ZABOON TW-127X7L のクチコミ掲示板

東芝 ザブーン 異音について

[inaba25]

【困っているポイント】
東芝のザブーンをヤマダ電機で今年6月に購入しました。
常に手入れをしているのですが、乾燥時に必ず動画のような異音が発生し、メーカー対応ということで、2度きてもらいました。左側側面から異音がすることを伝え、業者の方も原因を探り探り見つけながら恐らくこれだろうと言われました。とりあえず様子見をしてくださいとのこと。
原因は、コンプレッサー？が動くときに側面の板金が振動しているが、輸送時や置いたときに形がずれ、そのような音が発生するかもしれないとのことでした。そのため、ネジ？を締めなおしたところ発生しなくなりました。
このような症状はよくあるものでしょうか？

書込番号：25491254　スマートフォンサイトからの書き込み

[今岡山県にいます]

動画？ないけどねぇ

書込番号：25491300　スマートフォンサイトからの書き込み

[inaba25]

異音動画

失礼しました。こちらでいかがでしょうか。

書込番号：25491319

[今岡山県にいます]

ネジ締めて直ったんならいいのでは？
よくあること、ないことって重要ななか私にはわかりませんが、ほとんどの人が洗濯機の音なんてきにしてないと思いますし。

書込番号：25491486　スマートフォンサイトからの書き込み

乾燥不良 生乾き

[こめはは]

購入から3年経過しましたが、近頃生乾きなことが多く、いろいろ掃除してもなかなか改善しません。
フィルターは2つとも念入りに掃除したり、パッキンの隙間に詰まったホコリも可能な限り掃除しました。

検索すると業者に頼んで分解して掃除しているブログや動画などがよく出てきますが、
分解しないと掃除できないなんて欠陥だと思うんですが…
5年延長保証に入っていたので年明けにでも連絡するつもりですが、
他に改善する方法があれば教えてください。
よろしくお願いいたします。

書込番号：25077086　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

量を少なくして二回乾燥ですね。

書込番号：25077156　スマートフォンサイトからの書き込み

[辛いカレーが好き]

フィルターの水洗いはされましたか。付属のブラシで水洗いすると劇的に回復しました。普通にブラシで掃除するだけでは細かい詰りがとれないようです。

書込番号：25077216　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

こめははさん　　こんにちわ

槽洗浄は、月1回のペースでされてますか？

メイン・サブフィルターをシャワーでの逆洗浄で格子などのヨゴレ落とし
シッカリ、フィルターを乾かしてからの槽乾燥を１〜２回してみてください
フィルターの乾きが悪い場合は、逆に詰まりやすくなるので注意

槽乾燥を繰り返すことで循環経路ないのリントの軽減が期待できます

現状で改善を期待できるのは、これくらいかと
よければ、試してみてください

書込番号：25079169

[こめはは]

みなさま、ご返信ありがとうございます。

付属のブラシの存在は失念していたので探してきてフィルターを２つとも再度念入りに掃除してみました。

槽洗浄は3ヶ月ぐらいで気になってきたら程度で、槽乾燥は最近は割と頻繁にやってました。

清掃業者に質問したところ熱交換器周辺にホコリがたまってるのではないかと言われましたが、
家が狭くて分解作業できなそうなので、しばらくは量を減らすなどして頑張ろうと思います。

新型からは熱交換器の自動洗浄がついたようですが、分解しないと掃除できない所にあるのはやめてほしいものです。
しかしながら、自動洗浄付きのパナも不具合はいろいろあるようなので、私は東芝を使い続けたい気持ちはあるんですけど。

今の機種であと5年くらいは頑張ってもらって、それまでにもっとメンテしやすい製品が東芝から出るように祈ります。
ありがとうございました。

書込番号：25079196　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuyuderi]

同じ悩みでしたが、ダメ元で乾燥フィルターをカビキラーで洗ってみたら網目にカビが発生してたようで汚れが落ちて網目の色も綺麗になり、乾燥復活しました。責任持てませんしパワープレイですが参考までに。

