NA-VX9900L のクチコミ掲示板

2018年10月 1日 発売

NA-VX9900L

  • 「液体洗剤・柔軟剤 自動投入」搭載のななめドラム洗濯乾燥機。やさしく洗い、衣類の傷みを抑えながら黄ばみを予防する「約40度おしゃれ着コース」を搭載。
  • すすぎの回数・時間を増やしてたっぷりの水ですすぐ「パワフル滝すすぎコース」により、「おまかせコース」の約2倍のすすぎ性能を実現。
  • フラットな新ステンレス乾燥フィルターとクシ歯形状の排水フィルターを採用し、ほこりや糸くずのお手入れがしやすい。
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NA-VX9900L-N [ノーブルシャンパン] NA-VX9900L-W [クリスタルホワイト]

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洗濯機スタイル:洗濯乾燥機 ドラムのタイプ:斜型 開閉タイプ:左開き 洗濯容量:11kg 乾燥容量:6kg NA-VX9900Lのスペック・仕様

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NA-VX900AL
NA-VX900ALNA-VX900AL

NA-VX900AL

最安価格(税込): ¥- 発売日:2019年11月 1日

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NA-VX9900Lパナソニック

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Wi-Fi設定ができない

2022/01/27 14:20(10ヶ月以上前)


洗濯機 > パナソニック > NA-VX9900L

スレ主 aqwrixさん
クチコミ投稿数:1件

中古でこの商品を購入しましたが、Wi-Fiが繋がりません。
どうすれば良いか、ご教示ください。
(洗濯機側のWi-Fi初期設定は完了しております。Wi-Fi電波を捉えることができない状況です。)

書込番号:24565397 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


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クチコミ投稿数:5285件Goodアンサー獲得:795件

2022/01/27 14:25(10ヶ月以上前)

>aqwrixさん
こんにちは

一旦wifi関連の装置を電源断し

10分くらいしてから 再投入して

操作してみてください。

書込番号:24565403

Goodアンサーナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ23

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洗濯機 > パナソニック > NA-VX9900L

H35は初回のエラーで出て2回目はこのエラーでした。

先程洗濯中にエラーが出てH35でした。修理は依頼したのですが、ドアロックされてて中の洗濯物が出せません。濡れているので早く出したいのですが……。
ぐぐって強制ロック解除方法を探したのですが見当たらず…。もしご存じの方がいらっしゃったら教えていただけると助かります。
ちなみに、電源を抜いて10秒待ち再度電源入れても解除されずでした。

書込番号:24508247 スマートフォンサイトからの書き込み

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MIFさん
クチコミ投稿数:13767件Goodアンサー獲得:394件 ちーむひじかた 

2021/12/23 21:10(11ヶ月以上前)

ドアロックの解除方法
https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/detail/a_id/128/hb_cd/NA-VX9900L

エラーについては
H35がドラムのベルト外れの可能性、
H57がドラムやモーターに高負荷の可能性でいずれも要点検だそうで。

書込番号:24508353

Goodアンサーナイスクチコミ!4


koutontonさん
銅メダル クチコミ投稿数:1128件Goodアンサー獲得:55件 縁側-子供をこよなく愛す2児のおっさんのひとりごとの掲示板

2021/12/24 07:30(11ヶ月以上前)

>ちーやん@首都圏さん

コメント失礼致します。

脱水か乾燥入る前に何かしらの負荷で補助が働いたって感じですか・・・
基板ですかね、よければ原因教えてくださいな(´д`)

使用期間5年ぐらいっすね・・・

書込番号:24508800

Goodアンサーナイスクチコミ!2


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:4526件Goodアンサー獲得:850件

2021/12/24 10:45(11ヶ月以上前)

ちーやん@首都圏さん  こんにちわ

修理依頼しかない様です 

ダメ元で!もう一度コンセントを抜き10〜30分置き試すくらいでしょうか?!

