Xperia Ear Duo XEA20
- 耳をふさがない独自の音導管設計により、音楽やラジオを聞きながら周囲の人との会話も楽しめるデュアルリスニング対応ワイヤレスヘッドセット。
- 人間工学に基づいた完全ケーブルレスの下掛けスタイルを採用。専用ケースは本機を約3回充電できるバッテリーを内蔵。
- 状況に合わせた天気・ニュース・予定や、受信したLINEメッセージの読み上げが可能。音声でメッセージを入力・送信することもできる。
![Xperia Ear Duo XEA20 [ブラック]](https://img1.kakaku.k-img.com/images/productimage/m/K0001046392.jpg){kind=small}
![Xperia Ear Duo XEA20 [ゴールド]](https://img1.kakaku.k-img.com/images/productimage/m/K0001046393.jpg){kind=small}
[ブラック]
ヘッドホンタイプ：左右分離型 装着タイプ：両耳用 接続方式：ワイヤレス リモコン：○
本ページでは掲載するECサイトやメーカー等から購入実績などに基づいて手数料を受領しています。
最安価格(税込)：¥17,360
[ブラック]
(前週比：±0 
)
発売日：2018年 4月21日
このページのスレッド一覧（全14スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 こんな症状になった方はいませんか |
15 | 5 | 2020年2月24日 23:10 |
| マグネット部分の修理 |
7 | 5 | 2020年1月19日 18:02 |
| 音量について |
12 | 6 | 2018年10月29日 12:12 |
video&tvsideviewの操作 |
2 | 2 | 2018年8月21日 12:39 |
| 使用中にスマホ本体から音が出力される |
6 | 2 | 2018年7月24日 20:08 |
| 接続端末について。 |
11 | 3 | 2018年7月23日 15:36 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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ヘッドセット > SONY > Xperia Ear Duo XEA20
１週間ほど前、右側のレシーバーから「ピコーン、ピコーン」という音が鳴りっぱなしになり、ケースに戻しても電源が切れず、「ピコーン、ピコーン」という音が鳴りっぱなしという状態になったため、取扱説明書にしたがってリセットを試みましたが、５回ほど繰り返してもケースに戻すと「ピコーン、ピコーン」という音が再び鳴り出すので、放電させるためにケースから出したまま１週間ほど放置しました。
そして１週間後、左右のレシーバーをケースに戻すと、右側レシーバーは充電もでき、「ピコーン、ピコーン」という音も収まったものの、左側レシーバーのランプが点灯せず、充電もできない状態になってしまいました。そこで左側レシーバーのリセットを試みたものの、放電しきっているためかまったく何の反応もなく、リセットそのものもできないありさまです。
困り果ててサポートに電話したところ、「故障と思われますのでサービスセンターに持ち込むか、宅急便で送ってください。」とのことでした。ちなみに購入後１年半以上経過していますが、これまで故障らしい故障は起きたことはありません。
どなたか似たような症状になった方はいらっしゃいませんでしょうか。また、その際には、どのような対処をされましたでしょうか。
6点
昨年の春頃にEar duo を購入し使用しています。
私の場合、本体右で起こりがちなのですが 赤→右ピコン→緑→取り出すと消える→以下ループ に陥る事が多く、先程回復しましたので方法を提示したいと思います。ちなみにこれが3度目で、個人的な見解だとEar duo 本体の充電を使い切った状態で放置していると、今回のように起こりやすい気がします。以下手順です。
1. 壁のコンセントから純正のアダプター(←重要です) で充電し、少し本体右を全体的に下に押し、充電器に近づけた状態を保ちながら緑点灯を待つ。
