ZABOON TW-127X7L のクチコミ掲示板

東芝 ザブーン 異音について

[inaba25]

【困っているポイント】
東芝のザブーンをヤマダ電機で今年6月に購入しました。
常に手入れをしているのですが、乾燥時に必ず動画のような異音が発生し、メーカー対応ということで、2度きてもらいました。左側側面から異音がすることを伝え、業者の方も原因を探り探り見つけながら恐らくこれだろうと言われました。とりあえず様子見をしてくださいとのこと。
原因は、コンプレッサー？が動くときに側面の板金が振動しているが、輸送時や置いたときに形がずれ、そのような音が発生するかもしれないとのことでした。そのため、ネジ？を締めなおしたところ発生しなくなりました。
このような症状はよくあるものでしょうか？

書込番号：25491254　スマートフォンサイトからの書き込み

[今岡山県にいます]

動画？ないけどねぇ

書込番号：25491300　スマートフォンサイトからの書き込み

[inaba25]

異音動画

失礼しました。こちらでいかがでしょうか。

書込番号：25491319

[今岡山県にいます]

ネジ締めて直ったんならいいのでは？
よくあること、ないことって重要ななか私にはわかりませんが、ほとんどの人が洗濯機の音なんてきにしてないと思いますし。

書込番号：25491486　スマートフォンサイトからの書き込み

あつくなる？

[rkmm]

このドラム式洗濯機の購入を検討していますが、家電量販店の店員さんから、乾燥方式がヒートポンプ除湿乾燥のため、洗面所が暑くなると言われたのですが、実際に使用されてる方いかがでしょうか？レビューなどを見てもそのような書き込みを見かけないのですが実際どうなんだろう？と思いまして。それにしても店員さんはなぜパナソニック推しなんでしょうね？！他の方の書き込みでもパナソニックを勧められたというのをよく見かけます。。

書込番号：22874449　スマートフォンサイトからの書き込み

[FSKパドラー]

＞rkmmさん

今はシャープのドラム式を使ってますが、以前は東芝のドラム式を使ってました。

東芝のヒートポンプ除湿乾燥は、エアコンと同じ仕組みみたいですね。ですので、以前使ってた東芝の機種には、冷房機能がついていて、洗面室をカラッと涼しくすることが出来て、夏場の風呂上がりなどは大変重宝してました。

確かに洗濯乾燥をすると、洗面室が暑くなってた記憶はありますが、換気すればいいだけのことですし、そんなに気になったことはありません。東芝が気に入ったなら、そんなこと気にせずに買った方がいいですよ。

大手量販店には、メーカーから派遣されてくる販売支援員がいますから、その方、パナソニックから来てた方なんじゃないですかね。

書込番号：22874462

[里いも]

＞rkmmさん こんにちは

感想機能へヒートポンプ除湿乾燥式を採用してるため、少しは部屋の温度上昇があるかもしれませんが、ほどんとは機内槽で洗濯物に消費されると思います。
ヒートポンプ除湿乾燥は効率のいい方式で、コントロールがしやすいので採用されたと思います。
部屋を密閉しない限り、気にする程のことは無いかと思います。

そうそう、ライバル他社からの派遣さんならそういうでしょう、同じハッピを着てるので見分けしにくいですが。

書込番号：22874482

[杉並主婦]

私はこの洗濯機を使い始めて数ヶ月経ちます。
確かに乾燥後は、部屋がむわっとしてます。置いているのは2畳ぐらいの部屋です。ただ、他の方も書かれている通り、窓を開けるのであまり気にならないです。窓のない部屋だと、換気しないとむわっとし続けるかもしれません。でも、脱衣室だと、換気ができるから換気扇をまわせば、すぐに室温は下がるとおもいます。
以前は、10年くらい前に買った日立のドラムだったんですが、そっちもむわっとしてたような、、、。ドラムの乾燥を使うとこんなものなのかなと思ってました。
乾燥機能を使うとどの洗濯機も熱くなるのでは？？
この洗濯機は、私は満足してます。パナソニックも迷いましたが、高いので手が出ませんでした(苦笑)
パナソニックは高いから販売員も売りたいんじゃないですかね。

書込番号：22874580　スマートフォンサイトからの書き込み

[rkmm]

＞FSKパドラーさん
こんばんは。早速のご回答ありがとうございます！
あつくはなるけど気にならない程度とのことなんですね！我が家の洗面所には窓がないので、使用する時は洗面所のドアを開けっ放しにする等で対応できそうです！ありがとうございます！
パナソニック推しの店員さんは確かその家電量販店の社員さんぽい方だったんですよね、、やはり単価が高いからとかなんですかねー(^^;
何せ高い買い物なので、店員さんに勧められるまま決めていいものなのか？何か裏があるかも？とか思ってしまって、、(笑)
家族の意見も聞いて決めることになりますが、後悔のない選択をしたいと思います、ありがとうございました。

書込番号：22874974　スマートフォンサイトからの書き込み

[rkmm]

＞里いもさん
こんばんは！ご回答ありがとうございます！
やはり暑さについては気にするほどのことはなさそうですね、サウナみたいになると言われたので、そんなに？？と思いましたがそこまでではないようで安心しました(^^;
ヒートポンプ除湿乾燥は、効率が良いのですね！そういう情報とてもありがたいです(^^)
パナソニック推しについては、たぶん家電量販店の社員さんぽかったので、単価が高いからなのかなと。
いただいた情報をもとに、後悔のない選択をしたいと思います、ありがとうございました！

書込番号：22874980　スマートフォンサイトからの書き込み

[rkmm]

＞杉並主婦さん
こんばんは！ご回答ありがとうございます！
あつくなるのは換気すれば気にならず、この機種を気に入られているとのことなんですね！
ちなみに宜しければお気に入りポイントなど教えてもらえませんか？
私は、タッチパネルと、ホコリの掃除がしやすい、見た目、価格などがお気に入りポイントです(^^)
パナソニック推しの店員さんは、きっと少しでも高いものを売りたいからですよね、、確かにパナソニック製も良さげですが、洗剤自動投入は特になくてもいいかなと思いますし、見た目があんまり好みじゃないです(^^;実際使い出したら見た目なんて関係ないのかもしれませんが、、
いただいた情報を含めて、家族と相談して決めたいと思います！ありがとうございました！

書込番号：22874988　スマートフォンサイトからの書き込み

[hironhi]

