NA-VX9900L のクチコミ掲示板

タッチパネルが反応しない

[はるへるへる]

購入して1年6カ月程度でタッチパネルが一部反応しなくなりました、数日後更に反応しない部分が増えてきたのでタッチパネルの基板部分を交換しようと思うのですが、ネットで検索してもvx-9800の基板しか見当たりません(NA-VX9800L/R用 操作パネル基板 AXW024SA0100　3万)。もしこちらをvx-9900に用いた方がいらっしゃったら教えていただきたいのですがだれかおられますでしょうか？
パナソニックに依頼するとおそらく6万程度かかるとおもわれます。延長保証等には入っていません。

書込番号：23717257

[チルパワー]

＞はるへるへるさん

基盤が悪いのか？タッチパネルが悪いのか？判断できるならそれでも良いと思いますが・・・・
基盤で6万円もするのかな？
一度メーカーに尋ねて最低でも何が悪いのか？診断してもらったらどうでしょうか？
出張料として数千円は取られます。
あとは、半年オーバーですが、交渉余地あり？？？
無料？？？値引き？？？
何事も上手に交渉した方が得策と思います。

書込番号：23719456

[はるへるへる]

パナソニックのパーツ販売店で相談したら9900用の商品(取寄せ パナソニック ドラム式洗濯機 NA-VX9900L/R用 操作パネル基板 AXW024SA0X00 3.3万)をおしえていただいたのでこちらにタッチパネルごと交換しようと思います。この機種でのタッチ操作の不具合を見かけなかったのでもし同様なことで悩んでいる方がおられれば参考にしていただければと思います。取り寄せに時間がかかるため、また無事に交換できたら書き込もうと思います。

書込番号：23721003

[はるへるへる]

パナソニックに修理依頼すると２週間程度で交換品を準備してくれるが、パーツ販売店だと２カ月程度納品まで待たされるため、仕方なく見積もり価格が５．５万円でパナソニックに修理依頼となりました。同じようなタッチパネルの不具合で悩む方がおられましたら参考にしていただければと思います。

書込番号：23806002

[Gaiya4325]

初めまして、私の9900も約２年でパネル操作が不能になりました。
基盤交換は初心者でも可能でしょうか？
YouTubeでも基盤交換はありませんでしたので自己修理は少々不安です。

書込番号：23919790　スマートフォンサイトからの書き込み

購入から1年経ち…

[rei0203]

乾燥があまい？湿気ってます。毎回ではないけどフィルターが濡れてる時もあり気になります。そして、ドアの内側のゴムパッキンに水が溜まるようになりました。毎回拭いても水が溜まります。拭くと濡れた埃の塊が取れることもあります。これは、故障なのでしょうか？1年くらい使用している方で同じような症状の方、もしくは修理したよって方がいましたらどのような状況なのか教えて頂けると助かります。

書込番号：23386721　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電スキー316]

＞rei0203さん
ドラム式洗濯機は汚れやホコリが溜まりがちなので
定期的にキチンとメンテナンスが必要です。

あまりひどい場合はプロにお願いするのも手です。

それでも改善しなければ故障の可能性もあります。

まずは、個人レベルで可能なメンテナンスをして
改善しないようであればメーカーのサポートへ
連絡するのがよいと思います。

https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/detail/a_id/77/kw/%E3%81%BB%E3%81%93%E3%82%8A/p/1772
https://rakurakujitan.com/8611/
https://kengyo-syufu.com/2017/07/cleaning-dryer-front/
https://hmmmhmmm.com/32461.html

書込番号：23399431

[家電スキー316]

個人で完全分解すると、メーカー保証や家電店の保証が効かなくなる
ケースが多いので、要注意です。

書込番号：23399445

[rei0203]

＞家電スキー316さん
ありがとうございます。
ノジマのプレミアム延長保証に入っているので本日電話してみました。明後日、パナソニックの方が見に来てくれるそうです。
また、どうなったかご報告させて頂きます。

書込番号：23399640　スマートフォンサイトからの書き込み

[toptree]

我が家もノジマ電機で購入し1年経過するところです。今朝乾燥ができなくなり、かつスレ主様と同じ水が溜まっている状況です。パナソニックに連絡し来週みてもらうことになりましたが、参考までにその後の経過を教えてほしいです。

書込番号：23407275　スマートフォンサイトからの書き込み

[rei0203]

＞toptreeさん

今日、パナソニックさんに来てもらいました。ヒートポンプの交換と温度調節の所がエラーが出てるのと洗濯の時にシャワーが出てるはずが出てないという3つの故障があるとの事でした。ヒートポンプの交換は部品を持ってきていたけど他の2つを直さないと意味がないとのことで、また火曜日に来てもらうことになりました。
我が家の洗濯機は、私が見る限りはエラー表示は一切ありませんでした。パナソニックさんが来て点検操作でエラーが出てると言ってました。
また火曜日以降に報告しますね〜！

