Xperia Ear Duo XEA20 のクチコミ掲示板

バッテリーの交換費用はいくら？

[kagura99]

この製品を１年半ほど使用していよいよバッテリーがへたってきて２時間ももたない状態になってしまったので、バッテリーの交換を依頼しようと思うのですが、交換経験のある方に費用がどのくらいかかったのかを教えてもらいたく思います。よろしくお願いします。

書込番号：23745982

[ムアディブ]

サポートに聞いたほうがいいよ。

シロウトに聞いても間違いが発生するだけだと思うけど。

書込番号：23747264

[megalodon]

私は問い合わせましたが、現物を送って頂き確認しないと何とも言えません。との回答でした。
結局往復の時間と手間と予想の修理代を鑑みて、新品を購入しましたが、生産終了となると前機を修理に出したいですね。

書込番号：23749292　スマートフォンサイトからの書き込み

[kagura99]

＞ムアディブさん
ありがとうございました。確かに時間がかかりそうでなかなか修理には出せませんよね。
５千円未満の修理代なら修理してもいいかな〜って思っているんですが、それ以上なら他のイヤホンを検討してみるつもりです。

書込番号：23749826

[2021ジン]

今更ながら、私は、先日 ソニーサポートにバッテリー交換を依頼し、
右のイヤホンに不具合により、右側イヤホンだけの交換でかなり安い値段(4,000+消費税)で戻ってきました。
両耳、充電ケースも交換を依頼すると、
23,000円くらいになりそうでした。
不具合がなかったら、更に高くなるので、
新品が安く売っていたら、そちらの方が良いと思います。

私の場合は、２年半使用して、XEA20の後継機を待っていましたが、
いよいよバッテリーが1時間くらいしか持たなくなってきたので、
WF1000XM3を購入しました。

しかしながら、私の耳の形に合わなかったのか、装着時の違和感、
落ちそうな感じがダメで、XEA20を修理することに！
(テレワークでカナル型のイヤホン使いすぎで、
耳の穴を痛めてるせいもありますが)

後継機を切望しつつ、XEA20を使い続けたいと思います！

書込番号：23979440　スマートフォンサイトからの書き込み

パソコンで通話

[force2]

これってパソコンで通話（聞くのみ）は可能ですか？

書込番号：22324925

[パーシモン1ｗ]

＞聞くのみ
マイクは別途で、聞くのだけをXEA20を使用と？

パソコンで使用するなら可能ですy
スカイプなど通話のソフトで設定できればです。

書込番号：22325629

[anthony_k]

Android又はiPhoneで専用アプリを入れないと利用出来ないと思います。
なのでパソコンでは利用出来ないと思います。

書込番号：22325726　スマートフォンサイトからの書き込み

[force2]

ですよね。パソコンでは使用できないと思って質問していますのでスカイプでもdiscodでも無理だと思っています。曖昧な回答はおやめください

書込番号：22325991

[三段腹の平兵衛]

＞force2さん

下記スレではウォークマンで使用できたようです。

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027286/SortID=21975370/#tab

また、ソニーのサイトの FAQ では

「Xperia Ear Duo」アプリがなくてもBluetoothヘッドセットとして利用可能です。

と書かれていますので Bluetooth が使えればパソコンでも利用できるのではないでしょうか？

書込番号：22330422

[池ちゃん。]

＞force2さん
＞三段腹の平兵衛さん
Xperia Ear Duoアプリは通知読み上げ等の機能を利用するために必要であってただ単に接続するだけなら必須ではありません。
ウォークマンでもiPodでも、Bluetoothがあれば使えると思います。
スマホ版のdiscordは「通話」として認識されるみたいですがPCがどうなるかはわかりません。PCでもマイクとして認識されればおそらく使えるかと...("HFP"プロファイル必要かな...?)(自分はイヤホン(not通話)としてたまにPC(windows10)に接続して使っています。マイクとしても認識されていたような...)