＞rkmmさん

東芝のドラム式ヒータータイプのものを10年ほど使い続けていますが、ヒーター式なので洗面所が暑くはなりますが、夏場でも気にするほどではありません。

ヒートポンプ式だとヒーター式よりも温度は低いようなので、洗面所が暑くなることは、それほど気にしなくもよろしいかと思います。

東芝のドラム式が10年ほど経ったこともあって、買い替えを検討していますが、東芝のドラム式が今までに故障無しで来たので、東芝の洗濯機の購入を検討しましたが、しかし、東芝は白物家電部門を中国企業に売却しており、洗濯機に東芝の名前は付いていても、過去の東芝の優れた品質面などではどうかなという不安があるのと、ZABOON TW-127X7Lの重量が約89KgとパナソニックのNA-VX9900Lは約79Kgなので、約10Kgも余分に重いので、将来のメンテナンスの時があったときは大変かなとも思ったりします。
また、色はグレインブラックのほうは手の指紋の跡が付いたりもします。

東芝TW-127X7LとパナソニックNA-VX9900Lとを比較検討してきましたが、今はパナソニックNA-VX9900Lを購入しようと思っています。

確かにお店ではパナソニックのほうを薦めてきますが、それは価格が高めだから儲けようというものではなさそうで、いろんな面でパナソニックのほうが良さそうなのと、人気が高くて売り上げも良いからなのではないでしょうか。

価格差も私の交渉ではそれほどでもありませんでした。

ただ、東芝TW-127X7Lも良い商品ですが、20万円近いお金の出費は大変なのと買い替えもそう簡単には出来ませんので、単に価格だけではなくて、パナソニックに日立などのメーカーのものもよく比較検討されたらどうでしょう。

書込番号：22878132

[杉並主婦]

私のおすすめポイントは
1.タイマーを何時何分と設定できる。何時間後というのが多いのですが、ちゃんと時間設定できるものを探してました。夜に朝洗い上がるように時間設定して、朝干すので。
2.洗濯物1枚でも脱水できる。10年前の日立ドラムでは1枚だと脱水できませんでした。1枚だけ手洗いして脱水したい時があるので便利です。
3.ホコリの処理が簡単。これはrkmmさんの予想どおり便利です。
4.音が静かな気がする。脱水とかそれなりに音はしますが、前使っていた日立ドラムより静かな気がします。

私もパナソニックの洗剤自動投入を迷いました。なくても困らないけど、あったらすごく便利だと思います。でもなんせ高いので。あと1枚で脱水できるのは東芝だけかなと思って選びました。液晶も反応いいですよ。今のところストレスなしです。

書込番号：22879318　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

ある程度暑くならなければ乾燥しないよね。

書込番号：22883245

[rkmm]

＞hironhiさん
ご回答ありがとうございます！
hironhiさんと同じく私もパナソニックのNA-VX9900Lと東芝で迷っています。東芝ならグレインブラウンがいいと思っていましたが指紋の跡がつきやすいんですね、、重さも10キロほど差があるのですね！
参考になる情報をたくさんありがとうございます。
おっしゃる通り、価格だけでなく自分の欲しい機能や求めるもの等しっかり考えて決めたいと思います！

書込番号：22883862　スマートフォンサイトからの書き込み

[rkmm]

＞杉並主婦さん
ご回答ありがとうございます！
洗濯物1枚でも脱水できる！それ重要ですね！
あと音も静かなんですね！それは、週末また別の家電量販店に行きましたがそこの店員さんもおっしゃってました！東芝は静かだと。パナソニックとの違いを聞いてみましたが、そんなに大きな差はない感じで、、。参考になる情報をありがとうございました！

書込番号：22883864　スマートフォンサイトからの書き込み

[rkmm]

＞里いもさん
おっしゃる通りです！最初に話を聞いた店員さんのオーバーな表現に惑わされてしまいました(^^;
いろんな方から、気にならない程度だと聞けたので安心しました、ありがとうございました。

書込番号：22883866　スマートフォンサイトからの書き込み

[ムネアキさん]

まず、東芝もパナソニックも、
ヒートポンプは排気が有りますね。
ただパナソニックの方が排気は少ない様です。

本来、ヒートポンプは除湿機が入っていると思って頂ければ良いですが、両者共にスピードと容量重視で、ある程度排気を已む無しとしている様です。
無論、日立等のヒーターに比べれば、省エネですが熱を逃がすと云うことは、電気�撃ﾉも直結しますので排気の少ないパナソニックの方が、可なり省エネに成ります。
両者共に重さで設定される重量センサーなので、96分、98分とは有りますが！余程の条件が揃った時の時間らしいので、両者共に180分ぐらい回るみたいです。
東芝1330k/wh.パナソニック980k/wh
東芝は7kg乾燥でパナソニックより1kgは多いのですが、1kgで440k/whの違いは否めないかと思います。
無論、ヒートポンプで排気が無い機種が最も省エネ性が高い事にも成りますので、時間を少し長めでも省エネ性で考えてるなら、ヒートポンプハイブリッドに成るかと思います。
ハイブリッドは6kgで、600k/wh圧倒的省エネですネ〜。
排気が無いので衣類の湿度も計れる湿度センサーの為、生乾きのリスクも無く、温度も低いので、縮みも少ないメリットも有ります。
ハイブリッドとは、サポートヒーターで仕上げるので、ヒートポンプより、カラット仕上がりも良いですが、如何せん、時間は長めに設定されているようです。
まあ、乾いた瞬間止まるので素材に由ってはハイブリッドが最速に成る場合も有るようです。
時間重視では無く、仕上りや省エネ重視の方はハイブリッドNextの機種を探されては如何でしょうか。
探せば直ぐに見付かります。

書込番号：25223835　スマートフォンサイトからの書き込み

乾燥不良 生乾き

[こめはは]

購入から3年経過しましたが、近頃生乾きなことが多く、いろいろ掃除してもなかなか改善しません。
フィルターは2つとも念入りに掃除したり、パッキンの隙間に詰まったホコリも可能な限り掃除しました。

検索すると業者に頼んで分解して掃除しているブログや動画などがよく出てきますが、
分解しないと掃除できないなんて欠陥だと思うんですが…
5年延長保証に入っていたので年明けにでも連絡するつもりですが、
他に改善する方法があれば教えてください。
よろしくお願いいたします。

書込番号：25077086　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

量を少なくして二回乾燥ですね。

書込番号：25077156　スマートフォンサイトからの書き込み

[辛いカレーが好き]