書込番号：25188711　スマートフォンサイトからの書き込み

乾燥中の異音

[まゆまゆお]

去年の10月に購入したのですが乾燥中何度か
ブブブブブというような何とも言えない
大きな音がします。
これは普通の事なのでしょうか？
同じような現象に出くわした方はいませんか？
修理の相談をするにしても音を撮るのに失敗して
何と説明したら良いのか困っております。

説明書を見ましょうという回答ではなく
この機種でその現象が異常なのか異常じゃないのかを知りたいです。

書込番号：23306890　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

聞いたわけでなくので、正確にはわかりません。
音って、主観が入るので難しいです。
どうしてもと言うなら、メーカーの人に来て貰い、確認されたらどうですか。
購入して時間が経っているので、製品交換はないですね。
特段音が大きくないなら、対応して貰えないでしょうね。
洗濯の工程に問題がないなら、「使用に問題がないなら、様子を見て下さい」と言われそうです。

書込番号：23307110

[まゆまゆお]

返信ありがとうございます。
購入して5ヶ月でこんなに気になることが出るとは思いませんでした。。。
もう一回回してみて音を撮って
メーカーに連絡してみる事にします(>_<)

書込番号：23307291　スマートフォンサイトからの書き込み

[まゆまゆお]

↑
＞ＭｉＥＶさん

書込番号：23307296　スマートフォンサイトからの書き込み

[まゆまゆお]

異音の原因は下にキャスターの台を付けているから発生すると言われました。
ずっとというわけではなく10分ごとになるのは何故なんでしょう？
もし業者に来てもらっても何も異常が無ければ保証が無いからお客様がお金を払う事になりますよ、とこじまのおばさん。

重いから下ろしたくないけど下ろさないと確かめようか無いですね。

書込番号：23309375　スマートフォンサイトからの書き込み

[まゆまゆお]

結局下ろしても異音はほんの少ししか変わらず相変わらず凄いです。
気になるのは音だけで乾かないとか洗えないとかではないのでしばらく放っておくことにしました。
他にも不具合が出た時点でもう一度連絡してみようとおもいます。
ただ、やはり毎回乾燥時にガリガリに近いような音が大きな鳴るのと、音が鳴る付近の壁が黒くなってしまっていたので不安です。

書込番号：23324415　スマートフォンサイトからの書き込み

[いなず]

当方も同様の異音がします。昨年９月に購入しましたが、最近だんだんひどくなっている気がします。乾燥自体は問題ありませんが、突然動かなくなったらと思うと不安です…

書込番号：23341016　スマートフォンサイトからの書き込み

[まゆまゆお]

＞いなずさん
去年の9月だと購入が同じくらいですね！
ギャリギャリみたいな音しませんか？
特に乾かないとか何があるわけでもないので
とりあえず我慢していますが本当にいきなり壊れたり火を吹いたり分解しそうで怖いですよね&#128560;

書込番号：23341285　スマートフォンサイトからの書き込み

[某メーカーのサービスマン]

スレ主さんのご指摘の音はおそらくドレンポンプの排出音だと思われます。ヒートポンプユニットには必ずドレンを強制的に排出するためのポンプが付いており、洗い時や乾燥時に動作させる仕組みです。

書込番号：23393526　スマートフォンサイトからの書き込み

[まゆまゆお]

＞某メーカーのサービスマンさん
そうなんですね。返信ありがとうございます！
もしわかるようであれば回答いただきたいのですが
そのドレンポンプでの排出時には凄い音がするのが当たり前なのでしょうか？
仕組みは分からないのですが例えばモーター的な所で羽が当たるとかそんな感じの事は起きたりしますか？

書込番号：23394361　スマートフォンサイトからの書き込み

[まゆまゆお]