ベルトの伸びや外れが原因の様です

https://tattakata-jes.com/011502012021-2/

書込番号:24509014

Goodアンサーナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:11件

2021/12/24 16:57(11ヶ月以上前)

>デジタルエコさん
>koutontonさん
>MIFさん
コメントありがとうございます。購入した量販店の延長保証入ってましたので昨日webから修理申込、今日業者から連絡あり月曜日に来てもらえることになりました。

そしてドアロック解除は、朝メーカーサポートに電話して、電源抜き差しと、チャイルドロック設定入切切り替えを試すよう言われてできず。それ以外方法ないと言われました。


が、



書いていいのかわかりませんが、
さっき、電源を入れたあと、「戻る」と「遠隔」ボタン両方長押ししたら解除できて中の洗濯物が取り出せました!

方法がないわけ無いだろうと思っていましたが、使用者が無闇にロック解除して勝手に分解修理など試みないようロック解除の仕方は言っていないのかもしれません。

ちなみに購入して2年11ヶ月で壊れました。
原因わかったらまたこちらに書いて、そのあと解決済みにしたいと思います。

書込番号:24509523 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:4526件Goodアンサー獲得:850件

2021/12/24 22:24(11ヶ月以上前)

ちーやん@首都圏さん

.>電源を入れたあと、「戻る」と「遠隔」ボタン両方長押ししたら解除できて中の洗濯物が取り出せました

サービスモードと思われます (^^)/

貴重な情報です!!




書込番号:24510078

ナイスクチコミ!1


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:4526件Goodアンサー獲得:850件

2021/12/25 17:37(11ヶ月以上前)

追記

.>サービスモードと思われます (^^)/

◎ サービスマンモードと思われます (^^)/

書込番号:24511338

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:11件

2021/12/30 10:25(11ヶ月以上前)

交換した部品の一覧

排水フィルター上下のネジはここ。

>デジタルエコさん
>koutontonさん
>MIFさん

本日(12/30)やっと洗濯機直りました。一週間かかりました。

【経緯】
12/23故障(H35エラー)
12/27訪問修理1回目
→H35より深刻なH51エラーが出て交換部品がないため修理できず引き上げ。
基盤がやられていました。
12/29訪問修理2回目
→交換しようとした新品部品がまさかの破損しており、交換不可。その場でメーカーの倉庫に問い合わせ翌日朝届くよう手配いただく。(倉庫のある大阪→栃木への手配)
12/30訪問修理3回目
→45分ほどで修理完了。


【原因】
洗濯物の入れ過ぎ。これにより基盤に過電流が起こり故障。
特に冬服は重くなるため、ドラムの半分から6割位が妥当とのこと。


【裏ワザ】
今回のようにドアロックされたまま故障した場合、排水フィルターの上下にあるネジと排水フィルターのあるところ下側左右にあるネジ(表側からは見えません)を外すことで正面下側のパネルが外れます。すると、右側に白いタコ糸のようなものが垂れているのでそれを引っ張るとロックが外れるとのことです。
私も修理のとき見せてもらいましたが確かに糸でした。もちろん自己責任でお願いします。この間書いたボタン同時長押しが効かない場合の最終手段になると思います。

長々と失礼しました。
未就学児2名含む4人家族で毎日大量の洗濯物を処理してもらっているので、今後はさらに労った使い方をしたいと思います……。
年越す前に直ってよかったです。

今早速回してますが音が軽やかです(笑)。

書込番号:24518849 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:11件

2021/12/30 11:32(11ヶ月以上前)

>デジタルエコさん
https://youtu.be/HmVDjtrcIfI

こんなの見つけて(・∀・)ニヤニヤしてました(笑)。

書込番号:24518941 スマートフォンサイトからの書き込み

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ナイスクチコミ16

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初心者 目詰まり

2021/05/16 17:53(1年以上前)


