ヘルシオ AX-XW500 のクチコミ掲示板

対話機能について

[まゆみん123]

こちらの機種は、音声ガイドではなく対話をすることができると聞きました。
おはなしボタンを押して喋るとのことですが、視覚障害者に使いやすい機能でしょうか？

たとえば、冷凍ご飯を入れて「解凍あたためをして」と言ったら温めてくれるとか、「600ワットで3分温めて」と言ったら温めてくれるとかそういったことはできますか？

アレクサとも対応してると聞きましたが、アレクサに上記のように話しかけたら操作はできますか？

ご存知の方がいらっしゃいいましたら教えてください。

書込番号：22710464　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

手動調理の設定は可能です。
まず、"おはなし"ボタンを押して、「レンジ、600W、3分」のように指示します。
セット内容を繰り返してくれるので、その後、スタートボタンを押せば、温めが始まります。
https://jp.sharp/range/products/axxw400/aiot/

あいまいな指示の場合、どの機能を使えば、アドバイスしてくれるようです。
ただし、機能のセット自体は、自分でやらないとだめですかね。

もっとも、ご飯やおかずの温め程度のシンプルな温めなら、スタートボタンを押すだけです。
冷凍でも冷蔵でも、勝手に判断して勝手に適切にやってくれます。

メーカーのサイトに取説がありますから、くわしくはそちらで確認してください。

市販の冷凍食品やコンビニ弁当、飲み物の温めといったような、よく使う温めも、2〜3回押せばできます。
その場合は、その場所と順番を覚えておく、ということになるでしょう。
タッチパネルのどこを押せば良いかわかりやすいように、厚めのプラ板などで枠を作っておけば、押しやすくなるでしょう。

アレクサやGoogle Homeなどにも対応していますが、できるのは、献立を相談して、メニューをレンジに送るだけです。
実際に操作はできません。

書込番号：22711602

[まゆみん123]

詳しくありがとうございます。

温めるはスタートボタンを押すだけで適切に判断してくれるとの事。
そうすると、600wで3分というような指示をする場面はあまりないのかも知れませんね。

手動モードがどのようなものかよく分かりませんか、いろいろな調理は音声で指示することは出来ないということですね。

設定温度や時間なども喋ってはくれないのでしょうか？

プラ板のアイディアありがとうございます。
タッチパネルは視覚障害者には難しいですが、目印が有ればできると思います

書込番号：22711713　スマートフォンサイトからの書き込み

[迷って調べて買うタイプ]

＞まゆみん123さん

まず、結論から言うと、残念ながら
「600ワットで3分温めて」は難しいかと思います。

前からこちらの質問が気になっていましたが、時間が無く回答が遅くなりました。
ご参考にしていただけたら幸いです。

ウチでは、この「おはなし」ボタンが小学１年生のお気に入りで
時々活用していますが、対話が成立することの方が少ないです。
ヘルシオは聞き取れないと「もう一度言ってね」と言ってきます。
話始めて良いタイミングで、点灯の色やタッチパネルの画面の表示が変わります。これよりもフライング気味で話しかけると聞き取ってくれません。聞き取れない時は再度聞いてきます。
小学１年生の息子が、そのやり取りを繰り返したことが何度かあります。最後は「聞き取れないので、ここでワンポイントアドバイス」などと、勝手に話始めることもあり、少々ケンカ腰になりながら(笑)、「ヘルシオのバカ」と言ってました。
その様子が面白くて笑ってしまいましたが、使用目的から察するに、実用性が問われていると思いますので、なかなか厳しいかなと思います。
現に、子供の話し方が聞き取れないのかもと、私が代わって同じことを言っても、まったく伝わりませんでした。
たまに伝わると、思わず拍手するくらいです！

今夜、あたため機能を使用したので「600ワットで5分温めて」
と話しかけたら「５分で出来る料理」を教えてくれました。
5回以上、言葉を少し変えたりしながら話しかけても、１度も伝わりませんでした。
楽しい機能と思った方が良いかもしれません。

書込番号：22731369　スマートフォンサイトからの書き込み

[RM-JD011]

まゆみん123さん 私もヘルシオ AX-XW500を購入し、音声対話と スマホでCOCORO KITCHEN連動アプリ　また　Googleアシスタント連動COCORO KITCHENも使っています。

大きく分けると　一つ目は、ヘルシオ AX-XW500本体に対して音声で　何らかの動作を求めるモノと、
二つ目は、ヘルシオ AX-XW500本体に対して音声対話で何らかのレシピを選ぶ。　　スマホでCOCORO KITCHEN連動アプリで選択可能なレシピを選ぶ。　
Googleアシスタント連動COCORO KITCHEN　Amazon Alexa連動COCORO KITCHENで、COCORO KITCHENHクラウドと会話して何らかのレシピを選ぶ。
に分かれます。