書込番号：23407294　スマートフォンサイトからの書き込み

[rei0203]

無事修理完了しました！
今では、しっかり乾燥でなくてもちゃんと乾くようになりました。購入してから今が一番『乾燥機付き洗濯機って便利だな〜」って思えるようになりました。初めて買った乾燥機付きだから、故障なのかさえも分からず…勝手にこんなもんなのかな？と思い込んでいました。修理した所の伝票を載せておきますね〜。困ってる人の参考になれば良いなぁと思います。

書込番号：23417091　スマートフォンサイトからの書き込み

[rei0203]

修理内容

書込番号：23417093　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電スキー316]

＞rei0203さん
すっかり直って良かったですね。

日々のお手入れもしっかりして、長く使えると良いですね。

書込番号：23417632

[rei0203]

＞家電スキー316さん
ありがとうです！今では毎日、気持ちよく乾いています(笑)タオルも臭わなくなり嬉しいです。日々のメンテナンスはもちろんのことですが、なんかおかしい？と思った時は迷わずメーカーに問い合わせした方が良いですね。今回は良い勉強になりました。

書込番号：23418079　スマートフォンサイトからの書き込み

[toptree]

＞rei0203さん
我が家も昨日パナソニックさんに修理してもらい、復活しました。私が不在中に夫が対応したので詳細はわかりませんが、とにかく快適で嬉しいです。1年で不調になるとは今後が心配ですが大切に使おうと思います。詳しいレポートありがとうございました！

書込番号：23418112　スマートフォンサイトからの書き込み

Panasonic洗濯機

[まぶ3]

買って2、3回洗濯したら、キュルキュルと洗濯物がひっかかるような異音がしました。買ったばかりだから、様子を見ようと思っていましたが、異音はやまず、キュルキュル音がなります。新品です。不具合だと思います。Panasonicを選んで買ったのに。新品を購入したのだから、異音のしない洗濯機を販売してください。

書込番号：23261171　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

まぶ3さん　　こんにちわ

NA-VX9900Lは、2018年10月 1日 発売　の前期種
１年５ヶ月まえの製品ですが！どこで購入されたのですか？

店頭処分品？、返品再生品？などの可能性もあるかも
特に店頭処分品などは、初期の部品のままの可能性は有りますね

どこで！購入されましたか？長期保証はありますか？
どんな高価な機種でも大量生産品ですか
当たりハズレが有るのが現状かと

購入店に早めに、サービス依頼する事をオススメします　　<m(__)m>

書込番号：23262213

[じゅりえたー]

＞まぶ3さん
修理に出せよ…壊れない日本家電なんて過去の神話

書込番号：23281658　スマートフォンサイトからの書き込み

乾燥が悪いので一言言わせてください。

[90@]

乾燥が悪いので一言言わせてください。パナソニックの洗濯乾燥機は昔から乾燥が悪くなります、毎日乾燥機使う方は12ケ月ぐらいで乾燥しにくくなり、パナソニックの工場担当者は、乾燥機は2度乾燥させて対応してくださいとの回答を頂きました。
一度はヒートポンプを交換して頂けますが、それでも乾燥しない時は洗濯洗剤のメーカーが悪いとか自動運転しても液体洗剤の量を最低限の量にしてくださいと言われます。私は標準自動運転していたのですが、2度乾燥機回して利用する洗濯機とのかいとうでした。後は液体洗剤のメーカーによるとの事で、洗濯洗剤のメーカーに聞いて見て見に来て頂きましたが異常なし液体洗剤の量は適応で正しいとの回答頂きました。買い替えるべきなのかすごく悩みます。NA-VX9900L、もまだ1年利用していません。
同じ意見の方おられますか。主婦としてすごく悩みます。失礼致します。

書込番号：23202048

[PONTA 20]

＞90@さん

洗濯物の量が多いと乾燥しにくい場合があるので少量の洗濯物を2回に別けてみてはどうでしょう？
それでも乾燥が生乾きだとすると・・・

一年位しか使用してないのに買い替えは悩みますね。

洗濯機の乾燥をやめ、洗濯物を外又は室内で乾燥機使用してみてはどうでしょう。
冬なら、エアコン暖房か石油ファンヒーターなど使用して乾燥させるなど、一手間いりますけど・・・

書込番号：23202177　スマートフォンサイトからの書き込み

[ノートンは駄目か]

