WH-1000XM3 のクチコミ掲示板

左側からだけの出力に変わってしまう

[てらっこん]

この設定が勝手に左耳になってしまいます

【困っているポイント】
イコライザーやサラウンドの設定を変更すると、音楽が聞こえる方向が左耳だけになってしまう。

iPhone13ですが、左側からしか音が出なくなります。下記2点実施してもNG
・Bluetoothを解除して再ペアリング実施
・iPhone再起動

headphonesアプリインストールしてみたら、サウンドタブの音楽が聞こえる方向が、左耳にチェックが入っていたので、フロントへ変更したら両耳から音が出ました。
ですが、その下のサラウンドやイコライザーをいじるとまた左耳だけに変更されてしまいます。

ヘッドホンファーム4.5.2
iOS16.7.2

なにか左耳だけになってしまう設定があるのでしょうか？

書込番号：25500766　スマートフォンサイトからの書き込み

[avesalu]

＞てらっこんさん

こんにちわ。はじめまして。この機種を私も使っております。
まず、「Headphones Connect」アプリで「左側のみ」になってしまうとのことですが、
この画面を見ると確かにそう感じてしまいそうですが、この設定は
「音がどの方向から聞こえてくるかを(疑似的に）再現する」ものです。
ヘッドホンの左側のチェックがデフォルトであり、フロントに変更ししたときは
ステレオ音声をモノラルにして左右一緒の音が目の前から飛んでくるようにしている、といえば
わかりやすいでしょうか。

ヘッドホン自体、左側から音は出るようなので、iPhone側で音声を左側しか出していないのでは
ないでしょうか。

＞https://dev.classmethod.jp/articles/adjust-sound-balance/
このへんの設定を確認されてみては？

書込番号：25503852

自動電源オフの誤作動？

[SONYに一途男]

みなさんおはようございます
初めての質問させてください(*´-`)
購入してから約1ヶ月で、自動電源オフのチェック??入れたままで使用していたのですが、ここ4、5日で、勝手に電源がオフになってしまう事象が発生しました。
勝手にオフになるのはこれを装着してから10分ほどでしょうかね…
バッテリーが充電出来ていないのか？と思い、でもアプリ上では100%になってるし…
近接センサの誤作動か？と思いキレイに拭いてみても改善しませんでした
いろいろと調べて、ググったりしていたら、どうも自動電源オフが誤作動?してんのかな、と
添付した画像のようにオフにすると勝手にオフにはならなくはなったように思います。
普通に聞く分には、問題はこれ以外には無いのですが…
このWH-1000XM4を購入された方で同じ症状出ている方おられますか?

書込番号：24017907　スマートフォンサイトからの書き込み

[CorydorasJulii]

＞SONYに一途男さん

はじめまして、おはようございます。
わたしも本機を使用始めて、数か月のものです。
本機は音質がいいし、機能性が高いのがいいですよね。

さてさて、コメントとお写真を拝見しました。
お困り度合いやお気持ちにもよりますが、一度販売店さんやソニーさんにご相談されてはいかがでしょう。
ほんまもんの誤作動、に感じました。

わたしの個体には同様の現象は生じていません。
逆の現象が起きていましたが（ヘッドホンを外した時に音楽が勝手に再生されてしまう）、こちらのコメントアドバイスを参考にしたら、わたしの場合には治まった感じです。
たまに、思い出したように勝手に再生されて、「あらあら！」なんて時もありますが。

あ、また、関係ないことを長々と、、、、、。
ごめんなさい。

少しでもご参考になれば、大変嬉しいです。

どうぞよろしくお願いいたします。

^^) _旦~~

書込番号：24017973

[zippo1932]

本機使用して2年になります。
私は札幌住まいです。
同事象は寒い時に発生します。
自宅にて装着して音楽聴きながら外出します。
外の気温が零下で寒い時は確実に発生します。
これはSONYで検証してもらいましたが発生しないと結論がされました。
私なりの解釈ですが、本体の急激な温度変化25度以上の温度変化で稼働している時に誤動作します。
誤動作は電源が切れるパターンとワイヤレス切断されてフリーズするパターンでしす。
タイミングで発生する時としない時があります。
機器を3回交換しても発生します。
アプリのバージョンアップでも変わりません。
同事象はこの時だけ私は発生します。
2.3分放置して電源入れ直しで使えるようになります。
スレ主様との事象は異なると思いますがご参考まで。

書込番号：24018086　スマートフォンサイトからの書き込み

Windows10のBluetoothに繋げられない

[オリビタル]

ずっとこの状態のまま何も出てこないです。

設定から「Bluetooth またはその他のデバイスを追加」を押下後、一番上にある「Bluetooth」を押し、「デバイスの電源が入っていて、検出可能になっていることを確かめてください」という文言が出た後に
WH-1000XM3も「Bluetooth pairing」というアナウンスが流れるまで長押しして繋がるまで待ってみたのですが、何回やっても繋がる気配がありません。もちろんBluetoothはオンにしてありますし、他のデバイスのBluetoothは切っていることも確認済みです。
PC再起動も効果なしなので、どなたか知恵を貸していただけると助かります。
よろしくお願いします。

