WH-1000XM3 のクチコミ掲示板

やっぱりアプリやgoogleアシスタントと安定して繋がらない

[NYC777]

BT使っての音楽鑑賞には全く不自由しません。
しかし、ヘッドフォーンアプリとGoogleアシスタントにはスマホ本体を再起動すると
そのときかなりの確率で繋がります。
でも、しばらくすると、ヘッドフォーンアプリも
Googleアシスタントも繋がらなくなります。

実用上支障無いので、
SONYの対応に期待したいところです。

書込番号：22365653　スマートフォンサイトからの書き込み

[NYC777]

Xperia XZ1ですが
Android9にアプデしたら、問題が解消しました

書込番号：22462976　スマートフォンサイトからの書き込み

勝手にアンビエンスモードになる

[zippo1932]

音楽聴き始めて10分ぐらいでピーっという音と共にアンビエンスモードになる。
ボタンを押しても戻る事が出来ず、電源off後にonして再起動するしかない。
ほぼ毎日起きてシャラランと音がする場合はボタンで戻る。
意味不明の状態になりました、サポートへ連絡するも時間かかり過ぎるためはビックカメラに持ち込み交換を依頼する予定。
今月購入してバージョンは最初から最新でした。

書込番号：22352964　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ruriichi]

日本より寒い韓国では先に大変問題になってる。
０℃以下の誤作動ですね。
今、韓国では”仕様です”の一点張りの模様。

書込番号：22353095

[zippo1932]

札幌在住です当然0度以下です。そうなんですね。
サポートからアンビエンスモードをoffにしてくださいと回答ありました。
それって本来の機能使えないという事ですよね。
納得出来ないと回答しました。
では交換しても再発しますね。
がっかりです。

書込番号：22353142　スマートフォンサイトからの書き込み

[zippo1932]

＞Ruriichiさん
ソニーサポートの回答を掲載します。
お伺いしている情報を元に精査したところ

アダプティブサウンドコントロールによって
モードが変化し、ノイズキャンセリングが解除され
外音取込モードとなっている可能性がございます。
※アダプティブサウンドコントロールが有効の場合
4種類の行動パターンのプリセット（止まっています/歩いています/走っています/乗り物に乗っています）から自動的に選択されます。
つきましては、アダプティブサウンドコントロール機能を
無効に設定していただくか、プリセットを編集し
各モードの外音取込を無効に編集していただく事を
ご検討いただけますでしょうか。

普段はZX-300で聞いていますが、購入当初iPhone にアプリをインストールして設定した際にアダプテックサウンドコントロールを機能するよう設定しました。
設定はZX-300使用中でも生かされており、0度以下でコントロールの誤動作が発生したようです。
本体を交換しても意味が無いのでそのままアダプテックコントロール機能off で使います。
自動でコントロールする必要性は感じません。
情報ありがとうございます。
0度以下で使う方はアダプテックコントロールoffがよろしかと思います。

書込番号：22353208　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ruriichi]

私もAmazonで買った後になってこの問題が発見されて少しがっかりしました。
でも教えてくださった方法で直るのなら私にも大変嬉しい事です。
ありがとうございます。

まあ、私の物はまだ東京に住む後輩の家にありますが。

書込番号：22353695

[zippo1932]

以下の状況でサポートにメールしました。
昨日アダプテックサウンドコントロールをoffにしました。
朝やはり7分経過したところでピッとなり、ノイズキャンセリングが解除され外音取込モードになりました。電源offのon その後ZX-300再接続の再生です。
毎回この動作が必須なのですね！
これが仕様なのですか？
そちらで解決出来ないのであれば消費者センターに相談しましょうか？
激寒の札幌でいちいち手袋外して毎回この動作なんとかなりませんか？
ハード障害ではないんですよね！

書込番号：22354499　スマートフォンサイトからの書き込み

[zippo1932]

