WH-1000XM3 のクチコミ掲示板

ミュート出来ますか？

[さだはる１１２９]

１０日程前にwh-1000xm3を購入しました。
動画など見ていて、映像は見たいけど音は消したい。
映像見ながらノイズキャンセリングだけ使いたい時に、ボリュームを下げても音が消えません。
（最小で音が出ています）
スマホ側はペアリングを解除するとミュート出来るので、ヘッドホン側の問題になるかと思います。
最初はミュート出来ていたように思います……故障でしょうか？
それとも気付かなかっただけで最初からミュート出来ない仕様でしょうか？
公式にもメールしましたがGW中で不安で…
個人的には高い買い物だったので、ミュート出来ないのは少々つらいです…
分かる方いましたらお願いします

書込番号：22647860　スマートフォンサイトからの書き込み

[見る専用]

＞さだはる１１２９さん
環境が「スマホ」とざっくりしており詳しくはわかりませんが、
こちらで確認した状況では

PC：win 10 home 64bit→MPC-BEで再生、右ハウジングで音量を下げると「ピピッ」と鳴って「1」より下がらず無音にはなりませんでした。
ホットキー（キーボードのショートカットキー）やシステムアイコンの「音量」で「0」や「ミュート」させれば無音にはなりました。
MPC-BEの音量を「0」や「ミュート」にすることによっても無音になりました。

スマホ：G8441（SIMフリーXZ1C）→ミュージック（旧 WALKMAN）で再生、右ハウジングでもスマホ本体でも音量を下げ続ければ無音になりました。

いずれもNCオンのまま、本体バージョンは初期2.0（非ダウングレード）です。
参考までに。

書込番号：22648067

[さだはる１１２９]

説明不足ですいません。スマホは「Galaxy　s9+」を使用しています。見る専用様のPC同様、右ハウジング操作で「ピピッ」と鳴って最小（無音にならない）状態になっています。
スマホで音量を下げても一瞬ミュート表示になりますが手を離すとボリューム最小（音有り）に戻ります。
Galaxys9との相性が悪いんでしょうかね…
バージョンは知らずに購入初日にアプデしてしまい4.1.1？です…ミュート出来てない事は昨日気付きました。
色々と試して頂きありがとうございます。
PCの様に一手間あっても良いのでミュートに出来たら良いのですが…
はたまた壊れてしまったのか…

書込番号：22648181　スマートフォンサイトからの書き込み

[SaGa2]

スマホだとボリューム調整は連動してると思うので
操作連動して無い機器との接続以外だとメイン機器側の
ボリュームを0にしないと駄目ですよ。

書込番号：22648271

[SaGa2]

返答後Xperiaのスマホで試しましたが当方のも若干聞こえるので
多分仕様だと思います。

どうしても無音にしたい場合面倒ですが
接続を切断するしかないですね。

因みにバージョンは
4.1.1
になります。

書込番号：22648277

[mt_papa]

スマホ側の音量が何段階あるかと、ヘッドホンの音量調整が何段階あるかで、
ほぼ当分に Mapping されます。
なので、最小音量が０になるとは限りません。仕様です。
ミュートしたい場合、スマホ側で、音声出力をゼロにしたり、×にしたりして、
音量ゼロにするのがいいでしょう。

書込番号：22648538

[アビシニア]

ノイズキャンセルだけを使いたいときは機器に接続しなければ音は何も鳴らずにノイズキャンセルだけで使えますよ。
やり方はスマホのBluetoothをオフにするだけです。
オンにすればまた接続されて音が鳴ります。
ヘッドホンアプリからの設定で、自動電源オフしない、または例えば3時間後に自動電源オフ、などの充分長い時間に変えてから試してみてくださいね。

書込番号：22648641　スマートフォンサイトからの書き込み

[さだはる１１２９]

＞SaGa2さん
試して頂きありがとうございます。他のスマホでも同じなら仕様の可能性がありそうですね……自分だけかと不安だったので助かりました。公式からの返答も穏やかに待てそうです

書込番号：22648834　スマートフォンサイトからの書き込み

[さだはる１１２９]

＞mt_papaさん
音量の段階は数字で出ないので不明ですが、スマホ側でミュートにしても、動画を再生すると勝手に音量が０→１（仮）になってしまう状況です。音量調節アプリも入れてみましたが駄目でした。お答え頂きありがとうございます。