書込番号：22333530　スマートフォンサイトからの書き込み

[MSA0011０２]

亀レスですが。

最近、WindowsパソコンにBluetoothで接続できました。
コルタナの音声入力で試しましたが、音声入力に問題はなさそうです。
接続名も「XEA20」と出ていましたので、通常の無線ヘッドセットとして使うこともできそうです。
あとはWindows版のアシスタントアプリが出ると面白いかも。

書込番号：22513198

[shitona]

できます。
Rのタッチ部分を5秒間押し続ければペアリングモードになります。

書込番号：22753998

[ドクターpine]

たしかに僕のWindows10のレッツノートでも接続できました。マイクはどっちが繋がっているか不明ですが（笑）

書込番号：23314533

[Hizuku]

デスクトップPCに接続し、LINE電話出来ましたのでマイク機能も問題ありませんでしたよ。

書込番号：23367915

タブレットの接続

[ヤン1971]

はじめまして。
当方はauのquatab10を使用しておりOSもAndroid8.1ですがアプリすらダウンロード出来ません。あきらめるべきでしょうか？

書込番号：23319758　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

アプリが使えないのはQuaTab持ってないのでわかりませんが
別にアプリなしでも使えますよ

書込番号：23319794

[sumi_hobby]

以前にソニーストアで試させてもらいましたがXperia Ear Duo XEA20はAndroidでもiOSでもないWalkman A40シリーズにXEA20の端末名で認識されペアリング出来ました。音楽もちゃんと再生出来て音量調整等も問題無かったです。回りの音をはっきり捉えながら音楽も聞けるのはちょっとしたスピーカー気分ですね。

以下のリンクからダウンロードできるXperia Ear Duo XEA20の取説のp8にもアプリを使わない機種でのペアリングの方法が記載されていて音楽を聞く用途なら特に繋ぎ先を選ぶ事は無さそうです。
https://www.sonymobile.co.jp/support/use_support/manual/

書込番号：23320226

こんな症状になった方はいませんか

[とらんすくらいばー]

１週間ほど前、右側のレシーバーから「ピコーン、ピコーン」という音が鳴りっぱなしになり、ケースに戻しても電源が切れず、「ピコーン、ピコーン」という音が鳴りっぱなしという状態になったため、取扱説明書にしたがってリセットを試みましたが、５回ほど繰り返してもケースに戻すと「ピコーン、ピコーン」という音が再び鳴り出すので、放電させるためにケースから出したまま１週間ほど放置しました。
そして１週間後、左右のレシーバーをケースに戻すと、右側レシーバーは充電もでき、「ピコーン、ピコーン」という音も収まったものの、左側レシーバーのランプが点灯せず、充電もできない状態になってしまいました。そこで左側レシーバーのリセットを試みたものの、放電しきっているためかまったく何の反応もなく、リセットそのものもできないありさまです。
困り果ててサポートに電話したところ、「故障と思われますのでサービスセンターに持ち込むか、宅急便で送ってください。」とのことでした。ちなみに購入後１年半以上経過していますが、これまで故障らしい故障は起きたことはありません。

どなたか似たような症状になった方はいらっしゃいませんでしょうか。また、その際には、どのような対処をされましたでしょうか。

書込番号：23081598

[harupino]

昨年の春頃にEar duo を購入し使用しています。
私の場合、本体右で起こりがちなのですが　赤→右ピコン→緑→取り出すと消える→以下ループ　に陥る事が多く、先程回復しましたので方法を提示したいと思います。ちなみにこれが3度目で、個人的な見解だとEar duo 本体の充電を使い切った状態で放置していると、今回のように起こりやすい気がします。以下手順です。
1. 壁のコンセントから純正のアダプター(←重要です) で充電し、少し本体右を全体的に下に押し、充電器に近づけた状態を保ちながら緑点灯を待つ。
2. 緑点灯がしたら30秒ほど待ってから取り出し、白点灯すれば右をリセット(2回タッチ3回目長押し)
上手くいかない場合は右と左を隔離して、右だけ充電したり試してみるといいかもしれません。
3. 5分ほど待ってオレンジランプが点灯→取り出して青点滅まで行けば成功です。
おそらくですが、Ear duo は右のペアリング圏内でなければ左はタッチ反応しないと思われます。ちなみにリセットは右の本体で行います。

書込番号：23191268　スマートフォンサイトからの書き込み

[harupino]

補足 : 右のペアリング圏外のときでも、左にタッチ時の効果音は流れるのですが、端末への音量調整や再生はできないようです。私はiPhone 8 を使用しています。

書込番号：23191273　スマートフォンサイトからの書き込み

[とらんすくらいばー]

