト 黄色が消えない』のクチコミ掲示板

[ＱＵＵ００００]

アマゾンエコーのシーリングライト　黄色が消えないので困ってます。

通知は何？と聞くと、新着メッセージがあります。で終わってしまいます。

新ｔ若メッセージのあと何も言いませんし、新着メッセージって何って思っています。

ご教示ください

書込番号：21876504

[ひまＪＩＮ]

シーリングライト？．．．ライトリングの事ですよね。
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=201601790

動作的には、何か問題があると思います。
Alexaアプリのホーム画面で、Echoの直近の対応履歴が見れるので確認して見てください。
設定の履歴から、過去の対応履歴を全て見る事も出来ます。

あとは一旦リセットしてみるくらいでしょうか。
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=202080910

書込番号：21876533

[ＱＵＵ００００]

本体も　アプリも　リセットしたのですが・・だめでした

今日ははじめて新しいアカウントで登録した次第です。

書込番号：21876552

[ひまＪＩＮ]

取りあえず、アマゾンのカスタマーサービスに問い合わせしましょう。
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?ie=UTF8&nodeId=202003590

チャットなどを使うと、対応が早くスムーズだと思います。
折り返しアマゾンから電話してもらう方法もあります。
不良と判断されれば、すぐ交換対応してもらえると思います。

書込番号：21876663

[ＱＵＵ００００]

アマゾンのカスタマーにも電話しましたが、原因分からずです。

古いアカウントでログインすると、この事象は発生しません。

新しいアカウントでログインすると発生する事象です。

今日、プライムの登録もしました

書込番号：21876892

[ひまＪＩＮ]

そもそも、なぜ新しいアカウントで？
その辺含めて、カスタマーサービスに相談した方が良いと思います。

書込番号：21876909

[ＱＵＵ００００]

いろいろと過去にかったもので、他の人に見られると恥ずかしいものもあったので、今回、新しいアカウントにしました

書込番号：21878564

[ひまＪＩＮ]

ログインと別に、Echo Dotデバイス自体の登録ユーザーもあります。
古いアカウントで購入されてるなら、設定がそちらになってると思います。
Alexaアプリで、念の為そちらも、新しいアカウントに変更してみては。

書込番号：21878802

[ショウ71]

すいませんAmazon Echoですが
本日同様の症状（黄色の点滅が消えない）が出ています。

黄色が消えないのは解決しましたでしょうか

書込番号：21970647

[jimisan]

メッセージ通知の新着通知があるので、アプリの左から2番目のメッセージ項目で新着メッセージを既読にして下さい。

書込番号：22109828　スマートフォンサイトからの書き込み

[英知わい]

＞ＱＵＵ００００さん

私も同様の状態になり調べたところ、未読の通知が溜まっているときのサインだそうです。
ウェイクワードのあとに、「通知を読んで」と話しかけましょう。未読の通知がなくなると、黄色の点滅は消えます。

書込番号：22116024　スマートフォンサイトからの書き込み

[きょへ]

＞ＱＵＵ００００さん

「アレクサ、メッセージを読んで」
で、通知の内容が確認できます。

書込番号：22177241

[ki-tan1001]

初めて投稿します。私もECHOのシーリングライトが黄色く点滅し、困っていて、ネットで調べて、｢アレクサ通知は何？｣で聞けば解決するとありましたので、行ったところ、前の方と同様、｢新着メッセージが１件あります。｣と答えて黄色点滅は解決しませんでした。｢通知を読んで？｣と呼びかけても同様でした。ネットでさらに調べたところ｢アレクサ通知をすべて消去して｣というコマンドがあったので呼びかけたところ、通知が（すべて）消去され、シーリングライトの黄色点滅がおさまりました。

書込番号：22706458