洗濯機 > パナソニック > NA-VX9900L

クチコミ投稿数:3件

はじめまして。
私も同機種を1年半使用しています。
1日1〜2回洗濯〜乾燥までです。
今までに乾燥の不具合で2回修理に来てもらい、ヒートポンプを1回交換しています。
猫は飼っていませんが、ロングヘアーの女子が3人居ます。
どうもこの機種は不具合が多いのでは無いかと思いここにたどり着きました。

今回は乾燥フィルターをはずしたところ、下に水が溜まっており、奥を覗くと熱交換器にドロドロの埃と髪の毛がべっとりひっついていました。
ここに掲載されている方の更にひどい状態かと…
上部2個のネジをはずしたのですが、それ以上開ける事ができず隙間から棒で少しずつドロドロになった埃と髪の毛を取り除きました。
熱交換器を直接掃除したいのですが、ネジを外した後どうすれば良いのかどなたか教えて頂けないでしょうか?

書込番号:24138905 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


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hironhiさん
クチコミ投稿数:1107件Goodアンサー獲得:172件

2021/05/16 21:41(1年以上前)

下記を参考にされては。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000028387/SortID=22819608/

書込番号:24139407

ナイスクチコミ!2


TYPE-RUさん
クチコミ投稿数:862件Goodアンサー獲得:93件

2021/05/17 19:26(1年以上前)

10カ月経過後の状態

掃除した後

赤い〇のセンサ−には注意

>ぴょんぴょん855さん

我が家は、NA-VX900ALを使用し約10か月経過しました。

我が家には猫(=^・^=)を2匹飼ってます。
天気のいい日は天日干し、天気の悪い日は乾燥まで使用してます。

10カ月で添付の写真のような状態となってしまいました(-"-;A ...アセアセ
向かって左側部分に埃付着が多いです。
私は、まず人差し指のお腹の部分でくるくると丸めるような感じ、ドロドロの埃と髪の毛を
ある程度除去しました。

そのあと歯ブラシで毛先を上下に優しく動かして、細かい埃を除去していきました。
フィンの間に少し詰まってますが、これ以上は無理です。

ヒ−トポンプを直接掃除がしたいとの事ですが
素人には難易度が高いと思いますよ。


http://eplans.jp/wp/2017/10/12/post-205/

https://www.youtube.com/watch?v=WiV5qiTbY0o

https://www.youtube.com/watch?v=WAPEnrymzcs&t=431s

https://www.youtube.com/watch?v=WiV5qiTbY0o


参考になりそうなやつ上げてみました。
要は、完全に分解してヒ−トポンプユニット本体までたどり着かないと行けません。
ましてや、約80sもある洗濯機を動かすだけでも容易な事では有りません。

購入して1年半なら、まだ延長保証が有りますよね?
延長保証が有る内は、保証を使って修理する。

それに埃が詰まる箇所はヒートポンプだけでは有りません。
動画にもあるように、ドラムのカバ−内部にも埃がつまります。


保証が切れたなら、自己責任おいて挑戦するのもありでしょう
ヒ−トポンプユニットも探せば入手できますが・・・

まずは動画を見て、考えて下さい。

書込番号:24140932

ナイスクチコミ!2


TYPE-RUさん
クチコミ投稿数:862件Goodアンサー獲得:93件

2021/05/17 19:34(1年以上前)

ごめんなさいm(__)m

同じ動画をupしてました。
もう一つはこれです。

https://www.youtube.com/watch?v=iAkw2ZLJCe4&t=559s

あげた動画の機種は同じものでは有りませんが
基本は同じ構造です。

書込番号:24140946

ナイスクチコミ!3


TYPE-RUさん
クチコミ投稿数:862件Goodアンサー獲得:93件

2021/05/17 20:09(1年以上前)

https://www.youtube.com/watch?v=r6FQD5fbOxA&t=331s

ここまでの分解なら、素人でも行けるかな?