＞某メーカーのサービスマンさん
羽が当たるという表現は少し違いました。
当たっているのではなく震えて何かに触れて音が鳴っているという感じなのでしょうかね？

書込番号：23394399　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電ハズレ多し]

まさに今その症状がでて、修理の対応してもらってます。
乾燥中だけではなく、カビプロテクト中、今朝は洗濯中にも音がしました。
先月別件で来てもらった時は再現せず、このほど頻発し出したので動画を撮って証拠を確保した上で来てもらいました。
ちなみに動画はスマホを洗濯機上の棚に置きっぱなしにして取りました。

東芝の方が言うにはヒートポンプから異音がすると言うのでヒートポンプユニットを交換してもらうことになりました。

そして、うちも2019/8の購入で、購入後一週間でエラーが出たので9月に新品交換してもらったので時期は同じですね。
交換してもらったらまたご報告させてください。

書込番号：23405663　スマートフォンサイトからの書き込み

[まゆまゆお]

＞家電ハズレ多しさん
是非結果どうなったかお聞かせ下さい！
コジマのお姉さんは呼んで何も無かったら保証効かないから出張費は自己負担でお金かかると言われて怖くて呼べないんです(＞＜;)
一回目お金取られましたか？

書込番号：23405928　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電ハズレ多し]

はじめの音が異音です

一回目もメーカー保証期間内なので無料でした。K'sデンキで購入しましたが、電話した際にメーカー保証期間内なのでメーカー対応になりますといわれました。
長期保証は入ってますか？ドラム式は本当によくトラブルがあるので入ってなければ、次回購入の際は入っておくことをオススメします。
うまく載せられるか解りませんが動画アップしますね。

書込番号：23406276

[まゆまゆお]

＞家電ハズレ多しさん
3年保証付いていると思います！

ただ、呼んだときにこれは異常ではありませんよと言われたら出張費は自分持ちと言われました。
だから他に不具合が出たときに呼んだ方が良いんじゃないかと(^^;)

そして動画も撮っていましたが私が聞いても分からないと言って全く見ようともせず、メーカーに確認したけど音が鳴るのは異常では無いと。

ちなみに他にお客様はいなかったので忙しくは無いと思います。

そして下に置く衝撃を緩和するゴムの台の購入を勧めてきました(-_-)多分そういう事じゃないといっても聞く耳持たず。

購入した時と同じ女性の店員さんだったのですが買ってしまったら対応がコロッと変わって感じ悪かったので他の人に対応してもらうか直に東芝に連絡すれば良かったかもしれません。

書込番号：23406314　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電ハズレ多し]

音はどうでした？同じ感じですか？今改めて聞いたら子供のおもちゃの音とか混ざっちゃって分かりにくいですね。すみません。

コジマで家電買ったことがないのですが、修理依頼番号とかあると思うのでそちらから依頼するといいと思いますよ。東芝にかけてもいいと思います。店舗で対応してくれるのは初期不良だけなので。
初めはしなかった音がしてくるのって、故障ですよね。東芝は静かだから買ったのにこれじゃぁうるさくてたまらないです。お互いに解決しますように。

書込番号：23406373　スマートフォンサイトからの書き込み

[まゆまゆお]

＞家電ハズレ多しさん
ビデオはタイムラグがあるようで
今見ました！
多分同じです！
これは直るものなんでしょうかね？
凄い音ですよね(笑)

是非交換したら結果を教えて下さいm(_ _)m

書込番号：23406795　スマートフォンサイトからの書き込み

[渚の丘]

　スレ主様の場合は左程の異音ではないのでしょうが、私も音は凄く気になる方です。
うちのは機種は違いますが、脱水のおり異音がするので、先日「ドラムの支えが傾いている」とかで直してもらいました。
スレ主様のは購入間もないのですから、早く解決すると良いですね。

