WH-1000XM3 のクチコミ掲示板

Windows10のBluetoothに繋げられない

[オリビタル]

ずっとこの状態のまま何も出てこないです。

設定から「Bluetooth またはその他のデバイスを追加」を押下後、一番上にある「Bluetooth」を押し、「デバイスの電源が入っていて、検出可能になっていることを確かめてください」という文言が出た後に
WH-1000XM3も「Bluetooth pairing」というアナウンスが流れるまで長押しして繋がるまで待ってみたのですが、何回やっても繋がる気配がありません。もちろんBluetoothはオンにしてありますし、他のデバイスのBluetoothは切っていることも確認済みです。
PC再起動も効果なしなので、どなたか知恵を貸していただけると助かります。
よろしくお願いします。

PC: HP ProBook 430 G6/CT Notebook

書込番号：24010648

[おっどさん]

＞オリビタルさん

とりあえず、
・WH-1000XM3を他の機器では認識されるか確認
・PCで、WH-1000XM3以外の機器を検出するかの確認
・WINDOWSアップデートで更新されている物が無いかの確認
・PC側のBluetoothドライバーの更新をしてみる
あたりでしょうか。

どこに問題があるのかを、絞っていく所からですね。

書込番号：24010672

[オルフェーブルターボ]

＞オリビタルさん
こんにちは

一旦ＰＣのＢＴをオフにして、ＰＣを再起動してみてください。

その後、ＢＴを使用するに設定し、再度ペアリングしてみてください。

書込番号：24010735

[zippo1932]

Sonyのヘルプガイドの通りでうまくいかないですか？
Windows10なら下記の通りです。
https://helpguide.sony.net/mdr/wh1000xm3/v1/ja/contents/TP0001702407.html

書込番号：24013027　スマートフォンサイトからの書き込み

[オリビタル]

＞zippo1932さん
＞オルフェーブルターボさん
＞おっどさんさん

お返事いただき、本当にありがとうございます。
昨日空いてる時間を使って何度もやってみたのですが、結果は変わらず…
皆様からいただいたアドバイスをもとにやってみた結果を下記にまとめて掲載いたします。

>WH-1000XM3を他の機器では認識されるか確認
→自分の持ってるスマホでは普通にいけました。（XperiaのXZ Premium）

>PCで、WH-1000XM3以外の機器を検出するかの確認
→USBを介したBluetooth接続（無線マウスとか）であればいけるのですが、
　 WH-1000XM3みたいにUSBを使わない直接繋げるタイプのBluetooth製品はこれしかないため、
　 ちょっと検証ができず…。

>WINDOWSアップデートで更新されている物が無いかの確認
→もう一度やってみたのですが、効果は出ず

>PC側のBluetoothドライバーの更新をしてみる
→デバイスマネージャーで出てきたBluetoothの更新を確認してみましたが、いずれも最新。
　 念のため、 IntelのWireless Bluetooth® ソフトウェアを別途でインストールしましたが、これも効果が出ず。
（ただインストール後もデバイスマネージャーに出てこないため、個人的にはこれが一番怪しいと思ってます）

>一旦ＰＣのＢＴをオフにして、ＰＣを再起動してみてください。
>その後、ＢＴを使用するに設定し、再度ペアリングしてみてください。
→こちらは何回もやってみたのですが、やっぱりペアリングができません。

>Sonyのヘルプガイドの通りでうまくいかないですか？
→はい。このやり方でうまくいかなかったため、ここに質問させていただきました。

書込番号：24014353

[zippo1932]

＞オリビタルさん
>PCで、WH-1000XM3以外の機器を検出するかの確認
→USBを介したBluetooth接続（無線マウスとか）であればいけるのですが、
　 WH-1000XM3みたいにUSBを使わない直接繋げるタイプのBluetooth製品はこれしかないため、
　 ちょっと検証ができず…。
？です
デバイスドライバも出てこないのであれば・・
PCにBluetooth送信機ハードウェア付いて無いのではないでしょうか？
いくらソフトがあっても、送信機が無いと使えません
当然ですがスマホは全て実装済みです。
パソコンは今時のノートなら実装されてますがそれぞれなので、PCに実装されているか確認してください。
なければ、別に購入してください。
そこからスタートです。

書込番号：24014433　スマートフォンサイトからの書き込み

[おっどさん]