書込番号:24140993

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:3件

2021/05/17 20:26(1年以上前)

参考にしてみたのですが、はずし方までは載っておらずで…早々にありがとうございました。

書込番号:24141022 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:3件

2021/05/17 20:32(1年以上前)

詳しくありがとうございます‼
動画見ました!
あそこまで自分でできるとすごく気持ち良さそうですね。
でも、想像してたより大変そうで自信がなくなりました(´ω`;)
保証は1年と思い込んでいたのですが、確か延長したはずでした!
依頼してみます。
ありがとうございました!

書込番号:24141032 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1




ナイスクチコミ39

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初心者 異音とプラスチック片が出てきました

2021/01/19 19:29(1年以上前)


洗濯機 > パナソニック > NA-VX9900L

クチコミ投稿数:5件

購入して2年3ヶ月です。
1週間ほど前から異音がするようになりました。
それほど硬くない何かが挟まっているような、剥がれるような音です。
それと同時に、グレーのプラスチック片のような、色がついたベニヤ板のかけらのようなものがゴミ受けに出てきていました。

修理に来ていただいたところ、原因は、乾燥機能をよく使っていることによって埃がドラムの入口に徐々に溜まって固まり、それと脱水受けカバーがこすれて削れていたことでした。
脱水受けカバーが削れて長さ10センチほどの穴が大きくあいていたため、本来ウリであったはずのシャワー状の注水も全くできていなかったようです。
延長保証に入っておりわが家に過失はなかったようなので無償での部品交換となりましたが、わが家の使い方(大体1日2回。1回は洗濯乾燥、1回はおしゃれ着コース)ではそう遠くないうちにまた同様の故障になる可能性があるようです…

対処方法は洗濯槽クリーナーを使用しての槽洗浄をこまめに行うことだそうです。
N-W2の洗濯槽クリーナーを年に一度使っていた効果もあってかドラムの周りはとてもきれいでしたが、これに加えて月に二度ほどお安いクリーナーでの槽洗浄もやった方が良さそうとのことでした。

洗濯機は安くはない買い物ですので長持ちしてほしいのてすが、通常どおりの使い方をしていても削れてしまう部品を使うのは、設計としてどうにかならないものなのでしょうか。
使い勝手はよく、気に入っていたので、残念です。

書込番号:23916110 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!18


返信する
クチコミ投稿数:5件

2021/01/19 19:36(1年以上前)

補足です。

修理を依頼する際に異音とプラスチック片のことを伝えたらそれだけで見当がついたようで、替えの脱水受けカバーを持参して修理に来てくださったので、作業は1時間半ほどで終了しました。
わが家以外にも同様の故障は起きているようです。

書込番号:23916136 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:1846件Goodアンサー獲得:98件

2021/01/19 21:26(1年以上前)

>みんみん013011さん
こんばんは、そんな事あるんですね、参考になりました。

我が家は、購入後8ヶ月です。
1日3〜5回ほど洗濯のみで使ってます。
月に2回程、洗濯から乾燥まで使ってます。
回数的には我が家の方が多いですね。
今のところ故障も、破片もありませんが心配になってきました。

書込番号:23916377 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:5件

2021/01/19 22:06(1年以上前)

>HANOI ROCKSさん
返信ありがとうございます。

今回の故障は乾燥機能の多用によるもののようですが、そもそもメーカーが標準耐用年数を計算する際の想定は、一日1回の洗濯だそうです。
そう考えると、わが家は購入後2年3ヶ月にして既に5年弱使用している計算になると、修理の方がおっしゃっていました。
HANOI ROCKSさんのご家庭では洗濯の回数がわが家より多いようですので、いずれ予想より早く、何かしらの部分の故障が起きる可能性はあるかもしれませんね…

今後は日頃のメンテナンスを多少厚めにおこなって、少しでも長持ちしてくれることを祈るばかりです。

書込番号:23916449 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


むらよさん
クチコミ投稿数:12件 NA-VX9900Lの満足度5

2021/04/24 19:52(1年以上前)

