『ネット接続について』のクチコミ掲示板

[oyaton]

このPC を1年ほど前に購入したのですが、昨日、突然ネットに繋がらなくなりました。他のタブレットやスマホは繋がるのですが、PCだけが、、、。トラブルシューティングすると、アクセスポイント、ルーター、またはケーブルモデムとインターネット間の接続が中断しました、という診断。何をさわった為にこうなったのか、自分でわからないので、何が原因かもわかりません。とても無責任なお願いで申し訳ないのですが、何か解決法があれば、素人の私にもわかり易く教えていただけますか？
よろしくお願い致します。

書込番号：23002845

[KAZU0002]

・有線なのか、無線なのか。
・ルーターは何を使っているのか。
・無線だとしたら、アクセスポイントはリストに出てくるのか(自動で接続が切れていないか)　
・有線だとしたら、ルーターの設定画面は出てくるのか。

まずこのへんから。

書込番号：23002880

[kitoukun]

１．Windows10　自動アップデートの影響（ソフトウェア）

自動アップデートに不具合があればアップデート後、無線や有線LANの機能停止が考えられる・ｗ・｀
ありそうなのは設定で「省電力設定」にしていて、スリープモード復帰後、復帰しなくなったとか（完全再起動で解決します）

２．無線、有線LANの物理的な故障（ハードウェア）

他の無線機がこのパソコンと同等とは限らない

例えばこのパソコンはNTTと契約中でないとインターネット接続ができない特殊なモデルだったり
このパソコンの２．４GHｚ帯の無線もしくは５GHｚ帯の無線の設備の故障

有線LANならLANケーブルがどこかで焼ききれたか切断された
もしくは有線LAN接続部（ルーター、パソコンどちらか、あるいはどちらも）に異物が入り込んでショートし破損

もしくはパソコンの電源に初期不良、劣化等が始まり必要な電圧を供給できなくなり、LANポートが機能停止した。


考えられるのはこんなところです。

書込番号：23003132

[oyaton]

返信ありがとうございます。
無線で、WIFIを利用しています。アクセスポイントにはモデムの名前がでるのですが、「ネットが使えません。」と。
このPCを職場で使うと、WIFIにつながったので、PCの問題ではないように思いました。
何が悪いのだろう・・・。

書込番号：23003407

[kockys]

＞oyatonさん
この機種は無線LANしか搭載されてないのですね。
SSIDの変更、パスワード変更したということは無いのですよね？

一旦、パソコン内に保存された無線LANのプロファイルを削除して繋ぎ直しても駄目ですか？

書込番号：23003471

[oyaton]

ありがとうございます。
ネットを切って、もう一度接続しパスワードを入れるとルーターには繋がるようなんですが、その先の回線がないようなんです。

書込番号：23003488