『購入して数か月、果汁で修理？』のクチコミ掲示板

[ご安全に2019]

大容量で電気代も下がり機種自体は満足していましたが、野菜室の引きドアが引っかかってとても空きづらくなりました。
最初は何か当たっているのか？引っかかっているのか？中のケースが浮いているのか？
と何度も確認しましたが特に異常はなく、しかたなく購入した販売店のサポートセンターに電話。
メーカーの修理の方に電話で状況の詳細をお伝えして訪問いただきました。

原因はすぐに判明しました。野菜室の引きドア手前のゴムパッキンの所に果汁のような汚れによるとのこと。
拭いて完了。5〜10分で6000円弱の修理（？）費を請求されました。
訪問した方に電話で状態の詳細をお伝えした際に「故障ではなく汚れが原因の場合があるので一度ゴムパッキンを
よく拭いてみてください」と一言教えてほしかった・・・と。購入して半年くらい、故意でない汚れによるトラブルは
保証期間なんて関係ないんだ・・・見えない汚れに気づかない私が悪かったということなのねと後悔。

冷蔵庫、ドアが開きづらい、などでお困りの方はいろいろ確認しても解決しない場合はメーカーの修理依頼や
販売店のサポートセンターに訪問依頼をするまえに「ゴムパッキンの所を温かいタオルで綺麗に拭いてみる」
を試してみてください。

この出費はかなり辛かったのでこの情報が誰かのお役に立てますように。

書込番号：22919669