こんにちは
我が家も今日修理を終えた所です
シャワー部分からの散水が出なくなり
異音がしたので修理依頼しました。
修理の方が電気経路の故障では無いので
電機メーカーの延長保証は使えません!
と言われ納得行かないので電気屋さんに連絡して
電気屋さんが払ってくれたようです
毎回乾燥まで使っています
使用年数は2年
自動槽洗浄 月1度の洗濯槽クリーナー
年1度のPanasonic洗濯槽クリーナー
でこまめに掃除をして来たつもりです
…が前部分の隙間に塵垢が詰まって散水出来なく
なっていました
取り外した部品を見ていたら 塵垢が膨張して
ピンがはずれていて
やはりドラムと擦れて擦り減って穴が開いていました
次回からは自費18000円と言われました
そこの部分に詰まってしまったら完全アウトです

因みにマツヤデンキの保証です
メーカーの保証でそんなに対応が違うのでしょうかね

書込番号:24099122 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:5件

2021/04/24 20:19(1年以上前)

>むらよさん
こんばんは。
返信ありがとうございます。

わが家の場合と似た故障ですね…
そもそも乾燥機能をあてにして購入したのに、乾燥を使うことで故障を誘発するのは困りますね。

次回は自費で18000円ですか。
わが家はヨドバシカメラの延長保証5年が使えまして、次回の同様の故障が5年以内ならまた無償で行えると言われました。
壊れない方がいいのですが、どうせ壊れるなら5年以内に…と思ってしまいます。

書込番号:24099175 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:4311件Goodアンサー獲得:467件 縁側-生活関連・・パソコン・地デジ・生活情報はここでの掲示板防災無線始めちゃ・・(仮) 

2021/04/25 15:18(1年以上前)

拝見しました

保証で直させて良かったですね

延長保証はまちまちありますが
五年越える場合ヤマダ電機のザ安心や東電などの電力系の家電保険だと期間がもう少し長いので心配で必要ならそちらへ

では

書込番号:24100485

ナイスクチコミ!3


むらよさん
クチコミ投稿数:12件 NA-VX9900Lの満足度5

2021/04/26 17:47(1年以上前)

>みんみん013011さん
返信ありがとうございます
洗濯機使うのがこわくなりました。
もっともっとこまめにクリーナーかけないと
ダメな様です。
普通に使う頻度なのに…。

書込番号:24102425 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:11件

2022/09/16 16:08(2ヶ月以上前)

先日、私も排水フィルターからグレーのプラスチックが現れ、異音が発生しました。
ノジマのプレミア延長保証に加入していましたが、メーカー修理担当者によると、モーターやベルトに異常なく、排水受けカバーのみの破損は過失故障と判断するそうで、保証対象外となるため自費修理となりました。

ノジマに問い合わせても「修理担当者の判断です」の一点ばりでした。

有料で延長保証入ってたのに非常に残念です。

書込番号:24925707 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:5件

2022/09/16 17:50(2ヶ月以上前)

>ラルク・アン・しげるさん
こんにちは。
返信ありがとうございます。
自費修理でしたか…
修理担当者の判断で無償か有償か分かれるとなると、わが家も次回はどうなるかわからないですね。
前回の修理から1年8ヶ月、今のところ順調に動いていますが、そう遠くないうちにまた故障が来るかと思うと嫌です。

書込番号:24925837 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:11件

2022/09/17 10:32(2ヶ月以上前)

修理業者は「ノジマの保証だと有料になります」という発言だったので、家電量販店の保証内容次第なのかも知れません。
「他の家電量販店なら保証対象になりますか?」と聞いたら、「ヤマダはダメだったかな。他はちょっとわかりません」ということでした。

