『不具合等の返品は受取後10日以内』のクチコミ掲示板

[はーち。]

DELLのサイトからG5-15プラチナVR（5587）をWeB注文し、12日程で届きました。
が、受取った当日に目立つ位置に液晶漏れを見つけて、8日目で無線LANアダプタが物理故障、10日目で接続ポート不良まで発生と、運悪く酷い初期不良品を引き当ててしまいました。
赤色の筐体は綺麗で、キーボードも思ったよりしっかりしていただけに残念でした。

サポートセンターに電話したところ、受取後10日目だったため返品手続きができました。
故障の説明や事務確認等で約20分ほどかかり、やや日本語片言の窓口の方に引き継がれましたが、特に問題なく進められました。
返品期限は知らなかったので、不幸中の幸いです。

返品が無事完了したら、せっかくなので次も懲りずに先日出たばかりの、G3 17プラチナを注文する予定です。
次は良い方の当たりを引けるといいな。

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