PC: HP ProBook 430 G6/CT Notebook

書込番号：24010648

[おっどさん]

＞オリビタルさん

とりあえず、
・WH-1000XM3を他の機器では認識されるか確認
・PCで、WH-1000XM3以外の機器を検出するかの確認
・WINDOWSアップデートで更新されている物が無いかの確認
・PC側のBluetoothドライバーの更新をしてみる
あたりでしょうか。

どこに問題があるのかを、絞っていく所からですね。

書込番号：24010672

[オルフェーブルターボ]

＞オリビタルさん
こんにちは

一旦ＰＣのＢＴをオフにして、ＰＣを再起動してみてください。

その後、ＢＴを使用するに設定し、再度ペアリングしてみてください。

書込番号：24010735

[zippo1932]

Sonyのヘルプガイドの通りでうまくいかないですか？
Windows10なら下記の通りです。
https://helpguide.sony.net/mdr/wh1000xm3/v1/ja/contents/TP0001702407.html

書込番号：24013027　スマートフォンサイトからの書き込み

[オリビタル]

＞zippo1932さん
＞オルフェーブルターボさん
＞おっどさんさん

お返事いただき、本当にありがとうございます。
昨日空いてる時間を使って何度もやってみたのですが、結果は変わらず…
皆様からいただいたアドバイスをもとにやってみた結果を下記にまとめて掲載いたします。

>WH-1000XM3を他の機器では認識されるか確認
→自分の持ってるスマホでは普通にいけました。（XperiaのXZ Premium）

>PCで、WH-1000XM3以外の機器を検出するかの確認
→USBを介したBluetooth接続（無線マウスとか）であればいけるのですが、
　 WH-1000XM3みたいにUSBを使わない直接繋げるタイプのBluetooth製品はこれしかないため、
　 ちょっと検証ができず…。

>WINDOWSアップデートで更新されている物が無いかの確認
→もう一度やってみたのですが、効果は出ず

>PC側のBluetoothドライバーの更新をしてみる
→デバイスマネージャーで出てきたBluetoothの更新を確認してみましたが、いずれも最新。
　 念のため、 IntelのWireless Bluetooth® ソフトウェアを別途でインストールしましたが、これも効果が出ず。
（ただインストール後もデバイスマネージャーに出てこないため、個人的にはこれが一番怪しいと思ってます）

>一旦ＰＣのＢＴをオフにして、ＰＣを再起動してみてください。
>その後、ＢＴを使用するに設定し、再度ペアリングしてみてください。
→こちらは何回もやってみたのですが、やっぱりペアリングができません。

>Sonyのヘルプガイドの通りでうまくいかないですか？
→はい。このやり方でうまくいかなかったため、ここに質問させていただきました。

書込番号：24014353

[zippo1932]

＞オリビタルさん
>PCで、WH-1000XM3以外の機器を検出するかの確認
→USBを介したBluetooth接続（無線マウスとか）であればいけるのですが、
　 WH-1000XM3みたいにUSBを使わない直接繋げるタイプのBluetooth製品はこれしかないため、
　 ちょっと検証ができず…。
？です
デバイスドライバも出てこないのであれば・・
PCにBluetooth送信機ハードウェア付いて無いのではないでしょうか？
いくらソフトがあっても、送信機が無いと使えません
当然ですがスマホは全て実装済みです。
パソコンは今時のノートなら実装されてますがそれぞれなので、PCに実装されているか確認してください。
なければ、別に購入してください。
そこからスタートです。

書込番号：24014433　スマートフォンサイトからの書き込み

[おっどさん]

＞オリビタルさん

ハードウェアの診断プログラムは試されていますか？

行っていないようであれば、下記リンク先（HPのホームページ内）の内容をご確認下さい。

https://support.hp.com/jp-ja/document/c04210127

書込番号：24014680

[zippo1932]

大変失礼しました。PC型名の記載見落としてました。
Bluetooth実装されてましたね。

書込番号：24014707　スマートフォンサイトからの書き込み

[zippo1932]

実装されたBluetoothのハードを初めて使う事の不良ならば、HPのサポートに電話ですね。

書込番号：24014740　スマートフォンサイトからの書き込み

[オリビタル]

＞zippo1932さん
このPC確かにBluetooth搭載ではあるんですが、おっしゃる通り、どうも送信機ハードウェアの挙動が怪しいんですよね。
PCでBluetoothを使うこと自体滅多にないんで、なかなか経験による推測がしにくいというのもあるので、
ここはひとまずアドバイス通りにサポートセンターに連絡してみます。
ここまで色々と教えて下さり、重ねてありがとうございました。