書込番号：22648845　スマートフォンサイトからの書き込み

[さだはる１１２９]

＞アビシニアさん
Bluetoothを他にも設定しており、切断してつけ忘れを恐れていました…（運転中の電話設定など）
やはりBluetooth切断してノイズキャンセリングだけ使用するのが手っ取り早いかもしれないですね。
自動電源OFFの時間設定もあるのですね！それは知らなかったので試してみます！お答え頂きありがとうございます

書込番号：22648853　スマートフォンサイトからの書き込み

[さだはる１１２９]

＞見る専用さん
↑お名前つけての返信方法を知らずすいません。改めてお返事ありがとうございました。初めての質問&投稿で不手際ばかりで……すいませんでした。不安だったのでお返事頂けて助かりました！

書込番号：22648859　スマートフォンサイトからの書き込み

[nst2marcat]

私はファームウェア2.0.0とs9+との組み合わせなので試しました。
その結果、右ハウジング操作では、完全なミュートになりませんでしたが、スマホ本体の音量ボタンでは、完全なミュートになりました。
参考まで。

書込番号：22650992　スマートフォンサイトからの書き込み

[nst2marcat]

すみません
本体の音量ボタンでも完全なミュートになっておりませんでした。
大変申し訳ありません。

書込番号：22651000　スマートフォンサイトからの書き込み

[さだはる１１２９]

＞nst2marcatさん
同じ携帯で試して頂き大変心強いです！
やはり仕様っぽいですね…ありがとうございます！
4.1.1のせいかと思ったりもしましたが関係なさそうですね…

書込番号：22651296　スマートフォンサイトからの書き込み

[さだはる１１２９]

SONYから連絡があり、リセット&初期化をすすめられました。
どちらも変化無し→１ヶ月以内で初期不良かもしれないので販売店へ。無理ならSONYで修理。
販売店へ行き、新品と交換との流れになり
その場で新品を開封し、動作を確認しましたが
やはりミュートは出来ず「仕様なのか？」と
店員さんも不思議がっていました。
新品は既に4.1.1の物でした。
これからまたアプデ等で変わってくれるのを期待するしかないです…
お答え頂いた皆様ありがとうございました！

書込番号：22651425　スマートフォンサイトからの書き込み

xm3、xm2、QC 35 IIを比較して

[abc_aaa]

・ノイズキャンセリングの性能(人の声、テレビの音)
・装着感(長時間つけて頭が痛くないか)
・BOSEはaptxに対応してないが音質は劣るのか

以上の三点が気になっています。

xm3に関してはアップデート後の評価でお願いします

書込番号：22642569　スマートフォンサイトからの書き込み

[Toyo6811]

XM2は以前所有、XM3は4.1.1の物を現所有、QC35�Aは数回試聴。QC35は所有していました。

まず装着感。3製品いずれも側圧は消してキツくありません。長時間装着していても耳が痛くなる事は無いでしょう。また、いずれも頭頂部のパッドが厚めで柔らかく、頭頂部も痛くなる様な事は無いと思います。
特にQC35�AはXM2XM3より軽量の為、XM2XM3よりも長時間装着に向いています。

次に音質。純粋な音質で言えばXM2XM3の方が良い。無圧縮音源（WAV）より下の圧縮音源はアップサンプリングしてハイレゾ相当に変換しますので当然ですね。但し、Bluetoothのコーデックをapt-x HDかLDACに設定しておかないと意味が有りませんが。
その点QC35�AはコーデックがSBC、AACのみなので、音源がハイレゾであろうと圧縮してしまいますので音質は負けます。音質重視ならXM2XM3をお選びください。

そしてNCによる遮音性。
これについてはいずれを比較してもどっこいどっこいです。XM3（2.0.0）は別次元。
XM2XM3QC35はクルマの走行音、電車がホームに入ってくる音については音楽を流していれば気づきません。
電車内、地下鉄内の騒音もどれもそこそこ消えます。
人の会話やアナウンスはどれも普通に聞こえます。音楽を流していても聞こえます。
XM2XM3（アプデ後）は「音楽を流していれば電車地下鉄内の騒音や人の声が聞こえないからBOSEより凄い」等と言う人がいますが嘘です。もし聞こえないなら音量上げ過ぎです。難聴待った無しですw
（XM3アプデ前は音楽流して無くても電車内騒音人の会話、アナウンス…ほぼ完全に消えてましたがね）