フィルターの水洗いはされましたか。付属のブラシで水洗いすると劇的に回復しました。普通にブラシで掃除するだけでは細かい詰りがとれないようです。

書込番号：25077216　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

こめははさん　　こんにちわ

槽洗浄は、月1回のペースでされてますか？

メイン・サブフィルターをシャワーでの逆洗浄で格子などのヨゴレ落とし
シッカリ、フィルターを乾かしてからの槽乾燥を１〜２回してみてください
フィルターの乾きが悪い場合は、逆に詰まりやすくなるので注意

槽乾燥を繰り返すことで循環経路ないのリントの軽減が期待できます

現状で改善を期待できるのは、これくらいかと
よければ、試してみてください

書込番号：25079169

[こめはは]

みなさま、ご返信ありがとうございます。

付属のブラシの存在は失念していたので探してきてフィルターを２つとも再度念入りに掃除してみました。

槽洗浄は3ヶ月ぐらいで気になってきたら程度で、槽乾燥は最近は割と頻繁にやってました。

清掃業者に質問したところ熱交換器周辺にホコリがたまってるのではないかと言われましたが、
家が狭くて分解作業できなそうなので、しばらくは量を減らすなどして頑張ろうと思います。

新型からは熱交換器の自動洗浄がついたようですが、分解しないと掃除できない所にあるのはやめてほしいものです。
しかしながら、自動洗浄付きのパナも不具合はいろいろあるようなので、私は東芝を使い続けたい気持ちはあるんですけど。

今の機種であと5年くらいは頑張ってもらって、それまでにもっとメンテしやすい製品が東芝から出るように祈ります。
ありがとうございました。

書込番号：25079196　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuyuderi]

同じ悩みでしたが、ダメ元で乾燥フィルターをカビキラーで洗ってみたら網目にカビが発生してたようで汚れが落ちて網目の色も綺麗になり、乾燥復活しました。責任持てませんしパワープレイですが参考までに。

書込番号：25188711　スマートフォンサイトからの書き込み

これで洗えているのだろうか？

[紅い眼鏡]

ドラム式のＡＱＵＡから　今回初めて東芝製のコチラの商品に買換えたのですが、少しお教え頂きたい事がありまして・・・。
　それは、この洗濯機の洗い方なのですが、ワイシャツ４枚程度の時は叩き洗いはしてくれないのでしょうか？

　と、申しますのも　標準洗い・念入り洗い共　洗濯物を入れ　洗剤を入れ　スタート・・・注水・・・ドラム回転・・・と、動作するのですが
いつまで経っても　洗濯物の上下が入れ変わる事なく、ドラムが水を拡散する為に動いているだけなんです。
　時々、上から水を掛ける様に降ってきますが・・・。

　以前のＡＱＵＡは、もっと洗濯物を拡散してたんですが、この洗濯機は洗濯物を水に浸して、その水を拡散させるかの様にドラムを
回しているだけ・・・洗濯物は回るドラムの中で揺ら揺らと浮かんでいる感じで・・・。
　当然　水面から出てる洗濯物部分は　波や又に上から降って来る水？洗剤水？で濡れてはいますが・・・・叩き洗いと言うより　単に浸し洗いにしか見えないんですが・・・。

　この洗濯機って、こんな洗い方をする洗濯機なのでしょうか？

書込番号：22697561

[cantake]

＞紅い眼鏡さん
こんにちは。
私は所有してませんが、メーカーに直接問い合わせしたほいうが確実で早くて良いでしょう。

でも繊維に優しく洗ってるかもしれません。

結果には興味あります。

失礼しました。

書込番号：22697832

[紅い眼鏡]

cantakeさん　こんばんは＾＾
Ｒｅｓ頂き有難うございます。

既に　メーカーに直接問い合わせは行ったのですが、たまたま電話口に出た担当者が悪かったのか　明確な回答では無く・・・。

回るドラムの中で揺ら揺らと浮かんでいるだけで、ＨＰに書かれている　たたき洗い・遠心洗い・押し洗いの　どれでも無い動きだが、動作的にこれで有っているのか？と聞くと、ウルトラファインバブルが付いているから大丈夫です・・・と・・・これって答えになってます？ｗ
挙句に　サービスマンを派遣しますので、そちらとお話しください・・・と・・・それも10日後に・・・。

今まで東芝製品は買った事が無かったんですが、こんな対応が普通なんでしょうか？

それで、こちらの商品をご利用の他の皆様方の機は　ちゃんとたたき洗い・遠心洗い・押し洗いの動作をされており、家の様に回るドラムの中で揺ら揺らと浮かんでいるだけでは無い事を確認したく　Ｕｐさせて頂いた次第です。

書込番号：22698141

[チルパワー]

＞紅い眼鏡さん

正常でしょう。

洗濯物が少なければドラムの回転によって羽から滑り落ちるように溜まった水で揺すられる程度でしょう。
ドラムの経常が持ち上げるような形状なら納得できないでしょうが、羽がついているだけでは？
洗濯量が多ければ洗濯物は回転するように動きませんか？
水量が少なければもう少しご希望のような動きになると思います。

洗濯物は洗剤の成分によって、何もせずつけているだけでも落ちる物です。心配いりません。
心配なら桶に洗剤を入れて使い終わった雑巾でもつけて置きましょう。ある程度綺麗になります。

サポートはアルバイトが多いですから、そんなもん。
私の経験で東芝のサポートは良くないと感じます。

書込番号：22698402

[紅い眼鏡]

チルパワーさん こんばんは＾＾
Ｒｅｓ頂き有難うございます。

羽と言うのでしょうか？　ドラム内に車止めみたいな出っ張りが3か所ほど付いています。
これで洗濯物を引っかけて・・・って感じです。
でも、この出っ張りはプラスチックの様な感じで　しかも滑り止めみたいな物は無く、仰る通り
軽めの洗濯物なら引っかからずに滑ってしまいそうな感じです。

試しにジーンズを3本洗濯してみました所　問題無くたたき洗いをしてくれました。

と、言う事はワイシャツ4枚ほどでは洗濯出来ない・・・と言うか　軽すぎて揺ら揺ら浸し洗いしか
出来ないと言う事になるのでしょうか？
それともワイシャツの様な軽めの物を洗う時のワンポイントアドバイスみたいな物があるんですかねぇ〜・・・？