＞90@さん

ヒートポンプを交換してもなおらないんですか？

２回乾燥をするとか、洗濯物を減らすとか、ドラムの意味がないですよね。
作業を減らすために、高いドラムを買っているんですから。

私も１日大体３回以上は洗濯〜乾燥をしているので、５年前くらい前のパナソニックの機種を去年まで使ってましたが、半年に一回はヒートポンプを交換してもらってました。

YAMADA安心保証を使って無料で修理してもらってます。ですので、電話はYAMADA安心保証に電話をして、近くのパナソニックの営業所のかたが来てくれます。最初はメーカーではなく、YAMADAの下請け？みたいな方が来ましたが、ヒートポンプ交換をしないとなおらないので、YAMADAに電話したときは、メーカーにお願いいたします的なことを毎回言います。その方が早いので。
一応、安心保証の為にYAMADAで購入しました。
安心保証的なものは入ってますか？

パナソニックの交換作業の方は良い方で、何も言わず毎回交換してくれました。多分8回位ヒートポンプを交換して、この機種に去年なりました。
このVX9900も去年の９月に購入なので、仕様が変更になっていなければ、そろそろヤバイのかなと心配です。

VX9900は乾燥は、ちょっと多めにいれると、３０分乾燥を追加しないとちょっと湿ってる感じです。

書込番号：23202254　スマートフォンサイトからの書き込み

[90@]

皆様書き込みありがとうございました。洗濯乾燥機の量は、毎回4�sです適量です、パナソニックの修理の方は液体洗剤のメーカー花王が悪いと言われ、一度液体洗剤無しで洗ってくださいとの事で試しましたが変わらずです全く洗濯物は乾燥しません。
乾燥フィルターまで水滴がついている状態です。パナソニック修理の方は、現在日本製品となっていますが、マレーシアで作っているので洗濯乾燥機は新しく買い替えの時期ですとの回答でした。まだ1年利用していないのに何のためにジョーシン電気の長期保証にはいっているのか意味不明でした。夫に言ってもダメで主婦だけが困るんですね。皆さん書き込み有難く思います。すいません。

書込番号：23202443

[PONTA 20]

＞90@さん

＞現在日本製品となっていますが、マレーシアで作っているので洗濯乾燥機は新しく買い替えの時期ですとの回答でした。まだ1年利用していないのに何のためにジョーシン電気の長期保証にはいっているのか意味不明でした。

何のためのサービスマンなんですかね。
主婦だから、お金ありそうだから、交換しても同じ症状だから、だませる的な言葉のような感じですね。サービスマンの知識不足ではなさそうですね。


ある程度この洗濯機の情報入れ、諦めずもう一度、Joshinに問い合わせてみましょう。
Joshinアフターサービスに電話すると、ものすごく電話代かかるので、店頭もしくはメールでのやり取りがいいですよ。

書込番号：23202515　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒマツブシZ]

ヒートポンプ式の乾燥不足は風道の詰まりかドレン詰まりが原因がほとんどなんですけど。

乾燥フィルターが濡れてるって事はドレンが詰まって湿気が抜けないんじゃないでしょうか。
それか洗濯物を乾燥させたあとの高温高湿の空気を蒸発器で冷却して除湿するんですが、そのコイルが埃詰まりで熱交換されないため除湿できないんてばないでしょうか。

この二つが原因でないとしたらコンプレッサーか温度制御関係になりますけど。
１年使用しての症状なら上の二つの可能性が高いです。

書込番号：23203357　スマートフォンサイトからの書き込み

[ノートンは駄目か]

＞90@さん

修理の方はパナソニックの方ですか？

ショーシンの下請け業者でしたら、メーカー（パナソニック）の修理の方をお願いしますと、言ったほうが良いです。
下請けが悪いとは言いませんが、前のドラムのとき、見当違いな修理をしていき、まったく直りませんでしたので。

後は、洗濯機の排水は普通に流れてますよね？家の排水溝が埃で詰まる場合もあります。

書込番号：23207412

[ノートンは駄目か]

＞90@さん

早速言っているそばから、乾燥フィルターに水滴が付き出して
乾燥が悪くなってきたので、ヒートポンプを交換してもらい直りました。
パナソニックが言うにはヒートポンプのメーカー保証は３年らしいです。
乾燥が悪くなったら、やはりヒートポンプASSYを交換しないと直らないので呼んでください。と良いメーカーの方でした。

デカイ箱（ヒートポンプ）を持ってきて交換してました？

書込番号：23221656　スマートフォンサイトからの書き込み

[ター坊(-_-)y-゜゜゜]

以前に乾燥後の湿り気について書込みしてますが、この洗濯機でスッキリ乾かそうと思ったら、最初は自動で終わらせて、更にもう一度乾燥のみして、15〜30分したら途中で止めて取り出す。これで部屋にバーッと広げて冷ませば、スッキリ乾いて直ぐに畳んで仕舞える状態かな。
同じ事を言ってる方が居ましたが、ヒートポンプのコアを最後に水で洗い流した時の蒸気？が、乾燥の終わった衣類に回り込んでるような気がしますね。それと、乾燥機の温度センサーのバラつきですか。

