『時計変更時にVERSAへ接続できない』のクチコミ掲示板

[フルハイビジョン仲間入り]

アプリで時計を変更しようとすると『VERSAに接続できませんでした』と表示がでてしまいます。
スマホのすぐそばで操作し、Bluetoothも接続された状態です。
この様なことが起こった方いらっしゃいましたら、対処方法を教えてください。

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[デジモノモンスター]

＞フルハイビジョン仲間入りさん

スマホの方を再起動して、Bluetoothをペアリングし直して、同期してみると改善するかもしれません。

書込番号：22027936　スマートフォンサイトからの書き込み

[フルハイビジョン仲間入り]

サポートセンターへ問い合わせし、以下の方法で解決できました。
但し、再ペアリングでVERSAが見つからなくなり、Fitbitアプリ起動でなぜかペアリングできるようになりました。

Bluetoothペアリング解除

１．携帯端末の設定を開く
２．設定から「Bluetooth」の項目を選択
３．Bluetoothを選択後、Versaを一度解除してください。
４．Versa解除後、Bluetoothの電源をオフにしてください。
５．Bluetoothをオフにしましたら、携帯端末の再起動を行ってください。
６．携帯端末の再起動が完了しましたら、Versaの再起動を行ってください。

【Versa 再起動】
Fitbit ロゴが画面に表示されるまで、左ボタンと右下のボタンを長押しします。 これは 10 秒以内に表示されます。
ボタンを離します。

書込番号：22037330　スマートフォンサイトからの書き込み