Bluetooth接続の安定性については圧倒的にBOSEでしょう。一番切れにくいSBCとAACですからね。

以上、ぼく個人の所感です。
これを踏まえた上で僕がおススメするのはQC35�A。
確かに純粋な音質で負けてます。NC性もドングリの背比べ。 ただ、BOSEは消しきれない外音が余り気にならない、耳につかない様にする処理が上手です。
外音が聞こえていても音楽に集中出来ます。XM2XM3は余り集中出来ません。SONYはその辺の処理がBOSEに比べて甘いです。甘いが故にXM3（2.0.0）では絶対的なNC強度で強引に消しに来ていた、とも言えるかも。

兎も角、やはり一度試聴される事を激しくおススメ致します。

書込番号：22642636　スマートフォンサイトからの書き込み

[山呼]

XM3(ver2.0.0)しか使ったことがありませんのでその機種のみのコメントです。

NC性能について。
近くにいる人の声、テレビから流れる声はかなり小さくなるものの、完全に無音になることはありません。装着してやや小さくなり、電源を入れるとNCが有効になってかなり小さくなって遠くで聞こえる感じです。音楽を聞くのならばそれほど気にならない程度だと思います。なお、本体ソフトウェアのバージョンによってNC性能が異なるという話もありますのでご注意下さい。

コーデックについて。
再生する機器によって異なります。音質重視の設定にしていた場合、再生機器の機能にも依存しますが、iphoneであればAAC、androidであればaptXになることが多いと思います。つまり、iphoneならQC35IIでもXM3でもAACで同じ、androidならQC35IIはAAC、XM3はaptXで異なる。
ただ、XM3はAACではDSEE HXと言う機能を使って音質を向上させるようです（QC35IIにそのような機能があるかどうかは不明）。

以上、比較になっていませんが、参考になれば幸いです。

書込番号：22642981

[ayrtoncs]

多機能になったアプリとファームウェアになってから、設定の方法が以前とは変わってしまったようで、アダプティブをオフにして外音の取り込みも1番左のノイズキャンセリングにしないといけなくなったみたいです。
その辺りのややこしさをSONYにも伝えたのですが、今のところ残念ながらアプリでノイズキャンセリングを最大にして、環境に合わせて最適化をするしかいけないようですね。。
WALKMAN用のWindowsアプリ同様、そういうソフト面ではSONYは下手ですね。。
それでもBOSE特有の癖のある音よりもまだSONYの方がまだマシだとは感じています。

書込番号：22653787　スマートフォンサイトからの書き込み

[ペタコロ]

XM3でハイレゾ相当のアップスケーリングが実施されるのはSBC、AAC接続のときに限られますね。
apt-X、LDAC、有線接続時などにはアップスケーリングが機能しません。
ちなみに遅延さえ気にならなければSBCでも音源が良ければ十分に高音質と感じます。

書込番号：22654803

タッチパネルについて

[みそ汁は具]

本日こちらの購入して早速使用したところ、タッチパネルの再生のみ反応しません。
停止・ボリューム調整・選曲は操作出来ます。

Amazonミュージックで再生し、ダブルタップで音楽を停止し、その後再びダブルタップで再生しようとしますが、ピッと鳴るだけで、再生されません。

再起動して、トライしましたが同じ挙動となります。

初期不良なのか分からず、解決方法があれば教えて頂きたいです。
よろしくお願いいたします。

書込番号：22637804　スマートフォンサイトからの書き込み

[Toyo6811]

まずFWのバージョンをご確認下さい。iPhone又はスマホにアプリはDL済みですが？お済みならiPhone又はスマホとXM3をBluetooth接続すればアプリが認識しますので、アプリからXM3の基本情報をご確認頂ければ見れます。若しくは購入品の箱を見て頂き、alexaロゴの有無をご確認下さい。ロゴが有れば4.1.1です。アプリでもFWバージョンご確認頂き、4.1.1で有れば、それは4.1.1の仕様です。初期不良では有りません。
4.1.1以降、タッチパネルの反応がシビアになっておりまして、私の個体も同様です。
指一本よりも二本を揃えて極力パネルの中心をタッチするようにして下さい。5回タッチすればその内の一回は反応してくれます。
修正FWが来るかは不明です。