修理業者によっては上手いこと保証が効くようにやってくれる人もいるかもしれません。

保証が効くことを祈るしかないですね。

書込番号:24926735 スマートフォンサイトからの書き込み

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ナイスクチコミ72

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タッチパネルが反応しない

2020/10/10 15:52(1年以上前)


洗濯機 > パナソニック > NA-VX9900L

クチコミ投稿数:3件

購入して1年6カ月程度でタッチパネルが一部反応しなくなりました、数日後更に反応しない部分が増えてきたのでタッチパネルの基板部分を交換しようと思うのですが、ネットで検索してもvx-9800の基板しか見当たりません(NA-VX9800L/R用 操作パネル基板 AXW024SA0100 3万)。もしこちらをvx-9900に用いた方がいらっしゃったら教えていただきたいのですがだれかおられますでしょうか?
パナソニックに依頼するとおそらく6万程度かかるとおもわれます。延長保証等には入っていません。

書込番号:23717257

ナイスクチコミ!20


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クチコミ投稿数:2748件Goodアンサー獲得:345件

2020/10/11 15:23(1年以上前)

>はるへるへるさん

基盤が悪いのか?タッチパネルが悪いのか?判断できるならそれでも良いと思いますが・・・・
基盤で6万円もするのかな?
一度メーカーに尋ねて最低でも何が悪いのか?診断してもらったらどうでしょうか?
出張料として数千円は取られます。
あとは、半年オーバーですが、交渉余地あり???
無料???値引き???
何事も上手に交渉した方が得策と思います。

書込番号:23719456

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:3件

2020/10/12 10:03(1年以上前)

パナソニックのパーツ販売店で相談したら9900用の商品(取寄せ パナソニック ドラム式洗濯機 NA-VX9900L/R用 操作パネル基板 AXW024SA0X00 3.3万)をおしえていただいたのでこちらにタッチパネルごと交換しようと思います。この機種でのタッチ操作の不具合を見かけなかったのでもし同様なことで悩んでいる方がおられれば参考にしていただければと思います。取り寄せに時間がかかるため、また無事に交換できたら書き込もうと思います。

書込番号:23721003

ナイスクチコミ!17


クチコミ投稿数:3件

2020/11/23 14:38(1年以上前)

パナソニックに修理依頼すると2週間程度で交換品を準備してくれるが、パーツ販売店だと2カ月程度納品まで待たされるため、仕方なく見積もり価格が5.5万円でパナソニックに修理依頼となりました。同じようなタッチパネルの不具合で悩む方がおられましたら参考にしていただければと思います。

書込番号:23806002

ナイスクチコミ!18


Gaiya4325さん
クチコミ投稿数:71件

2021/01/21 21:21(1年以上前)

初めまして、私の9900も約2年でパネル操作が不能になりました。
基盤交換は初心者でも可能でしょうか?
YouTubeでも基盤交換はありませんでしたので自己修理は少々不安です。

書込番号:23919790 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!12




ナイスクチコミ28

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購入から1年経ち…

2020/05/07 01:30(1年以上前)


洗濯機 > パナソニック > NA-VX9900L

スレ主 rei0203さん
クチコミ投稿数:10件

乾燥があまい?湿気ってます。毎回ではないけどフィルターが濡れてる時もあり気になります。そして、ドアの内側のゴムパッキンに水が溜まるようになりました。毎回拭いても水が溜まります。拭くと濡れた埃の塊が取れることもあります。これは、故障なのでしょうか?1年くらい使用している方で同じような症状の方、もしくは修理したよって方がいましたらどのような状況なのか教えて頂けると助かります。

書込番号:23386721 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:290件Goodアンサー獲得:31件

2020/05/12 15:41(1年以上前)