＞オリビタルさん

ハードウェアの診断プログラムは試されていますか？

行っていないようであれば、下記リンク先（HPのホームページ内）の内容をご確認下さい。

https://support.hp.com/jp-ja/document/c04210127

書込番号：24014680

[zippo1932]

大変失礼しました。PC型名の記載見落としてました。
Bluetooth実装されてましたね。

書込番号：24014707　スマートフォンサイトからの書き込み

[zippo1932]

実装されたBluetoothのハードを初めて使う事の不良ならば、HPのサポートに電話ですね。

書込番号：24014740　スマートフォンサイトからの書き込み

[オリビタル]

＞zippo1932さん
このPC確かにBluetooth搭載ではあるんですが、おっしゃる通り、どうも送信機ハードウェアの挙動が怪しいんですよね。
PCでBluetoothを使うこと自体滅多にないんで、なかなか経験による推測がしにくいというのもあるので、
ここはひとまずアドバイス通りにサポートセンターに連絡してみます。
ここまで色々と教えて下さり、重ねてありがとうございました。

＞おっどさんさん
URLありがとうございます！
いただいたURLの中にあった高速テストを試してみたのですが、結果は特に問題はないとのことだったので、
上記でも申し上げた通り、サポートセンターに連絡してみようと思います。

また何か分かりましたら、ご報告致します。

書込番号：24016039

エディオンネットショップにて台数限定で26800円

[おっどさん]

【ショップ名】
エディオンネットショップ

【価格】
26800円（税込み）

【確認日時】
2021/02/05　13時

【その他・コメント】
わずかですが、プラチナシルバーも有ります。（現時点で残14台）

書込番号：23947679

[GJ72]

シルバーが安くなってたので思わず買ってしまいました。
ただ、ソフトウェアのアップデートでNC性能が低下したという書き込みがとても多く、最新のバージョンでは修正されているのかがすごく気になってます

書込番号：23951684

[ぽよたろ。]

情報ありがとうございました！
シルバーと悩みましたが黒を購入しました。

これで夜中でも音を気にせず大音量でテレビが観れます。
Bluetoothの接続も楽勝で遅延も気になりません♪
(SONY HT-Z9Fとの接続です)

書込番号：23953973

[おっどさん]

＞GJ72さん
ソフトウェアのバージョンを戻すことは出来ませんので、気になるようでしたら下記リンク先をお試し下さい。
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/SH000163985

＞ぽよたろ。さん
私の場合、サウンドバーが送信対応していませんので、TVの光デジタル出力を、ゼンハイザーBluetooth送信機BT-T100に繋ぎ、利用しています。（こちらは2台同時接続出来ます）
深夜に、音量を気にせず使えるのは、良いですよね♪

書込番号：23954555

26,400円

[momokumo]

【ショップ名】
アマゾンのタイムセール
【価格】
26,400円、264ポイント。

書込番号：23935917

ヘッドホンケーブル

[たくみお７７７]

現在、主にmacbookで有線接続にて聞いてますが、音質向上を目指しヘッドホンケーブルを替えたいと思っています。コスパのいいケーブルを教えて下さい。ケーブルの片方はＬ型にしたいと思っています。お願いします。

書込番号：23933544　スマートフォンサイトからの書き込み

[忘れようにも憶えられない]

たくみお７７７さん、こんにちは。

ちまたにはリケーブルで音質向上云々の話があふれていますが、実の所出てくる音に体感できるような差は生じません。心理的影響で変わったように聴こえていると見てよいです。その意味で、たとえば「ケーブル線材による音の違いを聴き分けてしまうような人」は、耳が良いのではなく、観測誤差が大きい（心理的影響を受けやすい）人、もしくはなんらかの利害関係者と考えたほうがいいです。リケーブルの話はFAQですので、直近のスレをリンクしておきます。ぜひご一読ください。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001200840/SortID=23899495/#tab

本機の付属ケーブルがLR独立GNDかどうか存じませんが、そうでない場合は独立のものに交換すると、クロストークが減って気持ち的にすっきりするとは思います。片chのみから音を出した時、反対側のchから音漏れがある程度の大きさであれば共通GNDの可能性が高いです。ちなみに、プロご用達のソニーの定番ヘッドフォンは共通GNDだったりします。こだわるのは素人のマニアなのでしょう。

書込番号：23933805

[とりあえず…]

リケーブルの効果の有無というより、このWH-1000XM3に関しては何故か有線接続の方が音質が悪くなります。
最高音質を目指すならLDAC対応のトランスミッターやDAPを使用されることをオススメします。