書込番号：22637826　スマートフォンサイトからの書き込み

[みそ汁は具]

ご回答ありがとうございます。

iPhoneでソニーアプリもダウンロード済みです。
バージョンは、2.0.0で最新バージョンには更新していません。

タッチパネルは反応はしてピッと鳴るのですが、スマホ側に信号が届いていないのか音楽再生にならないという状態です。。

書込番号：22637894　スマートフォンサイトからの書き込み

[Toyo6811]

あら。
でしたら一度iPhoneとの接続を切った上で以下の画面の通り初期化をお試し下さい。
これでダメなら初期不良かも知れません。

書込番号：22637916　スマートフォンサイトからの書き込み

[みそ汁は具]

今アプリを立ち上げながら、タッチパネルで再生操作したら反応しました。
つまり、毎回ソニーアプリを画面に表示しながらタッチパネル操作をしなくてはいけないようです。（他の方のxm3分かりませんが、少なくとも私のxm3では。）
これは初期不良に該当するのでしょうか。
みなさんのも同様にアプリ立ち上げていないとタッチパネルはフル操作出来ないのでしょうか、、、


toyo6811さん、ご回答いただき、ありがとうございました。

書込番号：22637922　スマートフォンサイトからの書き込み

[2mina]

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000028449/SortID=22520040/#tab
で投稿した者です。
上記では解決したと書いたのですが、実は症状は改善されていませんでした。

＞みそ汁は具さんと同じ症状です。
アップデート前は正常だったので、もし＞みそ汁は具さんがアップデートされているのであれば、
原因はそこにあるのではと思っています。

書込番号：22637930

[みそ汁は具]

2minaさん、ご回答ありがとうございます。

そちらのスレも確認して、投稿させていただきました。おそらく同じ挙動かと思いましたが、もしかしたらAmazonミュージックとSpotifyの違いがあるのか、またアプデをしていない自分とは多少環境が異なるかと思い、別スレを立てて質問させていただきました。

おそらく、スマホとヘッドフォンの接続が部分的に不安定で、できる時とできない時があるのかと感じました。（あくまで個人的な意見ですが）

書込番号：22637946　スマートフォンサイトからの書き込み

[Toyo6811]

うーん、それは初期不良の類に入る様な気がしますね。僕のiPhone8と接続して再現してみましたが、SONYアプリを起動しなくても普通にタッチパネル使用出来ます。相変わらず再生停止は渋いですが。

書込番号：22637959　スマートフォンサイトからの書き込み

テレビの音は消えますか？

[abc_aaa]

購入を検討していますがどうでしょうか？

アップデート後の評判が悪いので

書込番号：22637678　スマートフォンサイトからの書き込み

[Toyo6811]

＞abc_aaaさん
・音楽を流すか流さないか。
・テレビの音量
によりますが、人の声を中心にした中音域が普通に聞こえます。

書込番号：22637714　スマートフォンサイトからの書き込み

[山呼]

人の声は、小さくなりますが消えることはありません（完全な無音にはなりません）。
テレビの音声も近くにいる人も、です。
とはいえ、NCがないとのあるのとは全く違います。

アップデート前（ソフトウェアのバージョン2.0.0）です。

書込番号：22638132

[abc_aaa]

＞山呼さん
＞Toyo6811さん

返信ありがとうございました。どうやら期待した効果がなさそうなので見合わせます。

書込番号：22638157　スマートフォンサイトからの書き込み

[Toyo6811]

＞山呼さん
FW2.0.0はそうですね。私の個体も2.0.0の頃は普段TVを観る時の音量であれば出演者の声すらほぼ消えてましたね。
4.1.1は音楽再生していなければTVの会話内容がハッキリと認識出来ます。

書込番号：22638161　スマートフォンサイトからの書き込み

[ayrtoncs]

人の声や高音は、技術的にどのノイズキャンセリングヘッドホンでも現状では打ち消して消すことは出ないですね。低音は波が安定しているので消すことができますが、高音の間隔の狭いHzの音を消すことが技術的にまだ無理だからです。
「安全のため」など、素人を騙すためにどのメーカーも嘘でごまかしているのが現状です。

書込番号：22653810　スマートフォンサイトからの書き込み

パッケージ箱の底面に記載されている年月？

[GW暇人]