前に浸かっていたＡＱＵＡは　ワイシャツ1枚でもチャンとたたき洗いをしてくれていましたので、なんかメッチャ
頼りない感じです＾＾；

洗濯機に限らない事ですが、最近のアレコレの商品は　メインの機能や性能が削減され　オマケ機能や目新しさばかりの
追及で価格が高額になってきている様に思えます。
洗濯機は　汚れを落として何ぼですので、余分な機能を付けるのなら　本来の使い勝手や性能をシッカリ造り込んだ後に
して欲しい物です。
　

書込番号：22698644

[紅い眼鏡]

最終結果・・・商品を引き取って頂きました。

簡単に経緯をお話しますと・・・
　お客様センターが電話での回答に困り勝手にサービスマン派遣の手配を行い、10日後にサービスマンが来るも　設計上の問題で対処できず、工場側にレポート申請を行いますと言う事に・・・。

　その後　2週間以上経過し、やっと連絡があり　工場側にうまく伝わらないので　洗濯の模様をビデオ撮影させてほしいとの事。
　ビデオ撮影は　家の問題を解決する為なのか？次期商品での対応資料としてなのか？を聞くと　回答を濁す・・・従って　当方も協力を拒否！

　販売店へ行き　現状を店頭品を使って説明・・・販売店側も「ドラムは叩き洗い動作が無ければ　汚れは落ちない。メーカーにもっと言った方が良い」との返答を得る。

　この時点で　この洗濯機を購入して１カ月を経過・・・ずっと　洗濯溶剤に浮かんでユラユラするだけの洗濯状態・・・ＨＰで紹介されている様な　叩き洗い・遠心力洗い・もみ洗いの動作を見る機会が殆どない・・・ジーンズ等の重い洗濯物時のみ叩き洗いを確認。

　再び電話が有り、工場に説明が伝わらないのでビデオ撮影を・・・と言う事だったので、もうこれ以上付き合いきれないのと　何時になったらチャンと洗濯が出来るか？この対応では　不明なので　持って帰ってもらう事にしました。

　まぁ　途中、アレコレと言い訳を持ち出してきましたが、今までの対応の経緯と　この洗濯機の取説を隅々まで目を通し　且つ　ＨＰの商品紹介も全て見ている私には　騙しは通用せず、交換を承諾して電話は切れました。

　早く　入れ替えて、気持ちよく洗濯をしたいものです。

　でも　今回は　物珍しく洗濯中に　どんな動きをしているのか？と見ていたから判明した問題・・・そうでなければ　普通は気づきませんよねぇ・・・。

　来週後半くらいには　入替出来るんだろうか？

書込番号：22764211

[チルパワー]

＞紅い眼鏡さん

返品したなら、他社に変更した方が良いと思います。
交換品でも多分同様だと感じます。
商品仕様であれば、次は返品できませんよ。

東芝は、取締役の８割が社外になるようですね。

Ｙシャツ４枚程度であれば、他社でも同様ではないでしょうか。
摩擦や抵抗、水量と遠心力など物理的な問題。
良い結果となることをお祈りします。

書込番号：22764292

[紅い眼鏡]

>チルパワーさん

　Ｒｅｓ頂き有難うございます！

　はい、他社製に入替予定です。
　
　Ｔ社製品は　これから益々　修理できなくなるらしいので買わない方が良いらしいです。
　既に　他社へ売却された部門の商品は　売却先が修理部品の調達が出来ない為、代替品対応になっているとの事です。
　この状態で　よくもまぁ製品を販売しているなぁ・・と呆れてしまっています。

　因みに　この機種の前に使っていたドラム洗濯機は　ワイシャツ一枚でも叩き洗い（と言っても　持ち上げて上から落とす動作）は出来ていました。
　また、この商品もＨＰ紹介では、軽めの洗濯物で叩き洗いしていますし、ドラム洗濯機の基本は叩き洗いですので、出来て当然かと・・・。

　次の洗濯機は　販売店のお勧め品なので少し期待しております。

書込番号：22764421

[チルパワー]

＞紅い眼鏡さん

今の東芝で購入価格で返品できたなら、上出来です。
良かったですね。次の機種はどちらか決定しているのでしょうか？
また機種の違いなども投稿いただけたら、購入者に参考になるかもしれません。

書込番号：22764456

[紅い眼鏡]

>チルパワーさん

　色々と有難うございます。
　今回の問題は、購入直後からの問題で　今日まで引っ張られていますので
全額返金となっています。
　で、入替機種は　少し追い金を足してＨ社製にしました。
　Ｐ社製も気になる所ですが、お店側曰く　「ＣＭが上手いＰ社製」と「物が良いＨ社製」のどちらにしますか？と言われれば
当然Ｈ社製と言う流れに・・・ｗ

　この掲示板では書けませんので、またソチラの掲示板に使用感等をＵｐさせて頂ければと思っております。＾＾＞

書込番号：22764497

[紅い眼鏡]

>チルパワーさん

こんばんは＾＾
本日　やっと問題が解決となりましたので、経緯等を纏めましたので　今後のご参考になれば幸いです。

【問題の原点は何だったのか？】
　　今回の問題点は、ドラム式洗濯機なのに　たたき洗い動作（たたき洗い・遠心力洗い・もみ洗いの何れの動作も）をせず、ドラム底に溜まった洗剤液に洗濯物が浸かり　ドラムの回転で　その洗剤液を揺らすだけの状態だけで洗濯物が綺麗になるのか？


【第一　お客様センターの対応不備】
　　ドラムの回転と同時に、ドラム上部よりファインバブル水（今回問題となった洗濯機に搭載されている機能）を洗濯物にかけているので　たたき洗い動作無しでも綺麗になる。との回答・・・？？？

　この「ファインバブル」機能は、洗剤を洗濯物に浸透するのを補助する働きで　洗濯動作とは別では？と　回答に疑問もった私が聞き返すと、

　　　客専ＯＰ：「詳しい技術員とお話しください」
　　　　私　　：「このまま待てば良いんですか？」
　　　客専ＯＰ：「技術員を派遣しますので、現地でお話しください」
　　　　私　　：「故障じゃぁ無いのに　サービスマンが来るんですか？　わかりました。」
　　　客専ＯＰ：「それではお客様からのご要望によりサービスマンを手配させて頂きます」
　　　　私　　：「え？私は要望してませんよ、貴方が答えられないから　サービスマンを派遣するので、そのサービスマンと話してくれと言われたんでしょ？」