2. 緑点灯がしたら30秒ほど待ってから取り出し、白点灯すれば右をリセット(2回タッチ3回目長押し)
上手くいかない場合は右と左を隔離して、右だけ充電したり試してみるといいかもしれません。
3. 5分ほど待ってオレンジランプが点灯→取り出して青点滅まで行けば成功です。
おそらくですが、Ear duo は右のペアリング圏内でなければ左はタッチ反応しないと思われます。ちなみにリセットは右の本体で行います。
書込番号：23191268 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
補足 : 右のペアリング圏外のときでも、左にタッチ時の効果音は流れるのですが、端末への音量調整や再生はできないようです。私はiPhone 8 を使用しています。
書込番号：23191273 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞harupinoさん
情報ありがとうございます。似たような症状の方からのお話をお伺いすることができ、大変参考になります。
ただ私の場合、初めの書き込みにも記載しましたとおり、さらにもう一段、悪い状態になってしまっており、右側レシーバーは動作するので何度か初期化（ダブルタップ＋長押し）しているものの、左側レシーバーはそもそもケースから出してもケースに戻してもランプすら点灯しないため、リセット（上下端長押し）すらできないという状況になってしまっています。
落としたり水に濡らしたりしたことはないのでハード的な故障とは考えにくく、どうすれば左側が反応するようになるのかほとほと困ってしまっているところです。
書込番号：23192200
0点
＞とらんすくらいばーさん
放電する前までは充電もできてたところを考えると、ケース側の問題ではなさそうですし...こちらも同じような症状が出た場合は書き込みしますね。
書込番号：23193047 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞harupinoさん
約１ヵ月、ケースから出して放置し、放電させたところで再度ケースに入れたところ、左右のレシーバーともに充電できるようになりました。ただし、左側レシーバーは数分でランプがオレンジから緑に変わり、その後すぐに消灯するなど挙動が不安定なほか、音が出るときもあれば出ないときもあるという感じで、何がどうなっているのかさっぱり分からない状況が続いています。さらに左側レシーバーは相変わらずタッチパネルが反応せず、リセットができないのはもちろん、ボリューム操作すらもすることができません。
結論としてはもはや手の施しようもないので、使用するのはあきらめることにしました。
WF-1000XM3やWF-H800は左右同時伝送ということですので、もしXEA20の新型が出るのであればぜひとも左右同時伝送と物理ボタンにしてもらいたいと強く願うところです。
書込番号：23250571
3点
ヘッドセット > SONY > Xperia Ear Duo XEA20
昨年の8月頃にマグネット部分が取れ、保証期間ギリギリの今年4月の半ばに修理に出しました。
修理に費用が掛かるのであれば連絡をくれるとのことでしたが、この場合どうでしょうか？
また、どのくらいの時間がかかりますか？
書込番号：22649177 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
Xperia Ear Duo XEA20と言うとそのコンセプトと言い形状と言い操作性と言いかなり意欲的な製品ですが色々トラブルの書き込みも有ったと思います。
さて、今回の修理パターンですが通常の仕様における故障の一種と捉えられますからお金が掛かる事は無いでしょう。そのための1年保証ですし保証規定に故障後直ちに修理に出す事なんてな記載は見当たらないでしょう。
僕の過去の経験からこの手の製品の修理期間は2週間程度で新品が戻って来ると言うパターンですので今回も少なくともケースに関しては同じかなと思います。
書込番号：22649224
1点
＞sumi_hobbyさん
2週間程度ですか...