ちなみに我が家では最初の故障したのとサービスの手違いで３台目です。この３台で乾燥の仕上がりはバラバラですよ。最初のは殆ど湿ってたのでダメでしたが、２台目はかなり優秀でしたけど３台目はまあまあ…で、２度乾燥で完璧。

ヒートポンプなのか温度センサーなのか、それとも仕組みが悪いのか。

まぁ個人的な感想と意見ですが、乾燥機能を優先する方には、あまりお勧めでは無いと思えます。

我が家では乾燥を優先するので、乾燥機能が優秀だと言われる日立の、NX120Eが安くなったら買い換えてみようと思ってます。

書込番号：23274981

[まっきー1015]

良く壊れる洗濯機だなーと思ってみていましたが、同じくジョーシン長期保証ですがすんなりヒートポンプかえてくれたりドレン変えてくれたりと逆にそこまでしていいの？ってくらいよくやってくれますけど。。。地域差なのかなぁ

書込番号：23755463

洗濯槽回転時にしゃりしゃりと異音が

[じゅんぴっぴ]

半年前にこちらの商品を購入し２日に一度洗濯から乾燥で使用していました。

昨日くらいから回転時にしゃりしゃりと音がするようになり同じような症状に遭われた方いたらお話をお聞かせ願えないでしょうか。
下記同じような症状の方はいましたので引用させていただきます。
>>脱水の初めはゆっくりドラムが回るので「シャリッ　 　シャリッ 　　シャリッ」と・・・
>>高速回転になるにつれて音も早くなり「シャリ・シャリ・シャリ・シャリ・シャリ・シャリ」間隔が短くなります。

書込番号：23182427　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒマツブシZ]

状況から推測されるのは、回転部がどこかに干渉しているという事です。

原因ですが、
1,回転部が偏心回転している
2.異物が絡まっている
と予想されますがおそらく異物ではないかと思います。

書込番号：23184962　スマートフォンサイトからの書き込み

[じゅんぴっぴ]

＞ヒマツブシZさん
ご回答ありがとうございます。
一定のところでしゃりしゃりと音が鳴るので何か異物が刺さっているのかもしれません。
土曜日にサポートの方に見てもらうので原因が分かりましたらまた書き込みします。

また異物の場合無償保証の対象外ですよね？
無償保証していただけた方いらっしゃいますか？

書込番号：23186461　スマートフォンサイトからの書き込み

[じゅんぴっぴ]

パナソニックの方に来ていただき状況を確認してもらったところドラムを回転させるベルトに異常がある可能性があるためベルト交換になりました。

交換してまだ直らない時は追記します。
ありがとうございました。

書込番号：23190512　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒマツブシZ]

余談ですが、２４時間365日稼働しても６ヶ月でダメになるVベルトはないです。

張り調整で対応できた事例ではあると思うのですがベルト交換したことは懸命だと思います。

プーリーが偏心していたり、ベルトと合わない状態だと近い内に同じ症状が出ると思いますので、その時は全取っ替えを主張したほうがいいです。

ベルト鳴きは不具合の予兆です。

書込番号：23190672　スマートフォンサイトからの書き込み

[まぶ3]

私も買ってすぐに、異音がキュルキュルなりました。ゴムを、かえるとの事です。同じ症状です。こんなに早く異音がするとは、初期不良で、リコールしてほしいです。

書込番号：23282387　スマートフォンサイトからの書き込み

[じゅんぴっぴ]

以前回転時に異音がしてベルト交換していただいたのですが
また異音がするようになりました。
問い合わせたところ長期保証に入っていないので有料ですと言われ納得がいかないですが点検に来ていただき状態を見て概算を出していただくことになりました。

こんなに不具合が出るのなら別の機種にすればよかったかなと思っています。
パナソニックの対応次第ですがもうこのシリーズを買うことはないです。

書込番号：23872392　スマートフォンサイトからの書き込み

[じゅんぴっぴ]

追記です。
またキュルキュル音がし始めたので点検をしてもらいました。
今まではベルトが伸びているので交換してもらっており半年ほどの使用で伸びることはないとのことでしたが主張を翻し半年ほど使用するとベルトが伸びるので異音がするようになると説明されました。
そういう設計になっているのかと前回聞いたら違うと説明されたのに今回は仕様上そうなっているとのことです。
対応が面倒になったのか元々そういう仕様だったのかは分かりませんが不信感が残りました。
前回の投稿でも書きましたがPanasonicの白物は買わないようにします。

書込番号：24272129　スマートフォンサイトからの書き込み

便利な機能、使い方伝授

[質素]

勝手から『おまかせ』しかつかってません

何か便利な使い方とかありますか

書込番号：23168687　スマートフォンサイトからの書き込み