昨日の18:10に以下のメールが送られてきました。
本件につきまして、アダプティブサウンドコントロールが無効の状態でも症状に改善がないとのこと、承知いたしました。「WH-1000XM3」の許容動作温度は、0 ℃〜40 ℃ のためご指摘の通り、お手元で発生している症状が環境温度に起因する可能性は排除しきれない状況となりますがメールでの判断が難しいため、実際に製品を拝見させていただいた上で
詳細を判断いたしたいと存じます。
28日の夜にメールもらっても対応は1月4日以降になる事が明白です、ビックカメラにて初期不良品として交換依頼しました。
当然ですがやりとりのメール問い合わせ番号をお伝えSonyへ送付してもらいました。
Sonyは氷点下で発生する問題と認識しておらず、個体の問題と認識しているようです。
また、ビックカメラ札幌でも同事象でのクレームは受けておらず、仕様の問題であればもっと同事象の問い合わせがあるはずですがありませんとの事でした。
本日から1ヶ月様子見て何かあれば交換しますとの事でしたので使ってみます。
お騒がせしました。

書込番号：22357337　スマートフォンサイトからの書き込み

[けんさん5553]

自分もここ最近、誤作動が発生して困っていました。
自分の場合、寒い室外に出ると、
�@勝手にSiriが起動（iPhone8
�A突然アンビエンスモードになり、その後タッチパネルがフリーズしてしまう。（電源オフオンしないと戻らない）
これはどうやら製品自体の問題のようですね。

書込番号：22358204　スマートフォンサイトからの書き込み

[zippo1932]

＞Ruriichiさん
＞けんさん5553さん
本日朝-7度で歩きながら聴いてました、10分で再現しました。
個体の問題ではないですね。
アンビエンスモードを使えない様に出来ないのかな？
毎回電源off. on するしかなさそうです。
なお、交換後一度もiPhone でアプリ接続してません。

書込番号：22364809　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ruriichi]

＞zippo1932さん

韓国では2月から寒さに耐える新しい部品に変えてくれるらしい。

書込番号：22447232

[zippo1932]

神だ！！

書込番号：22447622　スマートフォンサイトからの書き込み

[zippo1932]

＞Ruriichiさん
1月末で公式に認めました。
これは日本は対応無しですね。
https://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/SH000163762/

書込番号：22447690　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ruriichi]

＞zippo1932さん
2月中旬らしいがまだ噂のレベルです。
まあ、韓国で部品変えてくれるなら
日本も変えてくれないとおかしいというか私が大変困る。
（アジアの他にも寒い国々からも問題視されてるし）

また箱のビニールも開けてないんで
3月くらいに日本で行ってそのままサポートセンターに行くつもりです。
噂が本当ならばね。

書込番号：22448288

[仏の顔も5回まで]

こんばんは、初めまして
うちは千葉で気温も10℃〜20℃くらいですがスレ主さんと
同じ10分くらいで外音取り込みモードになってしまいます。
昨日商品が届き部屋で何度か聞いてて途中必ずエラー音のような音がするので色々調べてたらここにたどり着きまして
さきほどアプリを表示しながら音楽をかけていたらエラー音とともにモードが変りました。
室内でしか聞いてないのでこれは気温による誤動作ではないですよね？！
現在部屋の温度は18℃です。これは初期不良でしょうか？一応明日問い合わせてみます。

書込番号：22460365

[zippo1932]

＞仏の顔も5回までさん
常温でSONYで再現が出来れば交換していただけると思います。
まずは購入店でご相談になってみてください。

書込番号：22460709　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ruriichi]

韓国では１４〜１５日から部品換えてくれるらしいですね。　（日にちは多分ですが、対応は公式です）
部品が海超えらしいから、日本もその辺なのでは？

書込番号：22465710

[zippo1932]

＞Ruriichiさん
正式対応情報のURLとかわかりませんでしょうか？

書込番号：22465734　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ruriichi]

＞zippo1932さん
https://oldsmile.blog.me/221429113233
https://cafe.naver.com/schezade/60986

部品変えははじまってはいるが部品の数が凄く足りないらしい。
寒さに強くはなったがまだ完全に直るとはまだ言えないレベルらしい。
その程度なら韓国での後の成り行きを見た後に日本で対応するかなと思います。
問題は韓国もそろそろ暖かくなって検証が緩くなるかも。

書込番号：22471207

[zippo1932]