書込番号：23934074

[忘れようにも憶えられない]

本機のクチコミやレビューを見ると、有線のほうがいいというご意見も（のほうが？）たくさんありますね。

リケーブルで音が変わる・変わらないの論争もそうですが、意見が割れている案件において、その根拠が主観的インプレのみで客観的データが存在しない場合、実は音そのものには差がなく、個人の観測誤差が語られているだけ、と考えるのがもっとも自然だと思います。

一例ですが、「HDMIケーブルで画質が変わる・変わらない」という話題がカカク板でも何度もありました。画質ならば写真で客観化できるのですが、撮影された画像を調べてみるとフォーカス等、撮影条件のばらつきにすぎませんでした。

聴覚は視覚などよりはるかにあいまいである上、比較を記憶に頼らざるを得ません。にもかかわらず画像のように客観化することが難しいので、色々な風説が生まれやすい構造にあります。それがオーディオの魅力の源泉にもなっていますが。

書込番号：23934250

[mira_jp]

ケーブル交換は同じソニーのMUC-S12SM1が定番ですね。
付属と比べて音は変わりますよ。少なくとも解像度は上がります。
IHP-35Lとかも試してみたいですね。

書込番号：23934320

[たくみお７７７]

ありがとうございます、検討してみます。
オーディオ、映像の世界はケーブルで良くなるの当たり前なんですがね。自分がいいと思えば良いんです。あまりに安物の音響映像装置では変わらないと思いますが。

書込番号：23934462　スマートフォンサイトからの書き込み

[Foolish-Heart]

音に関してはともかく、取り回しのためにリケーブルを必要としてるんじゃないの？

＞ケーブルの片方はＬ型にしたいと思っています。

正直、思いつかないというか、こういう場合は、自分でL字プラグにしちゃってます。
e-イヤホンあたりに相談すれば、つくってくれるのではないでしょうか？

書込番号：23934921

USB/ACアダプターからの充電が出来なくなりました

[F734THL]

ボロボロに錆びたネジ

使用して1年を少し過ぎた頃からUSB/ACアダプターからの充電が出来なくなりました。繋ぐとランプは点灯しますが数秒後には消えてしまいます。充電もされていません。一方、電源を入れたPCのUSBポートからだと充電できますので一応使い続けることはできますが就寝中に充電したりすることが出来ないので残念。ソニーのカスタマーサービスに電話して説明してみましたが故障と言われ有料修理が必要とのことでした。初期化もしてみましたが症状は変わらず。ソニータイマーは健在ということでしょうか？非常に残念です。
またパッドを外したところ、内部のネジがボロボロに錆びていたのも残念。中は蒸れるのですからステンレスのネジを使うべきだと思うのですが。いいお値段の製品なのですから。

書込番号：23619859

[ゅぃ♪]

こんにちは。

まずはご心中、お察し申し上げます。


私の個体は今のところ故障はありませんし、自身で開けたこともありません。

基本的に蒸れそうな状況では使わない様にはしていますけれど、やはりこればかりは開けてみないことには中の状況はわかりませんよね。

現状、新型に乗り換えるつもりも更々無いので、今後何かあってメーカーに出した時に、内部のネジの錆びなどで難癖つけられそうなのが怖いですね…。

まぁ、バッテリーの交換もそれなりに金額が掛かってしまうらしいので、そうなったら実質的には新型に乗り換えた方がある意味安いのかも知れませんけれど(自動的にパッドも新しくなりますし)、モノとしての価値(価格) を考えたら、メーカー自体が最初から「何かあったら乗り換え」 的なスタンスで考えてほしくはないですよね。

バッテリーがヘタる前提の Bluetooth の機種だからなんでしょうか。

他の機種とか、メーカーとか、どうなんでしょうね。

書込番号：23619986　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒ヒヨコ]

＞F734THLさん

パソコンのUSBポートからだと充電が出来るのなら、USB ACアダプターが故障しているのではないでしょうか?

WH-1000XM3の異常ではないと思われます。

書込番号：23620149

[F734THL]

USB ACアダプターについては自分の持ってる4種類ほど試してみましたがその全部で同じ症状でした。
そして他の充電には問題なく使えます。つまりUSB ACアダプター側の故障ではないということです。

書込番号：23620172

[黒ヒヨコ]

＞F734THLさん

パソコンのUSBポートから充電したときと、USB ACアダプターから充電しようとしたときとで使用した
USBケーブルは同じものですか?