　と、言う事で　１０日後しか派遣予約空きが無いと言われたので待つ事に・・・。


【第二　サービスマンが来た結果】
　　　サービスマンが現地に来て、故障では無く　動作相談だけの為に客専から派遣指示された事に呆れる。ｗ
　　　まぁ、状態を説明し　問題点はドラム内に設置された洗濯物を引っかける突起の素材　若しくは　形状では無いか？と私が説明するとサービスマンも同意・・・戻ってから　製造部門に当問題レポートを提出するので少し時間が欲しいと言う事で帰る。


【第三　メーカー側の社内連絡の不味さ】
　　　メーカーの対応窓口が変わり、新たな電話・・・。
　　　洗濯機の動作ログ（洗濯機がどの様に動いていたか？の記録で飛行機のフライトレコーダーの様な物）が必要なのでメイン基板交換をさせて欲しい旨と　実際の洗濯している状態をビデオカメラに撮らせてほしい旨の連絡有り。
　　　この電話は主は、今回の問題点を正しく把握していなかった為、再度　私が電話で説明するとメイン基板の交換が無意味である事を把握され　この話は取り下げ。
　　　ビデオ撮影の為に洗濯物の準備や　撮影にお付合い頂ける時間が欲しいとの話でしたが、私が「今回の問題解決に必要なのか？　次期商品改良の為の資料として必要なのか？」と聞くと　回答を濁した為、後者の為に必要だと判断し協力を断る。
　　　余りに　身勝手で現状把握の無い電話に、商品の引取を要望し　メーカー側　承諾するも　アレコレと言い訳が続く・・・私　再度情報を整理してから電話してくる様に伝え電話を切る。


【第四　新たな嘘】
　　　午前中に再度メーカーからの電話。
　　　前回同様に　洗濯している状態のビデオ撮影の要望・・・理由として、自分達が口頭や文面で説明しても工場サイドで理解してもらえないから・・・と言う事で、実映像が欲しいと・・・呆れた理由・・・私　再度　協力拒否。
　　　
　　　この時に新たな嘘（メーカー側）
　　　　「たたき洗いは　ファインバブル機能がＯＮの時は行わない」

　　　この時点で　この嘘に突っ込まず、商品引取の約束を履行する様に伝えると、メーカー側「判りました、販売店連絡を取り引取交換準備を行います」と電話を切る。


　　　午後から販売店に　私自身が話の筋を通し間違えているのか？を確認に行く。
　　　が、間違い個所は無く　又　ドラム式洗濯機は叩き洗い無しでは汚れは落ちないとの指摘を受ける。
　　　尚、この時点での販売店の意向は　「自社の商品販売に何の問題も無く、メーカーの商品的問題によるものなので　お客様からメーカーに返品・返金対応を行って頂く様に」との姿勢を確認。


【第五　最後の連絡】
　　　メーカー担当から再び電話。
　　　販売店に対応を断られ、自社がお客様の直接窓口ではない為　引取り対応できないので、再度　修理　又は　改修の方向で・・・と泣きついてきた。

　　　この時に第四の時に聞いた新たな嘘（「たたき洗いは　ファインバブル機能がＯＮの時は行わない」）に対して追求！
　　　商品引取の約束はしたのだから　速やかに履行する様に伝える。


【第六　消費生活相談センターへの連絡】
　　　話が膠着しそうなので、消費生活相談センターへの連絡し　早期解決を図る。
　　　消費生活相談センターでも　私の話や対応の問題点は無いとの事・・・ただ　販売店の対応に疑問・・・販売店/メーカーの両側からの聞き取りを実施・・・担当者不在の為　聞き取りが明後日になる旨の連絡有り。

　　　消費生活相談センターでも　私の対応に問題無しと聞き、販売店本社へ消費生活相談センターから対応を疑問視する話が有ったが、対応に間違いが無いのか？を確認する為　私が電話・・・販売店本社側　対応の間違いを認め　直ちに事態収拾に動き出す。


【第七　解決】
　　　販売店より電話が有り、今回の対応のお詫びと交換商品の機種選定と最終価格についての相談が有りました。
　　　無事に機種　及び　機種交換に対する追い金額が決定し、即日決済　及び　各種手続きも完了！
　　　交換品は　明後日の金曜日に届く事になっているので待つだけとなりました。

書込番号：22775606

[紅い眼鏡]

当問題が解決して・・・今回学んだ事　と　感想

　　　ドラム式洗濯機は、基本として　たたき洗い無しでは根本的に汚れ落としが出来ない。
　　　ただ現状のドラム式洗濯機は、メーカー機種問わず洗濯量によっては　今回私が体験した状態となる様です。
　　　このたたき洗いが出来る最低洗濯量に関しては、公開されておらず個々にメーカーに問い合わせても回答に時間を要する場合が大半です。

　　　又、消費生活相談センターは　初めて今回の様な問題を受けたらしく、実際は叩き洗い出来ていないにも関わらず気付かないユーザーが相当数居るのではないか？という事を懸念されておりましたので、もっと声を届けるべき事案かと思います。

　　　且つ　メーカー側は、説明書や購入前情報として　最低洗濯量　若しくは　洗濯量が少ないとドラム式の基本洗濯である叩き洗いが機能しない旨を公表すべきと思います。


　　　今回　私が交換した機種も　ドラム式で今回と同様の問題が発生する可能性は有ります。
　　　が、交換した機種は、たたき洗いを監視するセンサーが搭載されている為、何の監視機能も無いドラム式よりはマシだろうと言う事で機種選択しました。
　　　当然　今回と同様の問題が発生する可能性は事前承諾しての交換となりました。


　　　交換処理の手続きに販売店に行きましたので、販売店に対してメーカーからはどの様な連絡が入っていたのか？等を聞きましたが、私の方に入っている連絡内容と噛み合わず　結局最後まで話の筋が通らない状態で商品交換となり完結しました。
　　　メーカーが嘘の説明をしなければ・・・メーカーが部署や担当毎にバラバラの説明をしなければ・・・洗濯がド素人の私が　アレコレと調べ上げて知識を得る事も無く、ココまで大事にはならなかったと思います。

書込番号：22775607

[わんわんわわーんわんわんわわん]

非常に興味深いレポートです。
その後の経過も、是非報告して下さい。
日立製は、絶好調ですか？

書込番号：23462713

[紅い眼鏡]

＞わんわんわわーんわんわんわわんさん

　その後　ですが・・・（笑

　交換して頂いた日立製の品は　東芝の洗濯機で揺らされていただけのたカッターシャツ１枚からでも　ちゃんと叩き洗い（持ち上げて落とす動作）が出来ています。＾＾
　又、黄ばみ取りモードも有り　使い勝手が良いです。