一つ目は、ヘルシオ AX-XW500本体に対して音声で　何らかの動作を求めるモノに関しては、私自身シャープに問い合わせをしていますが、
ヘルシオ AX-XW500本体　タッチパネル操作該当項目と対応する語句があるのかどうか　という質問をしています

　取説に未記載ですが、タッチパネル操作該当項目と対応する語句がある事項は　語句の言い方も一つ

除菌　庫内乾燥　というと反応　
音の設定は　「音量の変更　音量を変更」というと反応

「レンジ」　　操作待ち
「レンジ　600W　」操作待ち
「レンジ　600W　3分　」操作待ち　
　　などは　ヘルシオ聞き取り学習結果と　話す側の言い方の練習で　一度に進めるようです

ただ、注意点は　「レンジ　1000W　5分　」は、1000Wの場合の最大加熱時間を超えています　その場合でも注意などなくタッチパネル操作待ち　設定時間は3分と表記で待ちます　ヘルシオ側が注意喚起してくれれば　ワット数が600Wの言い間違いだったとか　ユーザーが気が付くと思いますが、そういった配慮はありませんでした。

など他にもいくつか


タッチパネル操作該当項目と対応する語句が無い事項もありました。
あたため選択＿お好みの温度　
あたため選択＿お好みの温度　70℃
あたため選択＿お好みの温度　-10℃
あたため選択＿お好みの温度　20℃　〜　90℃
など他にもいくつか


また、タッチパネル操作該当項目と対応する語句と同類でも選択可能なレシピを選ぶという操作に流される動きもあります。
焼きたてパン　あたため
　「ロールパンのあたため」というと　ロールパンのあたためダウンロードレシピ
「フランスパンのあたため」というと　フランスパンのあたためダウンロードレシピ

2019年9月から10月17日現在　問い合わせ中
解凍　全解凍　さっくり解凍　の反応は　2019年9月と2019年10月17日で大きく変化しましたが　詳細はまだ未確定か、連絡待ちです



Googleアシスタント連動COCORO KITCHEN　Amazon Alexa連動COCORO KITCHENで、COCORO KITCHENHクラウドと会話してCOCORO KITCHENHクラウドと会話。

Googleアシスタントより　COCORO KITCHENをつないでと言って　COCORO KITCHENHクラウドと会話し、COCORO KITCHENHクラウドと会話
Amazon Alexaの場合も同様　

COCORO KITCHENHクラウドと会話　音声またはテキスト入力できる機器ならテキストも可　レシピを導き　レシピをダウンロード承諾してもらえれば　COCORO KITCHENHクラウドを終了し　Googleアシスタントに戻る　(Amazon Alexaに戻る)

ヘルシオ AX-XW500本体に対して音声で　何らかの動作を求めるモノに関しては　Googleアシスタント　Amazon Alexa　など外部なのでできない仕様のようです　　


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おはなしボタンを押して喋るとのことですが、視覚障害者に使いやすい機能でしょうか？

現在のヘルシオ AX-XW500本体プログラムは、一つのレシピ検索結果を導き出すと、副菜メニュー： 選んだメニュー　と　同時に調理できるメニュー
　 ・クッキングアドバイス：(音声のみ) 選んだメニューを作るときのワンポイントアドバイス　をユーザーに聞かせる為、ユーザーが聞かなかった場合　翌日でも
おはなしボタンを押したら　ヘルシオ自身が先に話続けます

実運用で、ヘルシオ AX-XW500本体に話しかけたいことがある時　おはなしボタンを押したら　以前のワンポイントアドバイスを聞かされます
聞き終わらなければ　おはなしボタンを押すたびに　先に話し始めます

私は　使いづらいと思います

この点も　シャープさんに改善をお願いしたいです。　

書込番号：22993811

レンジの連続使用について

[mori_yu]

閲覧ありがとうございます。

早速質問です。
100均にあるパスタを電子レンジで茹でるものを使った時ですが、レンジで600wを12分使用し、その後すぐに600w12分使用しました。
最初の12分は何も問題なく、2回目使用の際、レンジの終了の電子音が鳴らず、いつの間にか終わってました。
恐らく電子音だけが鳴らず、温めは完了しているとは思います。
1回目のレンジが終わった時点で高温の表示は出ていましたが、立て続けに長時間温めしたのが悪かったのでしょうか？
不具合なのかとは思いましたが、その他には気になる点はありません。
ただやはり、気にはなります。

どなたか同じような現象が起きたりしていませんか？
原因を知っている方がいれば教えていただきたいです！

書込番号：22902884　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

たまたまか、気がつかなかっただけかもしれません。
同じことが起きなければ、気にする必要はないです。

書込番号：22903584

[ぼーーん]

＞mori_yuさん
こんにちは。

どの方式のレンジもそうですが、手動温めをした場合、
センサーは利用しないので庫内の温度に拘らず運転は出来ます。
ですから、高温だからという理由での不具合はないと考えます。

書込番号：22905927

追加ダウンロードメニューと新型機(AX-XW600)

