『終了出来ずに、ペンマークが点灯している』のクチコミ掲示板

[ppr30]

SIMフリー、コンパクトで手ごろな価格が気に入りました。

購入直後ですが、回復から初期状態に戻しWindows10、バージョン１７０９をリカバリー。Windows Updateが終了後、スタートメニューから電源、シャットダウンしたところ、キーボード右上のペンマークだけが点灯したままとなり操作不能。電源ボタンを１０秒位長押しして強制終了しました。

バージョン１９０３に手動で更新したところ同様に正常終了出来ません。

当該機種、兄妹機種ご使用の方のご意見、アドバイスよろしくお願いします。

書込番号：22774117

[papic0]

＞ppr30さん

【Tips】Windows 10 May 2019 Updateのインストール用USBメディアを作成する方法
https://www.softantenna.com/wp/tips/windows-10-may-2019-update-usb-media/

の解説に沿って、

Windows 10 May 2019 Update(Version 1903)」のインストールメディアをUSBメモリに作り、
USBメモリから起動してインストールしてみてください。

書込番号：22774177

[こるでりあ]

購入直後なら余計なことせずにサポート行きがよい

書込番号：22774297　スマートフォンサイトからの書き込み

[エドワードオールドゲート]

スレ主様は、新たにWindows10 1903 をスクラッチでインストールされたという事でしょうか。私の本PCは、1903は当デバイス用がリリースされていないので、しばらくお待ちください、とメッセージが出ていて、まだ当たっていません。もしかすると購入時の状態に戻されて、順に自動ダウンロードで更新された方がよろしいかもしれません。気になりましたので投稿させて頂きました。

書込番号：22782212

[ppr30]

そののち、再起動後不調になり
回復ドライブを用いてもセットアップ出来なくなりました。
やはり初期不良ですね。

他のユーザー様は同症状が無いのなら、なによりです。

papic0様、こるでりあ様
アドバイスありがとうございました。

エドワードオールドゲート様
アドバイスありがとうございました。
おっしやるとおりクリーンインストールです。

書込番号：22783840　スマートフォンサイトからの書き込み