みなさんが購入したものはパッケージ底面（？）の年月はいつになっていますか？（画像参照）
また、ヘッドホン本体のバージョンは購入直後はいくつでしたか？
両方共教えていただけると幸いです。

書込番号：22635124

[GW暇人]

みなさんもしかして箱捨てちゃいましたか…？

書込番号：22636624

[ronjin]

いや、実家に帰っていて確認出来ないだけかも。

書込番号：22636816　スマートフォンサイトからの書き込み

[Toyo6811]

そもそもパッケージにプリントされたロゴで2.0か4.1.1か判断出来ますよ。
alexaロゴが有れば4.1.1です。

書込番号：22636900　スマートフォンサイトからの書き込み

[山呼]

私のものは、写真にある日付のような印字はありません。

一番上に"J WH-1000XM3BM"、一行分の空白があってバーコードと言った具合です。
韓国語やロシア語のような表記もありません。
一番下にはPOSのバーコードとその内容を示す英数字があり、それで終わっています。

また、箱に印刷された「紙」「プラ」等の位置が写真とは異なっています。

箱の表、下部には、「Googleアシスタント」と書かれたシール（約1.5センチ×4.5センチ）が貼付されています。
私は4月28日に大手量販店で購入しましたが、店頭にあった3個のうち2個が同じシールで、別の1個は少し小さいもの（「Googleアシスタント」だったかどうかは不明）でした。

ちなみに、ソフトウェアのバージョンは.2.0.0でした。
NC性能低下の噂がありますので、まだアップデートしていません。

書込番号：22637027

[Toyo6811]

＞山呼さん
おめでとう御座います。当たりを引かれましたね。
パッケージにalexaロゴがあったら4.1.1ですので。
絶対アップデートしちゃダメっす(*´ω`*)

書込番号：22637228　スマートフォンサイトからの書き込み

[GW暇人]

みなさん貴重な意見をありがとうございます。
Alexaロゴが無いものであればバージョンは2.0止まりといった感じのようなので、
これから慎重に店舗定め・品定めをしていこうと思います。
お騒がせして申し訳ありませんでした。

書込番号：22637763

Bluetoothで音楽を聴く場合

[ワーグナー14]

WALKMAN A55とxperiaやiPhoneなどスマホをイヤホンジャックを使ってイヤホンやヘッドフォンで聴くと歌のデジタルデータをアナログへ変換するときにWALKMANとスマホではレベルが違います。
Bluetoothで音楽を聴く場合について質問します。
WALKMANに入ってる音楽は全てデジタルデータ、スマホに入ってる音楽も全く同じデジタルデータです。
アナログ変換されるのはヘッドフォン本体内部でヘッドフォンにはデジタルデータとして転送されます。
ならば同じヘッドフォンであればWALKMANでもスマホでも聴こえてくる音の質は聴き比べてもわからない程度の差ですか？
よろしくお願いします。

書込番号：22633315

[よこchin]

＞ワーグナー14さん

WALKMANとSONYのスマホ対iPhoneでは
接続されるコーデックが違うのでサポートされる種類によって違うでしょうね。

書込番号：22633430　スマートフォンサイトからの書き込み

[ワーグナー14]

よこさんありがとうございます。
コーデックによって音が違うのでしょうか？
コーデックはアナログ出力のようにデバイスの差がモロに出ますか？

書込番号：22633490

[よこchin]

＞ワーグナー14さん

簡単にググっただけですが
https://av.watch.impress.co.jp/docs/topic/700991.html

書込番号：22633563　スマートフォンサイトからの書き込み

[mt_papa]

bluetooth と一言で言っていますが、接続する規格で音質は変わるでしょうね。
Walkman となら LDAC でつながるので、その場合、ほぼ 1Mbps で繋がります。
SBC だとかなり低いビットレートです。

書込番号：22635587

[ほっほートミー]

SBCとapt-xで比較すると、SBCは、聞くに耐えない　したがって、iphone は、使えない。

書込番号：22636945

[山呼]

＞ほっほートミーさん

本機の対応コーデックにはAACがあり、iphoneの場合はそれが使えるようです。

SONYが公開しているWH-1000XM3のヘルプガイドに、AACについて「SBCに比べ高音質」という記述と、接続機器がAACで送信してくればそのコーデックで再生する旨が書かれています。

書込番号：22637059