＞Ruriichiさん
ありがとうございます。
気長に待ちますかねー

書込番号：22472798　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ruriichi]

＞zippo1932さん

受けた人によると-4°Ｃの川沿いでのテストで問題無かったらしいですね。
一週間もすれば改善しているか分かると思います。

書込番号：22474459

[アンデヨ]

私はジムでトレーニングしてる最中に勝手にアンビモードになって、そこからおかしいです。熱を持ってるというより熱気をもった状態でもなりそうですね

書込番号：24902585　スマートフォンサイトからの書き込み

スマホのアプリが電池食い

[マイカルＫ]

今朝、初めて通勤で使用しました。
今まで、こんなにウルさい中で通勤していたんだな、と実感しました。
ノイズキャンセルに関しては、車内アナウンスのうち、女性アナウンスは少し聞こえます。ある意味、丁度良いくらい聞こえます。
それに比べると、男性アナウンスは小音量で、NC力の高さを感じました。

で、会社に到着してみたところ、アプリが少々スマホの電池を消耗していました。
今まで使用していたBTのイヤホンの時よりも、ということです。

Battery Mixで見ても、そんな表示でした。

書込番号：22170565

[さつきxxx]

バッテリー消費は、別理由です。
XM3 とは、関係ありません。システム付属の消費チェックアブリで、それぞれの増減の変化を、まじめに、チェックしましょう。

書込番号：22246000　スマートフォンサイトからの書き込み

人の声も消える！〜約4倍の処理能力とはどういうことか？〜

[あたらしいモノが好き]

実は会話の音域はノイズキャンセルがしにくかった。
『周りの人の声が聞こえるように』というのは単なる言い訳、エクスキューズに過ぎず、単に技術上難しかっただけなのだ。
薄々感付いていた人も多いことだろう。

今回ノイズキャンセリングICにおいて4倍の処理能力が実現されたわけだが、一番大きなポイントは遅延が小さくなったことである。
これは端的に言えば、マイクで音を拾ってから逆相信号を出力するまでの時間が短くなったということだ。それに何の意味があるのか？

ノイズキャンセリングにおいては音域が高くなるに連れ、信号の遅延が致命的な誤動作（音質低下）をもたらすのである。
信号の遅延は"くし形フィルタ"を通すことと等価であり、その周波数特性が髪をとかすあの『くし』の形に似ていることを見れば何となく分かるであろう。

これまではマイク入力信号は低音域通過フィルタを通すことにより、くし形フィルタ効果の影響が目立つ音域を制限せざるを得なかった。
無論 WH-1000XM3 でもくし形フィルタ効果は現れるが、目立つ音域が狭まり、フィルタの境界を従来より高音域に移すことができるようになったのだ。

さらに、遅延が小さくなることの恩恵は会話音域ばかりではない。くし形フィルタ効果の影響が小さい従前の低音域においての精度向上をもたらす。
より小さい音までキャンセルできるようになったのだ。もちろんこれにはヘッドホンアンプの性能向上が欠かせない。
どうして遅延を小さくすることで小さい音までキャンセルできるか分からない？WolframAlfaを使って位相を少しずつ変えて調べてみてほしい。


さて、SONYらしく周辺部品を含めてICのワンチップ化が成されたので、しばらくは大きな性能向上は無いだろう。
専用ICを作るような大企業には勝てないとつくづく思わされる。BOSEにとっては脅威だろう。BOSEも大企業だが。
それはともかく、後発製品が発売されても不満の声は少ないだろうと思う。

不安要素はアーム部とヘッドバンド部をつなぐ箇所のクラックだろうか。WH-1000XM2では米国で多発しており、XM3でも起きないかが心配である。
SONYは10年ほど前にMDR-NC500という機種を発売しているが、強度不足でクラックが入る事象が多発した。
物理破損に対応した【長期保証<5年ワイド>】付きでソニーストアで購入するのをお勧めしたい。

書込番号：22169579

[kintsugi]

ワイヤレスで「人の声も消える」イヤホン有れば教えてください。(__)

書込番号：23238047

XM3 vs XM2

[mt_papa]