　それと、インターネットや無線LAN接続もできまして、標準設定で組み込まれている洗い方以外の洗濯パターンをオプション洗濯の中から３種類ダウンロードして組み込む事ができます。（この３種類は都度　入替自由）
　又、洗濯モードに悩んだ時は、スマホから洗濯物種別を選ぶと　勝手に洗濯モードを選んでくれます。
　それに制御プログラムもインターネットで更新され、スマホ経由で基本制御プログラムが更新されます。

　最近の日本製は昔と違い　海外製は駄目と言いながら、効率だけを追求した物作りをおこなっているので　完成度が低い為、この制御ソフトウェアのVerupは重要です。
　（公開情報としてのVerup内容より　隠された不具合プログラム修正が重要）

　今後　二度と東芝製は購入しないでしょう・・・。

書込番号：23462911

[初心者様！]

ドラム式は、少量の洗濯には向いていない。タオル数枚とか、ワイシャツ数枚とか、極端に少ない量、軽い量ではダメ。
なぜかというと、構造上ドラムにものすごく偏りが出るから。この偏りのため、衣類が少なくても壊れる原因となる。
ここまではどのメーカーのドラム式洗濯機でも同じ事。

東芝製のこちらの機種は、その偏りをセンサーが察知して、壊れる原因を避けるため、バランスを取ろうと、ゆらゆらと揺れていたのだと思います。
結局偏りが解消されず最後まで、たたき洗いがされなかったのでしょう。
もちろんジーンズなら重さがあるので、偏りが解消され、たたき洗いされます。
この洗濯機はそういう仕様でしょう。

東芝から、そういった説明がなかったのか疑問です。

書込番号：24776830　スマートフォンサイトからの書き込み

[紅い眼鏡]

＞初心者様！さん

初めまして！＾＾
交換後のH社の製品は　ワイシャツ１枚からでも真面目に洗ってくれてますよｗ
それと　この当時の問題は、ワイシャツ１枚〜４枚までテストしましたが　状態が変わりませんでしたし・・・。

最近のデジタルだらけの製品では無い時代に　多種多様な製造側に居た身なので　基本構造や基本動作構造は理解しているつもりです。ｗ

それにしても　ここ最近、サービスマンが異常を目視確認した対応報告を　工場側が握りつぶし　中間のサービスマンがウロウロする光景をよく目にします。
現場で確認もせず　理論だけで物言う人の立場の方が強い・・・って訳ワカメです。

もう「技術的な問題（トラブル）に於いて、理に適った問題は真の問題では無く手抜きと言う。理に沿わない問題を解析・解決してこそ真のエンジニアである」と言う信念の基で仕事をし　物作りをしていた私達の時代とは違うんですねぇ・・・寂しい限りです・・・。

書込番号：24777349

乾燥フィルターがうごかない

[まゆまゆお]

買って1ヶ月しか経たないのですが乾燥フィルターの掃除スイッチ？が動きにくくなってしまいました(T_T)硬いのを無理に押して脇のプラスチックのところに親指があたってあざが出来る程硬い。。。
毎日のように乾燥機を使っては取り出してお掃除スイッチを押してるから変になってしまったのでしょうか？これは丸洗いしたら治るのでしょうか？
他に同じような症状の方いませんか？

書込番号：23053859　スマートフォンサイトからの書き込み

[まゆまゆお]

スイッチが動かない。。。

ここが硬すぎというか動かないです(T_T)

書込番号：23053896　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

まゆまゆおさん　　こんにちわ

キツイ事は、言いたくないですが！　(>_<)

初心者アルアル（日本人的な平均、みんなで渡れば怖くない的な）

取説のお手入れは、読まれましたか？
フィルターは、乾燥事に掃除をするのが必要です

フィルターの不良（作り）の様です

購入間もないのですから、購入店に修理依頼しましょう

フィルター交換になるとは、思いますが！

取説は、お宝本です

高価な製品ですが！魔法の洗濯機ではないですから

上手に使う意味でも！今いちど取説を熟読してください　（モッタイナイですョ）

書込番号：23054549

[まゆまゆお]

毎回掃除はしているんですけどね(^^;)
昨日から今日にかけて動かして朝フィルタースイッチもう一度やってみたら何故か普通に動きました(°_°)
なのでとりあえずしばらく様子を見ようと思います。
昨日はどうやっても元に戻らなかったのに。。。
乾燥機の風で何かの詰まりが取れたのかな？と勝手におもってます。
取説を読むアドバイスありがとうございました。

書込番号：23054622　スマートフォンサイトからの書き込み

[こしゅこ]

奥に曲げ込む

同じような症状になり、東芝のお客様センターに連絡したところ、直し方のやり方の文章の様なものがあるけれど送れないけれど(社外秘？だから？)電話での説明なら出来るとのことで、電話で説明がありました。
奥のゴム部分が乾燥後暖かい時は問題なく動くものの時間が経つとゴムにクセがつく模様。
確認しましたが、不用品ではなく取り替えもなしでした。
直し方としては、開かない部分をペンでもよいから引っかけて(そう言われました)中の四角いゴムがついたとこを出し、そのゴムを奥に曲げ込み30秒キープしてください。と言われました。

書込番号：23119879　スマートフォンサイトからの書き込み

[hi6no]

酷いですね！うちも買ってすぐ、乾燥フィルターを掃除しようとして何度か開かないで苦労しました。こんな事してたらすぐに壊れるんじゃないかと不安で、説明書読み返しても書いてないし…。
もしかして、とここで探してみたら、ドンピシャな事例とアドバイスが載っていてびっくりしました。

明らかに不具合なのに、言ってきた人にだけこそっとおしえてるんですね！　

それはともかく、とても役に立つスレとレス、ありがとうございました。

書込番号：23187254　スマートフォンサイトからの書き込み

[こしゅこ]

お役に立てて良かったです´&#7447;`
我が家はその後、時間が経っても大丈夫な状態ですが今後はこういったことがないと良いですね。

書込番号：23188348　スマートフォンサイトからの書き込み

[まゆまゆお]

返信遅くなり申し訳ありません。
やはり同じようなことが起きてる方がいたのですね！

直し方教えていただきありがとうございます！！
うちは書き込み以降大丈夫なので、またなったら試してみます！
まぁゴムだから熱に弱いっていう事で仕方の無い事なのかもしれませんね(＞＜;)
写真付の丁寧な返信ありがとうございました！