　なお余談恐縮ですが、かねてより ご近所の洗濯稼働音が大きな音を出していたのですが、それで警察沙汰になりました。
その家は外に洗濯機を置いていて、しかも夜間に回したりしていたので、その騒音がうるさく近所の方は我慢が出来なかった様です。
　まあ、何も警察まで呼ばなくても、直接言えば良かったのにとは思いますが、ただ、それ以来ピタリと騒音は収まり、うちも正直ホットしていますが・・・。
回答でなく申し訳ありません。

書込番号：23410190

[まゆまゆお]

＞渚の丘さん
ドラムの支えが傾くとどうなるのでしょうか？
ずっとうるさい状態ですか？
それだと多分違う異音ですね。
洗濯機は私も夜中に回していますが
大体乾燥時に10分おきに問題の音がなります。
うちは一軒家なので多分大丈夫だと思っていますが、
警察沙汰は怖いですね。。。

書込番号：23410636　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電ハズレ多し]

遅くなりましたが、ヒートポンプユニットを交換してもらい、何度か運転してみたのでご報告します。

無事音は解消されました！！
ここのところ、頻度が高くなり、音も大きくなっていたのでホッとしました。
ただ、原因は聞いていません。聞くのを失念しました。ごめんなさい。夕飯時だったので。。。
東芝の人もビックリの音だったので、コジマから修理呼んでいいと思います。
まゆまゆおさんも無事に直りますように。

書込番号：23426943　スマートフォンサイトからの書き込み

[まゆまゆお]

＞家電ハズレ多しさん
そうですか！それは良かったです！！
やはりヒートポンプが原因だったのですね！
近いうちに聞いてみようと思います！
ご報告ありがとうございました！

書込番号：23427056　スマートフォンサイトからの書き込み

[渚の丘]

＞ドラムの支えが傾くとどうなるのでしょうか？
＞ずっとうるさい状態ですか？
＞それだと多分違う異音ですね。

　うちの場合、ドラムのガタツキ（？）で、脱水時にガタガタと異音がしました。
メカに弱く詳しいことは全然解りませんが、おっしゃる様に スレ主様のとは違いましょうね。（汗
ただ、修理後はピタリと音はしなくなり助かりました。

＞うちは一軒家なので多分大丈夫だと思っていますが、
＞警察沙汰は怖いですね。。。

　その家も、一軒家なのですが、隣が結構くっ付いていますので、問題になった様です。
それに、普通なら警察沙汰は無いのでしょうが、「日ごろのお付き合い状態にも問題があったのかな？」と、推察されます。
いずれにしても、ご近所付き合いとは、難しいものですね・・・、とりわけ軒を連ねている所では・・・。　

書込番号：23428926

[a.k.f]

＞ドラムの支えが傾くとどうなるのでしょうか？

つまり、洗濯機の据付が水平、垂直でないということでしょうか？
機械が正しく据付ていないと回転軸がぶれて、騒音の原因になります。

私はパナソニックのドラム式を使っていますが引っ越す前はコンクリートでわざわざ基礎を作りました。(笑)

引っ越しして、浴室の横の洗濯機置き場はわざわざ床下に潜って床板を補強しました。(笑)

普段使いでもたまに調整を行ってます。
据付がぶれると、故障の原因になるので貧乏人の私は気を付けてます。(笑)

書込番号：23441490　スマートフォンサイトからの書き込み

[まゆまゆお]

＞a.k.fさん
コンクリートで基礎ですか！？凄い！
はじめウチも傾きとか足場が不安定だから音が出るのではないかと言われたのですが、
床に直置きしても変わらなかったのは確認しました(>_<)
なのでヒートポンプなのですが傾きでも騒音になるとは思いませんでした！今後気をつけてみたいと思います！

書込番号：23441599　スマートフォンサイトからの書き込み

TW-Z◯◯◯ の時代から進化した箇所は？

[yasuda50s]