＞harupinoさん

情報ありがとうございます。似たような症状の方からのお話をお伺いすることができ、大変参考になります。
ただ私の場合、初めの書き込みにも記載しましたとおり、さらにもう一段、悪い状態になってしまっており、右側レシーバーは動作するので何度か初期化（ダブルタップ＋長押し）しているものの、左側レシーバーはそもそもケースから出してもケースに戻してもランプすら点灯しないため、リセット（上下端長押し）すらできないという状況になってしまっています。
落としたり水に濡らしたりしたことはないのでハード的な故障とは考えにくく、どうすれば左側が反応するようになるのかほとほと困ってしまっているところです。

書込番号：23192200

[harupino]

＞とらんすくらいばーさん

放電する前までは充電もできてたところを考えると、ケース側の問題ではなさそうですし...こちらも同じような症状が出た場合は書き込みしますね。

書込番号：23193047　スマートフォンサイトからの書き込み

[とらんすくらいばー]

＞harupinoさん

約１ヵ月、ケースから出して放置し、放電させたところで再度ケースに入れたところ、左右のレシーバーともに充電できるようになりました。ただし、左側レシーバーは数分でランプがオレンジから緑に変わり、その後すぐに消灯するなど挙動が不安定なほか、音が出るときもあれば出ないときもあるという感じで、何がどうなっているのかさっぱり分からない状況が続いています。さらに左側レシーバーは相変わらずタッチパネルが反応せず、リセットができないのはもちろん、ボリューム操作すらもすることができません。

結論としてはもはや手の施しようもないので、使用するのはあきらめることにしました。
WF-1000XM3やWF-H800は左右同時伝送ということですので、もしXEA20の新型が出るのであればぜひとも左右同時伝送と物理ボタンにしてもらいたいと強く願うところです。

書込番号：23250571

二台目の接続

[HHTHH]

二台のXperia Ear Duo XEA20をバッテリーが切れる毎に交換して使い回したいのですが、
二台のXperia Ear Duo XEA20を一台のスマホで管理する方法はありますか？
現在手元に二台あるのですがいちいちペアリング設定をやり直さなくてはいけないので大変不便です。

書込番号：23243670

マグネット部分の修理

[池ちゃん。]

昨年の8月頃にマグネット部分が取れ、保証期間ギリギリの今年4月の半ばに修理に出しました。
修理に費用が掛かるのであれば連絡をくれるとのことでしたが、この場合どうでしょうか？
また、どのくらいの時間がかかりますか？

書込番号：22649177　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumi_hobby]

Xperia Ear Duo XEA20と言うとそのコンセプトと言い形状と言い操作性と言いかなり意欲的な製品ですが色々トラブルの書き込みも有ったと思います。

さて、今回の修理パターンですが通常の仕様における故障の一種と捉えられますからお金が掛かる事は無いでしょう。そのための1年保証ですし保証規定に故障後直ちに修理に出す事なんてな記載は見当たらないでしょう。

僕の過去の経験からこの手の製品の修理期間は2週間程度で新品が戻って来ると言うパターンですので今回も少なくともケースに関しては同じかなと思います。

書込番号：22649224

[池ちゃん。]

＞sumi_hobbyさん
2週間程度ですか...
GW挟んじゃいましたし少し伸びちゃいますかね〜
ですよね。普通に使ってて壊れたのにお金掛かったら(怒)です
ありがとうございました。

書込番号：22649608　スマートフォンサイトからの書き込み

[エルグランド51]

私のも、左右取れました。ボンドで付いているだけなので、ボンドで直しました

書込番号：22671551　スマートフォンサイトからの書き込み

[´・＿・`)っﾕｰﾕｰ]

全く同様のパターンで出したところパーツ見積もりで4500円かかると言われました！

書込番号：22748250　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジュナス]

ボンド付け施行なのは確かですが・・・メーカー修理の方が良いです。私も過去に何度か修理してますが、修理後同じように外れる場合はメーカー責任（無償）で修理し、それが不可能な場合新品交換対応になります。
過去にメーカーで修理して1週間経たずに、マグネットがもげて送り返したら、そのように対応がありました。
充電不具合といいトラブルの多い製品です。（まぁ便利ですけどね、歩いてたり、自転車乗ってても周囲の車の音聞こえますし。）

まぁ根本的に製品の仕様と用途が合致してない商品なんですよね・・・・。
充電部は皮膚と接触するから、酸化して充電不具合が多い（充電しきれてないのに緑）、マグネット部に接着剤だから劣化するとちょっとした衝撃で剥離する。ここは基本設計時に考慮してても良いかと思うけど。

書込番号：23178646