GW挟んじゃいましたし少し伸びちゃいますかね〜
ですよね。普通に使ってて壊れたのにお金掛かったら(怒)です
ありがとうございました。
書込番号：22649608 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
私のも、左右取れました。ボンドで付いているだけなので、ボンドで直しました
書込番号：22671551 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
全く同様のパターンで出したところパーツ見積もりで4500円かかると言われました！
書込番号：22748250 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
ボンド付け施行なのは確かですが・・・メーカー修理の方が良いです。私も過去に何度か修理してますが、修理後同じように外れる場合はメーカー責任（無償）で修理し、それが不可能な場合新品交換対応になります。
過去にメーカーで修理して1週間経たずに、マグネットがもげて送り返したら、そのように対応がありました。
充電不具合といいトラブルの多い製品です。（まぁ便利ですけどね、歩いてたり、自転車乗ってても周囲の車の音聞こえますし。）
まぁ根本的に製品の仕様と用途が合致してない商品なんですよね・・・・。
充電部は皮膚と接触するから、酸化して充電不具合が多い（充電しきれてないのに緑）、マグネット部に接着剤だから劣化するとちょっとした衝撃で剥離する。ここは基本設計時に考慮してても良いかと思うけど。
書込番号：23178646
0点
ヘッドセット > SONY > Xperia Ear Duo XEA20
Galaxy S8に繋いで使ってますが、
音量をMAXにしても、静かな部屋でも物足りないくらい、
外では使い物にならない位の音量にしかなりません。
メディア音量の同期をON にしても大して変わりません。
設定などで変わらなければ、どちらかの不具合かもしれませんが
同様の症状が発生した方、他のgalaxy使いの方々如何でしょうか？
3点
＞まるもとまるおさん
こんにちは。
私がお店で視聴した時も、スレ主さんと同じ印象を受け、当機種の購入を見送って他の機種にしました。
大きい音量で再生する方法があったら、再度購入を考えるのですが。。。
GALAXY S8+使用しています。
書込番号：21980740 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
・Bluetoothスピーカー接続時の音量が小さい
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024775/SortID=21951929/#tab
こちらに書かれている方法は使えませんか？
書込番号：21981071
1点
＞まるもとまるおさん
Xperia XZ1とペアリングして使用している分には音量が小さいということは全くありません。
いつもの『GALAXY固有の相性問題』ではないでしょうか？
書込番号：21981525
4点
>猫猫にゃーごさん
その方法やってみたところ、静かな部屋ではmaxではややうるさいくらいになりました。
ありがとうございます。
ただ、賑やかな所では駄目でしょうね。
ソニー銀座で試した際は（Xperiaで）
「音楽聴きながらでも、相手の声が聞こえるでしょ？」という説明の声が聞こえにくいくらいの音量だったのですが、スマホとの相性問題でしょうかね。
もう少し試してみて、ソニーに聞いてみます。
動作確認済み携帯電話一覧に、何故かS8ありませんでした。S7,S8+,S9,S9+あるのに。
S8+あるので大丈夫と思いますが‥
書込番号：21982454 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞まるもとまるおさん
＞EXILIMひろまさん
おなじく賑やかな場所では使い物にならない程度の音量しか出ず、個体差なのかと思い始めました。
サポート問い合わせはされましたか？結果どうなったか教えていただけますと幸いです。
書込番号：22208961 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ソニーストア銀座へ行きましたが、解決せずです。
最新のファームウェアにしたら、静かな部屋でも音量不足になってしまいました。
GalaxyS8では使いものにならないと思ったほうがいいです。
まぁ、ipadにつないでも、構造上、賑やかなところでは厳しいですが。
書込番号：22215593 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ヘッドセット > SONY > Xperia Ear Duo XEA20
すみません、ご存知でしたら教えてください。
普段xperiaでvideo&tvsideviewを使用しているのですが、古いソニー製のBluetoothイヤホンでは、再生ボタンや次の曲に進むボタンを押しても反応しません。
video&tvsideview自体が音楽プレイヤーではないので、不可能な話なのかもしれませんが、ear duoであればタッチパネル、もしくはジェスチャーで再生などができるのかを知りたいです。
試した方がいらっしゃいましたらぜひご教授ください。
よろしくお願い致します。
書込番号：22039235 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