＞おっどさんさん
URLありがとうございます！
いただいたURLの中にあった高速テストを試してみたのですが、結果は特に問題はないとのことだったので、
上記でも申し上げた通り、サポートセンターに連絡してみようと思います。

また何か分かりましたら、ご報告致します。

書込番号：24016039

通話時にこちらの声だけ途切れてしまいます

[何でも欲しがるよっちゃん]

在宅勤務時に、PCでAVAYA One-X-softphone というアプリを使って電話を掛けています。向こうの声はクリアに聞こえるのですが、こちらの声が途切れると良く言われます。NCはONでもOFFでも状況は変わらないようです（と感じています）。
使用しているＰＣは、DELL Latidude7410で、同時にBluetooth接続のマウス ERGO M575を使用しています。
同様の事象を経験された方で、対処法をご存知の方がいらっしらったらご教授をお願いします。

書込番号：23933241

[CorydorasJulii]

＞何でも欲しがるよっちゃんさん

はじめまして、こんにちは。

PC側の設定かも？しれません？

お使いのアプリでの設定はいかがでしょう？

↓

https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/00250089

以下リンク、よろしければ、ご参考ください。

^^) _旦~~

書込番号：24018717

[何でも欲しがるよっちゃん]

CorydorasJuliiさん

回答ありがとうございます。
当方、TEAMSを使っており、リンクの内容は確認したつもりでしたが、次回再度確認してみます。

書込番号：24020562　スマートフォンサイトからの書き込み

[CorydorasJulii]

＞何でも欲しがるよっちゃんさん

こんにちは。

ご返信ありがとうございます。

　　　　　・WH-1000XM3で、２種類の音声プロファイルがあること。
　　　　　・アプリごとで設定が必要なこと。

が、ポイントになりそうです。

どうぞよろしくお願いいたします。

^^) _旦~~

書込番号：24020614

ペアリング後の自動接続について

[たっくん３３９８]

ビエラGX850にAnker Soundsyncのトランスミッターを光デジタルで接続し、このヘッドホンとbluetooth接続しました。接続は問題なくできましたが、ヘッドホンの電源を一旦OFFにし、再度ONにした時に、自動的にトランスミッターならつながりません。再度ペアリングしなければいけません。ソニーの他のヘッドホンch510だと、自動で接続してくれます。改善の方法ありませんか？

書込番号：23883390　スマートフォンサイトからの書き込み

[KURO大好き]

ペアリングを解除して、トランスミッター側のペアリングリストを削除して接続されてみては如何でしょうか。

書込番号：23883452　スマートフォンサイトからの書き込み

[たっくん３３９８]

試しましたが、改善されません。

書込番号：23883726　スマートフォンサイトからの書き込み

[たっくん３３９８]

こちらのヘッドホンに最適なトランスミッターがあれば紹介してほしいです。しかも、再接続は自動になるものでお願いします。

書込番号：23883729　スマートフォンサイトからの書き込み

[KURO大好き]

amazonのレビューを見ると「TT-BA09 Pro」で利用している人がいるようです。
記述を見ると自動接続されているようですね。

書込番号：23884619　スマートフォンサイトからの書き込み

[たっくん３３９８]

＞KURO大好きさん
回答ありがとうございます！
早速試してみたいと思います。

書込番号：23884698　スマートフォンサイトからの書き込み

接続が出来ない

[D2XXX]

最近iPhone 12miniに買い替えたのですが、このヘッドホンとBluetooth接続が出来ません。iPhone側で認識してくれないです。Air pots ProやApple Watch は普通に認識してるし、カーステも認識して接続できてます。

再起動はお互い何度もしてますが、全く認識しないのでどうしたらいいのでしょうか？

何か設定ありますか？

もし良かったら教えて下さい。宜しくお願い致します。

書込番号：23820013

[BLUELAND]

設定→一般→リセット→ネットワーク設定をリセット
を実行した場合ではどうでしょうか。

書込番号：23820067　スマートフォンサイトからの書き込み

[いひら]

認識しないというのは、ペアリング出来ないということでしょうか。
ヘッドホンがペアリングモードに入らないのか、ペアリング時にiPhoneがヘッドホンを候補として見つけられないとか、切り分けが必要かと思います。

書込番号：23820110　スマートフォンサイトからの書き込み

[D2XXX]

＞BLUELANDさん

レス有難う御座います。リセットしても無理でしたので初期化して接続出来ました。

書込番号：23822557

[D2XXX]

＞いひらさん

レス有難う御座います。

認識しないというのはiPhone側で認識できないという意味です。

書込番号：23822560

[gt-n]

もう不具合は解決されたでしょうか？
iPhone12でしたら、iOSがiOS14.2ではないでしょうか？
iPhoneの個体差もあるかもしれませんが、iOS14.2は不具合が続発してるようなので　os.のupdateを待つのがイイかもしれませんね。

書込番号：23843657　スマートフォンサイトからの書き込み