XM2 を８月に購入したものです。
XM3 も気になっていたので、本日、ヨドバシカメラに開店と同時に入り、
ほかにお客さんもいなかったので、３０分ほど、持参した音源とXM2 と比較
しながら聞いてみました。

音質：効率がよくなっているのか、XM2 より同じボリュームで音圧が高いです。
　　高温がきれいな気がします。（微妙な差ですが）

NC：非常にうるさいヨドバシカメラ店内、しかもXM3は盗難防止のケーブルが短く
　移動できないので、非常に大音量のTVでXM3の紹介をしている前での比較試聴と
　なりました。結論から言えば、非常に騒がしい場所（通常使うと思われる場所）
　において、効果に顕著な差はないと思います。思い込みや、先入観を持って聞くと、
　XM3のほうがいいかな？という程度です。ブラインドでわかるかなぁ？　
　無音時のサー音のレポートが他にあがっていますが、サー音が聞こえるほど、
　静かな場所であれば、そもそもNC使わなくていいので、実質問題ないかと思います。

質感：かなりコストダウンを感じました。軽くするためかもしれませんが、XM3はXM2に
　比較して、チープ間が増しています。電源スイッチがちゃっちい。（押しやすくはあるけど）
　電源、NC周りのLEDが、XM2では、青・赤・橙と３色でいろいろと状態表示していますが、
　青一色だけになりました。これも軽くするための改善ともとれますが、安っぽくなったと
　感じる人もいると思います。

私の個人的な結論：XM2からXM3へは、買い替えしないとなりました。
　初代と、XM3の比較はできていないので、そこはなんとも言えないです。
　あくまで、XM2との比較での話しです。

参考情報：
　Walkman A35 , LDAC(音質優先）接続、音源：FLAC　ジャンル：女性ボーカル
　DSEE HX オン、NC オン

書込番号：22166936

[yukidr]

私も同時期にXM2を購入して買い替えを検討していたのでとても参考になりました
ノイキャン性能は然程変わらないようなのでXM2継続使用していきたいと思います

書込番号：22167248

[ぬかきち]

正直なところ、M2の装着感とノイズキャンセリング に満足している人は買い替える必要はないと思います。ノイズキャンセリングに関しては確かに進化はしていますが驚くほどではないです。自分はM2の機械音と重さが嫌だったので買い換えて満足していますが…。

書込番号：22167804　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南EOS]

私は、本日、某量販店に基本、買う気で出かけました。現有機は、初代の 1000X です。

試聴比較を 1000X と何回も交換しながら約１時間実施致しました。結果、購入中止です。一番期待していたノイキャン性能が、私の耳で判断する限り、1000X と同等という判断です。残念ですが、違いが分からない以上、買い替えの意味はありません。絶対音感のように、違いの分かる方が羨ましいです。尚、音質もアプリが使えるか否かの差はありますが、私が有線で愛用している MDR-1A と比較してしまうと、50歩100歩の世界です。比較してはいけないのでしょうけれど。

残念ですが、来年に期待です。

書込番号：22168709　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gontaro73]

私も今使っているのが1000Xなのですが、同じようにM3とヨドバシでききくらべました。音楽のない状態ではノイズはたしかに若干M3の方が少ないかな、と思いました。肝心の音質ですが、ほぼ変わらないか、エイジングが進んだ1000Xの方が好みかな、と思いました。買い換えなんてできない、負け惜しみかもしれませんが(^^;
ただ、装着感は明らかにM3の方が良かったです。
モヤモヤが、晴れました。

書込番号：22179322　スマートフォンサイトからの書き込み

本日10/4よりソニーストア実店舗で購入できます。

[mumu66mumu]

本日ソニーストア銀座店で購入してきました。
二色とも在庫がありましたので早く手に入れたい方は是非！
電話にて一週間の取り置きもしてくれられるそうなので、急げば週末にGETできると思います。

書込番号：22158424

[hoge三郎]

ご購入おめでとうございます。

私は10/3にソニーストアで注文したのですが
未だに「入荷次第出荷」となっており…
この週末に使いたかったのに…

書込番号：22161994　スマートフォンサイトからの書き込み