書込番号：23235178　スマートフォンサイトからの書き込み

[まゆまゆお]

＞こしゅこさん
↑返信宛名入れ忘れました(＞人＜;)すみません！

書込番号：23235190　スマートフォンサイトからの書き込み

[まゆまゆお]

＞hi6noさん
お仲間がいらっしゃいましたね！
これになった時には私も壊れちゃうんじゃないかも思いました！
中を手で引いて掃除してもう一度洗濯乾燥までしたら直りましたが。
便利だと思った機能もゴムが原因だと熱が入る以上多少は不具合が出てしまうのでしょうね。

お互いこしゅこさんのお陰で直し方わかってよかったですね(^_^)

書込番号：23235198　スマートフォンサイトからの書き込み

[こしゅこ]

＞まゆまゆおさん
こちらこそ、検索した時に同じ方がいてお客様センターに連絡する勇気いただきました。
私もその後は開かないことはないのですが開きにくい時はゴムを押しています。
返信ありがとうございました&#128522;

書込番号：23235241　スマートフォンサイトからの書き込み

[めいぷ〜]

＞まゆまゆおさん
スレ立ててくださってありがとうございますm(_ _)m
＞こしゅこさん
解決方法のご教授に感謝の気持ちでいっぱいです！

ZABOON TW-127X8　ですが…数ヶ月で同じ症状が出て、高額製品なのにー！と落胆していました
メーカーに連絡しても部品は保証外とか言われるんだろうなぁと
解決策をとググってたらこちらの口コミにたどり着きました(^^)
同じ方法で直りましたよー！
本当にありがとうございますm(_ _)m

書込番号：23938212　スマートフォンサイトからの書き込み

乾燥中の異音

[まゆまゆお]

去年の10月に購入したのですが乾燥中何度か
ブブブブブというような何とも言えない
大きな音がします。
これは普通の事なのでしょうか？
同じような現象に出くわした方はいませんか？
修理の相談をするにしても音を撮るのに失敗して
何と説明したら良いのか困っております。

説明書を見ましょうという回答ではなく
この機種でその現象が異常なのか異常じゃないのかを知りたいです。

書込番号：23306890　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

聞いたわけでなくので、正確にはわかりません。
音って、主観が入るので難しいです。
どうしてもと言うなら、メーカーの人に来て貰い、確認されたらどうですか。
購入して時間が経っているので、製品交換はないですね。
特段音が大きくないなら、対応して貰えないでしょうね。
洗濯の工程に問題がないなら、「使用に問題がないなら、様子を見て下さい」と言われそうです。

書込番号：23307110

[まゆまゆお]

返信ありがとうございます。
購入して5ヶ月でこんなに気になることが出るとは思いませんでした。。。
もう一回回してみて音を撮って
メーカーに連絡してみる事にします(>_<)

書込番号：23307291　スマートフォンサイトからの書き込み

[まゆまゆお]

↑
＞ＭｉＥＶさん

書込番号：23307296　スマートフォンサイトからの書き込み

[まゆまゆお]

異音の原因は下にキャスターの台を付けているから発生すると言われました。
ずっとというわけではなく10分ごとになるのは何故なんでしょう？
もし業者に来てもらっても何も異常が無ければ保証が無いからお客様がお金を払う事になりますよ、とこじまのおばさん。

重いから下ろしたくないけど下ろさないと確かめようか無いですね。

書込番号：23309375　スマートフォンサイトからの書き込み

[まゆまゆお]

結局下ろしても異音はほんの少ししか変わらず相変わらず凄いです。
気になるのは音だけで乾かないとか洗えないとかではないのでしばらく放っておくことにしました。
他にも不具合が出た時点でもう一度連絡してみようとおもいます。
ただ、やはり毎回乾燥時にガリガリに近いような音が大きな鳴るのと、音が鳴る付近の壁が黒くなってしまっていたので不安です。

書込番号：23324415　スマートフォンサイトからの書き込み

[いなず]

当方も同様の異音がします。昨年９月に購入しましたが、最近だんだんひどくなっている気がします。乾燥自体は問題ありませんが、突然動かなくなったらと思うと不安です…

書込番号：23341016　スマートフォンサイトからの書き込み

[まゆまゆお]

＞いなずさん
去年の9月だと購入が同じくらいですね！
ギャリギャリみたいな音しませんか？
特に乾かないとか何があるわけでもないので
とりあえず我慢していますが本当にいきなり壊れたり火を吹いたり分解しそうで怖いですよね&#128560;

書込番号：23341285　スマートフォンサイトからの書き込み

[某メーカーのサービスマン]

スレ主さんのご指摘の音はおそらくドレンポンプの排出音だと思われます。ヒートポンプユニットには必ずドレンを強制的に排出するためのポンプが付いており、洗い時や乾燥時に動作させる仕組みです。

書込番号：23393526　スマートフォンサイトからの書き込み

[まゆまゆお]

＞某メーカーのサービスマンさん
そうなんですね。返信ありがとうございます！
もしわかるようであれば回答いただきたいのですが
そのドレンポンプでの排出時には凄い音がするのが当たり前なのでしょうか？
仕組みは分からないのですが例えばモーター的な所で羽が当たるとかそんな感じの事は起きたりしますか？

書込番号：23394361　スマートフォンサイトからの書き込み

[まゆまゆお]

＞某メーカーのサービスマンさん
羽が当たるという表現は少し違いました。
当たっているのではなく震えて何かに触れて音が鳴っているという感じなのでしょうかね？

書込番号：23394399　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電ハズレ多し]

まさに今その症状がでて、修理の対応してもらってます。
乾燥中だけではなく、カビプロテクト中、今朝は洗濯中にも音がしました。
先月別件で来てもらった時は再現せず、このほど頻発し出したので動画を撮って証拠を確保した上で来てもらいました。
ちなみに動画はスマホを洗濯機上の棚に置きっぱなしにして取りました。

東芝の方が言うにはヒートポンプから異音がすると言うのでヒートポンプユニットを交換してもらうことになりました。

そして、うちも2019/8の購入で、購入後一週間でエラーが出たので9月に新品交換してもらったので時期は同じですね。
交換してもらったらまたご報告させてください。

書込番号：23405663　スマートフォンサイトからの書き込み

[まゆまゆお]

＞家電ハズレ多しさん
是非結果どうなったかお聞かせ下さい！
コジマのお姉さんは呼んで何も無かったら保証効かないから出張費は自己負担でお金かかると言われて怖くて呼べないんです(＞＜;)
一回目お金取られましたか？

