『DL-EMX20 蓋が破損します。』のクチコミ掲示板

[hotspring1715]

材質選択不適による蓋の反りと蓋のヒンジ部の破損という基本的な商品欠陥があります。情報をサポートセンターに伝えたところ
不具合現象を確認するだけでも出張費有料とのパナソニックコンシューママーケティングの対応です。本社からリコールの情報がないのが理由とのことであるが、ユーザーで発生している現象を見ないで、本社の情報でただ動くという会社の体質が残念で、パナソニック製品は今後一切使わないことにしました。不具合部の写真は、追ってアップします。

書込番号：24351108

[麻呂犬]

＞材質選択不適による蓋の反りと蓋のヒンジ部の破損という基本的な商品欠陥があります。

それって誰の見解でしょうか？

それがスレさんなら、何の影響力も無い一般市民ですから、メーカー的には点検出張の為の費用負担発生も仕方がないと思います。

書込番号：24351317　スマートフォンサイトからの書き込み

[hotspring1715]

おっしゃる通り、一般市民です。一般市民の単なるユーザーです。正確には、ユーザーでした。ユーザーで発生している現象を見ようとせず、本社からそのような情報がないというスタンスを基本としたユーザー対応であったことに私は納得できなかったということです。その通り、単なる一般市民です。もう、他社製に交換予定なので問題ありません。

書込番号：24351710　スマートフォンサイトからの書き込み