7年前の東芝洗濯乾燥機を使ってます。修理部品の保管期限が来ているので、買い換えも検討しています。

風呂水利用、ヒートポンプ式乾燥、ドラム式、など基本仕様は変わっていないようですが、どの辺が進化したのか、比較してわかる方はいるでしょうか。

スペックではなく、信頼性やメンテナンス容易性が、進化しているとありがたい。

書込番号：23121980　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

yasuda50sさん　　こんにちわ

今お使いの機種の年式と型番は？

書込番号：23122973

[yasuda50s]

TW-Z370L
価格コムのスペック表は以下。
https://s.kakaku.com/item/K0000296028/#tab02

書込番号：23123219　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

大きくな！仕様変更として！

・温水コース
・ナノファインバブル
共に、洗浄力UPに大きくしています

メンテナンスの点では、
・ダクトの自動洗浄
・乾燥フィルターのゴミ捨てが簡単なてんです

省エネ性は、数字上では殆ど変わっていませんネ
デザインがシャープになり、液晶タッチパネルや槽内LED照明などですネ

ただ、今は、TW-127X8Lがでていますから
故障などの急ぎで無ければ使えるだけ使い来年の半ばくらいの買い替えがお得かと
自動洗剤投入機能も搭載されいますから

https://www.toshiba-lifestyle.co.jp/living/laundries/tw_127x8/

書込番号：23132207

[yasuda50s]

ありがとうございます。
フィルター掃除が容易になるのは良いですね。洗剤自動投入はやはり便利ですか？現状付いていないので分かりませんが、上位機種には付くので、いいものなんですね。

書込番号：23133271　スマートフォンサイトからの書き込み

乾燥フィルターがうごかない

[まゆまゆお]

買って1ヶ月しか経たないのですが乾燥フィルターの掃除スイッチ？が動きにくくなってしまいました(T_T)硬いのを無理に押して脇のプラスチックのところに親指があたってあざが出来る程硬い。。。
毎日のように乾燥機を使っては取り出してお掃除スイッチを押してるから変になってしまったのでしょうか？これは丸洗いしたら治るのでしょうか？
他に同じような症状の方いませんか？

書込番号：23053859　スマートフォンサイトからの書き込み

[まゆまゆお]

スイッチが動かない。。。

ここが硬すぎというか動かないです(T_T)

書込番号：23053896　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

まゆまゆおさん　　こんにちわ

キツイ事は、言いたくないですが！　(>_<)

初心者アルアル（日本人的な平均、みんなで渡れば怖くない的な）

取説のお手入れは、読まれましたか？
フィルターは、乾燥事に掃除をするのが必要です

フィルターの不良（作り）の様です

購入間もないのですから、購入店に修理依頼しましょう

フィルター交換になるとは、思いますが！

取説は、お宝本です

高価な製品ですが！魔法の洗濯機ではないですから

上手に使う意味でも！今いちど取説を熟読してください　（モッタイナイですョ）

書込番号：23054549

[まゆまゆお]

毎回掃除はしているんですけどね(^^;)
昨日から今日にかけて動かして朝フィルタースイッチもう一度やってみたら何故か普通に動きました(°_°)
なのでとりあえずしばらく様子を見ようと思います。
昨日はどうやっても元に戻らなかったのに。。。
乾燥機の風で何かの詰まりが取れたのかな？と勝手におもってます。
取説を読むアドバイスありがとうございました。

書込番号：23054622　スマートフォンサイトからの書き込み

[こしゅこ]

奥に曲げ込む

同じような症状になり、東芝のお客様センターに連絡したところ、直し方のやり方の文章の様なものがあるけれど送れないけれど(社外秘？だから？)電話での説明なら出来るとのことで、電話で説明がありました。
奥のゴム部分が乾燥後暖かい時は問題なく動くものの時間が経つとゴムにクセがつく模様。
確認しましたが、不用品ではなく取り替えもなしでした。
直し方としては、開かない部分をペンでもよいから引っかけて(そう言われました)中の四角いゴムがついたとこを出し、そのゴムを奥に曲げ込み30秒キープしてください。と言われました。