書込番号：23405928　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電ハズレ多し]

はじめの音が異音です

一回目もメーカー保証期間内なので無料でした。K'sデンキで購入しましたが、電話した際にメーカー保証期間内なのでメーカー対応になりますといわれました。
長期保証は入ってますか？ドラム式は本当によくトラブルがあるので入ってなければ、次回購入の際は入っておくことをオススメします。
うまく載せられるか解りませんが動画アップしますね。

書込番号：23406276

[まゆまゆお]

＞家電ハズレ多しさん
3年保証付いていると思います！

ただ、呼んだときにこれは異常ではありませんよと言われたら出張費は自分持ちと言われました。
だから他に不具合が出たときに呼んだ方が良いんじゃないかと(^^;)

そして動画も撮っていましたが私が聞いても分からないと言って全く見ようともせず、メーカーに確認したけど音が鳴るのは異常では無いと。

ちなみに他にお客様はいなかったので忙しくは無いと思います。

そして下に置く衝撃を緩和するゴムの台の購入を勧めてきました(-_-)多分そういう事じゃないといっても聞く耳持たず。

購入した時と同じ女性の店員さんだったのですが買ってしまったら対応がコロッと変わって感じ悪かったので他の人に対応してもらうか直に東芝に連絡すれば良かったかもしれません。

書込番号：23406314　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電ハズレ多し]

音はどうでした？同じ感じですか？今改めて聞いたら子供のおもちゃの音とか混ざっちゃって分かりにくいですね。すみません。

コジマで家電買ったことがないのですが、修理依頼番号とかあると思うのでそちらから依頼するといいと思いますよ。東芝にかけてもいいと思います。店舗で対応してくれるのは初期不良だけなので。
初めはしなかった音がしてくるのって、故障ですよね。東芝は静かだから買ったのにこれじゃぁうるさくてたまらないです。お互いに解決しますように。

書込番号：23406373　スマートフォンサイトからの書き込み

[まゆまゆお]

＞家電ハズレ多しさん
ビデオはタイムラグがあるようで
今見ました！
多分同じです！
これは直るものなんでしょうかね？
凄い音ですよね(笑)

是非交換したら結果を教えて下さいm(_ _)m

書込番号：23406795　スマートフォンサイトからの書き込み

[渚の丘]

　スレ主様の場合は左程の異音ではないのでしょうが、私も音は凄く気になる方です。
うちのは機種は違いますが、脱水のおり異音がするので、先日「ドラムの支えが傾いている」とかで直してもらいました。
スレ主様のは購入間もないのですから、早く解決すると良いですね。

　なお余談恐縮ですが、かねてより ご近所の洗濯稼働音が大きな音を出していたのですが、それで警察沙汰になりました。
その家は外に洗濯機を置いていて、しかも夜間に回したりしていたので、その騒音がうるさく近所の方は我慢が出来なかった様です。
　まあ、何も警察まで呼ばなくても、直接言えば良かったのにとは思いますが、ただ、それ以来ピタリと騒音は収まり、うちも正直ホットしていますが・・・。
回答でなく申し訳ありません。

書込番号：23410190

[まゆまゆお]

＞渚の丘さん
ドラムの支えが傾くとどうなるのでしょうか？
ずっとうるさい状態ですか？
それだと多分違う異音ですね。
洗濯機は私も夜中に回していますが
大体乾燥時に10分おきに問題の音がなります。
うちは一軒家なので多分大丈夫だと思っていますが、
警察沙汰は怖いですね。。。

書込番号：23410636　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電ハズレ多し]

遅くなりましたが、ヒートポンプユニットを交換してもらい、何度か運転してみたのでご報告します。

無事音は解消されました！！
ここのところ、頻度が高くなり、音も大きくなっていたのでホッとしました。
ただ、原因は聞いていません。聞くのを失念しました。ごめんなさい。夕飯時だったので。。。
東芝の人もビックリの音だったので、コジマから修理呼んでいいと思います。
まゆまゆおさんも無事に直りますように。

書込番号：23426943　スマートフォンサイトからの書き込み

[まゆまゆお]

＞家電ハズレ多しさん
そうですか！それは良かったです！！
やはりヒートポンプが原因だったのですね！
近いうちに聞いてみようと思います！
ご報告ありがとうございました！

書込番号：23427056　スマートフォンサイトからの書き込み

[渚の丘]

＞ドラムの支えが傾くとどうなるのでしょうか？
＞ずっとうるさい状態ですか？
＞それだと多分違う異音ですね。

　うちの場合、ドラムのガタツキ（？）で、脱水時にガタガタと異音がしました。
メカに弱く詳しいことは全然解りませんが、おっしゃる様に スレ主様のとは違いましょうね。（汗
ただ、修理後はピタリと音はしなくなり助かりました。

＞うちは一軒家なので多分大丈夫だと思っていますが、
＞警察沙汰は怖いですね。。。

　その家も、一軒家なのですが、隣が結構くっ付いていますので、問題になった様です。
それに、普通なら警察沙汰は無いのでしょうが、「日ごろのお付き合い状態にも問題があったのかな？」と、推察されます。
いずれにしても、ご近所付き合いとは、難しいものですね・・・、とりわけ軒を連ねている所では・・・。　

書込番号：23428926

[a.k.f]

＞ドラムの支えが傾くとどうなるのでしょうか？

つまり、洗濯機の据付が水平、垂直でないということでしょうか？
機械が正しく据付ていないと回転軸がぶれて、騒音の原因になります。

私はパナソニックのドラム式を使っていますが引っ越す前はコンクリートでわざわざ基礎を作りました。(笑)

引っ越しして、浴室の横の洗濯機置き場はわざわざ床下に潜って床板を補強しました。(笑)

普段使いでもたまに調整を行ってます。
据付がぶれると、故障の原因になるので貧乏人の私は気を付けてます。(笑)

書込番号：23441490　スマートフォンサイトからの書き込み

[まゆまゆお]

＞a.k.fさん
コンクリートで基礎ですか！？凄い！
はじめウチも傾きとか足場が不安定だから音が出るのではないかと言われたのですが、
床に直置きしても変わらなかったのは確認しました(>_<)
なのでヒートポンプなのですが傾きでも騒音になるとは思いませんでした！今後気をつけてみたいと思います！

書込番号：23441599　スマートフォンサイトからの書き込み