書込番号：23620348

[F734THL]

＞黒ヒヨコさん
同じケーブルですよ

書込番号：23620363

[黒ヒヨコ]

＞F734THLさん

だとすれば、リチウムイオン電池パック内に搭載されている保護回路が故障している可能性
が高いですね。

恐らく、リチウムイオン電池のセル自体はまだ使えると思います。

しかし、電池の保護回路だけを交換することは受付けていないでしょうから、電池パックの交換
で復活すると思いますよ。

書込番号：23620380

[F734THL]

＞黒ヒヨコさん
なるほど、保護回路の故障ですか。
あと言い忘れていましたがPCのUSBポートから充電する時も当機の電源をONにした状態でケーブルを接続しないと充電できません。OFF状態で接続しても充電できないのです。

書込番号：23620411

[黒ヒヨコ]

＞F734THLさん

やっぱり保護回路の故障かな〜と思います。

ところで、ビスの錆は酷い状態ですね。

材質がステンレスでなくても、国産の良質なビスであれば1年程度の通常使用でここまで酷く錆びない
と思います。

恐らく、海外製の品質が悪い素材のビスを使用しているのでしょうね。

書込番号：23620638

[F734THL]

今回のことで得られた教訓としては、ソニー製品は耐久性を疎かにしていて壊れやすいので要注意だということです。
それが目に触れる部分ではネジの錆に表れており、目に触れない部分では電流保護回路のお粗末な故障という形で表れたということ。
ソニー製品は1年で故障するというソニータイマー伝説を再認識させられ非常に残念な気分になってしまいました。

書込番号：23623240

[mt_papa]

まぁ、あまり決めつけるのもよくないと思います。
不具合に遭遇した方はSNSなどに投稿しがちですが、一方で何も問題がない人は
あえて、問題がないとはアップしないので。
ちなみに、手持ちのSONY製品、１つも故障していません。
　WH-1000XM2 , WF-1000X , WI-310C , WI-300C
　Walkman A-30 / A-40 / A50
すべて快調です。

書込番号：23623822

[ym2151_with_PSG]

長く使いたいという方はソニーストアのワイド保証に入るべきですね。私の場合紛失・電池寿命でダメになりそうなWF-1000XM3以外はすべてソニーストアで買っています。

書込番号：23653221

[YO0002]

F734THLさんと全く同じ状況になりました。
パソコンのUSBポートでなら充電可能で、色々試してみましたが他では充電できません。
買って丁度1年くらいでした。

だましだまし使いつつ、修理か新規購入検討してみます。
WH-1000XM4にしようかな？

書込番号：23899099

23,800円

[mojito-motoji]

今日ビックカメラ池袋本店で税込23,800円で購入しました。
ネットで税込23,800円と表示されていたが、在庫状況もなくネットで購入できなかったので
店舗にいったらネットと同じ価格で売っていた、ただしポイントとは１％

書込番号：23888429

[思い込みの激しい人]

２３区外の近所のコジマ福袋で10個限定でしたがその価格でありましたね。
帰宅途中で見つけて購入しましたが、店頭に人がいないので余っているような状態でした。
ラッキーでした。

書込番号：23888559

[mikan-juice]

明日ビックカメラ池袋本店に行こうと考えているのですが、購入された時点で在庫はまだ残っていたでしょうか？

教えていただけると嬉しいです。

書込番号：23888875　スマートフォンサイトからの書き込み

[mojito-motoji]

有楽町店は袋に入っている在庫は3個くらいありましたが（価格は一緒でした）
池袋本店は売り場に注文用の紙が置いてあったので、はっきりと確認してませんが
結構残っていたと思いますが、ヨドバシはすでに取扱いが終わってましたので
在庫限りの処分価格だと思われます。
ビックカメラ.comのサイトには変化がないので、明日あるといいですね。

書込番号：23888964

[mikan-juice]

返信ありがとうございます。
明日朝一で行ってきます！

書込番号：23888982　スマートフォンサイトからの書き込み

[negimaguro196]

今さっき、ビックカメラ有楽町に行ったらそれらしきものなかったので、丸の内線乗って池袋本店行ったらショーケースに入ってありましたよ！限定30台だそうですが、まだ10台はあったかな…札を取って中央支払いレジに行くスタイルになります。

書込番号：23892475　スマートフォンサイトからの書き込み