書込番号：23119879　スマートフォンサイトからの書き込み

[hi6no]

酷いですね！うちも買ってすぐ、乾燥フィルターを掃除しようとして何度か開かないで苦労しました。こんな事してたらすぐに壊れるんじゃないかと不安で、説明書読み返しても書いてないし…。
もしかして、とここで探してみたら、ドンピシャな事例とアドバイスが載っていてびっくりしました。

明らかに不具合なのに、言ってきた人にだけこそっとおしえてるんですね！　

それはともかく、とても役に立つスレとレス、ありがとうございました。

書込番号：23187254　スマートフォンサイトからの書き込み

[こしゅこ]

お役に立てて良かったです´&#7447;`
我が家はその後、時間が経っても大丈夫な状態ですが今後はこういったことがないと良いですね。

書込番号：23188348　スマートフォンサイトからの書き込み

[まゆまゆお]

返信遅くなり申し訳ありません。
やはり同じようなことが起きてる方がいたのですね！

直し方教えていただきありがとうございます！！
うちは書き込み以降大丈夫なので、またなったら試してみます！
まぁゴムだから熱に弱いっていう事で仕方の無い事なのかもしれませんね(＞＜;)
写真付の丁寧な返信ありがとうございました！

書込番号：23235178　スマートフォンサイトからの書き込み

[まゆまゆお]

＞こしゅこさん
↑返信宛名入れ忘れました(＞人＜;)すみません！

書込番号：23235190　スマートフォンサイトからの書き込み

[まゆまゆお]

＞hi6noさん
お仲間がいらっしゃいましたね！
これになった時には私も壊れちゃうんじゃないかも思いました！
中を手で引いて掃除してもう一度洗濯乾燥までしたら直りましたが。
便利だと思った機能もゴムが原因だと熱が入る以上多少は不具合が出てしまうのでしょうね。

お互いこしゅこさんのお陰で直し方わかってよかったですね(^_^)

書込番号：23235198　スマートフォンサイトからの書き込み

[こしゅこ]

＞まゆまゆおさん
こちらこそ、検索した時に同じ方がいてお客様センターに連絡する勇気いただきました。
私もその後は開かないことはないのですが開きにくい時はゴムを押しています。
返信ありがとうございました&#128522;

書込番号：23235241　スマートフォンサイトからの書き込み

[めいぷ〜]

＞まゆまゆおさん
スレ立ててくださってありがとうございますm(_ _)m
＞こしゅこさん
解決方法のご教授に感謝の気持ちでいっぱいです！

ZABOON TW-127X8　ですが…数ヶ月で同じ症状が出て、高額製品なのにー！と落胆していました
メーカーに連絡しても部品は保証外とか言われるんだろうなぁと
解決策をとググってたらこちらの口コミにたどり着きました(^^)
同じ方法で直りましたよー！
本当にありがとうございますm(_ _)m

書込番号：23938212　スマートフォンサイトからの書き込み

ドアパッキンの裏側にこびりついた埃汚れ

[いなず]

洗濯乾燥が終わる度に毎回ドアパッキンの埃汚れを取っているのですが、ドアパッキンの裏側にもかなりの埃汚れが溜まっていることが発覚。マニュアルには何も書かれていませんが、これも毎回掃除したほうが良いのでしょうか？

書込番号：23002112

[チルパワー]

＞いなずさん

掃除した方が良いですね。
埃で良いことは何一つありません。

書込番号：23002606

[デジタルエコ]

いなずさん こんにちわ

取説をチャント見られていない様ですネ！　　(>_<)

お手入れの項目　P52 運転後、毎回お手入れ

ドアパッキンのお手入れ　イラスト２画で記載されています。

取説は、お宝本です　高価なドラムですが！魔法の洗濯乾燥機ではないですから

長く使用する為にも　熟読し　賢く使用しないと　モッタイない　ですョ　(^^)/

書込番号：23002838