[supersonic1986]

AX-XW500はクラウドサーバーから調理メニューのダウンロードが出来ますが、AX-XW600で新たに搭載されたメニュー(低温蒸し野菜・網焼きハンバーグ等)をダウンロードする事は可能なのでしょうか？
AX-XW600で装置的な変更は仕様を見る限りないようで、メニュー追加出来れば遜色ないのではないかと思っていましたが、そんな虫のいい話ありませんよね・・？それとダウンロードメニューはどの程度更新されていくのでしょうか？
どなたかご存知の方教えて下さい。

書込番号：22809852

[RM-JD011]

supersonic1986さん
　AX-XW600で新たに搭載されたメニュー(低温蒸し野菜・網焼きハンバーグ等)をダウンロードする事は可能なのでしょうか？

　AX-XW500　と　AX-XW600　では、カタログ表記　蒸し物(スチーム)の項目で　ソフト蒸しの設定可能な温度範囲が異なります

AX-XW500　　70度〜95度
AX-XW600　　65度〜95度

その為　新たに　AX-XW600用に設けた　65度のメニューならば　AX-XW500では実行できないので対象外のメニューとして扱われます

共用できるメニューならば追加メニューとして掲載されると考えます

書込番号：22888763

ヒーターがむき出しではないものを探しています。

[まんごろう03429]

現在、26リットルスチームオーブンレンジを使用しておりますが買替えを検討しています。
庫内をサッと拭けるもので同サイズ（もしくはもう少し小さくてもOK）で他に何かオススメがあれば教えていただきたいです。
通常の利用としては温めメインで、たまにオーブン機能を使う程度です。
よろしくお願い致します。

書込番号：22767839　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

＞まんごろう03429さん
こんにちは。

ざっと見たところだと、
シャープ…ヘルシオの26L
東芝…ER-SD200
日立…MRO-TS7
辺りです。

ただし、このグレードのオーブンはヒーターだけなので、天面にヒーターが内蔵されていると庫内の温度は上がりにくいです。
対して清掃性ですが、単に見える位置に汚れがついているかいないかレベルの精神的な面が大きく、
仮にちょっとぐらい汚れていても機能に与える影響は軽微なので、
それを許容出来るなら私はむき出しヒーターのほうが良いかな？と思います。

書込番号：22768009

レンジ使用後の画面表示について

[ろんぐほ〜ん]

この機種お使いの方、どなたか教えてください。
ヘルシオの別機種(AX-XS500)を使用しているのですが、レンジ使用後に常に『高温』という表示が出ます。ヘルシオではこういう仕様なのか、AX-XS500だけそうなのか、それとも初期不良なのか、わからないのですが、庫内がほとんど熱を持っていないにも関わら『高温』と表示されるので、上位であるこちらの機種がそうでないのであれば、こちらへ乗り換えようかと考えています。

AX-XW500でも、レンジ使用後、庫内が高温でないにもかかわらず毎回『高温』と意味なく表示されますでしょうか？

書込番号：22635492

[ぼーーん]

＞ろんぐほ〜んさん
こんにちは。

この掲示板は同じ内容を複数板で書くのは禁止されているので、今後やめた方が良いですよ。
こう言う場合、ここに書けば良いですよ

クチコミ掲示板 > 家電 > 電子レンジ・オーブンレンジ > シャープ > すべて
シャープ のクチコミ掲示板（7323件）
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=2115/MakerCD=75/

で、私は解決法を知りませんが、まずはメーカーに相談されましたか？
電話で相談すると手っ取り早いですよ。

固定電話・PHSからはフリーダイヤル
0120-078-178

携帯電話からはナビダイヤル
0570-550-449

受付時間
月曜〜土曜 午前9時 〜 午後6時
日曜・祝日 午前9時 〜 午後5時

書込番号：22639163

コンセントのケーブルの位置

[ルーキーマン]

購入を検討しています。
この商品のコンセントの位置はどちらになりますか？
ヘルシオを置くスペースが、サイズとほぼ同等のスペースしかなく、うまく設置できるか不安になりました。
ぜひ、ご教授のほどお願いします。

書込番号：22598125　スマートフォンサイトからの書き込み

[主夫なひと]

電源ケーブルで良いでしょうか？
正面から見て右後です。長さは約１４５cmです。

書込番号：22598330　スマートフォンサイトからの書き込み

[ルーキーマン]

ありがとうございます！
みなさんは、後ろに何センチぐらい余裕を持たせていますか？

書込番号：22598852　スマートフォンサイトからの書き込み

[アポージョ]

＞ルーキーマンさん

ここから取説が落とせますので検討する際の参考にされてください。
https://jp.sharp/support/healsio/download.html

天面を１０ｃｍ以上離せば後は問題ないです。
ウチではサイドワゴンに炊飯器が置いてあるのでその横に置いてます。

あと、角皿は２枚付属していますが、その置き場所も考慮する必要があります。

書込番号：22611176