 |
|---|
曲戻し操作で動画の頭に、一時停止/再生操作で一時停止/再生、複数の動画を続けて再生してない(できない？)と曲送り操作で動画の頭に戻ります。ジェスチャーも同じです。
ちなみにGoogleポッドキャストだと画面で操作するのと同じです10秒戻し/一時停止再生/30秒送り、になります。
書込番号：22046445 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
池ちゃん。さん、貴重な情報ありがとうございます！
video&tvsideviewは複数動画の再生ができないですよね。でも1つの動画を繰り返し再生できるのが分かっただけでもありがたいです。
ありがとうございました。
書込番号：22046488 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
ヘッドセット > SONY > Xperia Ear Duo XEA20
最近、Ear Duo使用中に急にスマホ本体から音が出力されることがあります。
Ear DuoとのBluetooth接続は切れておらず、タッチによる操作は可能です。
Bluetoothを接続し直すことでEar Duoからの出力に戻りますが、
一日に数回発生するため非常に難儀しています。
同じ症状がでている方がいらっしゃいましたら、対策などを共有いただけないでしょうか？
スマートフォン：Honor 8
Ear Duo ファーム：1.0.18
サポートサンターには連絡したのですが、Honor 8は動作確認機種ではないため、
うまく動かない可能性があるとのコメントのみで、明確な解決策はいただけませんでした。
2点
私はGalaxy note8ですが一度もその様な現象は出てません。
一瞬途切れる事は少し発生しますが、聴こえなくはなりません。
おそらくスマホとしてはBluetoothを認識していても、Xperia Ear Duoアプリとイヤホンの通信が何らかの異常で音声接続が出来ない状態になっているものかと思われます。
その為、本体のスピーカーに切り替わって本体から音が出るかと思いますが、もし音を出したくないのであれば本体の音量を消しておくしかありません。
原因としてはスマホとの相性か可能性は低いですが本体の故障か、という感じですかね。
今できる対策としても公式に載っている以下の方法しか無いかと思います。
https://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/SH000162024/
Androidは機種が多くありすぎてメーカーとしても全てに対応させるのは不可能な状況で、上記を行っても解決しない場合は改善させるのは厳しいかもしれません。
奇跡的にスマホ本体のソフトウェアアップデートやイヤホンのバージョンアップなどで改善される可能性もありますが…
この様なリスクを減らすには主要携帯会社が扱う人気がある機種を使用するしかありませんね。
メジャーな機種についてはメーカーとしてもテストされておりサポートしてくれる事が多く対応が変わってきます。
書込番号：21953916
3点
＞yukiotoさん
詳しく返信いただきありがとうございます。
動作確認機種ではありませんがOnePlus6に乗り換えたところ、正常動作しています。
書込番号：21985685
1点
ヘッドセット > SONY > Xperia Ear Duo XEA20
教えて下さい。
Xperia Ear Duoは、音楽プレーヤーでも音楽を聴くだけなら使用できますか？
スマホじゃないと使用出来ないでしょうか？
書込番号：21975370 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
kai008さん
はじめまして、おはようございます。
ウォークマン『NW-A40』シリーズへの接続を友人が試したところ、
出来たようです。
先日の３連休には、
ヨドバシカメラさんやビックカメラさんで接続試聴会を開催してました。
もしも、お店に行きやすいのでしたら、
チェックされてみて下さい。
(^o^)/
書込番号：21975392 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
お早うございます。
ソニーストアで試させてもらいましたがXperia Ear Duo XEA20はAndroidでもiOSでもないWalkman A40シリーズにXEA20の端末名で認識されペアリング出来ました。音楽もちゃんと再生出来て音量等も問題無かったです。回りの音をはっきり捉えながら音楽も聞けるのはちょっとしたスピーカー気分ですね。
以下のリンクからダウンロードできるXperia Ear Duo XEA20の取説のp8にもアプリを使わない機種でのペアリングの方法が記載されていて音楽を聞く用途なら特に繋ぎ先を選ぶ事は無さそうです。
https://www.sonymobile.co.jp/support/use_support/manual/
書込番号：21981800
3点
返信が遅くなり申し訳ありません。
ご回答ありがとうございます！
音楽プレーヤーとも接続出来るようなのでよくったです(*´ω｀*)
書込番号：21982641 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
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