>rei0203さん
ドラム式洗濯機は汚れやホコリが溜まりがちなので
定期的にキチンとメンテナンスが必要です。

あまりひどい場合はプロにお願いするのも手です。

それでも改善しなければ故障の可能性もあります。

まずは、個人レベルで可能なメンテナンスをして
改善しないようであればメーカーのサポートへ
連絡するのがよいと思います。

https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/detail/a_id/77/kw/%E3%81%BB%E3%81%93%E3%82%8A/p/1772
https://rakurakujitan.com/8611/
https://kengyo-syufu.com/2017/07/cleaning-dryer-front/
https://hmmmhmmm.com/32461.html

書込番号:23399431

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クチコミ投稿数:290件Goodアンサー獲得:31件

2020/05/12 15:51(1年以上前)

個人で完全分解すると、メーカー保証や家電店の保証が効かなくなる
ケースが多いので、要注意です。

書込番号:23399445

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スレ主 rei0203さん
クチコミ投稿数:10件

2020/05/12 17:51(1年以上前)

>家電スキー316さん
ありがとうございます。
ノジマのプレミアム延長保証に入っているので本日電話してみました。明後日、パナソニックの方が見に来てくれるそうです。
また、どうなったかご報告させて頂きます。

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toptreeさん
クチコミ投稿数:2件Goodアンサー獲得:1件

2020/05/16 16:22(1年以上前)

我が家もノジマ電機で購入し1年経過するところです。今朝乾燥ができなくなり、かつスレ主様と同じ水が溜まっている状況です。パナソニックに連絡し来週みてもらうことになりましたが、参考までにその後の経過を教えてほしいです。

書込番号:23407275 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 rei0203さん
クチコミ投稿数:10件

2020/05/16 16:29(1年以上前)

>toptreeさん

今日、パナソニックさんに来てもらいました。ヒートポンプの交換と温度調節の所がエラーが出てるのと洗濯の時にシャワーが出てるはずが出てないという3つの故障があるとの事でした。ヒートポンプの交換は部品を持ってきていたけど他の2つを直さないと意味がないとのことで、また火曜日に来てもらうことになりました。
我が家の洗濯機は、私が見る限りはエラー表示は一切ありませんでした。パナソニックさんが来て点検操作でエラーが出てると言ってました。
また火曜日以降に報告しますね〜!

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スレ主 rei0203さん
クチコミ投稿数:10件

2020/05/21 02:09(1年以上前)

無事修理完了しました!
今では、しっかり乾燥でなくてもちゃんと乾くようになりました。購入してから今が一番『乾燥機付き洗濯機って便利だな〜」って思えるようになりました。初めて買った乾燥機付きだから、故障なのかさえも分からず…勝手にこんなもんなのかな?と思い込んでいました。修理した所の伝票を載せておきますね〜。困ってる人の参考になれば良いなぁと思います。

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スレ主 rei0203さん
クチコミ投稿数:10件

2020/05/21 02:12(1年以上前)

修理内容

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クチコミ投稿数:290件Goodアンサー獲得:31件

2020/05/21 12:39(1年以上前)

>rei0203さん
すっかり直って良かったですね。

日々のお手入れもしっかりして、長く使えると良いですね。

書込番号:23417632

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スレ主 rei0203さん
クチコミ投稿数:10件

2020/05/21 17:49(1年以上前)

>家電スキー316さん
ありがとうです!今では毎日、気持ちよく乾いています(笑)タオルも臭わなくなり嬉しいです。日々のメンテナンスはもちろんのことですが、なんかおかしい?と思った時は迷わずメーカーに問い合わせした方が良いですね。今回は良い勉強になりました。

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toptreeさん
クチコミ投稿数:2件Goodアンサー獲得:1件

2020/05/21 18:09(1年以上前)

>rei0203さん
我が家も昨日パナソニックさんに修理してもらい、復活しました。私が不在中に夫が対応したので詳細はわかりませんが、とにかく快適で嬉しいです。1年で不調になるとは今後が心配ですが大切に使おうと思います。詳しいレポートありがとうございました!

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更新日:12月1日

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